蓋茨能否讓他的朋友毫無(wú)羈絆地經(jīng)營(yíng)公司？微軟在準(zhǔn)備權(quán)力最后交接之時(shí)，汲取了八年前一場(chǎng)危機(jī)的教訓(xùn)

你知道嗎？有史以來(lái)最成功的一對(duì)商業(yè)搭檔一度幾乎分道揚(yáng)鑣。

話說(shuō)在2000年初，比爾·蓋茨（Bill Gates）將微軟公司（Microsoft Corp.）首席執(zhí)行官的職位讓給了史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）。這是蓋茨第一次為他的大學(xué)朋友，也是20年來(lái)的得力助手充當(dāng)配角。

鮑爾默坐上了頭把交椅，但蓋茨仍手握大權(quán)，這引發(fā)了兩人間持續(xù)一年的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，直到現(xiàn)在這一切還鮮為人知。

事情曾經(jīng)非常糟糕。有一次，蓋茨因?yàn)轷U爾默替幾個(gè)同事說(shuō)好話而和他大吵一架，之后還氣沖沖地離開了會(huì)議室。這是當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的一位知情者透露的。該知情者表示，兩人吵架之后，鮑爾默似乎“悔恨不已”。

兩人的沖突讓公司的戰(zhàn)略決策陷入癱瘓，直到今天這個(gè)問(wèn)題仍然困擾著微軟。董事會(huì)成員曾不得不多次介入調(diào)停。

直到2001年，蓋茨頓悟，坦承自己“必須改變”。兩人最終言歸于好。

今年6月27日，蓋茨完全退出了微軟管理層，結(jié)束在公司的日常工作，將重點(diǎn)放在慈善事業(yè)上。交接似乎很順利，也許這在很大程度上要感謝八年前的那場(chǎng)沖突，促使兩人直面一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：蓋茨能否讓他的這位朋友毫無(wú)羈絆地經(jīng)營(yíng)公司？微軟在準(zhǔn)備權(quán)力最后交接之時(shí)，也汲取了那場(chǎng)危機(jī)的教訓(xùn)。

今年夏天，鮑爾默將搬入蓋茨多年來(lái)使用的辦公室。今后，身為董事長(zhǎng)的蓋茨每周將只為微軟工作一天。

一旦蓋茨離開公司，鮑爾默表示，“我不會(huì)因?yàn)槿魏问虑檎宜麕兔?，這是原則。利用他嘛，會(huì)的；但需要他？不會(huì)?！?/p>

此次交接，標(biāo)志著一段聞名遐邇的商業(yè)伙伴關(guān)系就此終結(jié)。這對(duì)伙伴締造出了一個(gè)嶄新的行業(yè)，孕育出許許多多的百萬(wàn)富翁，還為全世界重新界定了計(jì)算機(jī)的使用方式。在蓋茨的領(lǐng)導(dǎo)下，微軟還回?fù)袅嗣绹?guó)歷史上最激烈的反壟斷訴訟戰(zhàn)；而蓋茨積聚起來(lái)的個(gè)人財(cái)富，成為他參與解決艾滋病等全球問(wèn)題的資本。

鮑爾默的挑戰(zhàn)，是如何確保微軟能夠續(xù)寫往日的輝煌。這家公司現(xiàn)在面臨著創(chuàng)立33年來(lái)從未遇到的障礙：精干的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)相蠶食其傳統(tǒng)的軟件市場(chǎng)，而整個(gè)行業(yè)的變遷又迫使其建立起全新的業(yè)務(wù)。為了擊退谷歌(Google Inc.)等新崛起的強(qiáng)大對(duì)手，微軟了采取全新的措施，比如最近對(duì)雅虎(Yahoo Inc.)發(fā)出的收購(gòu)要約。如果成功，這本可以成為微軟最大的一筆收購(gòu)交易。

蓋茨和鮑爾默同樣是52歲的年齡，關(guān)系親密到經(jīng)常為對(duì)方接話茬。這次交接在兩人心頭的分量，在微軟最高管理層3月的一次會(huì)議上體現(xiàn)得淋漓盡致。鮑爾默向與會(huì)者發(fā)表了開幕致詞，當(dāng)他提到這是他和蓋茨一起參加的最后一次這樣的會(huì)議后，他的眼眶里充滿了淚水。

上個(gè)月，在蓋茨和鮑爾默的一次共同采訪中，兩人談到創(chuàng)建微軟時(shí)，鮑爾默眼睛里也是飽含淚水。鮑爾默說(shuō)：“這有點(diǎn)兒像生兒育女，蓋茨生出了孩子，而我就像是孩子小時(shí)候帶他的一個(gè)保姆。我們?cè)谝黄鸸彩?，其?lè)融融，這很好。我的意思是，這很重要，不過(guò)這……”

“……這就是我們做的?！鄙w茨笑著替他說(shuō)完。

他們的友誼是在上世紀(jì)70年代中期從哈佛大學(xué)開始的。兩人一起打撲克，并通過(guò)不斷挑戰(zhàn)智力極限而一同成長(zhǎng)起來(lái)。曾經(jīng)有一門經(jīng)濟(jì)學(xué)課程他倆一整學(xué)期都沒(méi)上，臨到期末考試前的幾天兩人集中突擊，鮑爾默回憶說(shuō)，他考了97分，而蓋茨竟然考了99分。

他們?cè)缙谟颜x的組成元素──相互競(jìng)爭(zhēng)和努力工作──也正是微軟公司自身文化的寫照。蓋茨將注意力集中在技術(shù)和商業(yè)策略方面，而鮑爾默則承擔(dān)起了眾多實(shí)戰(zhàn)工作。比如說(shuō)，他是微軟的第一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)視窗系統(tǒng)第一版的開發(fā)及北美地區(qū)的銷售。后來(lái)，他又將微軟推向了全世界。

即便公司規(guī)模不斷壯大，兩人依然能夠共同管理幾乎各方面的業(yè)務(wù)。蓋茨說(shuō)，“對(duì)于某種規(guī)模的組織來(lái)說(shuō)，這種狀態(tài)很美好?！?/p>

偶爾的激烈爭(zhēng)論無(wú)損兩人間的親密友誼。眾多高管表示，這正是微軟決策文化的關(guān)鍵組成部分。

隨著公司結(jié)構(gòu)的日益復(fù)雜，微軟集中化的管理方式在上世紀(jì)90年代末開始逐步瓦解。美國(guó)司法部向微軟提出反壟斷訴訟，微軟為了避免被瓜分的命運(yùn)展開了斗爭(zhēng)。公司面臨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖擊，來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的威脅和員工向創(chuàng)業(yè)公司的大批流失也讓微軟腹背受敵。

終于，在2000年1月，處于漩渦中心的蓋茨將自己首席執(zhí)行長(zhǎng)的頭銜讓給了鮑爾默。蓋茨成為微軟的“首席軟件締造師”，這個(gè)新職位從理論上講處于鮑爾默之下。

很快，由于鮑爾默竭力要在新崗位上樹立權(quán)威，兩人發(fā)生了沖突。作為公司偶像式的領(lǐng)導(dǎo)者，蓋茨仍是無(wú)冕之王。蓋茨和微軟其他高管透露，蓋茨在會(huì)議過(guò)程中會(huì)突然冒出一句風(fēng)凉話，在其他高管面前給鮑爾默難堪。

微軟高管表示，兩人的分歧涉及各個(gè)方面──從人事任免到當(dāng)時(shí)正處于開發(fā)階段的Xbox游戲機(jī)，甚至是微軟核心產(chǎn)品視窗(Windows)系統(tǒng)的未來(lái)。

蓋茨和鮑爾默說(shuō)，有些重大決定因?yàn)閮扇说幕ゲ幌嘧尪萑虢┚?。比如，兩位副總裁在NetDocs——通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供文字處理等軟件的一個(gè)大有前途的項(xiàng)目——未來(lái)發(fā)展的問(wèn)題上產(chǎn)生了分歧。

蓋茨和鮑爾默難以達(dá)成一致。結(jié)果NetDocs項(xiàng)目先是猛增至400名員工，又在2001年初并入Office團(tuán)隊(duì)。之后這個(gè)項(xiàng)目便壽終正寢了。

知情者說(shuō)，其他微軟高管企圖介入兩人的矛盾，并向蓋茨和鮑爾默發(fā)出了明確信號(hào)：他們的爭(zhēng)斗威脅到了公司的利益。

微軟董事會(huì)和兩人展開了會(huì)談，還委派了一位董事，也是微軟的早期投資人戴夫馬夸特(Dave Marquardt)和兩人定期吃晚飯，幫助他們化解矛盾。

鮑爾默的壓力在2001年1月的一天早上表現(xiàn)得十分明顯，當(dāng)時(shí)他正在巴黎作微軟的年度業(yè)務(wù)評(píng)估。凌晨3點(diǎn)，在他的酒店房間，開完一整天的會(huì)議后，鮑爾默向微軟的老資格高管雷克斯一針見(jiàn)血地問(wèn)道，“微軟CEO的工作到底是什么？”

在董事會(huì)和兩人妻子的推動(dòng)下，蓋茨和鮑爾默在2001年2月同意，在微軟總部附近的貝勒弗俱樂(lè)部酒店(Bellevue Club Hotel)里的Polaris餐廳共進(jìn)晚餐，以化解矛盾。兩人都拒絕公開會(huì)議細(xì)節(jié)，只說(shuō)他們需要分清各自的角色。

蓋茨最后得出結(jié)論，他自己才是最需要改變的人。

鮑爾默說(shuō)，作為高級(jí)管理者，他們必須學(xué)會(huì)什么時(shí)候堅(jiān)持己見(jiàn)，什么時(shí)候“順其自然”。他說(shuō)，“我們弄明白了這些問(wèn)題。”

很快，蓋茨開始在會(huì)議上保留他的不同意見(jiàn)。微軟副總裁米奇馬修斯（Mich Matthews）回憶說(shuō)，在一次鮑爾默手下高管召開的會(huì)議上，蓋茨在重要決策問(wèn)題上尊重了鮑爾默的意見(jiàn)，這讓微軟高管們不禁驚訝地互相暗使眼色。

鮑爾默一步步地在微軟打上了自己的印記。他改組了公司，將更多決策權(quán)交給微軟管理層，還提拔了那些擁有綜合管理經(jīng)驗(yàn)的人，讓他們坐上過(guò)去只有技術(shù)型高管才能得到的位子。

與此同時(shí)，蓋茨將關(guān)注重點(diǎn)放在了規(guī)劃微軟長(zhǎng)期技術(shù)策略上面。比如，他指導(dǎo)三位年紀(jì)稍輕的經(jīng)理人如何為微軟進(jìn)軍商業(yè)通訊軟件做準(zhǔn)備。這項(xiàng)工作后來(lái)作為“整合通訊”中一項(xiàng)重要的全新業(yè)務(wù)而被推出。

知情者透露，2003年，蓋茨讓鮑爾默領(lǐng)導(dǎo)了收購(gòu)德國(guó)軟件制造商SAP AG的秘密談判，而他則負(fù)責(zé)處理雙方在技術(shù)規(guī)劃方面的事宜，并提出了與微軟董事長(zhǎng)身份相稱的指導(dǎo)意見(jiàn)（微軟最終沒(méi)有收購(gòu)這家公司）。

微軟還開始為蓋茨的最終離任做鋪墊。2005年3月，微軟通過(guò)收購(gòu)Groove Networks Inc.將這家公司的創(chuàng)始人──軟件業(yè)先鋒雷奧茲（Ray Ozzie）——帶入公司，并將他塑造為蓋茨之外的技術(shù)領(lǐng)袖。蓋茨曾表示，奧茲是“宇宙中最優(yōu)秀的五位程序員之一”。

2006年初，蓋茨和鮑爾默都接受了各自的新角色。也就是在那時(shí)，蓋茨決定兩年后結(jié)束在微軟的日常工作。

2006年3月28日，鮑爾默在西雅圖附近的圣璜群島（San Juan Islands）向微軟董事會(huì)講述了德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克斯韋伯（Max Weber）書中的內(nèi)容。韋伯在100多年前寫道，公司留住離任領(lǐng)導(dǎo)者感召力的一個(gè)方法，就是讓這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)選擇自己的繼承人。

蓋茨正是這樣做的。2006年6月，他選擇了兩個(gè)人接任自己技術(shù)領(lǐng)袖的身份：一個(gè)是作為蓋茨主要技術(shù)顧問(wèn)之一的克雷格蒙迪（Craig Mundie），還有就是前面提到的程序員奧茲。

蓋茨在宣布這一決定時(shí)說(shuō)，“世界將太多的注意力集中到了我的身上。”之后，他給兩位繼任者留下一些施展空間，蓋茨休了七個(gè)星期的假，中間還去了非洲。

進(jìn)入2008年，權(quán)力交接已成定局的根據(jù)就是微軟對(duì)雅虎的收購(gòu)努力。收購(gòu)雅虎公司將幫助微軟擴(kuò)大在線廣告業(yè)務(wù)，并構(gòu)建起個(gè)人計(jì)算機(jī)軟件的在線版本──這也是已在2001年破產(chǎn)的NetDocs項(xiàng)目希望達(dá)成的目標(biāo)。這本來(lái)是很少進(jìn)行大手筆收購(gòu)交易的微軟迄今為止最大的一筆收購(gòu)案，不過(guò)近500億美元現(xiàn)金加股票的價(jià)碼也意味著風(fēng)險(xiǎn)依然存在。

蓋茨基本沒(méi)有參與此事，并表示，交易背后的那個(gè)人是鮑爾默，而負(fù)責(zé)兩家公司技術(shù)合并工作的則是奧茲。一些了解微軟內(nèi)情的人說(shuō)，一向支持微軟依靠自己的力量打天下的蓋茨并不是這筆交易的主要推動(dòng)者。蓋茨說(shuō)：“在雅虎問(wèn)題上，我和史蒂夫的看法是一致的?！?/p>

不過(guò)，如果微軟遭遇危機(jī)，蓋茨能否抵擋住重返公司的誘惑還不得而知。過(guò)去十年間，有好幾位知名創(chuàng)始人在他們的公司遭遇困境時(shí)都義無(wú)反顧地回來(lái)主持大局，其中包括重塑蘋果公司（Apple Inc.）的史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）、 戴爾公司（Dell Inc.）的邁克爾·戴爾（Michael Dell）和星巴克（Starbucks Corp.）的霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）。咨詢公司Oliver Wyman Group的高級(jí)合伙人戴維·納德勒(David A. Nadler)說(shuō)，“他們都有一種‘救世主’情結(jié)，認(rèn)為‘我是惟一能讓公司重現(xiàn)輝煌的人’”。

蓋茨表示，他樂(lè)意在某些長(zhǎng)期項(xiàng)目上幫忙，但不會(huì)重返微軟。他說(shuō)：“那一頁(yè)已經(jīng)翻過(guò)去了?！薄?/p>