在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，適當(dāng)調(diào)整商業(yè)計(jì)劃非常重要。請(qǐng)謹(jǐn)記以三條基本原則。

我出生于1948年，正值美國的嬰兒潮。后來經(jīng)歷過這樣幾次經(jīng)濟(jì)蕭條期：1971年石油危機(jī)時(shí)，我正在找工作；1982年全球股票市場(chǎng)崩盤時(shí)，我和妻子負(fù)債累累，并打算買一棟新房子；1992年美國經(jīng)濟(jì)再度不景氣時(shí)，我們賣掉了在加利福尼亞的房子，并搬到了俄勒岡；2001年網(wǎng)絡(luò)泡沫期間，我們不得不在35個(gè)員工中裁減5個(gè)人。而這次是我見過的情況最糟的經(jīng)濟(jì)蕭條期。

所以現(xiàn)在該回頭看看商業(yè)的基本原則了。經(jīng)濟(jì)不景氣并不意味著一定要削減開銷、降低產(chǎn)量、廉價(jià)處理庫存，當(dāng)然也不意味著裁員。

首要的原則就是做好規(guī)劃，這意味著更仔細(xì)的跟蹤你的現(xiàn)金流、銷售額、費(fèi)用、新項(xiàng)目、客戶滿意度、網(wǎng)絡(luò)流量、廣告開支。

查看各種指標(biāo)。這是你的企業(yè)，你當(dāng)然知道它是怎么運(yùn)轉(zhuǎn)的。考慮一下做哪些事情可以拉動(dòng)銷售，做什么又會(huì)增加你的費(fèi)用，以及怎樣盡早得到可能影響到你的變化的警示。對(duì)于有些人來說，這和客流量一樣簡單；對(duì)于另外一些人說，它是網(wǎng)絡(luò)流量，或電子郵件回復(fù)率、交易流量、潛在顧客開發(fā)等。不要在用盡所有方法后被動(dòng)的等待結(jié)果，要提前預(yù)見結(jié)果。

境況艱難時(shí)最先要做的事情之一就是緊縮計(jì)劃，縮短計(jì)劃周期。比平時(shí)更頻繁地檢查項(xiàng)目進(jìn)度，并注意關(guān)注細(xì)節(jié)，以每周檢查代替每月檢查或以每月檢查代替季度檢查。

最好現(xiàn)在就花時(shí)間認(rèn)真規(guī)劃一下。我想起了我最喜歡的一句話，那是德懷特·艾森豪威爾(Dwight D.Eisenhower)說的，“計(jì)劃沒什么用，但制定計(jì)劃則必不可少。”

第二個(gè)基本原則是觀察現(xiàn)金流的驅(qū)動(dòng)因素。相對(duì)收入來講，現(xiàn)在要更加關(guān)注現(xiàn)金消耗速度。在本文中，消耗速度與固定成本相似，但比固定成本范圍更大。固定成本指：即使你的企業(yè)破產(chǎn)，你已經(jīng)付出的成本。消耗速度指每個(gè)月為了維持企業(yè)運(yùn)行而產(chǎn)生的花銷，但不包括與銷售有關(guān)的可變成本或直接成本。它可能包括你要支付的所有薪水(除非你有一些薪水隨著銷售額的漲跌而起落的兼職人員)、你的租金、當(dāng)前的銷售費(fèi)用、辦公室開銷和其他一切開銷。如果你的收入下降，你仍可在一段時(shí)間內(nèi)犧牲利潤，維持此消耗速度；但是你不可能長期的使收入額在消耗速度之下而不損失資本。

我知道大家可能都了解這些，但我仍把這些話說出來，因?yàn)檫@些話對(duì)我們很有幫助。在收入和消耗速度之間，一定要保持收入高于消耗。別忘了，如果你進(jìn)行的是 交易，企業(yè)客戶通常會(huì)需要更長的時(shí)間付清貨款。這涉及到回款期，即客戶可以在多長時(shí)間內(nèi)向你付款?；乜钇谘娱L意味著現(xiàn)金流的減少。

第三項(xiàng)基本原則就是人。不要經(jīng)常裁員。不管你怎樣認(rèn)真依照計(jì)劃行事，裁員都可能無法避免，但是不要行動(dòng)得太快，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不景氣遲早會(huì)結(jié)束。雇傭新員工不是一件容易的事，尤其是想尋找訓(xùn)練有素而又熟悉你企業(yè)的員工，更是難上加難。