[摘 要] 虛擬企業(yè)正伴隨著經(jīng)濟全球化和和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，成為許多企業(yè)的現(xiàn)實選擇。本文主要介紹了虛擬企業(yè)的內(nèi)涵、特點、產(chǎn)生條件、虛擬企業(yè)的實現(xiàn)模式及其對我國企業(yè)經(jīng)營管理的啟示幾個方面。

[關(guān)鍵詞] 虛擬企業(yè) 核心能力 網(wǎng)絡經(jīng)濟

一、虛擬企業(yè)的內(nèi)涵

1.虛擬企業(yè)的定義

到目前為止，虛擬企業(yè)還沒有形成一個完全統(tǒng)一的定義。理論界和實務界都基于不同的環(huán)境，或者是不同的角度、側(cè)重點、適用范圍等對虛擬企業(yè)做出了千差萬別的認識與界定。通過分析這眾多的定義，我們可以將它們大致分為兩類：即狹義的虛擬企業(yè)與廣義的虛擬企業(yè)。

所謂“狹義”的虛擬企業(yè)實際上是從技術(shù)角度定義虛擬企業(yè)，比較強調(diào)信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡技術(shù)工具的運用；另外，在組織特征方面比較理想化，強調(diào)一種完全松散、平等的組織形態(tài)?！皬V義”的虛擬企業(yè)可以理解成為內(nèi)容上的虛擬企業(yè)，這種定義強調(diào)企業(yè)間的合作與外部資源的整合，強調(diào)市場反應速度和聯(lián)盟的動態(tài)性，而不強調(diào)必須以信息網(wǎng)絡技術(shù)為工具。比較兩種定義，“廣義”的虛擬企業(yè)有助于從實質(zhì)上去認識虛擬企業(yè)，并有利于人們把握虛擬企業(yè)的核心內(nèi)容形成新的企業(yè)管理理念。然而，“狹義”的虛擬企業(yè)更具現(xiàn)實意義，畢竟信息網(wǎng)絡技術(shù)推動并極大促進了虛擬企業(yè)的形成，它的存在與發(fā)展保證了虛擬企業(yè)的真正實現(xiàn)和優(yōu)勢的實際體現(xiàn)。

綜合上述兩種定義，本文對虛擬企業(yè)做出了這樣的界定：虛擬企業(yè)是為迎合快速變化的市場機遇，以信息網(wǎng)絡技術(shù)為支撐的諸種核心能力的動態(tài)聯(lián)合體。這一定義不僅能夠反映虛擬企業(yè)的本質(zhì)特征——核心能力的整合與聯(lián)盟的動態(tài)性，而且突出了虛擬企業(yè)運作的技術(shù)基礎(chǔ)和網(wǎng)絡經(jīng)濟這一經(jīng)濟技術(shù)背景。

2.虛擬企業(yè)的性質(zhì)

虛擬企業(yè)的根本性質(zhì)在于其以信息網(wǎng)絡技術(shù)為支撐，突破傳統(tǒng)企業(yè)組織的有形界限，強調(diào)通過對企業(yè)外部資源的有效整合，迎合某一快速出現(xiàn)的市場機遇。具體體現(xiàn)如下：

(1)虛擬企業(yè)是為了迎合某一特定的市場機遇而連接在一起的企業(yè)聯(lián)合體。市場機會是虛擬企業(yè)形成的基礎(chǔ)，面對特定的市場機會，通過企業(yè)核心能力的互補性聯(lián)合，形成抓住市場機會所需的競爭優(yōu)勢則是組織虛擬企業(yè)的目的。

(2)虛擬企業(yè)是以信息網(wǎng)絡技術(shù)為支撐的一種無確定邊界的網(wǎng)絡組織。虛擬企業(yè)一般沒有地理上的邊界，擁有不同核心能力的企業(yè)以某種方式形成一個網(wǎng)絡，通過信息高速公路進行溝通。只有在網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下，企業(yè)間的合作充分利用網(wǎng)絡使降低的交易成本大于企業(yè)合作的管理費用，于是虛擬企業(yè)才能成為主流的企業(yè)形態(tài)。

(3)虛擬企業(yè)對市場信息反應靈敏。一方面，虛擬企業(yè)打破傳統(tǒng)企業(yè)制造、管理、車間、工廠的邊界。對傳統(tǒng)企業(yè)組織內(nèi)的生產(chǎn)、管理、服務等各項功能廣泛融合，包容了市場需求、創(chuàng)新設計、技術(shù)工藝，把觸角深入到市場各個角落。另一方面，在虛擬企業(yè)中，信息技術(shù)取代傳統(tǒng)組織中層級式工作方式，工作人員多為高知識人才，他們將工作方法和標準程序的集成有機地融入人與經(jīng)營、技術(shù)集成中。從而使得信息的縱向傳遞距離縮短，市場與環(huán)境信息及決策中心反饋更加迅速，實現(xiàn)企業(yè)敏捷制造。

(4)虛擬企業(yè)以人為本的管理思想更加突出。在虛擬企業(yè)中，由于網(wǎng)絡技術(shù)的充分運用，分散的信息處理導致組織決策權(quán)力下放，頻繁的橫向信息交流導致組織結(jié)構(gòu)扁平化。同時，由于虛擬企業(yè)的員工大都是知識型員工，一般具有特殊技能，其顯著特征是蔑視權(quán)威、忠誠于自己的事業(yè)。所有這些與傳統(tǒng)企業(yè)的差異都減少組織中的官僚氣氛。

(5)虛擬企業(yè)是一種動態(tài)聯(lián)合體

虛擬企業(yè)組織形式具有較大的靈活性，虛擬企業(yè)是一個“市場機會驅(qū)動型”

組織，它的組成到解散完全取決于市場機會的存在與消失。當市場機會出現(xiàn)時，虛擬企業(yè)開始組建、形成并運作；當市場機會消失時，虛擬企業(yè)便告解體。

二、虛擬企業(yè)的特點

1.組織結(jié)構(gòu)扁平化、網(wǎng)狀化

虛擬企業(yè)的結(jié)構(gòu)是扁平化、 網(wǎng)絡化的，提高了信息傳遞的速度，從而提高了企業(yè)運作的效率。

2.功能虛擬性

雖然企業(yè)內(nèi)部有獨立的財務、生產(chǎn)、銷售等部門，但由于企業(yè)之間的分工合作，企業(yè)可以集中精力發(fā)展它的核心優(yōu)勢，而該企業(yè)其他的功能則被虛擬化，由外部最好的企業(yè)來承擔。

3.以網(wǎng)絡為主要渠道的各部門并行運作

虛擬企業(yè)是以網(wǎng)絡為基礎(chǔ)的。這種特殊動態(tài)聯(lián)盟要求必須建立覆蓋供應商、制造商、分銷商及顧客的信息網(wǎng)絡。盡管企業(yè)成員的活動在空間上是分散的，但在時間上是確實并行的，這樣就形成以網(wǎng)絡為主要渠道的各部門并行運作模式。

4.合作的契約性

由于虛擬企業(yè)是有兩個或兩個以上的獨立法人實體構(gòu)成，因此它必須有自己的內(nèi)部約束機制，從而各個內(nèi)部的企業(yè)必須在平等合作的基礎(chǔ)上簽訂協(xié)議，來界定各合作伙伴的利益關(guān)系。

5.組織的時效性

虛擬企業(yè)是隨著市場機遇的出現(xiàn)而產(chǎn)生，并隨著市場機遇消失而解散，因此它只在市場機遇的生命周期里存在。當虛擬企業(yè)解散后，各成員企業(yè)仍然可以保持各自的獨立性。

6.成員企業(yè)的優(yōu)勢互補及資源優(yōu)化配置

虛擬企業(yè)是在各成員企業(yè)優(yōu)勢互補的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的經(jīng)濟組織，在每一個價值鏈上，各成員企業(yè)只用專注于自己最拿手的、最具有競爭力的業(yè)務。這樣一來，整條價值鏈上都實現(xiàn)了資源的最優(yōu)化配置。

三、虛擬企業(yè)的產(chǎn)生條件

虛擬企業(yè)產(chǎn)生的背景是全球經(jīng)濟和和信息網(wǎng)絡的建立、高科技時代的到來。在這種形勢下，企業(yè)間競爭和聯(lián)合并存，為了更好地生存和更有效地利用全球的資源，實現(xiàn)資源的最佳配置，各企業(yè)有意或無意都在尋求一種資源最佳配置方式—虛擬企業(yè)，其產(chǎn)生的條件如下：

1.共同的市場機會

在市場機會面前，所有企業(yè)是平等的，而在共同的市場機會中各企業(yè)都在極力尋求一種適合自己發(fā)展的機會。構(gòu)成虛擬企業(yè)的思想基礎(chǔ)是共有的市場發(fā)展機會。當幾個公司同時看好市場需求的某一產(chǎn)品或項目時，它們立意要從事該產(chǎn)品或項目，這種共有的觀點便是各企業(yè)共同連接在一起創(chuàng)建虛擬企業(yè)的主導思想。

2.市場競爭有序，無壟斷出現(xiàn)

若在市場中發(fā)生壟斷現(xiàn)象而形成一個壟斷市場，就不可能有共同的市場機會，也就沒有虛擬企業(yè)的出現(xiàn)。而市場競爭有序是指市場競爭符合競爭本身特有規(guī)律，在市場中沒有壟斷現(xiàn)象出現(xiàn)。

3.全球資源共享和企業(yè)資源共補

面對共同的市場機會，開發(fā)共同的產(chǎn)品或項目，各企業(yè)都在極力尋求一種以最大有效利用資源或最少成本的方式來完成產(chǎn)品或項目工作。當各企業(yè)紛紛接受資源的共享或互補時，資源的互補地位就越來越重要，資源互補性的巨大潛力奠定了虛擬企業(yè)形成的經(jīng)濟基礎(chǔ)。它包括：資本的互補、人才優(yōu)勢的互補、管理的互補、市場營銷的互補、技術(shù)的互補。

4.利益共享

各公司在資源上即資本、人才、技術(shù)及管理上所具備的互補條件，吸引著有這類要求的公司相互聯(lián)系，改變以往單兵作戰(zhàn)的方式，迫切形成一種組合，集中優(yōu)勢迅速進入市場，取得更大的收益。共同的利益使得競爭多元單位在共同的目標下得以組合，形成虛擬企業(yè)。

四、虛擬企業(yè)的實現(xiàn)模式

虛擬企業(yè)的實現(xiàn)模式可歸納為3種：

1.一主多從型

主要是復雜產(chǎn)品的生產(chǎn)，“核”僅從事產(chǎn)品的裝配。例如飛機的生產(chǎn)，大量的飛機零部件是由成百上千個分散在不同地點的企業(yè)供應的，由總裝廠裝配成最終產(chǎn)品。采用一主多從型的虛擬企業(yè)模式，“核”的生產(chǎn)系統(tǒng)能很方便推行JIT、OPT和全面質(zhì)量管理，可以促使實現(xiàn)高效率的供應鏈，為主機廠和配套廠都帶來經(jīng)濟效益。美國的波音公司便是一個一主多從型的虛擬企業(yè)。

2.專有技術(shù)和品牌型

在設計、開發(fā)和制造新產(chǎn)品的過程中，往往需要某些專有技術(shù)和特種設備，例如新型材料的研究、復雜過程的仿真、超精密加工等；在產(chǎn)品的營銷過程中，可以憑借品牌獲得市場和顧客。這種掌握專有技術(shù)和品牌的小公司是知識型和智力型的，他們雖然不具有大型生產(chǎn)設備和能力，但卻掌握著關(guān)鍵的技術(shù)和品牌，往往成為虛擬企業(yè)的“核”。日本的任天堂、美國的耐克公司便是很好的例子。

3.動態(tài)聯(lián)盟型

隨著經(jīng)營機遇、經(jīng)營過程和合作伙伴、經(jīng)營目標和核心資源、產(chǎn)品供應鏈以及風險和利益等關(guān)系的變化，虛擬企業(yè)的“核”可能發(fā)生變化，“核”地位是動態(tài)的，誰能最先抓往市場機遇、并對整個產(chǎn)品的概念和關(guān)鍵技術(shù)有所創(chuàng)新，誰就可能優(yōu)先獲得領(lǐng)導權(quán)。當然，“核”可以是相對穩(wěn)定的，也可以是交錯的，即就某種產(chǎn)品而言，本企業(yè)是盟主，而在另一產(chǎn)品的制造過程中，則是配角，是“盟友”。動態(tài)聯(lián)盟的成敗關(guān)鍵在于如何構(gòu)成滿足顧客需求的聯(lián)合生產(chǎn)過程的運行機制，使生產(chǎn)要素有效地組合，資源的利用更加合理。

五、虛擬企業(yè)對我國企業(yè)經(jīng)營管理的啟示

虛擬企業(yè)強調(diào)在合作中形成競爭優(yōu)勢，它的建立要以企業(yè)信息化、市場法制化和結(jié)構(gòu)扁平化為前提。這種要求對于我國目前實施企業(yè)虛擬化的條件還有欠缺，但是，這種依靠信息技術(shù)加強合作，在不增加投入的情況下充分組合和利用現(xiàn)有資源，提高競爭力的經(jīng)營思想，對我國企業(yè)的經(jīng)營管理有很大的借鑒意義：

1.企業(yè)要重視利用外部優(yōu)勢

一個企業(yè)不可能擁有經(jīng)營所需用的全部資源，這是我們必須明白的一個事實。近年來的企業(yè)改革和重組中，不少企業(yè)仍然沒有跳出“大而全，小而全”的圈子，試圖把企業(yè)搞大搞全，做到“萬事不求人”，這種做法還宥于傳統(tǒng)的經(jīng)營管理理念，不利于建立健康的市場經(jīng)營濟體制。當前企業(yè)一方面應利用自身的有限資源形成自己的核心優(yōu)勢；另一方面應利用信息網(wǎng)絡尋找外部優(yōu)勢，借助虛擬企業(yè)形式，使其為我所用，形成合作競爭優(yōu)勢。

2.樹立合作競爭觀念

隨著經(jīng)濟的日益發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)的競爭也日益全球化，市場競爭無國界和無企業(yè)界限的趨勢已越來越明顯。每個企業(yè)的實力都是有限的，無法擔保自己在激烈的市場競爭中立于不敗之地，只有靠合作來彌補自己某一方面的不足，從而增強實力，因此樹立合作競爭的觀念顯得尤為重要。

3.重視企業(yè)信息化建設

要實現(xiàn)企業(yè)之間優(yōu)勢資源的共享和協(xié)同運作，沒有強有力的信息支持是不可能的。企業(yè)信息化也是適應我國市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求，已顯得越來越重要，沒有信息，就沒有應變能力，就沒有市場，企業(yè)也就沒有生命力。

4.企業(yè)規(guī)模不是越大越好

規(guī)模大雖然有利于規(guī)模經(jīng)濟的發(fā)展，但是在傳統(tǒng)企業(yè)管理模式下，企業(yè)規(guī)模增大，就容易擴大機構(gòu)建設和增加管理費用，從而加大成本，而且會使敏捷性變差，造成企業(yè)跟蹤和調(diào)整的速度難以跟上市場變化速度，錯過市場機會。

5.把“雞蛋放在最安全的籃子里”

為避免風險，傳統(tǒng)的做法是多元化經(jīng)營，這是“不要把所有的雞蛋放在同一個籃子里”的具體體現(xiàn)。但這樣做是有條件的，如果片面應用，不但不能分散風險，反而會帶來更多的風險。事實上，每個企業(yè)的經(jīng)營資源是有限的，按合作競爭的觀點，每個企業(yè)應該集中使用自己的優(yōu)勢資源，建立起自己的核心優(yōu)勢，即編織一個“最安全的籃子”。但許多事實表明，我國的企業(yè)不是多元化經(jīng)營做得不夠，而是缺少自己的專長。如何構(gòu)造并經(jīng)營好自己的專長，是當前我國企業(yè)應該考慮的戰(zhàn)略重點。

虛擬企業(yè)是為了適應市場挑戰(zhàn)和實現(xiàn)企業(yè)長遠利益最大、在現(xiàn)代信息技術(shù)的幫助下聚合在一起的緊密合作的企業(yè)業(yè)群。虛擬企業(yè)無疑將成為21世紀最有競爭力的企業(yè)運行模式，現(xiàn)在在西方發(fā)達國家已經(jīng)有了初步發(fā)展，中國的許多企業(yè)也已經(jīng)自覺不自覺地融入虛擬企業(yè)中，中國的許多企業(yè)已經(jīng)成為外國企業(yè)的“盟友”和“合作者”，但能成為“核”的寥寥無幾。培育中國虛擬企業(yè)的“核”已是當務之急。過分追求企業(yè)的兼并，擴大企業(yè)規(guī)模既不適合中國國情，也不符合時代發(fā)展的潮流，企業(yè)應把注意力集中在提高企業(yè)的敏捷性、柔性等適應當代市場要求的企業(yè)核心能力上。

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