[摘要] 本文闡述了視覺營銷和品牌男裝的含義,分析了當(dāng)今我國品牌男裝展示技術(shù)的現(xiàn)狀及存在問題,并從視覺營銷的角度探討了中國品牌男裝賣場內(nèi)展示環(huán)境的設(shè)計和品牌男裝的商品組合的新技術(shù),以及展示技術(shù)的好壞是品牌男裝視覺營銷成功的關(guān)鍵,展示技術(shù)的創(chuàng)新是服裝行業(yè)發(fā)展至今的必然產(chǎn)物。
[關(guān)鍵詞] 視覺營銷 品牌男裝 展示技術(shù) 環(huán)境設(shè)計 商品組合
加入WTO以后中國的服飾行業(yè)進入了后配額時代,使得原本“固守城中的中國服飾企業(yè)一下子進入了無國界的市場競爭中,真正體驗到國際競爭的殘酷味道?,F(xiàn)在,服飾企業(yè)如何才能夠掙脫平庸的現(xiàn)狀,在眾多同類品牌中脫穎而出,讓銷售終端真正吸引消費者。作為以感性見長的服飾企業(yè)來講,視覺營銷對于一個品牌文化的樹立就顯得尤為重要,讓消費者可以通過自己的心靈去體會和感受。中國品牌男裝展示新技術(shù)就在于創(chuàng)意的新穎和藝術(shù)形象的獨特,突出品牌文化的特色,使之對品牌產(chǎn)生興趣、偏愛和信任,從而引起購買的欲望和動機。
一、視覺營銷和品牌的含義
視覺營銷源于盎格魯——薩克森國家,視覺營銷在國外最早的概念是“Display”,意思是為系統(tǒng)、整齊、美、新奇的效果而展示。
視覺營銷是借助無聲的語言,實現(xiàn)與顧客的溝通,以此向顧客傳達產(chǎn)品的信息、服務(wù)理念和品牌文化,達到促進商品銷售、樹立品牌形象的目的。
視覺營銷(VisualMerchandising)是賣場終端的設(shè)計系統(tǒng),它包括品牌專賣店形象的建立、零售空間的設(shè)計、氣氛的營造、產(chǎn)品陳列搭配設(shè)計、櫥窗設(shè)計等。品牌的市場定位、產(chǎn)品信息、服務(wù)理念和品牌的內(nèi)在文化、精神理念是用視覺化、形象的視覺語言,通過展示與陳列手段,實現(xiàn)與消費者的無聲溝通。因此,視覺營銷是服裝品牌推廣中一項重要策略,是服裝營銷終端的一個重要環(huán)節(jié)。
二、品牌定義
品牌不是一個簡單的符號,不是一個商標(biāo)或包裝,也不是一個產(chǎn)品的普通的概念。品牌就是一個名字、稱謂、符號或設(shè)計,或是上述的總和,其目的是要使自己的產(chǎn)品或服務(wù)有別于其他競爭者。品牌是覆蓋在產(chǎn)品上的一種情感利益認同,它是產(chǎn)品對應(yīng)群體的情感價值的滿足。
品牌的風(fēng)格定位也直接影響產(chǎn)品的構(gòu)成,產(chǎn)品的構(gòu)成也就是產(chǎn)品的品種結(jié)構(gòu),盡管男裝的品種結(jié)構(gòu)不及女裝豐富,但不同風(fēng)格的品牌其產(chǎn)品構(gòu)成依然存在差異。品牌風(fēng)格及產(chǎn)品構(gòu)成上的差異性必定導(dǎo)致服裝商品展示上的差異性。展示上的差異使消費者對品牌及產(chǎn)品的識別能力增強,選擇和購買目的更為明確。
三、中國品牌男裝展示技術(shù)現(xiàn)狀及存在問題
1.展示技術(shù)的含義
“展示”和“展示技術(shù)”國際英文表示為“display”和“displaydesign”,是今年來出現(xiàn)頻率很高的詞匯。展示既含有以視覺為主體的信息傳遞方式,還包含著人通過其他感官接受信息的方式,如視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺等。
展示的目的,就是把商品和品牌的所有物質(zhì)和精神的屬性,運用藝術(shù)手段和設(shè)計技巧等形象化語言,完整地呈現(xiàn)在顧客面前,幫助顧客形成一個整體印象即產(chǎn)品形象或品牌形象,使之對產(chǎn)品和品牌產(chǎn)生興趣、偏愛和信任,從而引起購買的欲望和動機。
2.中國品牌男裝展示技術(shù)現(xiàn)狀
目前在國內(nèi)品牌男裝展示設(shè)計處于概念模糊的狀態(tài),多數(shù)服裝賣場展示在專業(yè)上不甚講究,有的只是給人一種造型美,偏重純藝術(shù)的表現(xiàn),缺乏商業(yè)表現(xiàn)的靈活和時尚;有的在風(fēng)格上純粹模仿國外,簡單的將服裝進行搭配,忽略了服裝品牌文化的內(nèi)在要求,形似而神不備,完全沒有理解“展示不只是將商品賣出去,而更要使品牌深入人心”的最終目標(biāo)。
國內(nèi)服裝陳列設(shè)計師崗位分工不明確。國內(nèi)許多服飾企業(yè)由于沒有充分認識到展示設(shè)計的重要性,在企業(yè),也沒有設(shè)立這樣的崗位,導(dǎo)致了企業(yè)不能夠充分發(fā)揮展示設(shè)計的應(yīng)有作用,不能夠?qū)⑵放扑珜?dǎo)的生活理念傳遞給消費者。這些人群知識結(jié)構(gòu)不夠全面,展示技術(shù)不夠?qū)I(yè),也在很大程度上制約了我國服裝營銷的發(fā)展。
3.中國品牌男裝展示技術(shù)存在問題
(1)品牌男裝賣場缺乏主題,過于雷同。無論是大型百貨公司或是品牌專賣店,通常存在的問題是沒有獨特的主題,不能充分表現(xiàn)出品牌個性。顧客在賣場中對服裝的注意度要高于對品牌的關(guān)注度。有種錯誤的觀點是純粹模仿國外,制作大牌的感覺,忽略了自身服裝品牌理念、文化和經(jīng)營的內(nèi)在要求,造成形似而神不備。品牌男裝賣場的展示風(fēng)格不能充分體現(xiàn)品牌文化和理念,同時也突顯不出自身品牌的價位與檔次。太多品牌的展示風(fēng)格千篇一律,沒有充分展示自己品牌的風(fēng)格。
(2)店鋪內(nèi)購物環(huán)境的設(shè)計與品牌文化不符。店鋪內(nèi)購物環(huán)境的設(shè)計不能應(yīng)和品牌文化的要求,如燈光、展具、音響、色彩。藝術(shù)特色不夠明顯如缺乏形式美感,藝術(shù)風(fēng)格不濃厚。
(3)品牌男裝普遍重硬裝修忽視軟銷售。我國一些品牌男裝的賣場,往往環(huán)境設(shè)計得很大氣很時尚,但是觀察其服裝的掛放方式、色彩組合與搭配、模特造型的設(shè)計與選擇、出樣服裝的系列化的分類陳列等細節(jié)就會發(fā)現(xiàn)很多環(huán)境與服裝的配套問題、品牌營銷定位與展示的關(guān)系脫節(jié)問題,缺少專業(yè)水準,單調(diào)、平淡、不能吸引顧客的眼球。有些品牌刻意制造“熱鬧”,盲目堆積商品,即使它給人的第一印象很好,但它只是外在形式而缺乏內(nèi)涵,顧客同樣不會有認真探究它的興趣。一般廣告公司或展示公司能為服裝品牌的賣場提供設(shè)計與制作,但是設(shè)計代理公司往往不了解服裝,尤其是不能很好地把握不同品牌服裝的差異性,使缺乏服裝的賣場營銷經(jīng)驗。
四、當(dāng)今中國品牌男裝展示新技術(shù)
賣場的服裝展示設(shè)計是服裝企業(yè)銷售活動中重要的一個環(huán)節(jié),賣場是服裝直接和消費者接觸的關(guān)鍵場所。只有在賣場通過展示技術(shù)突出“看點”這樣才能形成“賣點”。賣場的展示設(shè)計是人們按照一定的功能和目的進行的有關(guān)展示環(huán)境、商品組合等創(chuàng)造性的統(tǒng)稱。通過創(chuàng)造展示空間環(huán)境,有計劃、有目的、合乎邏輯地將商品展現(xiàn)給顧客,并力求對顧客的心理、思想與行為產(chǎn)生相應(yīng)的影響。
1.賣場內(nèi)展示環(huán)境的設(shè)計
賣場內(nèi)的燈光、色彩、展具可以促進視覺營銷,能夠給顧客以美的享受,還可以刺激消費者購買的欲望。
(1)店內(nèi)燈光照明。服裝店內(nèi)的照明要依據(jù)品牌特色設(shè)定。色調(diào)的選擇要與季節(jié)的更替、品牌的感覺相結(jié)合。科學(xué)地配置燈光照明有利于突出服裝,增強購物的氣氛,吸引并引導(dǎo)消費者進行選購。
在商品照明中,對燈光的要素的把握主要是照度、色溫和可調(diào)整性。使顧客能夠看清每件商品各個方面的細節(jié),引起顧客對某個商品或商品組合的注意;其次,要使燈光具有層次感,按照商品的布局產(chǎn)生適當(dāng)?shù)淖兓?,使顧客因燈具亮度、色溫的不同,產(chǎn)生視覺的游動,并且對商品形成主次分明的印象。
對燈光要素的把握主要是燈具類型、照度和色溫。要求安置方便、形式簡單,能夠提供范圍較大的照明和均勻的亮度。而且,應(yīng)該盡量使用接近自然的光源類型,避免干擾對于商品局部的照明。應(yīng)采用天花板上配置節(jié)能燈為佳,保持店內(nèi)的均勻亮度。
(2)店內(nèi)色彩。色彩設(shè)計是服裝賣場的重要組成部分之一。在每一次優(yōu)秀的賣場設(shè)計中,色彩的運用往往能起到先聲奪人的作用,對于顧客的心理產(chǎn)生強大的吸引和刺激。另外,在進行服裝賣場設(shè)計時,賣場的色彩與整個賣場的氣氛及效果有很大的關(guān)系,但展示的主體并非環(huán)境,而是賣場中的服裝,因此在進行服裝賣場設(shè)計時,設(shè)計師應(yīng)根據(jù)服裝品牌風(fēng)格、色彩等特征的不同,對賣場環(huán)境的色彩做出相應(yīng)的設(shè)計,在整體協(xié)調(diào)的前提下,形成豐富的變化效果,以免喧賓奪主。
賣場的色彩設(shè)計是在色彩學(xué)的基礎(chǔ)上,結(jié)合產(chǎn)品陳列與展示的方法,從色彩角度進行整體發(fā)組合和規(guī)劃,創(chuàng)造出符合服裝品牌風(fēng)格,符合流行趨勢的色彩設(shè)計。
(3)展具設(shè)計。所謂“工欲善其事,必先利其器”。展具是展示與陳列的基本工具,沒有合適的展具或不能恰當(dāng)?shù)亟M合運用,就無法實現(xiàn)所期望的展示效果。此外,展具同時具有功能性和演示性。展具的功能性是指展具可以懸掛、擺放、存儲服裝;演示性是指可以利用展具對商品的特色予以充分地展示,實現(xiàn)與顧客的溝通。按照形式的不同,展具可分為以下幾類:
①模特。模特有仿真、抽象等不同形式,主要用于對服裝款式、搭配效果、著裝形象的展示。模特的合理運用,可以營造生活場景、傳達品牌理念、拉近與顧客的距離。對模特的運用主要考慮仿真性、藝術(shù)韻味、抽象特點、組合的適應(yīng)性。
比如:正裝賣場多運用完整形態(tài)的人體模型,造型穩(wěn)重較少夸張,模型發(fā)式和膚色色彩選擇也比較常規(guī)。也有一些品牌選擇比較特別的模型,并非造型上的怪異,而是更注重模型材質(zhì)和局部特征的變化。這些充滿智慧、有節(jié)制變化的模型在很大程度上體現(xiàn)了品牌特征以及品牌目前達到的境界。
②陳列柜。陳列柜是基本展具之一,由木質(zhì)和金屬等不同材料制成。根據(jù)高度的不同,一般為三段式和多段式。陳列方式多為開放式,既可以吊掛放置服裝,又可以放置服裝配件和裝飾品,用來營造賣場氣氛(如圖)。
2.品牌男裝的商品組合
從展示技術(shù)的角度講,所謂商品組合要素不是指服裝的品種系列與款式搭配特點,而是指在陳列當(dāng)中的組合形式、排列方式、陳列面特征標(biāo)準化特點。在國際品牌的加盟制度中,要求完全按照標(biāo)準店的商品規(guī)劃模式執(zhí)行陳列標(biāo)準,從而實現(xiàn)品牌形象保護、分銷環(huán)節(jié)控制以及品牌運作的規(guī)模化。簡單地講,商品組合要素就是體現(xiàn)商品陳列標(biāo)準的各種組合形式,包括商品擺放形式和商品組合模式。
(1)商品擺放形式。商品擺放形式既是商品的陳列手段,又是審美的樣式。商品的擺放形式包括疊放、掛放、平面展示等。
①疊放。折疊陳列服裝的方式可以有效利用空間。折疊陳列在休閑裝中的運用范圍很廣,男士正裝多用于襯衫、行政T恤和毛衫產(chǎn)品。疊放陳列的服裝在視覺上是懸掛式服裝陳列的間隔,不僅節(jié)省了零售空間、擴充容量,還使整體陳列看上去豐富具有立體感,陳列面更具趣味性。
②掛放。掛放分為側(cè)面掛放和正面掛放。側(cè)面掛裝的陳列便于消費者更直觀地挑選商品,也便于店員對服裝進行搭配介紹。掛裝陳列一般遵循以下原則:每款服裝同時連續(xù)性相鄰2~3件(不同色彩及尺碼);側(cè)面掛裝陳列時需考慮與其他陳列方式組合使用,如正面懸掛展示或折疊陳列等以免造成單調(diào)感和視覺壓力;掛裝尺碼順序為:自前向后,由小碼到大碼,自內(nèi)向外,由小碼到大碼;商品保持整潔,沒有折痕,熨燙平整,并清除所有別針;同一展示區(qū)域內(nèi)的下部基線保持平直均衡;同一掛架和掛鉤上每件服裝之間的距離為3厘米,服裝距地面不得少于15厘米。當(dāng)套裝搭配襯衫時,一般將長褲側(cè)面夾掛。
正面掛裝陳列是突出某一款式的全面特征,并搭配服飾配件,以強化商品的風(fēng)格和內(nèi)涵,以吸引更多消費者關(guān)注。掛裝陳列要注意以下環(huán)節(jié):正面懸掛服裝色彩漸變由外向內(nèi),由前向后,色彩由淺到深;服裝排列時,自前向后服裝尺碼由小到大;避免滯銷產(chǎn)品單一掛裝展示,可適當(dāng)搭配配件或陪襯物品形成趣味點或賣點,顯示出搭配組合的格調(diào);同類、同系列商品首先計劃懸掛在同一展示區(qū)域內(nèi);過季商品正面陳列時選擇單獨的陳列區(qū)域,并同時配備明確的標(biāo)志。
③平面展示。平面展示有兩種情況:一種是展示包裝形態(tài);二是將服裝展示擺放在展示臺上或?qū)⑸舷卵b及配件加以組合展示。以包裝形態(tài)進行展示時,應(yīng)考慮包裝的樣式、顏色、排列方式等因素;平擺展示時,應(yīng)考慮服裝款式。
另外,常見的商品組合模式為:寬而深的組合、寬而淺的組合、窄而淺的組合、窄而深的組合和窄而淺的組合等。
五、結(jié)束語
就中國的商業(yè)環(huán)境而言,國內(nèi)男裝品牌專賣店的展示技術(shù)還不夠成熟,特別是對于品牌實力稍弱的服裝企業(yè)來說,專賣店的設(shè)計與策劃成功與否,顯然尤為重要,展示技術(shù)的提高是品牌男裝視覺營銷成功的關(guān)鍵。
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