2007年，金華市婺城區(qū)城東街道人大工委在街道、社區(qū)兩級均設(shè)立了人大代表公開欄，將街道轄區(qū)內(nèi)的婺城區(qū)七屆人大代表的照片、姓名、聯(lián)系電話、履職等簡況，以及區(qū)人大代表的主要職責(zé)、權(quán)利、任務(wù)等一一公開上墻。為了更好地創(chuàng)新代表活動載體，展示代表風(fēng)采，2008年，城東街道轄區(qū)的通園、桃園、八詠樓、旌孝街、塔下寺5個社區(qū)的區(qū)七屆人大代表所在的辦公室設(shè)置了人大代表接待點。設(shè)置接待點，既可密切選民和代表的聯(lián)系與溝通，又便于接受選民對人大代表的履職監(jiān)督。

辦公室等于接待點

金華市青春中學(xué)俞千里校長、浙江雙溪印業(yè)有限公司董事長范兆明、金華六中盧曉山校長、金華教育學(xué)院何寶鋼書記、東郊經(jīng)濟(jì)合作社社長邵福林這5位婺城區(qū)七屆人大代表所在的辦公室，都有“五個一”：一個人大代表接待點，一個接待點的公開欄，一塊接待點的標(biāo)志牌，一個接待點資料盒（夾），一張人大代表聯(lián)系選民卡。

人大代表聯(lián)系選民卡，是一張圖文并茂、印制精美的小折頁。封面上“人大代表人民選，當(dāng)好代表為人民”；“樂為民情傳媒，共建和諧社會”；“你的心聲，我的責(zé)任”；“我是人大代表，有事聯(lián)系我”等言辭，道出了人大代表忠于職守，為民排憂解難的心聲。內(nèi)頁上有人大代表的姓名、聯(lián)系電話、郵政編碼、郵箱地址、單位地址、工作單位及職務(wù)、所在社區(qū)地址和聯(lián)系電話，人大代表的接待原則，人大代表接待群眾受理范圍及程序，人大代表接待群眾的工作方式等簡況。

預(yù)約代表挺方便

城東街道人大工委設(shè)置人大代表接待點注重便利和人性化，除了接待點就近設(shè)在人大代表的日常辦公室，選民還可通過電話或電子郵件事先預(yù)約的方式，向人大代表反映意見和問題，極大地方便了人大代表與選民的聯(lián)系和溝通。

5個區(qū)人大代表接待點建立后，選民到接待點反映情況和要求解決問題，區(qū)人大代表根據(jù)依法辦事、實事求是、熱情接待、支持工作的原則，受理發(fā)生在婺城區(qū)區(qū)域范圍內(nèi)的政府有關(guān)部門和司法部門的問題。反映的問題超出婺城區(qū)區(qū)域范圍的，通過市人大代表受理，向市有關(guān)部門反映并爭取解決。

接待時，由人大代表填寫《人大代表接待選民來訪登記表》，記載基本事由和要求。代表接待后的10天內(nèi)，由代表將接待情況和有關(guān)問題匯總給街道人大工委進(jìn)行分析、梳理，并交有關(guān)部門辦理并進(jìn)行跟蹤督辦。解決問題有了眉目后，由接待代表給選民答復(fù)。

給了百姓真正的便利

2008年初，謝承興選民到何寶鋼代表接待點反映了職工的住院起付標(biāo)準(zhǔn)過高，群眾經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過重的問題。何寶鋼代表通過向有關(guān)職能部門了解，提交了一份“適當(dāng)降低住院起付標(biāo)準(zhǔn)，減輕群眾經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)”的建議，得到了有關(guān)職能部門的重視和支持，現(xiàn)正在解決之中。

而在邵福林代表接待點旌孝街社區(qū)，一位選民指出連接通園路和東上小區(qū)的道路狹窄且路況差，造成上千人出行難，安全隱患大。邵福林代表和街道人大工委一起通過多方努力，爭取到資金20余萬元，澆筑了一條長308米，寬3米的嶄新水泥路，兩邊還裝有路燈，從而解決了群眾出行難問題，得到了居民的眾口稱譽(yù)。

2008年10月，當(dāng)俞千里代表在得知青春小區(qū)西8棟至西10棟共144戶住戶已斷水2天，住戶多次打電話向市自來水公司聯(lián)系但不知何故無果的情況下，立即作了來訪登記，并向街道人大工委反映，要求有關(guān)單位盡快查明原因并給予解決。16個小時后，144戶住戶終于恢復(fù)了正常的生活用水。為此，居民非常感動。他們說，真的沒想到，人大代表這么快就幫我們解決了用水難。

城東街道人大工委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，就近在人大代表的辦公室設(shè)置接待點的探索和實踐，不僅不影響人大代表正常工作，還減少了不必要的開支和浪費，方便了選民和代表的聯(lián)系與溝通。人大代表通過接待點，既可多方面了解選民的熱點、難點，又可及時將矛盾糾紛解決在萌芽之中，從而達(dá)到“樂為民情傳媒，共建和諧社會”的宗旨。