摘 要：隨著物流大部分領(lǐng)域全面對(duì)外開放，我國(guó)的物流企業(yè)面臨著外企的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。而企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。因此，我國(guó)的物流企業(yè)必須重視自身企業(yè)文化的塑造與整合。文章重點(diǎn)介紹物流企業(yè)文化對(duì)物流企業(yè)管理的作用及對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響。

關(guān)鍵詞：物流企業(yè)文化 物流企業(yè)管理 經(jīng)營(yíng)績(jī)效

中圖分類號(hào)：F259.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2008）08-268-01

物流企業(yè)文化是指物流企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化，是物流企業(yè)信奉并附諸于實(shí)踐的理念，經(jīng)過時(shí)間的積淀而形成的整體價(jià)值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣等的總和。

物流企業(yè)管理是指根據(jù)商品流通的客觀規(guī)律要求，應(yīng)用管理的基本原則和科學(xué)管理方法，計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督、調(diào)節(jié)物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中企業(yè)的人力、物力和財(cái)力的過程，以求用最少的消耗，實(shí)現(xiàn)既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。

一、物流企業(yè)文化對(duì)物流企業(yè)管理的作用

作為亞“文化”的企業(yè)文化，物流企業(yè)文化對(duì)物流企業(yè)的生存與發(fā)展起著舉足輕重的作用。企業(yè)文化意味著一個(gè)公司的價(jià)值觀，這些價(jià)值觀成為公司員工活動(dòng)和行為的規(guī)范。

1.物流企業(yè)文化體現(xiàn)物流企業(yè)的形象和精神。樹立良好的企業(yè)形象，需要企業(yè)文化的支撐?，F(xiàn)代物流企業(yè)，從領(lǐng)導(dǎo)水平到員工素質(zhì)，從產(chǎn)品質(zhì)量到管理設(shè)施，從環(huán)境建設(shè)到產(chǎn)品開發(fā)，無不滲透文化的因素，無不體現(xiàn)著物流企業(yè)形象。物流企業(yè)的良好形象本身就是一筆無形的財(cái)富和資產(chǎn)，從現(xiàn)代管理理論看，物流企業(yè)精神反映物流企業(yè)群體的理想目標(biāo)，顯示物流企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)宗旨，代表物流企業(yè)的未來和前景，使物流企業(yè)的每一成員都能夠自覺自愿地為實(shí)現(xiàn)組織目的做出貢獻(xiàn)，從深層推動(dòng)物流企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)發(fā)展。

2.企業(yè)文化是物流企業(yè)的一種內(nèi)涵。有別于周圍環(huán)境的物流企業(yè)自成系統(tǒng)，其內(nèi)部各種機(jī)制的協(xié)調(diào)運(yùn)行離不開企業(yè)文化。一方面，企業(yè)文化直接影響到員工的行為準(zhǔn)則、職業(yè)道德與價(jià)值取向，培育和發(fā)展企業(yè)文化，能夠提高物流企業(yè)的凝聚力和向心力，增強(qiáng)物流企業(yè)員工的滿足感、認(rèn)同感和歸屬感。另一方面，企業(yè)文化對(duì)物流企業(yè)的重大決策、公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、策略以至規(guī)章制度的執(zhí)行都有不可低估的影響。

3.企業(yè)文化成為物流企業(yè)成員共同擁有的價(jià)值觀念。塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化是現(xiàn)代物流企業(yè)管理成功的關(guān)鍵。企業(yè)文化是一種無形的管理方式，是從非計(jì)劃、非理性的感情因素出發(fā)協(xié)調(diào)和控制人的行為，既充分發(fā)揮個(gè)人的自主性和創(chuàng)新精神，使個(gè)體行為自覺地與他人趨向一致，構(gòu)成團(tuán)結(jié)協(xié)作的整體，為實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)目標(biāo)而努力。

4.物流企業(yè)要在實(shí)踐中豐富和發(fā)展具有物流企業(yè)特色的企業(yè)文化。物流企業(yè)要在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，不斷豐富和發(fā)展具有本物流企業(yè)特色的企業(yè)文化。

總之，物流企業(yè)文化對(duì)物流企業(yè)管理和發(fā)展具有十分重要的作用。它是用共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)物流企業(yè)意識(shí)的一種手段，可以統(tǒng)一成員的思想，增強(qiáng)物流企業(yè)的內(nèi)聚力，加強(qiáng)職工的自我控制。它能激勵(lì)職工奮發(fā)進(jìn)取，提高士氣，重視職業(yè)道德，形成創(chuàng)業(yè)動(dòng)力。它是一個(gè)物流企業(yè)改革創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的思想基礎(chǔ)，有助于提高物流企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。它有利于改善人際關(guān)系，使組織產(chǎn)生極大的協(xié)同力。它有利于樹立物流企業(yè)形象，提高物流企業(yè)聲譽(yù)，擴(kuò)大物流企業(yè)的影響。

二、物流企業(yè)文化對(duì)物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響

物流企業(yè)文化作為物流企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)能力，對(duì)物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效有著至關(guān)重要的影響，而物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的好壞，又直接或間接地影響著物流企業(yè)文化建設(shè)的強(qiáng)度和力度，二者之間是相輔相成，相互促進(jìn)的關(guān)系。優(yōu)秀的物流企業(yè)文化從以下幾個(gè)方面促進(jìn)物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提高。

1.物流企業(yè)文化的核心所體現(xiàn)出的企業(yè)共同價(jià)值觀和企業(yè)精神，使物流企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與企業(yè)員工在物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上容易達(dá)成共識(shí)，在物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的指引下，通過對(duì)物流企業(yè)目標(biāo)的一致認(rèn)同，從而凝聚成一股巨大的競(jìng)爭(zhēng)能力，最終達(dá)到物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)價(jià)值最大化。

2.良好的物流企業(yè)文化體現(xiàn)出一種優(yōu)質(zhì)的管理，具體表現(xiàn)為物流企業(yè)內(nèi)部規(guī)范的管理制度、領(lǐng)導(dǎo)層的先進(jìn)管理理念、員工的科學(xué)行為方式等等，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作的最高效率，最大限度地降低物流企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的最大化。

3.良好的物流企業(yè)文化通過多種傳達(dá)體系最終塑造出優(yōu)秀的物流企業(yè)品牌，通過企業(yè)品牌的輻射力和感召力，從而吸引更大范圍內(nèi)資源的聚合，物流企業(yè)得以滾動(dòng)式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，取得最佳效益。

4.具有良好物流企業(yè)文化的物流企業(yè)，在其經(jīng)營(yíng)過程中體現(xiàn)出一種良好的經(jīng)營(yíng)道德和倫理意識(shí)，為物流企業(yè)爭(zhēng)得外部公眾的認(rèn)同，創(chuàng)造出良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為物流企業(yè)贏得寶貴的社會(huì)資源，從而大大降低物流企業(yè)的外部運(yùn)作成本，最終實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)效益的雙豐收。反過來，一個(gè)具有優(yōu)良經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的物流企業(yè)，會(huì)越發(fā)認(rèn)識(shí)到物流企業(yè)文化建設(shè)的重要作用，舍得花大力氣加強(qiáng)物流企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的互促互動(dòng)和良性循環(huán)。而經(jīng)營(yíng)效益差的物流企業(yè)，往往認(rèn)識(shí)不到或者沒有精力顧及物流企業(yè)文化建設(shè)，易局限于眼前的經(jīng)濟(jì)利益，認(rèn)為物流企業(yè)文化的投入得不償失，從而限制了物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)向更高層次的跨越，愈發(fā)難以擺脫困境，出現(xiàn)了物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)的惡性循環(huán)。

總之，隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。我國(guó)物流企業(yè)既面臨良好的發(fā)展機(jī)遇，又面對(duì)跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)壓力，迫切需要提高管理水平，提升競(jìng)爭(zhēng)能力。加強(qiáng)物流企業(yè)文化建設(shè)，有助于增強(qiáng)物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有助于促使物流企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀的進(jìn)一步清晰，有助于有效提升物流企業(yè)的管理水平和品牌形象。物流企業(yè)文化是物流企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)物流企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有重視與培養(yǎng)適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化，物流企業(yè)才能更快更好地發(fā)展。

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（作者單位：天津?qū)ν饨?jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院 天津 300221）

（責(zé)編：呂尚）