阿北每天早上打開電腦的第一件事就是查收郵件,通常在接下來的時間里,他會挨個打開華爾街中文網(wǎng)、和訊網(wǎng)等林林總總的財經(jīng)資訊網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽。
作為半個金融業(yè)內(nèi)人士,他每天的工作就是閱讀每日最新的財經(jīng)資訊,從中揀選出有用的進(jìn)行匯總。盡管看上去像是輕松的工作,但實際做起來并不盡然。“在這行里呆了六七年,早幾年還覺得新鮮,慢慢開始變得疲于奔命。網(wǎng)站、博客以及資訊終端上充斥了大量的無效信息。我覺得自己幾乎變成了人肉搜索引擎?!痹诎⒈笨磥?,網(wǎng)絡(luò)在帶來便利的同時。也帶來了一個迷宮。自己就像“吃豆豆”游戲中的小人,總要投入大量精力才能得到自己需要的東西。
相信《錢經(jīng)》雜志的讀者們一定或多或少的對財經(jīng)網(wǎng)站有所了解,相當(dāng)一部分人甚至每日都生活在財經(jīng)資訊的包圍中。豐富的內(nèi)容和高時效性讓網(wǎng)絡(luò)成為投資理財不可或缺的一部分。但網(wǎng)絡(luò)中也充斥了大量的噪音和隱藏的陷阱,給投資者也帶來不少困擾。本文將是一個關(guān)于投資理財?shù)木W(wǎng)站實用指南。
風(fēng)險教育帶來的改變
與以往相比,目前網(wǎng)民對于專業(yè)財經(jīng)網(wǎng)站的需求更加趨于專業(yè)化、深層化、客觀化和實用化。
前些年由于國內(nèi)的個人金融市場不發(fā)達(dá),個人金融體系不完善,消費(fèi)者多以房產(chǎn)、存儲、國債等投資方式進(jìn)行保守理財,投資選擇比較單一。因此,閱讀財經(jīng)網(wǎng)站的人士多為專業(yè)人士或高級管理人員,他們多以閱讀財經(jīng)新聞、宏觀經(jīng)濟(jì)走勢為主,或有助于自身的專業(yè)發(fā)展,或有助于自身企業(yè)管理,多數(shù)讀者并非個人投資者或以提高個人投資回報為閱讀的主要目的。
隨著上輪牛市的出現(xiàn),以投資為目的登錄財經(jīng)網(wǎng)站的網(wǎng)民越來越多,然而不久之后同樣波瀾壯闊的熊市以及飛速蔓延的金融海嘯接踵而來,短短時間內(nèi)金融氣候的突變讓中國的眾多老百姓開始品嘗到成為投資人的酸甜苦辣。投資者由于不了解金融產(chǎn)品知識,僅靠小道消息。盲目跟風(fēng);不分析投資風(fēng)險,僅關(guān)注預(yù)期收益……不少人在變幻多端的市場里損失慘重。
在和訊網(wǎng)聯(lián)席總編輯陳志華的眼中看來,金融危機(jī)帶來的不光是財富的縮水,也在痛苦中“逼迫”投資者們成長。“隨著百姓的財富日益縮水,財經(jīng)媒體用戶的理財需求和理財觀念發(fā)生了很大變化,同時由于金融全球化的趨勢越加明顯,財經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民開始意識到中國資本市場和其他金融領(lǐng)域已經(jīng)不再是孤立的。偏安一隅的市場。網(wǎng)民對財經(jīng)網(wǎng)站提供的服務(wù)開始呈現(xiàn)出視野全球化的特征。而隨著金融危機(jī)的影響在不斷蔓延深化,中國的百姓和消費(fèi)者也開始逐步關(guān)心諸如全球黃金,石油的價格走勢和其它商品市場動態(tài),因此對于相關(guān)的專業(yè)理財產(chǎn)品的需求也就顯得更加迫切?!?/p>
對于網(wǎng)民需求的變化,口碑理財網(wǎng)CEO馬順用了一句話概括,就是網(wǎng)民越來越迫切的需要與他或者她個人密切相關(guān)的資訊。“具體從兩個方面來說,一是網(wǎng)民在關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)信息時更加關(guān)注微觀經(jīng)濟(jì),傳統(tǒng)財經(jīng)網(wǎng)站更加關(guān)注宏觀信息,這些網(wǎng)站已經(jīng)很多了,但是需要一些更加微觀的網(wǎng)站出來,這就是專業(yè)理財門戶得以快速發(fā)展的原因;”馬順表示,
“另一方面,網(wǎng)民需要更加有執(zhí)行意義的資訊,互聯(lián)網(wǎng)帶來了爆炸性的信息,信息太多了,造成了掩蓋和困擾,網(wǎng)民需要知道什么信息與他的利益息息相關(guān),他該怎么辦?!?/p>
隸屬于納斯達(dá)克上市公司Bankrate的銀率網(wǎng),以統(tǒng)計并比較金融產(chǎn)品費(fèi)率及相關(guān)信息見長。總經(jīng)理王芳認(rèn)為,簡單的、粗放式的海量財經(jīng)新聞、宏觀走勢已經(jīng)難以滿足那些有投資需求的網(wǎng)民的需求?!昂芏嗑W(wǎng)民更需要了解更多與自身財務(wù)狀況、投資能力、理財產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品信息、投資工具、客觀評價等多方面的金融信息,目的是來輔佐他們的投資決策,從而獲得預(yù)期的投資收益?!?/p>
“圈地”從未停止
財經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)媒體的“圈地”運(yùn)動從未停止。與其他類型網(wǎng)站發(fā)展歷程類似,財經(jīng)網(wǎng)站也在經(jīng)歷著從成長期到成熟期的轉(zhuǎn)變。眾多競爭者的進(jìn)入,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)財經(jīng)信息市場為爭奪用戶資源面臨巨大生存壓力。在該階段市場競爭淘汰較為激烈,主要強(qiáng)勢品牌網(wǎng)站通過品牌戰(zhàn)略和優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引客戶,門檻進(jìn)入難度逐漸提升。
陳志華向記者介紹,按照服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容?,F(xiàn)有的中國財經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)媒體可以分為三大類。一類是金融投資理財專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)網(wǎng)站,主要是各大商業(yè)銀行、證券期貨交易所、金融服務(wù)和中介機(jī)構(gòu)等的網(wǎng)站。另一類是專業(yè)的財經(jīng)網(wǎng)站,主要是提供專業(yè)財經(jīng)資訊和專業(yè)理財產(chǎn)品服務(wù)的獨(dú)立運(yùn)營的網(wǎng)站。(和訊、金融界、東方財富網(wǎng))。最后是大型門戶網(wǎng)站的財經(jīng)頻道,典型的有新浪財經(jīng)、搜狐財經(jīng)、騰訊財經(jīng)、網(wǎng)易財經(jīng)、雅虎財經(jīng)、新華網(wǎng)財經(jīng)、人民網(wǎng)財經(jīng)、央視財經(jīng)等。而后兩類媒體的競爭尤為激烈,門戶網(wǎng)站的‘特點(diǎn)是海量信息并且更新及時,但缺乏深度分析加工,對于專業(yè)投資領(lǐng)域的網(wǎng)民的適用性不足。而財經(jīng)垂直網(wǎng)站(與門戶網(wǎng)站相對)對于財經(jīng)類信息的加工和分類則更加明晰。
一般說來,門戶網(wǎng)站財經(jīng)頻道吸引的更多是對財經(jīng)和理財感興趣的入門級投資者,他們常常是在使用郵箱或者瀏覽網(wǎng)站時“順便”了解最新的投資理財資訊。而財經(jīng)垂直網(wǎng)站上活躍的。則以資深投資者為主。
最新的Alexa數(shù)據(jù)顯示,和訊網(wǎng)的領(lǐng)先地位沒有動搖,4月份月均覆蓋數(shù)達(dá)5054人,東方財富網(wǎng)和新浪財經(jīng)跟隨其后,分別為3094人和3025人。在幾大財經(jīng)網(wǎng)站中,和訊網(wǎng)站頁面相對具親和力,其涵蓋的金融領(lǐng)域資信,尤其是股票資訊也最為豐富。東方財富網(wǎng)一度號稱“人氣最旺的股票網(wǎng)站”,股吧是其最大的特色。新浪網(wǎng)擁有別人難以企及的在線客戶數(shù)。其財經(jīng)頻道也為廣大網(wǎng)民耳熟能詳。
放大鏡還是顯微鏡
放大鏡跟顯微鏡,都是為了讓我們觀測事物更加清晰。財經(jīng)網(wǎng)絡(luò)媒體也有類似的差異。門戶網(wǎng)站的財經(jīng)頻道,類似放大鏡可以讓我們迅速直觀的了解財經(jīng)資訊;專業(yè)財經(jīng)網(wǎng)站則提供了更為深入全面的信息;而類似晨星、數(shù)米網(wǎng)這樣的專項網(wǎng)站,雖然流量未必很大,但常因其專業(yè)性而帶來一批擁護(hù)者。依次排下來就如同獲取財經(jīng)資訊時需要用到的放大鏡和顯微鏡。如何進(jìn)行選擇,取決于投資者個人的偏好和使用目的。
一個網(wǎng)站要滿足所有人的需求是不可能的。深度、相關(guān)性和圈子。也就是歸屬感是垂直網(wǎng)站相對綜合門戶的核心優(yōu)勢。一個綜合網(wǎng)站,要考慮大眾的需要,必然損失小眾的一部分個性化需求,相關(guān)性就會降低。
而類似晨星、用益信托工作室這樣的單一投資品種資訊網(wǎng)站,往往在某一專項領(lǐng)域中擁有一定的知名度和號召力。和訊網(wǎng)主管產(chǎn)品研發(fā)的聯(lián)席總編輯陳峰坦陳,“單一產(chǎn)品的財經(jīng)網(wǎng)站,往往在某一方面研究的非常透徹,不光擁有豐富的數(shù)據(jù)資源,還有系統(tǒng)成熟的研究方法,例如晨星在國外有名氣,在國內(nèi)也得到認(rèn)可?!?/p>
艾瑞咨詢調(diào)研財經(jīng)網(wǎng)站瀏覽者對財經(jīng)資訊各要素的重視程度和滿意度對比后發(fā)現(xiàn),用戶普遍重視財經(jīng)資訊的及時和準(zhǔn)確,而對現(xiàn)在財經(jīng)資訊的及時性、全面性的滿意度較高。而馬順的經(jīng)驗表明,用戶對某個單一財經(jīng)資訊獲得的滿意度一般,從深度追蹤報道,匯總各方意見的專題渠道獲得的滿意度高,價值也高。
陳志華認(rèn)為財經(jīng)媒體對于資訊的改進(jìn),應(yīng)秉承的原則是平衡用戶的重視程度和滿意度,優(yōu)先提高用戶重視環(huán)節(jié)的滿意度,而對用戶不重視的環(huán)節(jié)減少投入,使得重要度=滿意度,達(dá)成資源的最有效配置。
“由于互聯(lián)網(wǎng)的速度優(yōu)勢。當(dāng)下主要的財經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)媒體對財經(jīng)資訊的及時和全面把握的都比較到位,但是對于準(zhǔn)確性和服務(wù)性的提升仍有很大空間,如何為用戶提供財經(jīng)資訊的附加產(chǎn)品,如何讓用戶很直觀的體驗到財經(jīng)訊息對自己的幫助,對自己的實際價值,這就需要我們在工具性和服務(wù)性的提升方面做很多工作?!?/p>
SNS的暢想
剛開始使用財經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)媒體的用戶,常常把其當(dāng)作單純的信息傳遞平臺。隨著對網(wǎng)站的深入了解,一些實用的板塊會慢慢進(jìn)入我們的視野。
以費(fèi)率信息為主打的銀率網(wǎng),當(dāng)下最火熱的板塊是各類個人金融產(chǎn)品篩選器和理財計算器,流量已明顯超過資訊板塊。王芳告訴記者,雖然兩年的金融實踐使廣大消費(fèi)者理性投資意識覺醒,但了解金融產(chǎn)品知識,學(xué)會使用金融工具輔佐投資決策尚需要一段時間。因此,專業(yè)財經(jīng)網(wǎng)站不僅需要提供專業(yè)的、系統(tǒng)化的金融信息和工具,同時,更需要從普通網(wǎng)民的使用習(xí)慣出發(fā),以普通網(wǎng)民易于接受的形式,提供一些簡單易用的八門級的實用工具。
而口碑理財網(wǎng)的主打產(chǎn)品則是網(wǎng)民互動類的板塊。例如理財社區(qū)和M S N理財大學(xué)聚集了以百萬計的對理財感興趣并身體力行的用戶,有相似興趣、投資風(fēng)格和理財觀點(diǎn)的人自發(fā)組成了屬于自己的圈子。理財產(chǎn)品口碑榜則借鑒了大眾點(diǎn)評網(wǎng)模式,讓網(wǎng)友自己點(diǎn)評,分享對理財產(chǎn)品的心得。
自從年初贏富數(shù)據(jù)下線以來,和訊網(wǎng)資金流向板塊的點(diǎn)擊量開始了成倍的增長,個股頁面功能的使用量也日益增加。在陳峰的構(gòu)想中,和訊網(wǎng)即將推出系統(tǒng)的個股分析服務(wù),通過技術(shù)指標(biāo)和財務(wù)報表分析,自動生成對股票走勢的預(yù)測供用戶參考。
而近些年炙手可熱的SNS模式,也將進(jìn)入財經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)媒體。如口碑理財網(wǎng)的理財SNS,讓有共同興趣愛好、投資風(fēng)格、理財觀點(diǎn)的人形成自己的圈子,一起分享投資理財心得和資訊,這樣一個平臺最大程度避免了不實和虛假的信息出現(xiàn)。而和訊網(wǎng)即將推出的“和訊家園”,將理財小游戲、風(fēng)險測試、博客、股票收藏和互動交流等多種功能整合在一起,搭建成投資者的網(wǎng)上家園。
警惕非法證券活動陷阱
網(wǎng)絡(luò)傳播具有低成本高效率的優(yōu)勢,但也滋生出了新的欺詐模式。其中較為有名的就是“帶頭大哥777”事件,以及網(wǎng)絡(luò)非法基金詐騙案。前者是通過網(wǎng)絡(luò)開展非法證券咨詢業(yè)務(wù),向被騙者收取會員費(fèi);后者是類似“麥道夫案”的旁氏騙局,利用人們的貪念詐騙錢財。
據(jù)12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心副主任曾明發(fā)介紹,大量負(fù)面或垃圾信息充斥網(wǎng)絡(luò),還有部分欺詐行為也以網(wǎng)絡(luò)渠道實現(xiàn)。不法機(jī)構(gòu)、個人通過網(wǎng)站、QQ群、博客等途徑以“推薦漲停黑馬”、“贈送內(nèi)幕信息”等不實或者夸大的宣傳方式吸引廣大投資者眼球,進(jìn)而招攬客戶并推薦股票、在線咨詢或者代客理財,采用收取會費(fèi)、收益分成等方式非法牟利,甚至不提供任何服務(wù)直接騙取客戶錢財。
曾明發(fā)建議投資者提高警惕,選擇ICP備案,且具有相關(guān)從業(yè)資質(zhì)的財經(jīng)網(wǎng)站。拒絕所有類似薦股的信息。投資者可以在中國證券業(yè)協(xié)會網(wǎng)站的會員管理專欄查詢有關(guān)機(jī)構(gòu)和人員的業(yè)務(wù)資格情況。
“股吧、博客、社區(qū)為用戶提供了互相之間充分交流的平臺,但現(xiàn)在也成為一些黑嘴發(fā)布虛假信息的平臺?!薄崞鹁W(wǎng)絡(luò)非法垃圾信息,陳峰的話音就顯得有些激動,“我們花費(fèi)了大量人力對抗垃圾信息,可根本防不勝防。”當(dāng)記者詢問為何不能請有關(guān)部門協(xié)助處理時,陳峰搖搖頭說“我們即使確定了對方的所在地,也很難把他們怎么樣。和訊網(wǎng)是唯一既具有新聞牌照又有證券投資咨詢資格的網(wǎng)站。我們擁有相關(guān)從業(yè)資格的好處是名正言順,他們什么資格都沒有,結(jié)果也導(dǎo)致無人去監(jiān)管?!?/p>
馬順的觀點(diǎn)與陳峰頗為一致,認(rèn)為非法網(wǎng)絡(luò)證券活動導(dǎo)致了合法、臺理的財經(jīng)網(wǎng)站無法吸引網(wǎng)友,浪費(fèi)資訊價值。劣幣驅(qū)逐良幣的后果是網(wǎng)站用戶和整個財經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都受到損害。警惕網(wǎng)絡(luò)陷阱,首先要擺脫暴富和僥幸心理。股票走向難以準(zhǔn)確預(yù)測,炒股軟件和炒股信息的宣傳詞越誘人,其真實性越低。
關(guān)鍵是想網(wǎng)住什么魚
每個財經(jīng)網(wǎng)站都會以用戶導(dǎo)向來完善產(chǎn)品線。但由于技術(shù)門檻,自身背景和從業(yè)時間的差異,在功能實現(xiàn)上總會存在高下之分。財經(jīng)網(wǎng)站的使用其實說來不難,首先根據(jù)自己的需要選擇感興趣的網(wǎng)站類型,其次比較同類網(wǎng)站的異同,挑選其中的佼佼者,最后是提高對垃圾信息和網(wǎng)絡(luò)陷阱的警惕,保護(hù)自己的合法權(quán)益。
對市場不太敏感的網(wǎng)站用戶??梢赃x擇門戶網(wǎng)站的財經(jīng)頻道或者即時通訊工具的彈出頁作為了解大環(huán)境的途徑。較為資深的投資者,可以選擇財經(jīng)垂直網(wǎng)站作為獲取信息的渠道。工具實用性強(qiáng),頻道精細(xì)化。內(nèi)容有深度的網(wǎng)站優(yōu)先考慮。此外,一些網(wǎng)站有自己的“獨(dú)門絕技”,用戶也可看看網(wǎng)站的功能是否適合自己的需求。
“對一個新的投資者來說網(wǎng)站常常顯得比較亂,建議作為用戶從需求出發(fā),主要先使用自己關(guān)注的頻道,再和其他頻道一些方法進(jìn)行比較,嘗試使用各種各樣的投資工具、檢索工具,當(dāng)這些投資工具的使用出現(xiàn)困難時,應(yīng)當(dāng)同網(wǎng)站管理人員溝通。”談到對于財經(jīng)網(wǎng)站使用者的建議,陳峰坦言。他印象中最深刻的,就是“資金流向”板塊的完善過程,通過與提出問題的使用者們進(jìn)行溝通,一些之前程序員沒有想到的問題都得以完滿解決?!盎ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)有一個詞叫用戶至上。如果有狀況不怪用戶,問題還是出在我們身上”