摘 要:文章從堅(jiān)持以人為本的原則，真誠對(duì)待職工;發(fā)揮“表率”作用，感召引導(dǎo)職工;建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，調(diào)整職工利益等幾方面，探討如何調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性。

關(guān)鍵詞：企業(yè)職工 積極性 調(diào)動(dòng)

中圖分類號(hào):F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1004-4914(2008)08-205-01

企業(yè)獲得成功是企業(yè)內(nèi)部因素配置科學(xué)、協(xié)調(diào)發(fā)展的結(jié)果，主要是職工整體形成合力。一個(gè)企業(yè)如果沒有職工的共同努力，就像軍心渙散的軍隊(duì)一樣，要打勝仗、立于不敗之地是不可能的。因此從企業(yè)管理來看，職工積極性的調(diào)動(dòng)是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。

從管理者的角度來講，職工的積極性是先于管理存在于人自身的，但能否使之充分調(diào)動(dòng)起來，使全體職工的積極性形成合力，作用于企業(yè)自身，則是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵，同時(shí)也決定著企業(yè)的成功與否。調(diào)動(dòng)職工的積極性可以從以下三個(gè)方面著手：

一、堅(jiān)持以人為本的原則，真誠對(duì)待職工

以人為本是指企業(yè)重視人力資源，把職工管理放在重要位置，以管理好每個(gè)個(gè)體來實(shí)現(xiàn)管理好全體職工的目的，從而使企業(yè)走向成功。西方國家在企業(yè)管理上曾經(jīng)提倡“人本主義”的思想，并有過一些成功的例子。我們認(rèn)為：在企業(yè)管理過程中，尊重職工、珍惜人才是以人為本的具體體現(xiàn)。

堅(jiān)持以人為本，應(yīng)注意以下方面：

一是尊重職工?，F(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)對(duì)職工的情緒激勵(lì)，即通過對(duì)職工的關(guān)心、尊重、理解、信任，使職工產(chǎn)生良好的情緒，雙方建立起真摯的感情，從而對(duì)職工產(chǎn)生巨大的激發(fā)力量。中國人歷來重面子，在一般情況下，人生的挫折、生活的艱難往往不如“恥辱”二字的打擊更大。因此在管理職工過程中，要充分尊重職工的人格、尊嚴(yán)，否則將導(dǎo)致管理工作的失敗，使事情向反面發(fā)展。一言興幫、一言致禍的例子古來不勝枚舉，如三國時(shí)期張松獻(xiàn)圖的故事就說明了這個(gè)問題。在企業(yè)管理過程中，挫傷職工的自尊，實(shí)質(zhì)上是把職工推向管理的反面，讓其與管理者對(duì)立，形成企業(yè)管理的阻力，是十分不利于職工積極性調(diào)動(dòng)的。

二是關(guān)心生活。生產(chǎn)的含義不僅僅是工作，實(shí)際上，職工大部分的時(shí)間都用于工作之余的日常生活，因而八小時(shí)之外的影響不可能與工作完全脫離。作為管理者，要善于發(fā)現(xiàn)職工工作時(shí)“消極生活情節(jié)”，并注重引導(dǎo)和消化，使之對(duì)工作的負(fù)面影響減小到最低限度。在管理過程中，對(duì)職工的疾病、家庭困難，管理者的慰問、問候、關(guān)心和幫助，往往能使職工對(duì)企業(yè)有“家”的感覺，有時(shí)候，一句話勝于十條規(guī)章制度，解決職工生活中的一件事，往往可以換來職工十倍的工作熱情。

三是人盡其才。關(guān)于人才的利用有三個(gè)應(yīng)該注意的問題：第一是合適的崗位問題。一般地講，用人之長才能給人以試鋒芒的機(jī)會(huì)，才能使人的潛能比較充分地釋放出來。才能高的人，往往其短處也突出，人不可能是全才。俗話說：“隔行如隔山”。學(xué)文的搞理，學(xué)理的搞文，或者讓人從事與其工作作風(fēng)、自身性格大相徑庭的工作是不利于人才利用及積極性發(fā)揮的。第二是人才湮滅，大材小用問題，現(xiàn)實(shí)中這種例子也很多。第三是“虛用”問題。人的能力是有限的，在人才利用上要遵循能位匹配的原則，使職工的能力和職業(yè)的要求相適應(yīng)。反之，“低能高就”就會(huì)使人處在力所不能及的崗位上。關(guān)于這種情況，西方有種“塔形”理論，大意是按照職位能級(jí)，把企業(yè)管理層比作一座金字塔，單個(gè)的人傾其所能，只能處在塔中第三層，升遷到第四層之后，他就成為不能勝任的人，對(duì)人才使用是一種“虛用”。對(duì)個(gè)人來講，由于沒有成就感，也給自身帶來苦惱，積極性就無從發(fā)揮。因此，企業(yè)管理應(yīng)盡可能地做到既不“虛用”人，又不“浪費(fèi)”人，這樣用與被用都處于良好狀態(tài)。

二、發(fā)揮“表率”作用，感召引導(dǎo)職工

古人語：其身正不令而行，其身不正雖令不從。這就是表率作用。

黨和國家一直在提倡領(lǐng)導(dǎo)干部的“公仆”精神，強(qiáng)調(diào)吃苦在前，享受在后，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部也應(yīng)一樣，廉潔公正、勤業(yè)創(chuàng)業(yè)，這才是企業(yè)的好帶頭人。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)風(fēng)氣的影響舉足輕重。身教勝于言教，領(lǐng)導(dǎo)者只有以身作則，率先示范，才能在企業(yè)內(nèi)部樹立起良好的風(fēng)氣。我們不能想象，一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部腐化墮落，卻指望企業(yè)員工能愛崗敬業(yè)，并取得事業(yè)的的成功。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用概括地講表現(xiàn)在：①領(lǐng)導(dǎo)干部從企業(yè)和全體職工的利益出發(fā)，兢兢業(yè)業(yè)地工作，謀求企業(yè)發(fā)展；②領(lǐng)導(dǎo)干部與職工同甘苦共患難、不搞特殊化等。這樣的領(lǐng)導(dǎo)干部才能做到讓職工信賴、讓職工擁護(hù)，對(duì)職工才具有感召力，才能調(diào)動(dòng)起職工的積極性。

榜樣的力量是無窮的。大力宣傳學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的崇高思想，努力培養(yǎng)職工積極向上的道德理想情操，使職工學(xué)有榜樣，干有目標(biāo)是調(diào)動(dòng)職工積極性的重要手段。選樹學(xué)習(xí)先進(jìn)人物可以在職工中形成群體的價(jià)值觀念，影響和激勵(lì)職工積極工作，發(fā)揮出高度的熱情和首創(chuàng)精神，形成配合默契的集體。在具體管理中，一方面要通過多種形式向廣大職工宣傳行業(yè)先進(jìn)人物的事跡，組織職工對(duì)照先進(jìn)找差距，開展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)，積極開展崗位練兵，全面提高職工技術(shù)素質(zhì)；另一方面是在單位內(nèi)部樹先進(jìn)、選模范。讓先進(jìn)人物貼近生活，走進(jìn)職工的工作實(shí)際。職工身邊先進(jìn)典型的影響力是巨大的，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出理論的說教，因?yàn)槁毠ふJ(rèn)識(shí)了解先進(jìn)人物，可以看得見、摸得著、趕得上，所以選樹這樣的先進(jìn)人物對(duì)職工來講，也更具感召力。

三、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，調(diào)整職工利益

用人制度實(shí)行“能者上、庸者下”，使職工始終處在能級(jí)相符的崗位上，不僅可以實(shí)現(xiàn)工作效率的最大值，而且可以讓職工感到“能力”二字的壓力，促使職工學(xué)知識(shí)，鉆研技術(shù)，爭(zhēng)取在工作中“出類拔萃”。事實(shí)上，當(dāng)今社會(huì)就是競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，企業(yè)不景氣，就可能破產(chǎn)倒閉、被淘汰。人也應(yīng)一樣，跟不上時(shí)代的發(fā)展，適應(yīng)不了社會(huì)需要，也應(yīng)被淘汰?！澳苷呱?、庸者下”給人的就是一種危機(jī)感，人只有感到危機(jī)才會(huì)有動(dòng)力。對(duì)企業(yè)職工來講，這種因?yàn)槲C(jī)感而被調(diào)動(dòng)起來的積極性不是被動(dòng)的，而是出于自身社會(huì)生存的需要而自發(fā)而動(dòng)的，比被動(dòng)地接受作用好得多。

分配制度實(shí)行多勞多得，少勞少得，不勞不得。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)杠桿的作用是十分必要的。經(jīng)濟(jì)杠桿撥動(dòng)的是利益，對(duì)職工來講具體就應(yīng)體現(xiàn)在工資薪水中，要調(diào)動(dòng)職工的積極性，做到企業(yè)無“閑人”，就必須調(diào)整職工利益，徹底打破“大鍋飯”。這種“打破”不只是形式上的改革或做做樣子，而是要每月、每季、每年兌現(xiàn)到職工工薪中，讓多干的人、能干的人腰包真正鼓起來，讓少干的人、不干的人腰包癟下去。在這樣的機(jī)制下，職工潛意識(shí)下的競(jìng)爭(zhēng)意念便會(huì)升到意識(shí)層面，這種潛意識(shí)調(diào)動(dòng)出來后，職工的積極性就會(huì)淋漓盡致地得到發(fā)揮。

總之，調(diào)動(dòng)職工的積極性是企業(yè)管理的一門綜合藝術(shù)，既有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一面，也有職工認(rèn)可的一面，這各方面的因素是相輔相成、辯證統(tǒng)一的。在企業(yè)管理過程中，我們要采取科學(xué)的方法，處理好職工管理與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，使職工真正與企業(yè)同甘苦共患難，只有這樣，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

(作者單位：中國石化集團(tuán)公司中原油田 河南濮陽 457001)

(責(zé)編:賈偉)