管理是管理者協(xié)調(diào)人及其他組織資源，通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制過(guò)程，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程?！肮芾沓鲂б妗?，愈來(lái)愈成為人們的共識(shí)。任何一個(gè)組織或單位，要想生存和發(fā)展，都離不開(kāi)規(guī)范和科學(xué)的管理，而肩負(fù)著為國(guó)家培養(yǎng)人才重任的學(xué)校更是如此。

學(xué)校管理涵蓋教育教學(xué)的諸方面，它包括校務(wù)管理、教師管理、學(xué)生管理、教學(xué)科研管理、安全管理、校園管理、后勤管理、檔案管理等。要使管理規(guī)范、科學(xué)，更好地為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)服務(wù)，就要做到“五零”管理。

一、“零距離”管理

學(xué)校管理的對(duì)象不外乎兩類：一為教職工，二為學(xué)生。無(wú)論是對(duì)哪一類對(duì)象的管理，都需要管理者“俯下身子”，深入基層，做到“三動(dòng)”。一是“走動(dòng)”。走近教職工，走進(jìn)學(xué)生，實(shí)行“零距離”服務(wù)。要勤動(dòng)腦——思，勤動(dòng)眼——看，勤動(dòng)耳——聽(tīng)，勤動(dòng)口——說(shuō)，把自己置身于群眾之中，了解群眾的需求，傾聽(tīng)群眾的呼聲，幫助他們解決實(shí)際困難，成為群眾的貼心人，使之不僅能聽(tīng)到“真話”，還能聽(tīng)到“雜音”。否則，如果高高在上，整日坐在辦公室里，“關(guān)起門”來(lái)辦公，就難免一葉障目，不見(jiàn)泰山，甚至?xí)浮懊と嗣蟆钡腻e(cuò)誤。二是推動(dòng)。有人說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)干部的工作就是“出點(diǎn)子，想方法”，這話是有一定道理的，但僅僅這樣是不夠的。作為學(xué)校的主要管理者，校長(zhǎng)除了“開(kāi)動(dòng)機(jī)器”，謀求學(xué)校發(fā)展之外，還要經(jīng)常深入基層，開(kāi)展調(diào)查研究，做好督導(dǎo)工作，發(fā)揮“推進(jìn)器”的作用。督導(dǎo)中，不僅要“督”，更要“導(dǎo)”。要能夠俯下身子，靜下心來(lái)，和教職工一起商討問(wèn)題，探索解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。三是“互動(dòng)”。學(xué)校管理是一項(xiàng)系統(tǒng)而繁雜的工程，僅僅依靠干部不行。只有調(diào)動(dòng)全校師生員工參與學(xué)校管理的積極性，實(shí)施民主管理，才能使學(xué)校管理得到師生員工的理解和支持，才能使學(xué)校事業(yè)得以和諧發(fā)展。推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)是實(shí)施民主管理的有效方法之一。建立校務(wù)工作向教代會(huì)報(bào)告制度，激發(fā)教職工自覺(jué)肩負(fù)民主參與和民主監(jiān)督的責(zé)任，主動(dòng)關(guān)注學(xué)校改革發(fā)展中的大事及熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，形成民主參與、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的濃厚氛圍，保障教職工的政治權(quán)利、經(jīng)濟(jì)利益和精神文化權(quán)益，形成齊心協(xié)力干事業(yè)的局面。推行校長(zhǎng)會(huì)辦制、干部例會(huì)制和議事公示制，是校務(wù)公開(kāi)的一種有效途徑。在教職工的每一個(gè)辦公室設(shè)立公布欄，把校長(zhǎng)會(huì)辦意見(jiàn)、干部例會(huì)紀(jì)要、議事結(jié)果、每周的主要工作印刷張貼，讓每一位教職工自覺(jué)對(duì)照?qǐng)?zhí)行，以確保政令暢通，零距離落實(shí)。

隨著教育資源的優(yōu)化，不少學(xué)校擴(kuò)大了辦學(xué)規(guī)模。針對(duì)超大規(guī)模辦學(xué)實(shí)際，可采取“三駕馬車并行、年級(jí)組內(nèi)分部管理”的模式，化大為小，化整為零，降低管理重心，前移指揮中心，提升年級(jí)管理功能，變“條線管理模式”為“條塊管理，以塊為主”的管理模式，實(shí)行校長(zhǎng)室領(lǐng)導(dǎo)下的年級(jí)主任負(fù)責(zé)制，提升備課組長(zhǎng)的職責(zé)，變傳統(tǒng)的教研組管理為教研組、備課組縱深式管理，實(shí)行在年級(jí)組指揮下的備課組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。

教師的教學(xué)工作也有一個(gè)零距離落實(shí)的問(wèn)題。學(xué)校應(yīng)積極引導(dǎo)教師主動(dòng)調(diào)研所教學(xué)生情況，根據(jù)學(xué)生文化基礎(chǔ)、身體素質(zhì)、興趣、特長(zhǎng)等方面的差異，扎實(shí)做好分類指導(dǎo)、分層推進(jìn)工作。

二、 “零事故”管理

它包括三方面內(nèi)容：一是學(xué)校安全無(wú)事故；二是教育教學(xué)活動(dòng)無(wú)事故；三是學(xué)生中未發(fā)生傷害或違紀(jì)違法行為。這是學(xué)校管理的基本要求。古人說(shuō)：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！币獙?shí)現(xiàn)零事故管理，首先要重視“計(jì)劃”的制訂。計(jì)劃是指工作或行動(dòng)之前擬定的方案，包括要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)、內(nèi)容、方法和步驟。學(xué)校管理者要超前思考，統(tǒng)籌兼顧，使計(jì)劃具有科學(xué)性；大興調(diào)查研究之風(fēng)，廣泛征求意見(jiàn)，集思廣益，使計(jì)劃具有民主性和適用性，成為學(xué)校開(kāi)展活動(dòng)、得到教職工廣泛認(rèn)同并自覺(jué)執(zhí)行的綱領(lǐng)，以有效杜絕“計(jì)劃計(jì)劃，墻上掛掛”現(xiàn)象的發(fā)生。其次是著力于計(jì)劃的實(shí)施。建立完備的考核機(jī)制，實(shí)行崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制，確保計(jì)劃的積極、穩(wěn)妥實(shí)施。無(wú)論是干部，還是教師，都要“沉下去”，善于發(fā)現(xiàn)苗頭，敢于做工作，做到常態(tài)問(wèn)題反復(fù)抓，突發(fā)問(wèn)題重點(diǎn)抓，未雨綢繆，防患于未然。再次是制訂各類事故預(yù)案，將問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)之中，力爭(zhēng)不發(fā)生事故，或?qū)⑹鹿省皳p失”減到最低程度。

三、 “零缺陷”管理

雖然說(shuō) “金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，但教師的工作來(lái)不得半點(diǎn)的麻痹大意，因?yàn)椤敖逃裏o(wú)小事，事事皆育人”。學(xué)校管理者應(yīng)把“零缺陷”作為學(xué)校管理的基本要求來(lái)抓。

要實(shí)現(xiàn)零缺陷教育，就是要求教師除了嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)外，要講究教育的方式方法，教育中能夠平等對(duì)待學(xué)生，做到曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行。還要學(xué)會(huì)“軟硬兼施”。所謂“軟”就是與學(xué)生談話時(shí)心平氣和，不急不躁，甚至根據(jù)需要進(jìn)行“冷處理”，先給時(shí)間讓學(xué)生自己反思，然后因勢(shì)利導(dǎo)，重在疏通思想，以理服人。所謂“硬”，就是對(duì)任何學(xué)生都要堅(jiān)持原則，而不隨意降低標(biāo)準(zhǔn)。誠(chéng)然，對(duì)學(xué)生尤其是“刺頭”學(xué)生的教育雖然也有一個(gè)循序漸進(jìn)的問(wèn)題，但決不能循而不進(jìn)，放棄原則。

要實(shí)現(xiàn)零缺陷教學(xué)，就要組織教師強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)追求：一是工作上追求卓越。學(xué)校應(yīng)建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制，營(yíng)造積極向上、公平競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，著力培養(yǎng)追求卓越、敢為人先的精神，積極引導(dǎo)教師走出“人怕出名豬怕壯”的誤區(qū)。二是教學(xué)環(huán)節(jié)追求完美，真正做到教學(xué)“六認(rèn)真”。課堂是實(shí)施教學(xué)活動(dòng)、完成教學(xué)任務(wù)的主要陣地，教師應(yīng)在提高課堂教學(xué)效率上下足功夫，把每一節(jié)課都上成“公開(kāi)課”“示范課”；重視作業(yè)訓(xùn)練，確保及時(shí)、適量、有效，并積極做好批改、訂正、講評(píng)工作，讓學(xué)生在糾正錯(cuò)誤中鞏固知識(shí)，發(fā)展能力；認(rèn)真做好考查及分析工作，保證其信度和效度，使考查結(jié)果成為衡量教與學(xué)效果的“晴雨表”，成為促進(jìn)教與學(xué)兩方面協(xié)調(diào)發(fā)展的“催化劑”。三是工作效益追求一流。制定零缺陷的教學(xué)計(jì)劃，并堅(jiān)持“計(jì)劃”先行，以保證教學(xué)工作的有序性，減少隱形浪費(fèi)。教學(xué)中，要以學(xué)生獲取知識(shí)、發(fā)展能力、培養(yǎng)情感為目標(biāo)，優(yōu)化教學(xué)環(huán)節(jié)，創(chuàng)新教學(xué)模式，把轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法放在首位。

學(xué)校應(yīng)革新考核評(píng)價(jià)機(jī)制，堅(jiān)持定性與定量考核相結(jié)合，重師德，重過(guò)程，重質(zhì)量，重實(shí)績(jī)，以考代評(píng)，讓那些品德好、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、實(shí)績(jī)優(yōu)的老師走上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)。

四、 “零矛盾”管理

教育自始至終存在著矛盾。學(xué)校管理者要善于發(fā)現(xiàn)矛盾，積極地想辦法鈍化和消弭矛盾。一是要正確處理學(xué)校內(nèi)部上下級(jí)之間的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者要端正思想，牢固樹(shù)立公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，甘于做師生員工的勤務(wù)員。積極打造團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)制度建設(shè)，堅(jiān)持依法治校，規(guī)范管理，著力培養(yǎng)教職工的大局意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，使他們?cè)谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下，能夠保持清醒的頭腦，本色做人，誠(chéng)實(shí)做事，出色工作。同時(shí)積極吸納教職工提出的合理化意見(jiàn)與建議，對(duì)于那些不合時(shí)宜或?qū)W校不能滿足的要求，要認(rèn)真做好解釋工作，以保持交流渠道的暢通。通過(guò)實(shí)施“親師工程”，加強(qiáng)“教工之家”建設(shè)，提高教職工的幸福指數(shù)，以提升教職工主人翁意識(shí)和“校興我榮，校衰我恥”的責(zé)任感和使命感，形成“眾人劃槳開(kāi)大船”的良好態(tài)勢(shì)。二是正確處理好教師與學(xué)生的關(guān)系。既要重視教師職業(yè)道德建設(shè)，通過(guò)組織學(xué)習(xí)《教育法》《教師法》《未成年人保護(hù)法》《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)，提高遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，打破“師道尊嚴(yán)”的桎梏，建立相互尊重、民主平等、教學(xué)相長(zhǎng)的師生關(guān)系，又要重視教師教育藝術(shù)的培養(yǎng)，通過(guò)組織教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、外出參觀、報(bào)告會(huì)、交流會(huì)等途徑，幫助他們學(xué)會(huì)做學(xué)生思想工作。堅(jiān)持正面引導(dǎo)，弘揚(yáng)正氣，強(qiáng)化班風(fēng)建設(shè)。教育中不搞一言堂，鼓勵(lì)教師敢于聽(tīng)取學(xué)生的不同意見(jiàn)，特別是反對(duì)意見(jiàn)。對(duì)于學(xué)生中存在的某些問(wèn)題，可以通過(guò)師生辯論、生生辯論的方式來(lái)解決，以幫助學(xué)生提高審美能力，讓校園成為學(xué)生愉快學(xué)習(xí)、健康成長(zhǎng)的樂(lè)園。

五、 “零遺憾”管理

教育是一項(xiàng)“樹(shù)人”工程，絕不能因?yàn)榻逃吖ぷ魅蔽弧⑷笔Ф恋K學(xué)生的進(jìn)步與成長(zhǎng)。學(xué)校管理者應(yīng)解放思想，開(kāi)拓思路，踏實(shí)工作，為學(xué)生、為教師、為學(xué)校謀發(fā)展，不因工作失誤、懈怠而給集體和個(gè)人留遺憾；學(xué)校應(yīng)積極搭建平臺(tái)，幫助教師加強(qiáng)自身修養(yǎng)，增強(qiáng)傳遞文明薪火的責(zé)任感，提升教書(shū)育人的本領(lǐng)，積極教育并引導(dǎo)學(xué)生志存高遠(yuǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦磨礪，發(fā)憤圖強(qiáng)，使自己不因碌碌無(wú)為、虛擲光陰而感到遺憾。

當(dāng)然，零距離、零事故管理是學(xué)校管理的基本要求，而零缺陷、零矛盾、零遺憾管理則是學(xué)校管理的理想境界。這一境界并非是可望而不可及的。俗話說(shuō)：“世上無(wú)難事，只怕有心人?！敝灰覀兠恳晃唤逃芾碚吆凸ぷ髡叨甲觥坝行娜恕?，就能夠眾志成城，攻堅(jiān)克難，一路高歌，創(chuàng)辦人民滿意的學(xué)校，譜寫(xiě)教育發(fā)展的新華章。

責(zé)任編輯：白文軍