在小城鎮(zhèn)開展特許經(jīng)營，有助于那些以家庭為經(jīng)營重點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)者獲取高額利潤。

當(dāng)羅瑞(Lowerys)一家遷到美國南卡羅萊那州芒特普萊森特(Mt.Pleasant)時(shí)，他們打算在新家附近做點(diǎn)生意。托德(Todd)對(duì)Relax the Back公司的產(chǎn)品評(píng)價(jià)很高，他曾經(jīng)在加利福尼亞為這家背部護(hù)理的零售商工作過。當(dāng)他第一次聯(lián)系特許經(jīng)營的時(shí)候，他們?cè)鴮?duì)羅瑞一家想要打入一個(gè)小市場(chǎng)產(chǎn)生過猶豫，但最終他們還是授予了特許經(jīng)營權(quán)。對(duì)幸運(yùn)的帕姆(Pam)和托德來說，冒險(xiǎn)所獲得的回報(bào)是十分巨大的。

2006年這個(gè)家庭的店鋪開張了，不久就成了頭一個(gè)開業(yè)第一年銷售額就突破100萬美元的特許加盟者——這是他們對(duì)營銷與客戶服務(wù)具有前瞻性觀察的結(jié)果。其實(shí)在他們的店鋪開張前，他們就與本地的社區(qū)建立了聯(lián)系，了解了一些家庭的狀況，也聯(lián)系了本地的理療診所。現(xiàn)在他們的客服方法是向客戶提供正確的解決方案，而不是簡(jiǎn)單地出售其產(chǎn)品。

這個(gè)家庭希望2008年的銷售額能達(dá)到180萬美元，他們計(jì)劃隨后幾年再開至少一家新店。他們?nèi)栽诒M其所能地幫助自己的社區(qū)，同時(shí)他們也是一項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金計(jì)劃的資金募集人之一。“我們?cè)谔卦S經(jīng)營團(tuán)體里力推這一行動(dòng)。”托德說：“走出去，看一下你能做什么，你將會(huì)獲得巨大收益”。

(譯 郭依峰)