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        談?wù)剻M向思維與經(jīng)營管理創(chuàng)新

        2008-12-31 00:00:00戴春勤
        商場現(xiàn)代化 2008年29期

        [摘 要] 橫向思維是與縱向思維互補(bǔ)、對立的思維方法。橫向思維的具體形式有間接中的、繞道而行、以退為進(jìn)和以進(jìn)為退等幾種類型。橫向思維在經(jīng)營管理中的有顯著的創(chuàng)新作用。

        [關(guān)鍵詞] 橫向思維 縱向思維 經(jīng)營管理 創(chuàng)新

        劍橋大學(xué)教授愛德華·德·波諾1967年首次提出橫向思維的概念,并進(jìn)行了系統(tǒng)闡述。橫向思維(lateral thinking)與縱向思維(vertical thinking)是相互聯(lián)系一對范疇,只有在相互比較中才能獲得深入理解?!發(fā)ateral”一詞,除了橫向、水平的含義外,還有側(cè)面的、旁邊的等含義?!皏ertical”一詞,除了縱向的含以外,還有直立的、垂直的等含義。因此,如果將“l(fā)ateral thinking”譯為“橫向思維、側(cè)向思維、或者水平思維”,則可把“vertical thinking”譯為“縱向思維、直向思維、或者垂直思維”。二者主要區(qū)別可歸納為以下:

        以上諸方面對比,給出解橫向思維與縱向思維理論的確切含義。需要說明的是,由于縱向思維往往把注意力直接固定在思維對象本身,因而忽視了與之相關(guān)的關(guān)于側(cè)向、間接的信息。橫向思維則強(qiáng)調(diào),也要重視對與思維對象相關(guān)的側(cè)面、間接信息的注意與感知;如果不能從正面直接地解決問題,可以從側(cè)面間接、迂回地解決問題。

        因此,橫向思維也可稱之為“迂回思維”,其具體形式有以下幾種類型:間接中的、繞道而行、以退為進(jìn)和以進(jìn)為退。我們舉例說明。

        有一家公司新搬入一幢摩天大樓, 不久就遇到了一個難題。由于當(dāng)初樓內(nèi)安裝的電梯過少, 員工上下班時經(jīng)常要等很長時間, 為此怨聲不斷。公司老總于是把各部門負(fù)責(zé)人召集到一起, 請大家出謀劃策解決電梯不足的問題。經(jīng)過一番討論, 大家提出了種解決方案。第一種提高電梯上下速度, 或者在上下班高峰時段, 讓電梯只在人多的樓層停。第二種各部門上下班時間錯開, 減少電梯同時使用率。第三種在所有的電梯門口裝上鏡子。第四種裝一部新電梯。如果是你, 會想到哪種方案?

        如果你想出的是第一、第二或第四種, 那么你的思維方式是屬于垂直型的常規(guī)思維。如果你提出的是第三種, 那么你的思維方式是水平型的創(chuàng)新思維。垂直思維是一種常規(guī)的思考方式, 解決問題的視野過于狹隘, 而橫向思維卻能拋開思維定勢,萌生出人意料的新方案。經(jīng)過慎重考慮, 該公司選擇了第三種方案。該方案付諸實施后, 員工乘電梯上上下下, 再也沒了抱怨聲。

        原來,等著乘電梯的人一看到鏡子, 免不了開始端詳自己的鏡中形象, 或者偷偷打量別人的打扮, 煩人的等待時刻就在鏡前顧盼之間悄悄過去了。該公司的難題固然是由電梯不足引起,但也與員工缺乏耐心不無關(guān)系。該公司沒有采取直接的措施解決目標(biāo)問題(電梯不足),而是從考慮解決與之相關(guān)的一個間接問題(員工耐心問題)入手,更有效第達(dá)到了最終目的。這就叫“間接中的”。間接中的作為迂回思維的一種創(chuàng)新方法是指,面臨新的難題,有時可以不采取直接解決問題的措施,而是考慮以解決某個相關(guān)的其他問題為手段,以求代價更小、或者效率更高地最終達(dá)到解決問題的目的。

        限于篇幅,簡單介紹一下其他三種類型的迂回思維方法。

        1.繞道而行。繞道而行是指這樣一種創(chuàng)新思維方法:當(dāng)思考如何解決某個問題遇到了難以克服的障礙時,步謀求直接去消除障礙,而是有意識地走一條曲折的Z字型道路,以求避開或者越過障礙,使問題的解決降低難度,減少代價,取得更好的效果。

        2.以退為進(jìn)。以退為進(jìn)是指這樣一種創(chuàng)新思維方法:在所思考的問題上,如果暫時不能或不宜有所“前進(jìn)”時,可考慮采取某種與自己的愿望或利益相抵觸的做法,即有所“后退”或“退讓”,從而積蓄力量,創(chuàng)造條件,待時機(jī)成熟時再向前推進(jìn),以最終達(dá)到解決問題的目的。也就是,“必先與之”而后“取之”。

        3.以進(jìn)為退。以進(jìn)為退是指這樣一種創(chuàng)新思維方法:當(dāng)必須在所面臨的問題上有所后退或者采取守勢時,考慮采取一定的主動進(jìn)攻的措施,以避免或減輕后退可能造成的損失;或使原來所處的被動的守勢、劣勢,得以轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥墓?、?yōu)勢。

        在實踐中要正確地運用橫向思維方法,有效地發(fā)揮其創(chuàng)新功能,必須和縱向思維方法聯(lián)系起來。

        第一,橫向思維是縱向思維的對立面??v向思維是一種習(xí)慣和思維定勢;而橫向思維則必須有意識地、自覺地破除習(xí)慣和思維定勢。第二,橫向思維對縱向思維具有互補(bǔ)性。德·波諾當(dāng)初創(chuàng)立橫向思維的概念,目的就是針對縱向思維的缺陷,提出與之互補(bǔ)的對立的思維方法,而縱向與橫向的結(jié)合,又確實能使思維變得更加科學(xué)。

        參考文獻(xiàn):

        [1]愛德華·德·波諾:《橫向思維》.東方出版社,1991年

        [2]盧明森:《創(chuàng)新思維學(xué)引論》.高等教育出版社,2005年

        [3]傅世俠等:《科學(xué)創(chuàng)造方法論》.中國經(jīng)濟(jì)出版社,2000年

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