Blythe J.McGarvie 沈 旻 譯

一要能融入群體，才能贏得他人的尊敬與追隨；二要能脫穎而出，才能受人矚目，并促進(jìn)變革。

就工作方法而言，志向遠(yuǎn)大的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)牢記兩個指導(dǎo)思想。你可能認(rèn)為這兩個指導(dǎo)思想顯而易見，但是它們卻常常被忽略。第一個指導(dǎo)思想是，領(lǐng)導(dǎo)者的成敗就等于企業(yè)的成敗。領(lǐng)導(dǎo)者事業(yè)成功與否直接關(guān)系到企業(yè)的長期成就。領(lǐng)導(dǎo)者必須意識到，企業(yè)的長期利益是與他們個人自身的利益和諧共存的。

第二個指導(dǎo)思想是，企業(yè)的成就也就是領(lǐng)導(dǎo)者的成就，是以財務(wù)數(shù)據(jù)衡量的。不管企業(yè)有怎樣的愿景或者價值觀，資金永遠(yuǎn)是企業(yè)的生命線。有了資金才能夠進(jìn)行運(yùn)作，實現(xiàn)增長。領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是要為企業(yè)創(chuàng)造利潤，這一點(diǎn)是你必須牢牢記在腦海里的。

一旦領(lǐng)導(dǎo)者明白了對其事業(yè)成功至關(guān)重要的基礎(chǔ)，他們就能開始思考如何達(dá)到這個目標(biāo)。辦法就在于既要“融入群體”，又要“脫穎而出”。

“融入群體”就是要使自己融入企業(yè)的文化和架構(gòu)中。要學(xué)習(xí)這里的做事方式，并使自己融入團(tuán)隊。作為團(tuán)隊的一員，要以實現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)為己任，能夠為其他人所信賴，并給團(tuán)隊帶來有價值的技能與良好的工作態(tài)度。

“脫穎而出”是指為了在企業(yè)內(nèi)有所發(fā)展而使自己變得為人矚目。你必須知道什么時候以怎樣的方式起到帶頭作用，什么時候以怎樣的方式進(jìn)行變革。如果缺乏這種能力，你就無法帶領(lǐng)企業(yè)取得進(jìn)步，任何夢想都無法實現(xiàn)?！懊摲f而出”也意味著你必須有能力改革企業(yè)的體制，并幫助企業(yè)突破現(xiàn)狀。

融入群體與脫穎而出是領(lǐng)導(dǎo)者取得事業(yè)成功不可或缺的因素。如何融入群體

融入群體是我們每個人畢生都要做的事情。在我們還是嬰兒的時候，我們的父母就開始教我們?nèi)绾稳谌脒@個世界。在青少年時期，我們面對同伴壓力，努力地適應(yīng)環(huán)境。長大成人后，我們盡力在家庭及社會找到自己的一席之地。在我們的工作生涯中，融入群體也起到至關(guān)重要的作用。

一旦你來到一家企業(yè)并開始準(zhǔn)備融入其間的時候，你就在向外界表示，你愿意接受這家企業(yè)的規(guī)范。你要表現(xiàn)出你并不對周圍的人構(gòu)成威脅。作為團(tuán)隊的一員，你要幫助別人建立對你的信任感，并獲取他人的支持。

融入群體并不僅僅是指加入其中。你的職位越高，融入群體就變得越重要。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只有在別人將他們當(dāng)作領(lǐng)導(dǎo)來看待時，才能進(jìn)行有效的管理。領(lǐng)導(dǎo)者知道，或者很快就會發(fā)現(xiàn)，如果沒有追隨者，他們根本就無法領(lǐng)導(dǎo)。

哈佛大學(xué)的海菲茲教授(RonaldHeifetz)對此有精辟的見解：“權(quán)力是別人給予你，以換取服務(wù)的。這一定義提醒我們注意兩點(diǎn)：第一，權(quán)力是別人給的，也可能會被人收回。第二，權(quán)力是以一種交換的形式給予的。如果你不能滿足交換的條件，你就可能喪失你的權(quán)力。權(quán)力可能會被收回，或轉(zhuǎn)移給另外一個承諾滿足條件的人?！?/p>

不管你在哪個層級，你都必須意識到，追隨者只會將權(quán)力給予那些表現(xiàn)出最卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力的人。企業(yè)在聘用管理人員之前，必須問自己兩個問題。第一，此人是否有勝任工作的技能?第二，此人是否具有使自身融入企業(yè)文化的性格?

在這方面都表現(xiàn)出眾的求職者就是你要找的領(lǐng)導(dǎo)者，他們具備在你公司獲得事業(yè)成功的技能與性格。在這兩個問題上都不濟(jì)的人是失敗者。他們是沒出息的人，不具備獲得成功所需的技能與性格。這樣的人千萬別聘用。

這兩點(diǎn)顯而易見，但是那些在一個標(biāo)準(zhǔn)上很出眾，但在另一個標(biāo)準(zhǔn)上卻很欠缺的人呢?性格出眾但缺乏技能的人是“學(xué)徒”，他們?nèi)绻塬@得所需的技能就能融入群體。性格不好但是具有卓越技能的人是“魔鬼”，人們很容易被他們出眾的技能和簡歷而吸引，但是他們卻不能融入群體，這些人不適合聘用。

BIC是法國一家生產(chǎn)一次性鋼筆和打火機(jī)的企業(yè)。我在擔(dān)任它的首席財務(wù)官時就曾聘用過一個“魔鬼”。我碰到過一個技能出眾的求職者，但我沒花足夠的時間調(diào)查她的性格。結(jié)果把她請進(jìn)來以后，我發(fā)現(xiàn)她辦公室的大門總是緊閉著。她不與下屬或同事交流，也不與我交流。她沒有積極地融入現(xiàn)有的文化氛圍，因此無法在公司的財務(wù)小組中發(fā)揮有效的作用。我多次試圖與她討論她的這些問題，但是她總是跟我強(qiáng)調(diào)她的專業(yè)技能。不到三個月時間，我就跟她進(jìn)行了正式的、并有書面記錄的討論。在法國，這是解聘的一個必要步驟。聘用這個人是我犯的一個錯誤，并且我的獎金因此而被減少。

融入群體這個過程能幫助志向遠(yuǎn)大的領(lǐng)導(dǎo)者建立信譽(yù)。庫澤斯(JimKouzes)和波斯納(BarryPosner)在他們的著作《信譽(yù)》(Credibility)一書中寫道：“如果人們不相信信使，他們就不會相信信使傳達(dá)的消息。員工看到領(lǐng)導(dǎo)者時會問，是否應(yīng)該相信這些領(lǐng)導(dǎo)者呢?”如果領(lǐng)導(dǎo)者能融入群體，他們就會獲得追隨者的信任。融入群體的能力對提升領(lǐng)導(dǎo)力的有利之處還在于，它能給領(lǐng)導(dǎo)者打下一個使他們脫穎而出的良好基礎(chǔ)。

如何脫穎而出

融入群體是實現(xiàn)高效領(lǐng)導(dǎo)必不可少的一個因素，但不是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的惟一重點(diǎn)。你可能會過度“適應(yīng)”環(huán)境。你可能與他人融為一體，使人渾然不知你的存在。你可能不提建議，抵觸變革，或過多地依賴你的專業(yè)技能，但這些行為可能會使你的職業(yè)生涯步入險境。

雖有能力但卻默默無聞也是不夠的。我們經(jīng)常聽到有人抱怨說：“如果有人能注意到我的潛力，那我就能如何如何地改善這里的情況?！泵摲f而出并不僅僅是要有潛力或做出成績。它也要求你愿意與人交流并展現(xiàn)出你的成績。這樣你才能使別人認(rèn)識到你的潛力。

喬治·達(dá)德利(GeorgeDudley)以及行為科學(xué)研究出版社(BehaviorSciencesResearchPress)進(jìn)行了一系列有關(guān)心理調(diào)查，試圖了解為什么人們不愿意與他人主動接觸，或使自己脫穎而出。其中一項研究對一家大公司內(nèi)行政管理人員的加薪過程及職位升遷進(jìn)行了長達(dá)五年的追蹤。

達(dá)德利說：“我們發(fā)現(xiàn)，那些升職最頻繁且加薪幅度最大的人，并不一定是被認(rèn)為最具專業(yè)能力的人，而是那些最會表現(xiàn)自己能力的人?！?/p>

另一項研究對同一家公司內(nèi)被“外調(diào)”的公共注冊會計師和留任的公共注冊會計師進(jìn)行了比較。結(jié)果再次發(fā)現(xiàn)，那些丟了工作的會計師在表現(xiàn)自己的貢獻(xiàn)方面都不太積極。

要想進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)，必須受人矚目，要受人矚目則需要你具有勇氣。許多人都害怕脫穎而出。正因為如此，調(diào)查結(jié)果往往發(fā)現(xiàn)，有的人對在公共場合演講的懼怕甚至超過對死亡的懼怕。

我認(rèn)為勇氣這一特質(zhì)對領(lǐng)導(dǎo)者來說是至關(guān)重要的。有了勇氣，你才會與眾不同。有了勇氣，你才會在事業(yè)上甘冒風(fēng)險，以支持某個產(chǎn)品、計劃或者戰(zhàn)略。有了勇氣，才能使你處于高效領(lǐng)導(dǎo)者必須處于的尖端地位。也只有有了勇氣，你才會正視自己的弱點(diǎn)。

如果你能鼓起這樣的勇氣，接著又該怎樣使自己更受人矚目呢?麥斯威爾(JohnMaxwell)講過一個關(guān)于通用電氣前CEO韋爾奇的故事。在韋爾奇的一次講座中，有一位聽眾問他，在一個人人皆具雄心壯志的商業(yè)環(huán)境中，如何才能使自己步步高升?韋爾奇回答道：“這個問題問得好極了。這一點(diǎn)大家都應(yīng)該聽聽。你們首先應(yīng)該明白的是，必須要走出‘人群’?！?/p>

他接著向所有的聽眾建議，在每次接到老板布置的任務(wù)時，都要將其看作一次超越老板預(yù)期并為公司創(chuàng)造價值的機(jī)會。他說，如果能做到這一點(diǎn)，就能很快從人群中脫穎而出。

最近，我有幸詢問了韋爾奇為什么會給出這一回答。他告訴我說：“我最初是在寫畢業(yè)論文的時候發(fā)現(xiàn)，人們必須要脫穎而出。那時我意識到，寫論文已經(jīng)不再有統(tǒng)一的答案了。在此之前的學(xué)習(xí)生涯中，我僅知道，測驗的答案就在我從課堂上所聽到的內(nèi)容中，或是在我的作業(yè)中。但現(xiàn)在(寫論文時)，沒有人告訴我什么才是正確的答案。我得自己思考，努力找出最佳的答案?！?/p>

盡管志向遠(yuǎn)大的領(lǐng)導(dǎo)者必須脫穎而出，才能事業(yè)有成，但是這其中也有弊端。與融入群體一樣，如果領(lǐng)導(dǎo)者僅注重脫穎而出，最終也會走向失敗。哈佛大學(xué)的邁克爾·麥考比(MichaelMaccoby)研究了一些善于脫穎而出的領(lǐng)導(dǎo)者的心理。在這類領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)中，有一些往往不太合群。他們對他人的非議很敏感，不喜歡接受他人意見，而且太過于爭強(qiáng)好勝。他們?nèi)狈ν樾?，且不喜歡開導(dǎo)他人。更糟糕的是，他們的成就往往會使他們更自以為是，并加重他們的弱點(diǎn)。

六大決定因素

偉大領(lǐng)導(dǎo)者的行為結(jié)構(gòu)中兼具融入群體與脫穎而出的特質(zhì)，由此他們便能獲得成功。能否兼具這兩大特質(zhì)，取決于六大因素，或稱為“工具”。借助這六大因素，領(lǐng)導(dǎo)者便可促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。這些因素包括：財務(wù)敏銳性、正直感、人際網(wǎng)絡(luò)、勤奮好學(xué)、洞察力及全球公民意識。

財務(wù)敏銳性這是指你是否有能力從財務(wù)的角度來審視企業(yè)，理解你的企業(yè)現(xiàn)在是怎樣實現(xiàn)贏利的，將來又能怎樣實現(xiàn)贏利。

在做決策的時候，財務(wù)敏銳性往往是一個關(guān)鍵因素。如果你在主持一個市場營銷活動，你應(yīng)該知道：收益會有多少?需要投資多少?回報率怎樣?

如果你要合并一個新收購的公司，你要知道的是：合并后會帶來怎樣的協(xié)同效應(yīng)與成本縮減?

如果你負(fù)責(zé)組建一個服務(wù)部門，你要知道的是：我們怎樣來衡量我們是否在進(jìn)行高效的投資，以帶來持久的回報?

財務(wù)敏銳性會帶來信心。它使得領(lǐng)導(dǎo)者能與企業(yè)產(chǎn)生共鳴，這是融入群體的一個重要因素。這使得領(lǐng)導(dǎo)者能將企業(yè)的資源用在能帶來更大收益的地方，由此也使領(lǐng)導(dǎo)者得以脫穎而出。

正直感為人正直指的是行為中表現(xiàn)出的誠實。領(lǐng)導(dǎo)者不正直就會帶來欺詐與腐敗。

正直能帶來信任。如果領(lǐng)導(dǎo)者能遵章辦事，行為符合道德，他們就能融入群體。他們會被看作是企業(yè)里值得信賴的成員。當(dāng)出現(xiàn)了違反道德的行為時，他們提醒他人對此加以注意，由此他們也就脫穎而出了。

人際網(wǎng)絡(luò)我們生活在一個網(wǎng)絡(luò)化的社會中，而恰恰是各種想法、各種人以及各種行動之間的聯(lián)系構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)。領(lǐng)導(dǎo)者必須要善于建立人際關(guān)系，并使人際關(guān)系進(jìn)一步交織成網(wǎng)絡(luò)。領(lǐng)導(dǎo)者能將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成行動。

人際關(guān)系可以帶來成功。以人際關(guān)系為基礎(chǔ)，可以建立起一個內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，幫助志向遠(yuǎn)大的領(lǐng)導(dǎo)者融入企業(yè)。人際關(guān)系也能在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)讓你獲得適當(dāng)?shù)男畔?，使領(lǐng)導(dǎo)者能適時對突發(fā)情況做出應(yīng)對，由此脫穎而出。

勤奮好學(xué)“過去的成果并不能保證帶來未來的收益?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者必須重視這一警告，因為過去行之有效的方法并不會永遠(yuǎn)有效。企業(yè)和個人都需要不斷學(xué)習(xí)才能成長。學(xué)習(xí)是促使企業(yè)和個人成長的催化劑。

學(xué)習(xí)會帶來創(chuàng)新。正是通過分析信息，領(lǐng)導(dǎo)者才能理解并融入企業(yè)的文化和流程中。學(xué)習(xí)也是一個使自己脫穎而出的關(guān)鍵——所有的進(jìn)步都是通過學(xué)習(xí)來創(chuàng)造的。

洞察力洞察力對領(lǐng)導(dǎo)者做決策的過程至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者必須獲得多方面不同的觀點(diǎn)，才能不斷學(xué)習(xí)，做出穩(wěn)妥的決定，并對與企業(yè)相關(guān)的各群體產(chǎn)生積極的影響。

洞察多方見解能確保領(lǐng)導(dǎo)者所做出的判斷是平衡兼顧的。高效的領(lǐng)導(dǎo)者通過了解不同相關(guān)群體所關(guān)心的問題，從而統(tǒng)領(lǐng)全局，然后才制定行動計劃。他們通過了解企業(yè)內(nèi)部的各種見解來融入群體。他們也通過積極獲取外部見解，并將新的觀點(diǎn)帶入企業(yè)而使自己脫穎而出。

全球公民意識最后一個促進(jìn)因素是全球公民意識，因為現(xiàn)代商業(yè)社會已經(jīng)超越了國家的界限。企業(yè)業(yè)績及職業(yè)成就現(xiàn)在都取決于企業(yè)或個人是否有能力進(jìn)行跨國界的運(yùn)作。

全球公民意識帶來靈活性。這意味著你在方方面面都要意識到，你的行動在世界范圍內(nèi)會有怎樣的影響。領(lǐng)導(dǎo)者對其他國家的文化越敏感，就越能融入更廣泛的商業(yè)環(huán)境。在探索世界多樣性的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者就能展現(xiàn)出他們利用寶貴的想法與創(chuàng)新資源的能力，從而使自己脫穎而出。

綜合運(yùn)用這六大促進(jìn)因素，你就可以構(gòu)筑起一個強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力平臺。