[摘要]研究國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展現(xiàn)狀，展望我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景，對(duì)高等院校培養(yǎng)旅游專項(xiàng)人才，旅游英語(yǔ)的培養(yǎng)創(chuàng)新模式提供了極有價(jià)值的參考。

[關(guān)鍵詞]國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展 英語(yǔ)旅游專項(xiàng)人才 旅游產(chǎn)業(yè)

發(fā)展特色旅游，使游客能更多地了解我國(guó)的歷史、文化、風(fēng)俗、習(xí)慣，在娛樂之中增長(zhǎng)才干，在舒適之中增長(zhǎng)學(xué)識(shí)，成為旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新趨勢(shì)。為此，我國(guó)各地旅游業(yè)都在別出心裁地挖掘、發(fā)展具有本國(guó)特色的旅游項(xiàng)目。

一、我國(guó)旅游業(yè)就業(yè)前景廣闊

黃金周旅游熱是我國(guó)旅游市場(chǎng)興盛的一個(gè)集中體現(xiàn)，旅游業(yè)對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)性、社會(huì)就業(yè)的帶動(dòng)力以及對(duì)文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。2006年，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游達(dá)到13.94億人次，總花費(fèi)6229.74億元，人均花費(fèi)達(dá)到446.9元。我國(guó)旅游行業(yè)步入黃金發(fā)展期。

面對(duì)我國(guó)旅游業(yè)正面臨著新的發(fā)展契機(jī)，根據(jù)國(guó)際旅游行業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，按照國(guó)家人均GDP標(biāo)準(zhǔn)，2006年，我國(guó)人均GDP突破2000美元，這意味著我國(guó)國(guó)民的旅游消費(fèi)正處于由啟動(dòng)期向出境游興旺期攀升的高速發(fā)展階段。

發(fā)改委和國(guó)家旅游局發(fā)布的《中國(guó)旅游業(yè)就業(yè)目標(biāo)體系與戰(zhàn)略措施研究》認(rèn)為，旅游業(yè)的就業(yè)范圍可分為三個(gè)層次：一是旅游核心產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)，目前，我國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)中公布的直接就業(yè)人數(shù)包括旅游住宿、旅行社、景區(qū)、旅游車船公司等其他旅游企事業(yè)單位的就業(yè)人員；二是旅游特征產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)，包括直接為游客服務(wù)、與旅游密切相關(guān)的餐飲、娛樂、鐵路、航空、公路、水運(yùn)、公共設(shè)施服務(wù)等13個(gè)部門中的旅游就業(yè)人數(shù)；三是旅游經(jīng)濟(jì)就業(yè)人數(shù)，這個(gè)概念最寬泛，是通過旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所拉動(dòng)的直接間接的就業(yè)人數(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在上個(gè)世紀(jì)最后10年我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)新增就業(yè)的7740萬人中，旅游直接和間接就業(yè)人數(shù)占到38％。目前，我國(guó)僅執(zhí)業(yè)導(dǎo)游人數(shù)就達(dá)32.5萬人。

據(jù)國(guó)家旅游發(fā)展規(guī)劃，到2010年，中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)接待入境過夜旅客6400萬人次，旅游創(chuàng)匯426億美元，居世界第三；旅游業(yè)總收入將達(dá)12260億元人民幣，占GDP的7％；而專家預(yù)測(cè)中國(guó)將會(huì)取代西班牙居世界第二位。到2020年，我國(guó)旅游總收入將達(dá)到3.6萬億元，相當(dāng)于屆時(shí)GDP的8%；樂觀預(yù)測(cè)將取代法國(guó)成為世界第一大旅游目的地國(guó)。據(jù)分析測(cè)算，2002年，我國(guó)旅游核心產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)612萬、旅游特征產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)1685萬、旅游經(jīng)濟(jì)就業(yè)人數(shù)5100多萬，占整個(gè)第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)的24％，占中國(guó)全部就業(yè)人數(shù)的7％。作為六大新興消費(fèi)熱點(diǎn)行業(yè)之一的旅游行業(yè)對(duì)促進(jìn)就業(yè)的作用和影響優(yōu)勢(shì)明顯。

國(guó)家旅游局“十一五”規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)中明確指出，每年旅游新吸納就業(yè)人員50萬人，到2010年，旅游直接就業(yè)人數(shù)將達(dá)到1000萬。我國(guó)旅游行業(yè)應(yīng)加快培育旅游就業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)，主要集中在十個(gè)方面：新型住宿接待業(yè)、特色餐飲業(yè)、旅游景區(qū)景點(diǎn)開發(fā)、旅游商品生產(chǎn)與銷售、旅游農(nóng)業(yè)、旅游工業(yè)、旅游新興服務(wù)業(yè)、旅游文化娛樂業(yè)、旅游交通運(yùn)輸業(yè)、旅游勞務(wù)輸出，這些領(lǐng)域就業(yè)增長(zhǎng)快、潛力大、帶動(dòng)性強(qiáng)，而且能充分利用市場(chǎng)機(jī)制加快發(fā)展，就業(yè)成本低，社會(huì)受益面寬。

二、合理解決就業(yè)矛盾

目前，我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的主要瓶頸在于：一是旅游就業(yè)增長(zhǎng)滯后于產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)，旅游就業(yè)的潛力還沒有充分釋放儲(chǔ)量；二是旅游就業(yè)質(zhì)量較低，保障不足，管理體系不健全；三是人的素質(zhì)偏低影響了產(chǎn)業(yè)規(guī)模的有效擴(kuò)張，人力資源開發(fā)相對(duì)滯后，教育培訓(xùn)還不能適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要；四是目前旅游業(yè)大量集中在以住宿接待和餐飲為主的初級(jí)階段，省市之間旅游就業(yè)發(fā)展水平差距很大，城市旅游就業(yè)對(duì)周邊地區(qū)的就業(yè)帶動(dòng)不足，旅游就業(yè)結(jié)構(gòu)影響了整體效益的發(fā)揮；五是旅游就業(yè)管理與服務(wù)不到位，沒有建立專業(yè)化的就業(yè)服務(wù)體系。

專家提出，要與目前旅游發(fā)展階段與格局相適應(yīng)，構(gòu)建旅游就業(yè)的目標(biāo)體系；要進(jìn)一步壯大規(guī)模，建立與產(chǎn)業(yè)地位相稱的數(shù)量目標(biāo)體系；要充分發(fā)掘綜合功能，使其成為扶助弱勢(shì)群體就業(yè)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域；要提高旅游就業(yè)質(zhì)量，建立可持續(xù)的就業(yè)增長(zhǎng)體系。同時(shí)，要逐步形成完善的發(fā)展旅游促進(jìn)就業(yè)的政策體系。

三、旅游市場(chǎng)對(duì)高職高專英語(yǔ)高級(jí)人才的要求

教育部目前正在進(jìn)行“示范校工程”，提倡特色辦學(xué)，深化改革，努力提高辦學(xué)質(zhì)量；在普及和鞏固高等教育的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展職業(yè)教育。

高職高專作為獨(dú)立的辦學(xué)類型，要以開放為思想，以工學(xué)結(jié)合為手段，提高職業(yè)教育的辦學(xué)質(zhì)量，為地方的經(jīng)濟(jì)及行業(yè)發(fā)展服務(wù)。把“以就業(yè)為導(dǎo)向，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)；以能力為本位，加強(qiáng)課程體系建設(shè)”作為創(chuàng)建工學(xué)結(jié)合職業(yè)教育模式的中心理念。

一名合格的旅游業(yè)管理人員必須首先具有事業(yè)心和責(zé)任感；必須具有艱苦創(chuàng)業(yè)的精神；必須具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和高等教育學(xué)歷；必須具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和開拓精神；必須善于協(xié)調(diào)和善于溝通，勤勉敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信。

因此，高職高專教育也必須適應(yīng)這種變化，大力培養(yǎng)既具有一定專業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)，又有一定專業(yè)技能的?？茖哟蔚母叩燃夹g(shù)應(yīng)用性人才；同時(shí)，在旅游企業(yè)，也需要一批能從事應(yīng)用技術(shù)的英語(yǔ)高級(jí)人才以及在第一線從事技術(shù)管理、服務(wù)管理和服務(wù)經(jīng)營(yíng)的人才。與?？茖哟蔚漠厴I(yè)生比較，這類人才在知識(shí)、能力、專業(yè)面及深度上都應(yīng)有更高的要求，在教學(xué)內(nèi)容和要求方面、在技術(shù)應(yīng)用能力及綜合素質(zhì)培養(yǎng)方面都需要提升，這也是現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的客觀需要。

首先，是高等教育自身發(fā)展的要求。必須保持高等職業(yè)教育的特征和內(nèi)涵，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力及技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，突出英語(yǔ)高級(jí)人才培養(yǎng)的特色；在培養(yǎng)過程和方式上，通過深化教育教學(xué)改革，實(shí)施緊密的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，使他們具備較強(qiáng)的生產(chǎn)第一線技術(shù)應(yīng)用和管理能力以及社會(huì)綜合活動(dòng)能力。

其次，是旅游市場(chǎng)對(duì)英語(yǔ)高級(jí)人才的迫切需求。今后幾年，我國(guó)人才總的發(fā)展趨勢(shì)是：由低學(xué)歷人才向高學(xué)歷人才位移；由單一學(xué)科人才向跨專業(yè)、跨行業(yè)的復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變；由傳統(tǒng)繼承型人才向開放型、創(chuàng)新、智能型人才轉(zhuǎn)變。根據(jù)2006年人事部有關(guān)權(quán)威預(yù)測(cè)，今后幾年，我國(guó)將急需16種人才，旅游代理員位于第15位；我國(guó)最近幾年，甚至相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，人才需求量較大的行業(yè)第5位是外語(yǔ)人才，最受歡迎的尤其是既懂一門外語(yǔ)、又掌握一技之長(zhǎng)的人才；第7位是管理類人才，缺口較大的尤其是在中、小型企業(yè)中企業(yè)管理、物流管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等方面人才；第10位是旅游、酒店、餐飲等管理及服務(wù)人才。英語(yǔ)專業(yè)人才在需求量最大的10類行業(yè)中排列第8位。

旅游行業(yè)對(duì)人才的需求一直處于方興未艾的狀態(tài)之中，國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、涉外賓館酒店旅行社都為高級(jí)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式提供了廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)，旅游英語(yǔ)教育對(duì)英語(yǔ)高級(jí)人才需求負(fù)有時(shí)代重任。如英語(yǔ)導(dǎo)游首先要能熟練應(yīng)用中外兩種語(yǔ)言，口筆表達(dá)能力要強(qiáng)，口齒清晰度要好，反應(yīng)速度要快，聲音要亮，具有健全的職業(yè)心理素質(zhì)，包括工作時(shí)做到不緊張，遇到突發(fā)事件能夠及時(shí)高效解決問題，正視各種挑戰(zhàn)，對(duì)自己的缺點(diǎn)和失誤有清晰的認(rèn)識(shí)，具備一定的演講才能和組織能力，在各種復(fù)雜的場(chǎng)合要有果敢的處理能力。培養(yǎng)旅游業(yè)英語(yǔ)高級(jí)人才的艱巨任務(wù)迫切而光榮！

（作者單位：河南鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院）