如今大學(xué)生就業(yè)說(shuō)難其實(shí)也不難，只要放下架子，把自己的觀念改變一下，退一步或許就是海闊天空。

女大學(xué)生選擇了月子保姆

席彩虹出生在湖北武安縣一個(gè)富裕的家庭，父親在縣稅務(wù)局工作，媽媽在銀行上班，對(duì)這個(gè)寶貝女兒寵愛(ài)有加，她剛上大學(xué)時(shí)，父親就在縣醫(yī)院給女兒聯(lián)系好了工作?？?2002年醫(yī)專畢業(yè)后，席彩虹不顧父母的反對(duì)，堅(jiān)持留在了襄城，憑著一腔激情，發(fā)誓要干出一番事業(yè)來(lái)?？梢贿B換了幾個(gè)工作，她都很不滿意，但又不愿意回家去，于是一咬牙，決定再進(jìn)修兩年，然后再找工作。

2004年進(jìn)修畢業(yè)前夕，一位老師給女生推薦了一個(gè)新興的職業(yè)：月子護(hù)理工（保姆）。當(dāng)時(shí)全班就像炸了鍋一樣，很多人都對(duì)此不屑一顧，上了幾年大學(xué)，竟然要回頭去做保姆 !

但席彩虹沒(méi)有這么想，抽空強(qiáng)拉著兩個(gè)同學(xué)一起去了老師推薦的那家家政服務(wù)中心。服務(wù)中心的經(jīng)理夏玉萍熱情地接待了她們。她一直想把這個(gè)中心做成襄城最專業(yè)的、高層次的月子保姆服務(wù)中心，因此自中心成立以來(lái)一直在招聘大學(xué)生，并承諾了高待遇、高獎(jiǎng)金，無(wú)奈一直沒(méi)有大學(xué)生前來(lái)應(yīng)聘。

現(xiàn)在，終于有大學(xué)生肯來(lái)了。夏經(jīng)理說(shuō)非常歡迎她們，只要她們?cè)敢猓诙炀涂梢詠?lái)報(bào)到。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)夏經(jīng)理并沒(méi)有看好席彩虹，因?yàn)樵谒齻內(nèi)水?dāng)中，席彩虹的條件最好，她自感留不住她。

但第二天卻只有席彩虹一個(gè)人來(lái)了，夏經(jīng)理非常高興：“太好了 !可是你為什么想做這一職業(yè)呢 ?”席彩虹回答得非常干脆：“我在報(bào)紙上看到重慶大學(xué)開(kāi)了家政專業(yè)，說(shuō)明家政專業(yè)有前途。而且我知道廣州、上海的高級(jí)管家、保姆都很缺，說(shuō)明這是一個(gè)很有市場(chǎng)的職業(yè)。我有專業(yè)的醫(yī)藥和護(hù)理知識(shí)，我希望能在襄城做出自己的特色。 ”夏經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)就決定錄用她，并取消了她的試用期。

書(shū)本知識(shí)和現(xiàn)實(shí)生活有距離

在夏經(jīng)理手把手地對(duì)席彩虹培訓(xùn) l0天后，席彩虹開(kāi)始了她的第一筆業(yè)務(wù)。王女士 27歲，即將在婦幼保健院生產(chǎn)。她家里已經(jīng)有一個(gè)生活保姆了，但她現(xiàn)在需要一個(gè)能給她和孩子做產(chǎn)后專業(yè)護(hù)理的保姆。席彩虹是在她預(yù)產(chǎn)期的前兩天陪她到醫(yī)院的。第一次上崗，席彩虹的心里不免有點(diǎn)緊張，雖然她對(duì)產(chǎn)婦月子里怎么注意營(yíng)養(yǎng)搭配、生理衛(wèi)生、恢復(fù)體形，以及新生兒洗澡、穿衣、撫觸、保健操等等都熟悉得不能再熟悉了，但她畢竟沒(méi)有實(shí)踐過(guò)啊。好在年輕人在一起是很好溝通的，她們聊得很愉快，產(chǎn)婦慢慢地消除了緊張的心理，輕松愉快地等待寶寶的降生。

席彩虹的上班時(shí)間是早上 8點(diǎn)半到下午 6點(diǎn)半，中午休息兩個(gè)小時(shí)。王女士臨產(chǎn)這天，眼看席彩虹下班的時(shí)間到了，王女士的丈夫還沒(méi)有趕到醫(yī)院。外面下著大雨，王女士很體諒席彩虹，多次催她先走，怕天黑了路更不好走。席彩虹沒(méi)見(jiàn)著王女士的丈夫不放心，但又不能在這個(gè)時(shí)候讓產(chǎn)婦為她擔(dān)心，就答應(yīng)先走。

下樓后，席彩虹并沒(méi)有離開(kāi)，而是在樓下等，冷風(fēng)吹得她直打哆嗦?？梢粋€(gè)多小時(shí)過(guò)去了，王女士的丈夫還沒(méi)有來(lái)。席彩虹就返回到病房門(mén)口，偷偷地看了一下王女士，感覺(jué)她還算鎮(zhèn)靜，就又到樓下等。又是一個(gè)多小時(shí)過(guò)去了，王女士的丈夫終于來(lái)了，他看到席彩虹就叫了起來(lái)：“你怎么還沒(méi)有回去 ?”“我不放心，王姐今晚就該生產(chǎn)了，不知道她啥時(shí)候進(jìn)手術(shù)室，我得等你來(lái)了才敢走 !”“給你錢(qián)快打的回去，不要騎車了。 ”他邊說(shuō)邊掏錢(qián)?？上屎珧T上車就沖進(jìn)了雨中，邊蹬車子邊喊：“你快上去吧，王姐肯定等急了 !”

第二天一大早，席彩虹就趕到了醫(yī)院，小天使已經(jīng)降臨了。這在給產(chǎn)婦帶來(lái)喜悅的同時(shí)，也增加了席彩虹的負(fù)擔(dān)。產(chǎn)婦因?yàn)闆](méi)有照看寶寶的經(jīng)驗(yàn)，就把席彩虹的工作時(shí)間重新定為 24小時(shí)?？粗@個(gè)可愛(ài)的小生命，席彩虹感到自己有了一種從未有過(guò)的責(zé)任感，她不能讓一位媽媽失望。

出院后，小家伙晚上總是鬧騰，不睡覺(jué)，白天卻睡得香甜，搖都搖不醒。席彩虹知道挑戰(zhàn)來(lái)了，她就開(kāi)始尋找寶寶的休息規(guī)律，發(fā)現(xiàn)寶寶特愛(ài)洗澡，在洗完澡后的撫觸中，寶寶經(jīng)常很快就睡著了，還有寶寶在做保健操時(shí)也是做完就睡。于是席彩虹就把洗澡的次數(shù)加了一次，保健操也加了一次，都放在晚上，這樣堅(jiān)持幾天后，寶寶睡眠顛倒的情況就有了明顯改善。

可有一件事對(duì)席彩虹觸動(dòng)很大。一天，保姆出去買菜，王女士很疲乏，就對(duì)席彩虹說(shuō)：“我有點(diǎn)兒餓，你給我做點(diǎn)東西吃好嗎 ?”席彩虹打開(kāi)冰箱，里面只有兩個(gè)大豬蹄，她就想燉豬蹄湯。但由于以前沒(méi)有做過(guò)，她摸索了半天也沒(méi)有做好。好在保姆很快回來(lái)了，在廚房悄悄地教會(huì)了她怎樣燉。在以后的日子里，她悄悄地跟著王姐的保姆學(xué)會(huì)了幾個(gè)菜和湯的做法。之后，她又給一個(gè)做廚師的老鄉(xiāng)打電話，讓他給她準(zhǔn)備些烹調(diào)方面的資料，尤其是加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)方面的，等她服務(wù)完王女士就抽出時(shí)間親自去實(shí)習(xí)。

挫折激人斗志

正在席彩虹做得如魚(yú)得水時(shí)，挫折也伴隨而來(lái)了。這是一個(gè) 30歲的產(chǎn)婦，姓邵，準(zhǔn)備在某家大醫(yī)院生產(chǎn)。這個(gè)產(chǎn)婦比較挑剔，來(lái)簽合同時(shí)就問(wèn)席彩虹：“甲魚(yú)有幾種吃法 ?”席彩虹說(shuō)：“這個(gè)我真不清楚，但產(chǎn)婦需要的是營(yíng)養(yǎng)而不是要幾種吃法，您說(shuō)是不是 ?”夏經(jīng)理怕挑剔的客戶傷了她好不容易招來(lái)的優(yōu)秀大學(xué)生，當(dāng)時(shí)就私下對(duì)席彩虹說(shuō)：“這個(gè)合同不簽了吧 ?”席彩虹說(shuō)：“夏經(jīng)理，我理解你的心思。

再挑剔不就是一個(gè)月嗎 ?再說(shuō)，做了這么久，我的承受力已經(jīng)可以和舉重運(yùn)動(dòng)員相媲美，你就放心吧。 ”

夏經(jīng)理看著這個(gè)善解人意的姑娘，當(dāng)場(chǎng)就把她的工資又提升了一級(jí)。如今大學(xué)生就業(yè)說(shuō)難其實(shí)但這次還真給席彩也不難，只要大學(xué)生放下架子，虹帶來(lái)了從未想到的麻煩。把自己的觀念改變一下，退一邵女士生了個(gè) 4公斤多重步或許就是海闊天空。的男孩，生產(chǎn)時(shí)很不順利，孩子出生后一直啼哭不止。后來(lái)發(fā)現(xiàn)孩子腦部缺氧，又送到保溫隔離室治療。這一折騰，本來(lái)就很挑剔的產(chǎn)婦，常常大發(fā)脾氣。

席彩虹很理解這時(shí)產(chǎn)婦的心情，便默默地承受著這一切，沒(méi)有任何怨言。她想，只要付出自己的真誠(chéng)，一定會(huì)打動(dòng)產(chǎn)婦的心。

但事情并不像她想象的那樣簡(jiǎn)單，孩子的病好得很慢，產(chǎn)婦的情緒日益煩躁。而且她認(rèn)為掏錢(qián)雇用席彩虹是 24小時(shí)服務(wù)，現(xiàn)在孩子在隔離室，席彩虹豈不很清閑 ?所以想著法兒讓席彩虹閑不下來(lái)。

晚上只要她醒了，不管是半夜還是什么時(shí)候，馬上就把席彩虹叫起來(lái)，要么讓席彩虹給她倒點(diǎn)開(kāi)水，要么讓席彩虹陪她轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

邵女士的丈夫每次來(lái)都熱情地讓席彩虹吃別人送來(lái)的水果什么的，但席彩虹從來(lái)不吃。邵女士就很不客氣地說(shuō)：“讓你吃你就吃，不要現(xiàn)在不吃，偷偷摸摸地吃 !”席彩虹頓時(shí)滿腹委屈，真想摔門(mén)而去。但她不能就這么一走了之啊，于是她撥通了夏經(jīng)理的電話，想和夏經(jīng)理談?wù)劇?/p>

一見(jiàn)夏經(jīng)理的面，席彩虹忍不住大哭起來(lái)，多日的委屈和著淚水一瀉而出。夏經(jīng)理聽(tīng)完她的傾訴后，也很氣憤，當(dāng)即就說(shuō)要中斷合同，保姆也是有尊嚴(yán)的 !但哭過(guò)之后的席彩虹反而不生氣了，固執(zhí)地說(shuō)：“我和她別上了，看她有多難伺候 !”夏經(jīng)理心疼得眼圈都紅了，覺(jué)得這么好的員工應(yīng)該有所回報(bào)，就決定推出自己中心的星級(jí)服務(wù)，要把席彩虹定為中心的第一位“星級(jí)月子保姆”。

這次回到病房，席彩虹開(kāi)始注意觀察產(chǎn)婦喜歡什么，厭惡什么。她發(fā)現(xiàn)，邵女士很好強(qiáng)，喜歡別人夸她，于是席彩虹就盡量避免惹她不高興。剛好第二天給產(chǎn)婦稱體重，邵女士看到自己的體重后很不高興：“我結(jié)婚前比你苗條多了 !”席彩虹馬上笑著說(shuō)：“看得出來(lái)，將來(lái)說(shuō)不定我比你還胖 !”產(chǎn)婦咧嘴笑了。

這樣相處幾天后，邵女士不再冷言冷語(yǔ)，有時(shí)也會(huì)讓她休息休息。席彩虹知道這時(shí)不能聽(tīng)她的，她只是客氣，如果真休息麻煩就會(huì)接著來(lái)。隨著孩子病情的好轉(zhuǎn)，邵女士母子也該出院了。席彩虹臨走時(shí)，對(duì)邵女士反復(fù)交代了一些應(yīng)該注意的事項(xiàng)。邵女士有點(diǎn)兒不好意思，只是一個(gè)勁兒地說(shuō)“謝謝！”

席彩虹后來(lái)回憶起這個(gè)客戶，還幽默地說(shuō)：“好鋼還要經(jīng)過(guò)烈火煉，這體驗(yàn)還真不容易遇到，我想以后再難的客戶我也能應(yīng)付 !”

“星級(jí)月子保姆”的天空陽(yáng)光燦爛

如今，席彩虹在這條路上越干越有信心。每次護(hù)理產(chǎn)婦時(shí)，看到其他有困難的產(chǎn)婦，她都會(huì)伸出自己援助的手；看到其他產(chǎn)婦護(hù)理者沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)或不正確的護(hù)理方式時(shí)，她也會(huì)及時(shí)地提醒和指導(dǎo)。由于她高質(zhì)量的服務(wù)，很快為服務(wù)中心贏來(lái)許多客戶，隨著她收入的增加，她也為中心吸引來(lái)了一批新的大學(xué)生?，F(xiàn)在，大學(xué)生的護(hù)理費(fèi)已經(jīng)提到了 1800元的價(jià)位，但還是供不應(yīng)求。

已穩(wěn)坐“星級(jí)月子保姆”席位的席彩虹并沒(méi)有放松對(duì)自己的要求，空余時(shí)間她看了很多與自己職業(yè)相關(guān)的書(shū)，不斷地充實(shí)自己。她說(shuō)，服務(wù)行業(yè)更多的是“功夫在身外”，而且要和各種各樣的產(chǎn)婦打交道，就必須有廣泛的知識(shí)面，這樣和不同的客戶才會(huì)有共同的話題，從而和產(chǎn)婦建立起融洽的關(guān)系，為產(chǎn)婦提供更高質(zhì)量的服務(wù)。