[摘要]今天，中小企業(yè)在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展上扮演著越來越重要的角色，但是，中小企業(yè)面臨著人才培養(yǎng)與智力開發(fā)等一系列問題。如何發(fā)揮高校在企業(yè)繼續(xù)教育中的作用，已成為中小企業(yè)和高校共同關(guān)心的問題，本文就此展開討論，以促進(jìn)雙方的全面合作與共同發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè) 戰(zhàn)略發(fā)展 繼續(xù)教育

一、我國中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

我國中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)健康協(xié)調(diào)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是國家財(cái)政收入特別是地方財(cái)政收入的穩(wěn)定來源，是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的微觀基礎(chǔ)和社會(huì)穩(wěn)定的重要保證，是政府集中精力抓“大”的保證和必備條件，是鼓勵(lì)民間投資的重要載體，是發(fā)展和建設(shè)小城鎮(zhèn)的主體。然而，在認(rèn)識(shí)到中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中重要地位的同時(shí)，還必須認(rèn)識(shí)到我國中小企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題。

1.企業(yè)的管理水平仍處于較低水平

經(jīng)營的盲目性、投機(jī)性、隨意性使得這些企業(yè)往往經(jīng)不起誘惑，追逐“熱點(diǎn)”，而跌入多元化陷阱。

2.信息化程度低，開拓國外市場(chǎng)存在困難

一方面，中小企業(yè)的信息化水平低，制約了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提升。另一方面，較低的信息化程度使中小企業(yè)較難獲得出口市場(chǎng)信息，而且往往不具備直接出口的能力，缺少出口公司等間接出口營銷渠道，在許多情況下出口市場(chǎng)準(zhǔn)入常常受到限制。

3.缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才，技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從根本上說是人才的競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)大多處于發(fā)展的初級(jí)階段，由于工作待遇偏低，很難吸引高素質(zhì)的專業(yè)人才，難以培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、我國中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的原因探求

1.企業(yè)管理水平低下

企業(yè)主的個(gè)人英雄主義情結(jié)嚴(yán)重存在。我國中小企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)大多缺乏一種科學(xué)理念支撐，偏重人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，重“情”，而忽視“理”(企業(yè)文化)和“法”(企業(yè)制度)的建設(shè)，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化、程式化的管理，管理的優(yōu)劣因人而異。部分中小企業(yè)內(nèi)部溝通不暢，對(duì)員工缺乏信賴，員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感不強(qiáng)，缺乏凝聚力。

2.信息化建設(shè)落后

我國中小企業(yè)信息需求量大，但渠道不暢通。中小企業(yè)信息渠道不暢通的原因，從內(nèi)部看，企業(yè)自身的開放溝通意識(shí)和能力還較弱；從外部看，政府為中小企業(yè)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)還不健全。

3.人才匱乏，團(tuán)隊(duì)精神不強(qiáng)

缺乏人才，也是影響中小企業(yè)發(fā)展的重要問題之一。由于社會(huì)上存在著對(duì)中小企業(yè)特別是民營企業(yè)的種種誤解和偏見，所以人才一般不愿意到中小企業(yè)就業(yè)，因此，造成人員流動(dòng)性大，企業(yè)缺乏凝聚力，團(tuán)隊(duì)精神不強(qiáng)。

4.沒有現(xiàn)代意義上的所謂營銷理念

許多中小企業(yè)的經(jīng)營指導(dǎo)思想是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的。這種經(jīng)營指導(dǎo)思想在短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代非常實(shí)用，然而，現(xiàn)在每一個(gè)行業(yè)都已進(jìn)入過剩經(jīng)濟(jì)時(shí)期，這就要求企業(yè)必須站在消費(fèi)者的角度設(shè)身處地地去研究產(chǎn)品開發(fā)方向，根據(jù)消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求去設(shè)計(jì)產(chǎn)品和包裝產(chǎn)品，而不是拿著自己已有的產(chǎn)品去找消費(fèi)者。浮躁經(jīng)濟(jì)的一個(gè)突出特征是片面強(qiáng)調(diào)一個(gè)營銷要素的作用而忽視整個(gè)營銷要素的組合。

總之，由于不少中小企業(yè)經(jīng)營者長期以來重戰(zhàn)術(shù)，輕戰(zhàn)略，對(duì)經(jīng)營戰(zhàn)略缺乏深入的研究、長遠(yuǎn)的打算，有時(shí)為了眼前利益甚至違反職業(yè)道德和法律法規(guī)，經(jīng)營的盲目性、投機(jī)性、隨意性特點(diǎn)突出。因此，探求合理、科學(xué)的中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略就顯得尤為緊迫和必要。

三、高校在中小企業(yè)科學(xué)、和諧發(fā)展的戰(zhàn)略作用

中小企業(yè)的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)與管理理念的提升，而企業(yè)的繼續(xù)教育便是很好的解決方案。我國的高等院校有

著豐富的教育資源，應(yīng)充分發(fā)揮高校在企業(yè)繼續(xù)教育中的作用，盡量通過提高繼續(xù)教育面向社會(huì)的開放性，廣泛招收在職人員。加強(qiáng)高校與企業(yè)的溝通與合作，促進(jìn)企業(yè)人才培養(yǎng)和科研成果的轉(zhuǎn)化。具體來說應(yīng)該做好以下工作。

1.通過對(duì)在職人員的教育，可以把科學(xué)的管理理念應(yīng)用到中小企業(yè)管理上，由家族式管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變

實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，實(shí)現(xiàn)投資者和經(jīng)營者分離，聘用職業(yè)經(jīng)理人來經(jīng)營管理企業(yè)，使企業(yè)管理真正走向正規(guī)化、科學(xué)化。高?？梢詭椭髽I(yè)盡快完成向現(xiàn)代企業(yè)制度的根本性轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)的決策水平和決策效率。同時(shí)，增強(qiáng)信息化建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不僅有利于中小企業(yè)進(jìn)行信息查詢，及時(shí)了解各種相關(guān)信息，而且它可以節(jié)省查詢成本。因此，中小企業(yè)要依托高校加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的步伐，盡快達(dá)到企業(yè)運(yùn)作的電子化、網(wǎng)絡(luò)化目標(biāo)。

2.高校應(yīng)該幫助企業(yè)實(shí)行人才戰(zhàn)略

當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終還在于人才競(jìng)爭(zhēng)。發(fā)展企業(yè)的經(jīng)濟(jì)，不僅僅有賴于資金，設(shè)備的投入，更有賴于一支有共同目標(biāo)、創(chuàng)業(yè)精神、專業(yè)才能及敬業(yè)精神的員工隊(duì)伍。因此，發(fā)展企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，吸引和培養(yǎng)高素質(zhì)人才，開展企業(yè)員工的繼續(xù)教育，吸引更多的人才與留住企業(yè)已有的人才，就成了中小企業(yè)能否向前繼續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。針對(duì)這個(gè)問題，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)與高效的密切合作，在高校的幫助下建立以下措施：

（1）建立健全人才預(yù)警機(jī)制，增強(qiáng)人才儲(chǔ)備意識(shí)。

（2）推行激勵(lì)性高的薪酬制度。

（3）把員工培訓(xùn)放在首要位置，從內(nèi)部培訓(xùn)高級(jí)人才。員工從進(jìn)入公司起就接受各種培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容不僅局限于技術(shù)方面，還包括文化觀、價(jià)值觀及基本交往能力的培訓(xùn)，等等。

（4）重視員工的合理利用和有效配置，形成合理的人力資源配置機(jī)制。通過提高對(duì)員工個(gè)性和人才發(fā)揮的條件的重視，逐漸改善人才運(yùn)用中專業(yè)不對(duì)口，層次不合理等現(xiàn)象，使人力資源得到有效配置。通過以上幾條最直接最有效的方法使員工的收入水平得到合理改善，同時(shí)使員工的才能得到有效發(fā)揮。

企業(yè)要生存，要發(fā)展，就必須在技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新上下功夫。技術(shù)創(chuàng)新靠人才，人才的知識(shí)更新靠繼續(xù)教育，實(shí)現(xiàn)繼續(xù)教育——智力開發(fā)——能力提高——?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品——效率提高——繼續(xù)教育的良性循環(huán)，培養(yǎng)出一批又一批的高精尖高層人才。

3.重視核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培育

在經(jīng)濟(jì)全球化的沖擊下，國內(nèi)中小企業(yè)要想贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須重視核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培育，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力已成為我國中小企業(yè)加快發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。因此，在對(duì)企業(yè)的繼續(xù)教育過程中，幫助企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力成為了高校迫在眉睫的任務(wù)。通過對(duì)在職人員的繼續(xù)教育，使企業(yè)能夠以核心技術(shù)創(chuàng)新為突破口，培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)、快速發(fā)展的重要戰(zhàn)略，是培育企業(yè)核心能力、增強(qiáng)企業(yè)長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，是打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的硬功夫。提高市場(chǎng)營銷管理能力，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)中要提升核心競(jìng)爭(zhēng)力必須建立以顧客為導(dǎo)向，以價(jià)值增值過程為中心，整合營銷的各種要素，根據(jù)消費(fèi)者需求的個(gè)性化、多樣化和新穎化的變化趨勢(shì)，去適時(shí)、適地推出新產(chǎn)品，開拓新市場(chǎng)，提供高水準(zhǔn)的服務(wù)來培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠度，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

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（作者單位：浙江理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）