[摘要] 河北省會石家莊市的旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，取得顯著成績。但也應(yīng)看到目前的問題：旅游資源特色鮮明，但存在小、散、稀的特點，不利于整合；旅游基礎(chǔ)設(shè)施有待進一步完善；旅游業(yè)人才缺乏；缺乏旅游環(huán)境意識。要想使該市旅游業(yè)得到持續(xù)發(fā)展就需要采取以下措施：集中精力打造旅游精品，深度挖掘精品內(nèi)涵；增加投入完善旅游設(shè)施；制定相應(yīng)規(guī)章制度，吸引、規(guī)范旅游行業(yè)人才；加大旅游宣傳，塑造旅游環(huán)境。

[關(guān)鍵詞] 旅游 問題 途徑

石家莊市是河北省省會，全省的政治、經(jīng)濟、科技、文化中心，2001年初被國家旅游局命名為“中國優(yōu)秀旅游城市”，2006年榮獲“中國旅游競爭力百強城市”稱號。經(jīng)過有目標、有計劃的規(guī)劃與建設(shè)，石家莊大旅游、大產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展的格局初步形成。形成“紅、綠、古、新”四大系列旅游產(chǎn)品，培育形成了“一莊、一坡、一橋、一佛”四個全國第一的概念性產(chǎn)品品牌，“紅色成功之旅”等六條特色精品線路，“正定千年古韻歷史文化旅游節(jié)”等五大旅游節(jié)慶活動。旅游產(chǎn)業(yè)得到長足發(fā)展。但仍然存在一些問題。

一、當前石家莊旅游業(yè)存在的主要問題

1.旅游資源特色鮮明，但存在小、散、稀的特點。不少獨具潛力的旅游資源經(jīng)過初步開發(fā)后便維持現(xiàn)狀，缺乏對其內(nèi)涵進行深度發(fā)掘。如近年開發(fā)的鄉(xiāng)村生態(tài)觀光游，形成平山東方巨龜苑生態(tài)觀光區(qū)、植物園、西山野生動物園、趙縣萬畝梨園（觀梨花、摘雪梨）、欒城草莓基地、藁城千畝黃杏園、萬畝紅梨園、、贊皇萬畝大棗園、元氏石榴溝等項目。由于景點分散、項目單一，停車不便等原因，難以形成規(guī)模成了宜看不易留的景區(qū)。很難吸引更多的游客興趣。

2.旅游基礎(chǔ)設(shè)施有待進一步完善。經(jīng)濟型飯店數(shù)量不夠，在旅游旺季較為緊張。特別是旅游景區(qū)內(nèi)“食、行”不方便，為應(yīng)對旅游旺季臨時搭建小飯攤，造成臟、亂、差的景區(qū)環(huán)境。旅游交通不便捷，市區(qū)內(nèi)不少旅游景點缺乏停車場地，對游客流量、景點經(jīng)濟效益和景點吸引力造成影響。環(huán)市交通線路有待增加，航空線路有待擴展。

3.旅游業(yè)人才缺乏。由于旅游行業(yè)待遇較低，高學歷人才流動性較大，行業(yè)職工學歷普遍較低，旅游社高素質(zhì)的導游員缺乏，酒店業(yè)也缺乏專業(yè)管理人才，從業(yè)人員外語水平普遍不高，難以適應(yīng)今后逐步發(fā)展的涉外旅游業(yè)務(wù)。一些酒店和景區(qū)存在以廉價勞動力替代專業(yè)人才的現(xiàn)象。總之，工作在旅游業(yè)基層單位的一線人才嚴重匱乏。

4.缺乏旅游環(huán)境意識。市民普遍缺乏環(huán)境意識，隨地吐痰、亂丟果皮紙屑的想象仍然存在?；疖囌疽约耙恍┙煌ㄒ赖男l(wèi)生環(huán)境問題未能得到很好解決；而市內(nèi)一些道路中間和兩旁的草坪、花圃，有時可以看見袒胸露腹、席地而臥的不文明行為，影響市容市貌，同時對外地游客產(chǎn)生不良印象，勢必影響城市形象和旅游客源。

一些部門只關(guān)注注重部門利益，缺乏共同營造良好旅游環(huán)境的自覺性。人們珍惜旅游資源、愛護旅游環(huán)境的主人翁意識尚未普遍形成。

一些旅游景區(qū)景點廁所、垃圾點、污水處理不到位，給游客留下惡劣印象。

二、進一步開發(fā)石家莊旅游市場的途徑

1.集中精力打造旅游精品，深度挖掘精品內(nèi)涵。如石家莊西柏坡是全國愛國主義教育基地，是全國規(guī)劃的12個重點紅色旅游區(qū)中“太行紅色旅游區(qū)”和“京津冀紅色旅游區(qū)”的重要組成部分。近年發(fā)展成全國著名的紅色旅游品牌，但還需進一步挖掘市場潛力，把紅色旅游做大、做強。多留客，留?？?，使游客延長停留時間，增加旅游效益。趙縣的安濟橋、柏林禪寺雖有一定影響，就其應(yīng)有的聲譽而言，仍需加深古文化底蘊，增進相關(guān)建設(shè)和投入，打造成全國旅游知名品牌。

2.增加投入完善旅游設(shè)施。改善城市通往景區(qū)、景區(qū)與景區(qū)之間的道路交通。建立起“政府主導、社會參與、市場運作、規(guī)范管理”的籌資機制，吸引外資和民營經(jīng)濟參與旅游基礎(chǔ)設(shè)施的開發(fā)建設(shè)。

3.制定相應(yīng)規(guī)章制度，吸引、規(guī)范旅游行業(yè)人才。盡快出臺旅游行業(yè)相關(guān)規(guī)章制度，提高旅游業(yè)人才的使用待遇。增加職工收入和福利水平以期吸引人才、留住人才，增強從業(yè)的穩(wěn)定性。建議在評定酒店、景區(qū)的等級時把人才情況列為重要考核目標。同時加強對旅游企業(yè)的誠信宣傳和教育，強化旅游崗位培訓工作，營造誠信、和諧、的旅游行業(yè)氛圍，促進石家莊旅游業(yè)健康、有序、快速發(fā)展。

4.加大旅游宣傳，塑造旅游環(huán)境。在市民及旅游景區(qū)搞好宣傳，樹立環(huán)境意識。旅游就是環(huán)境，旅游就是服務(wù)，環(huán)境是旅游業(yè)發(fā)展的重要因素，可以在旅游區(qū)進出口設(shè)立宣傳欄、、宣傳牌等，編輯精美的保護旅游環(huán)境的宣傳資料、宣傳片在電視等新聞媒體加強宣傳教育，轉(zhuǎn)變市民觀念，使旅游環(huán)境保護意識深入人心。通過發(fā)展，更好的保護旅游環(huán)境，促使建立優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序的行業(yè)風尚。

加大對重點旅游景區(qū)廁所、垃圾點、污水處理等方面的檢查，對設(shè)備設(shè)施損壞和不達標的場所進行集中整治，使旅游環(huán)境更加清潔、舒適、安全、放心。

相信經(jīng)過對石家莊旅游業(yè)有針對性的治理，一定能有效促進石家莊旅游業(yè)的繁榮發(fā)展。

參考文獻：

[1]李雪花:《旅游環(huán)境保護意識與重慶旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展》．重慶商學院學報．2001.02期

[2]河北旅游政務(wù)網(wǎng)．規(guī)劃發(fā)展．2006-8-30．《河北紅色旅游現(xiàn)狀與問題分析》