中國工程咨詢業(yè)起步于20世紀80年代,起初的工程咨詢單位是一些政府下屬單位組建的綜合性工程咨詢機構(gòu)和一些專業(yè)研究院。到了20世紀90年代,中國本土工程咨詢企業(yè),如雨后春筍般突涌而出,跨國工程咨詢企業(yè)也開始大舉進軍中國,并以其獨特的優(yōu)勢和咨詢風格,迅速進入中國中、高端咨詢市場。
一、中國市場經(jīng)濟的大背景為中國工程咨詢業(yè)的發(fā)展提供了好的機遇
中國經(jīng)濟持續(xù)高速發(fā)展,全球經(jīng)濟的一體化,各項改革、開放、投資政策的配套出臺等為中國工程咨詢業(yè)的發(fā)展在經(jīng)濟實力環(huán)境和政策環(huán)境上提供了好的機遇。
中國經(jīng)濟長時間保持了持續(xù)、快速發(fā)展的勢頭。2007年全年國內(nèi)生產(chǎn)總值246619億元,比上年增長11.4%。2003-2006年,國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)年平均增長10.4%,各年均保持了兩位數(shù)的增長。經(jīng)濟增速不僅大大超過了在此期間世界經(jīng)濟平均增長4.9%的水平,而且在世界各國(地區(qū))中也是少有的較快增速。隨著GDP總量的增加,到2005年國內(nèi)生產(chǎn)總值連超法國和英國,在世界上的位次也由第六位躍居第四位。GDP總量占世界的比重由2002年的4.4%提高到2006年的5.5%。從與美、歐、日三大經(jīng)濟體的比較來看,我國的經(jīng)濟實力迅速提升。2002年我國GDP總量分別是美、歐、日的13.9%、21.3%和37.0%;2006年則分別提升為20.0%、25.1%和60.6%。中國固定資產(chǎn)投資特別是基礎設施和基礎產(chǎn)業(yè)投資快速增長。2003-2007年全社會固定資產(chǎn)投資累計完成46.2萬億元,投資規(guī)模之大、增速之快為歷史所少有。其中,2003-2006年基礎產(chǎn)業(yè)和基礎設施固定資產(chǎn)投資總額120271億元,是1978年到2002年基礎產(chǎn)業(yè)和基礎設施基本建設投資的近兩倍。
中國改革開放和經(jīng)濟實力的迅速提升,固定資產(chǎn)投資快速增長,帶來了大量的咨詢需求。特別是建立了“先評估、后決策”制度,社會各層面對咨詢的需求與日俱增,進一步促進了中國現(xiàn)代工程咨詢業(yè)的發(fā)展。根據(jù)全國3650家工程咨詢單位上報的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和抽樣調(diào)查資料推算,2005年共完成工程項目數(shù)261445 個,完成工程項目投資額約61878億元,完成工程咨詢業(yè)務收入約1518億元。無論從工程咨詢機構(gòu)數(shù)量、從業(yè)人員數(shù)量以及人均效益,比2003年都有顯著增長。中國的工程咨詢到今天,已形成了服務門類比較齊全、地域分布遍及全國的工程咨詢網(wǎng)絡,共有各級資質(zhì)的咨詢單位4400多家,從業(yè)人員約50萬人。隨著中國咨詢業(yè)的發(fā)展實力的增長,中國咨詢企業(yè)也走出國門。美國《工程新聞記錄》公布了2005年全球最大的200家國際工程咨詢設計企業(yè),14家中國企業(yè)入選。中國境外咨詢業(yè),尤其是設計咨詢?nèi)〉昧碎L足的進步。 2005年,我國對外設計咨詢完成營業(yè)額2.27億美元,同比增長54%。新簽合同額3.57億美元,同比增長1.6%;2006年,我國對外設計咨詢業(yè)務完成營業(yè)額3.3億美元,同比增長45.4%。新簽合同額4.1億美元,同比增長14.8%;2007年,我國對外設計咨詢業(yè)務完成營業(yè)額4.9億美元,同比增長48.5%;新簽合同額10.3億美元,同比增長151%。
二、工程咨詢企業(yè)競爭優(yōu)勢面臨的問題
雖然中國的工程咨詢業(yè)在迅速發(fā)展,但是中國的工程咨詢企業(yè)還面臨著一些突出的問題。比如:中國的大型工程咨詢企業(yè)相對較少,在國際上工程咨詢領(lǐng)域具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)更是少之又少;目前很多中國的工程咨詢無核心特長專業(yè),咨詢?nèi)藛T大都只是一些“通才”導致公司業(yè)務分散,規(guī)模小,很難進一步發(fā)展壯大;除了少數(shù)著名的工程咨詢公司外,多數(shù)具有綜合資質(zhì)的工程咨詢公司從事的多是例行程序性的咨詢業(yè)務,導致公司發(fā)展后勁不足,發(fā)展到一定規(guī)模后很難突破發(fā)展中的瓶頸;由于缺乏有專業(yè)的知識和實踐經(jīng)驗的專才,就導致公司在解決客戶問題時缺乏針對性,難以提出有深度的高度專業(yè)化的調(diào)研分析和咨詢方案,導致獲得大范圍市場的能力差。這些都可以歸根為缺乏競爭優(yōu)勢的問題。
三、工程咨詢企業(yè)如何借助時代機遇,在市場競爭中迅速發(fā)展壯大
具有了強大的競爭優(yōu)勢,就等于具有了強大的獲得市場的能力、適應能力和生存能力。
工程咨詢是為業(yè)主提供技術(shù)和智力服務的行業(yè),跟一般意義上的企業(yè)比較,具有其獨特性。筆者認為工程咨詢企業(yè)競爭優(yōu)勢是在企業(yè)發(fā)展的過程中建立和培養(yǎng)起來的一種獨特資源。由于沒有哪兩個咨詢企業(yè)會具有完全相同的成長起步、相同實踐經(jīng)歷、相同企業(yè)組織機構(gòu)、相同企業(yè)文化、相同技能專長。所以這種資源反映的是企業(yè)特色,集中體現(xiàn)為企業(yè)在市場上的競爭能力,獲得市場利益的能力。
一步一步建立和發(fā)展競爭優(yōu)勢是成功的工程咨詢企業(yè)的必經(jīng)之路。著名咨詢公司都發(fā)展出了強大競爭優(yōu)勢,我們以麥肯錫(McKinsey)和 中國國際工程咨詢公司為例。麥肯錫是世界領(lǐng)先的全球管理咨詢公司,它的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在三個方面:其一、建立起了麥肯錫全球網(wǎng)絡,在全球范圍內(nèi)共享資源。全球各地分公司的每一個咨詢?nèi)藛T都可通過麥肯錫知識管理系統(tǒng)訪問這些專業(yè)知識和信息,使用全球知識庫。同時,無論客戶在哪個地方,麥肯錫都可以在全球范圍內(nèi),集中最優(yōu)秀的專家提供服務。其二、麥肯錫的專長和實踐經(jīng)驗可以給客戶的項目發(fā)展帶來根本的、持久的、巨大的影響;其三、麥肯錫建立起了一個具有吸引力的、不斷發(fā)展的、有活力的、能夠留住優(yōu)秀人才的機制。中國國際工程咨詢公司是中國國內(nèi)著名的咨詢公司,他的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在以下四個方面:其一、在國家經(jīng)濟建設和投資決策領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用;其二、構(gòu)建了獨具特色的咨詢評估理論方法及服務體系;其三、初步形成了貫穿投資項目建設全過程的業(yè)務鏈條;其四、培養(yǎng)了一支較高素質(zhì)的人才隊伍, 為國家和社會提供了高質(zhì)量、高效率的咨詢服務。
四、工程咨詢企業(yè)如何獲得競爭優(yōu)勢
1.建立核心咨詢理念。樹立先進的、具有自身特色的咨詢理念,并把它作為企業(yè)核心文化的一部分,傳遞給每個咨詢工程師,工程師的每一項咨詢工作都體現(xiàn)出企業(yè)的咨詢理念,對企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成具有深遠的意義。目前,中國的許多工程咨詢公司還沒有明確的具有自身特色的核心咨詢理念。這對工程咨詢企業(yè)的發(fā)展和競爭是一個不利因素。中國的工程咨詢本著獨立、公正、科學、可靠的宗旨,不同的工程咨詢企業(yè)建立體現(xiàn)自身特色的核心咨詢理念是很重要的。咨詢理念建立要考慮以下方面:體現(xiàn)企業(yè)的定位和發(fā)展;體現(xiàn)并指導企業(yè)的主導文化和技術(shù)特色;體現(xiàn)科學發(fā)展觀,具有創(chuàng)新性、可持續(xù)發(fā)展性。
2.發(fā)揮自身特點,不斷增強在某一領(lǐng)域的專業(yè)性。每類咨詢公司服務的對象不相同,也不可能有任何一家咨詢公司可以為所有客戶提供服務。所以要成為某個領(lǐng)域的專家,不管選擇什么領(lǐng)域,一定要積累更多的經(jīng)驗和技能,要比別人做得更好。
3.要創(chuàng)建一個全面的規(guī)模,在更大的范圍,至少是在全國范圍內(nèi)拓展競爭優(yōu)勢。經(jīng)過多年發(fā)展的咨詢公司往往在具有了一定專長和優(yōu)勢,擁有一定的服務對象群體。要想進一步發(fā)展就必須在更廣的范圍,在全國,甚至在全球具有比別人多的經(jīng)驗和技能,比其他咨詢公司做得更好,更進一步增強和擴大某一領(lǐng)域的專業(yè)性和優(yōu)勢。這樣就進一步拓展了競爭優(yōu)勢,在更大的范圍獲得了競爭優(yōu)勢。
4.要建立高素質(zhì)的咨詢隊伍。要建立具有豐富的專業(yè)實踐經(jīng)驗的工程師和專家隊伍,尤其是在該專業(yè)領(lǐng)域具有一定影響的資深專家是提升專家隊伍專業(yè)技術(shù)水平的重要方面。咨詢不能只有高素質(zhì)的通才,必須有高素質(zhì)的專才。通才和專才的相互配合才能給客戶提供有重要價值和參考的咨詢成果,創(chuàng)出咨詢品牌。
5.對潛在的競爭優(yōu)勢資源的發(fā)展和培育。對可以發(fā)展成為競爭優(yōu)勢的潛在資源進行有計劃的、實質(zhì)性的持久的投資。這些投資會提升企業(yè)的核心競爭力,為企業(yè)原有的競爭優(yōu)勢的發(fā)展、新的競爭優(yōu)勢的形成提供一定的保證,為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展提供動力和智力支持。
(作者單位:陜西省工程咨詢中心)中國工程咨詢業(yè)起步于20世紀80年代,起初的工程咨詢單位是一些政府下屬單位組建的綜合性工程咨詢機構(gòu)和一些專業(yè)研究院。到了20世紀90年代,中國本土工程咨詢企業(yè),如雨后春筍般突涌而出,跨國工程咨詢企業(yè)也開始大舉進軍中國,并以其獨特的優(yōu)勢和咨詢風格,迅速進入中國中、高端咨詢市場。
一、中國市場經(jīng)濟的大背景為中國工程咨詢業(yè)的發(fā)展提供了好的機遇
中國經(jīng)濟持續(xù)高速發(fā)展,全球經(jīng)濟的一體化,各項改革、開放、投資政策的配套出臺等為中國工程咨詢業(yè)的發(fā)展在經(jīng)濟實力環(huán)境和政策環(huán)境上提供了好的機遇。
中國經(jīng)濟長時間保持了持續(xù)、快速發(fā)展的勢頭。2007年全年國內(nèi)生產(chǎn)總值246619億元,比上年增長11.4%。2003-2006年,國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)年平均增長10.4%,各年均保持了兩位數(shù)的增長。經(jīng)濟增速不僅大大超過了在此期間世界經(jīng)濟平均增長4.9%的水平,而且在世界各國(地區(qū))中也是少有的較快增速。隨著GDP總量的增加,到2005年國內(nèi)生產(chǎn)總值連超法國和英國,在世界上的位次也由第六位躍居第四位。GDP總量占世界的比重由2002年的4.4%提高到2006年的5.5%。從與美、歐、日三大經(jīng)濟體的比較來看,我國的經(jīng)濟實力迅速提升。2002年我國GDP總量分別是美、歐、日的13.9%、21.3%和37.0%;2006年則分別提升為20.0%、25.1%和60.6%。中國固定資產(chǎn)投資特別是基礎設施和基礎產(chǎn)業(yè)投資快速增長。2003-2007年全社會固定資產(chǎn)投資累計完成46.2萬億元,投資規(guī)模之大、增速之快為歷史所少有。其中,2003-2006年基礎產(chǎn)業(yè)和基礎設施固定資產(chǎn)投資總額120271億元,是1978年到2002年基礎產(chǎn)業(yè)和基礎設施基本建設投資的近兩倍。
中國改革開放和經(jīng)濟實力的迅速提升,固定資產(chǎn)投資快速增長,帶來了大量的咨詢需求。特別是建立了“先評估、后決策”制度,社會各層面對咨詢的需求與日俱增,進一步促進了中國現(xiàn)代工程咨詢業(yè)的發(fā)展。根據(jù)全國3650家工程咨詢單位上報的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和抽樣調(diào)查資料推算,2005年共完成工程項目數(shù)261445 個,完成工程項目投資額約61878億元,完成工程咨詢業(yè)務收入約1518億元。無論從工程咨詢機構(gòu)數(shù)量、從業(yè)人員數(shù)量以及人均效益,比2003年都有顯著增長。中國的工程咨詢到今天,已形成了服務門類比較齊全、地域分布遍及全國的工程咨詢網(wǎng)絡,共有各級資質(zhì)的咨詢單位4400多家,從業(yè)人員約50萬人。隨著中國咨詢業(yè)的發(fā)展實力的增長,中國咨詢企業(yè)也走出國門。美國《工程新聞記錄》公布了2005年全球最大的200家國際工程咨詢設計企業(yè),14家中國企業(yè)入選。中國境外咨詢業(yè),尤其是設計咨詢?nèi)〉昧碎L足的進步。 2005年,我國對外設計咨詢完成營業(yè)額2.27億美元,同比增長54%。新簽合同額3.57億美元,同比增長1.6%;2006年,我國對外設計咨詢業(yè)務完成營業(yè)額3.3億美元,同比增長45.4%。新簽合同額4.1億美元,同比增長14.8%;2007年,我國對外設計咨詢業(yè)務完成營業(yè)額4.9億美元,同比增長48.5%;新簽合同額10.3億美元,同比增長151%。
二、工程咨詢企業(yè)競爭優(yōu)勢面臨的問題
雖然中國的工程咨詢業(yè)在迅速發(fā)展,但是中國的工程咨詢企業(yè)還面臨著一些突出的問題。比如:中國的大型工程咨詢企業(yè)相對較少,在國際上工程咨詢領(lǐng)域具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)更是少之又少;目前很多中國的工程咨詢無核心特長專業(yè),咨詢?nèi)藛T大都只是一些“通才”導致公司業(yè)務分散,規(guī)模小,很難進一步發(fā)展壯大;除了少數(shù)著名的工程咨詢公司外,多數(shù)具有綜合資質(zhì)的工程咨詢公司從事的多是例行程序性的咨詢業(yè)務,導致公司發(fā)展后勁不足,發(fā)展到一定規(guī)模后很難突破發(fā)展中的瓶頸;由于缺乏有專業(yè)的知識和實踐經(jīng)驗的專才,就導致公司在解決客戶問題時缺乏針對性,難以提出有深度的高度專業(yè)化的調(diào)研分析和咨詢方案,導致獲得大范圍市場的能力差。這些都可以歸根為缺乏競爭優(yōu)勢的問題。
三、工程咨詢企業(yè)如何借助時代機遇,在市場競爭中迅速發(fā)展壯大
具有了強大的競爭優(yōu)勢,就等于具有了強大的獲得市場的能力、適應能力和生存能力。
工程咨詢是為業(yè)主提供技術(shù)和智力服務的行業(yè),跟一般意義上的企業(yè)比較,具有其獨特性。筆者認為工程咨詢企業(yè)競爭優(yōu)勢是在企業(yè)發(fā)展的過程中建立和培養(yǎng)起來的一種獨特資源。由于沒有哪兩個咨詢企業(yè)會具有完全相同的成長起步、相同實踐經(jīng)歷、相同企業(yè)組織機構(gòu)、相同企業(yè)文化、相同技能專長。所以這種資源反映的是企業(yè)特色,集中體現(xiàn)為企業(yè)在市場上的競爭能力,獲得市場利益的能力。
一步一步建立和發(fā)展競爭優(yōu)勢是成功的工程咨詢企業(yè)的必經(jīng)之路。著名咨詢公司都發(fā)展出了強大競爭優(yōu)勢,我們以麥肯錫(McKinsey)和 中國國際工程咨詢公司為例。麥肯錫是世界領(lǐng)先的全球管理咨詢公司,它的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在三個方面:其一、建立起了麥肯錫全球網(wǎng)絡,在全球范圍內(nèi)共享資源。全球各地分公司的每一個咨詢?nèi)藛T都可通過麥肯錫知識管理系統(tǒng)訪問這些專業(yè)知識和信息,使用全球知識庫。同時,無論客戶在哪個地方,麥肯錫都可以在全球范圍內(nèi),集中最優(yōu)秀的專家提供服務。其二、麥肯錫的專長和實踐經(jīng)驗可以給客戶的項目發(fā)展帶來根本的、持久的、巨大的影響;其三、麥肯錫建立起了一個具有吸引力的、不斷發(fā)展的、有活力的、能夠留住優(yōu)秀人才的機制。中國國際工程咨詢公司是中國國內(nèi)著名的咨詢公司,他的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在以下四個方面:其一、在國家經(jīng)濟建設和投資決策領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用;其二、構(gòu)建了獨具特色的咨詢評估理論方法及服務體系;其三、初步形成了貫穿投資項目建設全過程的業(yè)務鏈條;其四、培養(yǎng)了一支較高素質(zhì)的人才隊伍, 為國家和社會提供了高質(zhì)量、高效率的咨詢服務。
四、工程咨詢企業(yè)如何獲得競爭優(yōu)勢
1.建立核心咨詢理念。樹立先進的、具有自身特色的咨詢理念,并把它作為企業(yè)核心文化的一部分,傳遞給每個咨詢工程師,工程師的每一項咨詢工作都體現(xiàn)出企業(yè)的咨詢理念,對企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成具有深遠的意義。目前,中國的許多工程咨詢公司還沒有明確的具有自身特色的核心咨詢理念。這對工程咨詢企業(yè)的發(fā)展和競爭是一個不利因素。中國的工程咨詢本著獨立、公正、科學、可靠的宗旨,不同的工程咨詢企業(yè)建立體現(xiàn)自身特色的核心咨詢理念是很重要的。咨詢理念建立要考慮以下方面:體現(xiàn)企業(yè)的定位和發(fā)展;體現(xiàn)并指導企業(yè)的主導文化和技術(shù)特色;體現(xiàn)科學發(fā)展觀,具有創(chuàng)新性、可持續(xù)發(fā)展性。
2.發(fā)揮自身特點,不斷增強在某一領(lǐng)域的專業(yè)性。每類咨詢公司服務的對象不相同,也不可能有任何一家咨詢公司可以為所有客戶提供服務。所以要成為某個領(lǐng)域的專家,不管選擇什么領(lǐng)域,一定要積累更多的經(jīng)驗和技能,要比別人做得更好。
3.要創(chuàng)建一個全面的規(guī)模,在更大的范圍,至少是在全國范圍內(nèi)拓展競爭優(yōu)勢。經(jīng)過多年發(fā)展的咨詢公司往往在具有了一定專長和優(yōu)勢,擁有一定的服務對象群體。要想進一步發(fā)展就必須在更廣的范圍,在全國,甚至在全球具有比別人多的經(jīng)驗和技能,比其他咨詢公司做得更好,更進一步增強和擴大某一領(lǐng)域的專業(yè)性和優(yōu)勢。這樣就進一步拓展了競爭優(yōu)勢,在更大的范圍獲得了競爭優(yōu)勢。
4.要建立高素質(zhì)的咨詢隊伍。要建立具有豐富的專業(yè)實踐經(jīng)驗的工程師和專家隊伍,尤其是在該專業(yè)領(lǐng)域具有一定影響的資深專家是提升專家隊伍專業(yè)技術(shù)水平的重要方面。咨詢不能只有高素質(zhì)的通才,必須有高素質(zhì)的專才。通才和專才的相互配合才能給客戶提供有重要價值和參考的咨詢成果,創(chuàng)出咨詢品牌。
5.對潛在的競爭優(yōu)勢資源的發(fā)展和培育。對可以發(fā)展成為競爭優(yōu)勢的潛在資源進行有計劃的、實質(zhì)性的持久的投資。這些投資會提升企業(yè)的核心競爭力,為企業(yè)原有的競爭優(yōu)勢的發(fā)展、新的競爭優(yōu)勢的形成提供一定的保證,為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展提供動力和智力支持。
(作者單位:陜西省工程咨詢中心)