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        提高職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)的構(gòu)想和舉措

        2008-12-31 00:00:00
        上海醫(yī)藥 2008年11期

        職業(yè)經(jīng)理人是現(xiàn)代企業(yè)制度兩權(quán)分離在運(yùn)行中產(chǎn)生的委托代理關(guān)系,他們的出現(xiàn)是基于他們代理經(jīng)營(yíng)所獲得的收益大于企業(yè)所有者自己親自經(jīng)營(yíng)所獲得的收益。職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)管理高度專(zhuān)業(yè)化的結(jié)果,也是企業(yè)管理成熟的標(biāo)志。一個(gè)國(guó)家能否培育或吸引世界優(yōu)秀經(jīng)理人,取決于這個(gè)國(guó)家能否為各類(lèi)人才提供良好的成長(zhǎng)和事業(yè)發(fā)展的環(huán)境。西方企業(yè)的發(fā)展使職業(yè)經(jīng)理人已成為日益注目的群體,他們創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)經(jīng)濟(jì)奇跡。在我國(guó),隨著改革的不斷深入,職業(yè)經(jīng)理人也必將伴隨國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而被社會(huì)逐步接受。

        中國(guó)出現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人的歷史不過(guò)10年左右,除了IT業(yè)內(nèi)一些很成熟的外企和為數(shù)極少的民營(yíng)企業(yè)外,大多數(shù)公司管理層的職業(yè)化程度不高,職業(yè)經(jīng)理人短缺已成為制約我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的一大障礙,成為向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的“瓶頸”。中國(guó)企業(yè)目前正在醞釀一場(chǎng)變革,其最明顯的標(biāo)志就是職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)在中國(guó)已經(jīng)初露端倪。企業(yè)高薪聘請(qǐng)職業(yè)化的經(jīng)理人從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)將呈燎原之勢(shì)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,作為競(jìng)爭(zhēng)主體的企業(yè)應(yīng)由職業(yè)化的經(jīng)理人來(lái)從事企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,只有這樣,才能實(shí)現(xiàn)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離。職業(yè)經(jīng)理人究竟應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì),如何盡快在中國(guó)建立起一支優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍,是每一個(gè)關(guān)注企業(yè)發(fā)展的有識(shí)之士都在思考的問(wèn)題。

        職業(yè)經(jīng)理人是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代創(chuàng)造財(cái)富的寶貴人力資源,且在一定程度上升到了人力資本的位置上,是與企業(yè)的資本所有者在地位上對(duì)等的治理所有者,因而善待職業(yè)經(jīng)理人的智力資本已成為時(shí)代的必然,任何企業(yè)都無(wú)法回避,所以必須擺正與經(jīng)理人的平等關(guān)系,用遠(yuǎn)景和文化把職業(yè)經(jīng)理人融入企業(yè)。企業(yè)不僅是股東的企業(yè),更是員工的企業(yè)、社會(huì)的企業(yè)。企業(yè)要壯大,要始終有這種意識(shí)——社會(huì)化是企業(yè)走向長(zhǎng)盛不衰的必然。企業(yè)賦予職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)利益均等的權(quán)利與義務(wù),職業(yè)經(jīng)理人才能真正融入企業(yè),企業(yè)才可能和職業(yè)經(jīng)理人具有協(xié)調(diào)一致的價(jià)值觀。企業(yè)吸引職業(yè)經(jīng)理人最重要的條件就是有足夠的、合適的發(fā)展空間,具體表現(xiàn)在企業(yè)對(duì)于自身發(fā)展前途的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和相應(yīng)的企業(yè)文化上。用授權(quán)使職業(yè)經(jīng)理人真正參與企業(yè)管理,給予經(jīng)理人施展才華的舞臺(tái),使其經(jīng)常連續(xù)地產(chǎn)生自豪感與成就感。充分體現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人的自我價(jià)值,真正尊重他們,使之實(shí)現(xiàn)自我,使經(jīng)理人切身感受到成長(zhǎng)的快樂(lè)。企業(yè)是經(jīng)理人生存、發(fā)展最直接的環(huán)境,企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,將會(huì)影響經(jīng)理人的發(fā)展與成長(zhǎng)。

        1 建立、健全職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展的舞臺(tái)

        “未來(lái)中國(guó)企業(yè)能否壯大,在很大程度上取決于職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的建設(shè),職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的建設(shè)將是中國(guó)企業(yè)繼產(chǎn)權(quán)改革后的又一重大難題。”北大光華管理學(xué)院副院長(zhǎng)張維迎如是說(shuō)。目前中國(guó)的企業(yè)正經(jīng)歷經(jīng)營(yíng)管理的質(zhì)變,股東紛紛退出管理層,高薪聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)從事經(jīng)營(yíng)管理。而職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)在中國(guó)部分地區(qū)已初露端倪。

        壯大職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要政府、高校、企業(yè)、社會(huì)各界以及職業(yè)經(jīng)理人自身的共同努力,簡(jiǎn)而言之,無(wú)外乎兩大環(huán)境的建設(shè)。

        1.1 內(nèi)部空間

        職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍,有賴(lài)于現(xiàn)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和有志于獻(xiàn)身經(jīng)理職業(yè)者的“內(nèi)功”修煉。因?yàn)閮?nèi)因是起決定作用的,只要自己下定決心,自身素質(zhì)是可以改變的,作為職業(yè)經(jīng)理人,修煉“內(nèi)功”的方面極為重要,譬如樹(shù)立起職業(yè)經(jīng)理人的使命感和責(zé)任感,全力提高道德和科技素養(yǎng),不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和管理方式,注重研究新的顧客和市場(chǎng)。但是,職業(yè)經(jīng)理人目前最重要的是必須遵循商業(yè)道德,盡到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,強(qiáng)化企業(yè)在業(yè)界的形象和聲譽(yù),以誠(chéng)信為原則,永遠(yuǎn)以客戶(hù)需求為第一考慮,確保安全性和高效率,杜絕不道德和違法行為,確立與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,培養(yǎng)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

        1.2 外部空間

        哲學(xué)的觀點(diǎn)認(rèn)為事物的發(fā)展是內(nèi)外因共同作用的結(jié)果,內(nèi)因是根本,外因是條件。因此培育職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展壯大的外部空間也是相當(dāng)重要的,究竟該給職業(yè)經(jīng)理人營(yíng)造多大的外部空間?有人說(shuō)擁有一個(gè)良好的制度足矣,其余都不是問(wèn)題。

        隨著改革的深入,職業(yè)經(jīng)理人生存、發(fā)展的大環(huán)境正在逐步完善。而現(xiàn)代企業(yè)制度則是企業(yè)職業(yè)化機(jī)制生存的小環(huán)境。

        現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是:產(chǎn)權(quán)清晰,權(quán)責(zé)明確,政企分開(kāi),管理科學(xué)。推行現(xiàn)代企業(yè)制度,就應(yīng)將企業(yè)所有權(quán)與控制權(quán)分離,企業(yè)應(yīng)為所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)在形式上分離提供可行的組織基礎(chǔ),企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)應(yīng)由領(lǐng)薪的高、中層經(jīng)理人員管理。

        建立現(xiàn)代企業(yè)制度,實(shí)際上就是用公司制改造中國(guó)企業(yè)。公司制企業(yè)以清晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系為基礎(chǔ),以完善的企業(yè)法人制度為核心,以有限責(zé)任制度為主要特征。

        中國(guó)國(guó)有企業(yè)改革是從所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離開(kāi)始的,但由于沒(méi)有一個(gè)有效的監(jiān)督管理機(jī)構(gòu),企業(yè)經(jīng)理們只是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,而不是資產(chǎn)所有者,他們就有可能拿國(guó)家資產(chǎn)去冒險(xiǎn),甚至結(jié)伙侵吞國(guó)有資產(chǎn),最終使國(guó)有資產(chǎn)流失。國(guó)企改革的政企分開(kāi)、兩權(quán)分離,無(wú)論從理論上還是實(shí)踐上都有先天的弱點(diǎn)。中國(guó)的國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的矛盾表面上是企業(yè)缺乏自主性和獨(dú)立性,而實(shí)際上是所有權(quán)的虛化和產(chǎn)權(quán)監(jiān)督的弱化,導(dǎo)致國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)難以落實(shí),正因?yàn)槿绱?,才造成行政干預(yù)的強(qiáng)化和企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)的弱化。

        對(duì)民營(yíng)企業(yè)而言,必須嚴(yán)格執(zhí)行公司法,使企業(yè)真正具有現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容。現(xiàn)代企業(yè)制度是職業(yè)經(jīng)理人的生存環(huán)境,沒(méi)有這種制度就好象是演員沒(méi)有舞臺(tái)。

        2 建立人才公平機(jī)制,健全職業(yè)經(jīng)理人法律保障制度

        我們應(yīng)該建立公平競(jìng)爭(zhēng)的人才市場(chǎng),改變陳舊的用人機(jī)制,完善職業(yè)經(jīng)理人的聘任機(jī)制。對(duì)國(guó)有企業(yè)而言,以往的企業(yè)經(jīng)理通常是由政府任命,身份帶有行政性,他們享受的待遇和行政干部一樣,他們的利益和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞不是依存關(guān)系,他們不能對(duì)企業(yè)負(fù)完全責(zé)任。由于體制的原因,他們往往不對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),而只對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé),即使也曾努力搞好企業(yè),但有一部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人搞好企業(yè)的目的不是為了企業(yè)本身,而是為了當(dāng)更大的官,這種政府任命式的用人制度,完全不是市場(chǎng)行為,背后會(huì)產(chǎn)生大量的腐敗行為,靠關(guān)系、走后門(mén),形成了一種不公平競(jìng)爭(zhēng)的用人機(jī)制,制約了職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展。只有建立公平競(jìng)爭(zhēng)的人才市場(chǎng),才能真正做到公平競(jìng)爭(zhēng)上崗。只有企業(yè)聘任職業(yè)經(jīng)理人,通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人才會(huì)脫穎而出,形成自我約束、自我監(jiān)督的市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制,從而達(dá)到職業(yè)經(jīng)理人的優(yōu)勝劣汰,促進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展。并且,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),促使職業(yè)經(jīng)理人更加專(zhuān)注于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,而不是將精力放在討好領(lǐng)導(dǎo)、拉關(guān)系、走后門(mén)上,這樣就能使職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)內(nèi)最大限度地發(fā)揮自己的潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。

        同時(shí),應(yīng)盡快建立職業(yè)經(jīng)理人保障法,以維護(hù)經(jīng)理人的合法權(quán)益。必須完善法規(guī)對(duì)企業(yè)制度的規(guī)范、監(jiān)督作用,保證現(xiàn)代企業(yè)制度內(nèi)容的實(shí)施。

        3 建立對(duì)職業(yè)經(jīng)理人有效管理機(jī)制

        說(shuō)到激勵(lì)機(jī)制,中國(guó)企業(yè)常常采用多元化的激勵(lì)機(jī)制來(lái)刺激職業(yè)經(jīng)理人,主要包括物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)和事業(yè)激勵(lì),但是在這種多元化的激勵(lì)機(jī)制中,物質(zhì)激勵(lì)不一定能得到很好的體現(xiàn)。比如,職業(yè)經(jīng)理人的工資不與承受風(fēng)險(xiǎn)、付出的勞動(dòng)、取得的成果掛鉤。股票期權(quán)、持股經(jīng)營(yíng)等方法,在中國(guó)并沒(méi)有得到普遍的認(rèn)同。

        至于約束,可分為幾個(gè)方面,一個(gè)是企業(yè)內(nèi)部約束,就是當(dāng)事人之間的約束,即企業(yè)老板與職業(yè)經(jīng)理人之間的約束,當(dāng)企業(yè)與經(jīng)理產(chǎn)生矛盾時(shí)首先要看章程,因?yàn)槠髽I(yè)章程并不是束之高閣、應(yīng)付檢查的東西,它是企業(yè)的憲法。其次,要受合同約束,因?yàn)槭芄陀谄髽I(yè)就要簽一份合同,新浪CEO王志東的聘任合同長(zhǎng)達(dá)300頁(yè),除此之外還有3份附加協(xié)議,這些都是通過(guò)律師起草的。另外,在激勵(lì)機(jī)制中也應(yīng)體現(xiàn)約束,因?yàn)闆](méi)有約束,單純的激勵(lì)會(huì)把人慣壞的,期權(quán)就是較好的激勵(lì)與約束機(jī)制。外部約束機(jī)制,第一個(gè)是法律約束,第二個(gè)是團(tuán)隊(duì)約束,職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)組織應(yīng)有章程來(lái)維護(hù)團(tuán)體利益,第三是道德、社會(huì)輿論約束。應(yīng)該說(shuō)這樣的約束機(jī)制,對(duì)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)是有效的,但在企業(yè)操作中,尤其在國(guó)有企業(yè)中由于產(chǎn)權(quán)問(wèn)題拖泥帶水,股東大會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)理人和監(jiān)事會(huì)之間表面上各司其職,實(shí)際上職責(zé)不明,甚至有相互滲透和包庇的傾向。所以當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人在經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)問(wèn)題甚至給企業(yè)帶來(lái)毀滅性后果時(shí),并不一定得到應(yīng)有懲罰,對(duì)經(jīng)理人的懲罰機(jī)制也是中國(guó)企業(yè)欠缺的。職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)組織中的作用是很大的,那么其身價(jià)也應(yīng)是水漲船高。

        根據(jù)《公司法》的規(guī)定,公司法人治理結(jié)構(gòu)由股東大會(huì)、董事會(huì)、高層經(jīng)理和監(jiān)事會(huì)組成。職業(yè)經(jīng)理受聘于董事會(huì)并在其授權(quán)范圍內(nèi)擁有對(duì)公司的管理權(quán)和代理權(quán),監(jiān)事會(huì)有監(jiān)督董事會(huì)、董事、高層經(jīng)理人和審計(jì)公司財(cái)務(wù)的權(quán)力。

        由此可見(jiàn)職業(yè)經(jīng)理人在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中的地位和作用日益重要,他們是商務(wù)活動(dòng)的操盤(pán)手,是社會(huì)成員中的精英,以自己的智慧和勤勞創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)著個(gè)人價(jià)值和社會(huì)財(cái)富。因此,職業(yè)經(jīng)理人是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的必然選擇。一言以蔽之,如果中國(guó)沒(méi)有自己的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍,直面加入WTO經(jīng)濟(jì)全球化的嚴(yán)峻形勢(shì),中國(guó)企業(yè)將不可能在“做大做強(qiáng)”上交出漂亮、合格的答卷。發(fā)展、壯大中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍,必須建立現(xiàn)代企業(yè)制度,完善公平競(jìng)爭(zhēng)的人才市場(chǎng),完善法律法規(guī),建立企業(yè)有效的激勵(lì)與約束機(jī)制,樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念。要營(yíng)造職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展的環(huán)境,培養(yǎng)一支優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍,造就一批成功的職業(yè)經(jīng)理人。這是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程,是一個(gè)嶄新的課題。

        (收稿日期:2008-09-24)

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