戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展和研究的新熱點(diǎn)，眾多企業(yè)通過(guò)參與戰(zhàn)略聯(lián)盟來(lái)更好的應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化，特別是在超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)揮了更大的作用。然而，從對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟的研究發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略聯(lián)盟常常存在失效和不穩(wěn)定性，并隨著外部環(huán)境變化的增強(qiáng)表現(xiàn)的更為明顯。戰(zhàn)略聯(lián)盟的失效和不穩(wěn)定其實(shí)質(zhì)是對(duì)外部環(huán)境的不適應(yīng)和反應(yīng)遲緩，戰(zhàn)略聯(lián)盟表現(xiàn)為缺乏柔性。對(duì)企業(yè)柔性的系統(tǒng)研究開(kāi)始于生產(chǎn)制造領(lǐng)域，以制造柔性為中心，逐步擴(kuò)展到其他功能柔性，如組織柔性、財(cái)務(wù)柔性、營(yíng)銷柔性等。對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟柔性的研究尚處于起步階段，迄今沒(méi)有明確的定義 ，本文以超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的復(fù)雜動(dòng)態(tài)特征為視角，認(rèn)為戰(zhàn)略聯(lián)盟柔性內(nèi)涵有以下四個(gè)方面：一是戰(zhàn)略聯(lián)盟應(yīng)變?nèi)嵝?；二是?zhàn)略聯(lián)盟文化柔性；三是戰(zhàn)略聯(lián)盟溝通柔性；四是戰(zhàn)略聯(lián)盟運(yùn)行機(jī)制柔性。

一、戰(zhàn)略聯(lián)盟柔性構(gòu)建原則

1.聯(lián)盟穩(wěn)定原則。戰(zhàn)略聯(lián)盟的穩(wěn)定性是聯(lián)盟的關(guān)鍵，特別是外部環(huán)境變化迅速的前提下。構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟的柔性其核心目的是為了保持戰(zhàn)略聯(lián)盟的穩(wěn)定性。在不確定性環(huán)境下，聯(lián)盟的柔性水平至關(guān)重要，但這并非說(shuō)戰(zhàn)略柔性水平越高越好。剛與柔是聯(lián)盟靈活性與適應(yīng)性的兩端，環(huán)境的不確定性要求聯(lián)盟要具有一定的柔性，但聯(lián)盟中每個(gè)成員所處的戰(zhàn)略環(huán)境并不完全相同，不確定性也相應(yīng)不同，成員在戰(zhàn)略聯(lián)盟中的地位也不相同，自然對(duì)聯(lián)盟的柔性水平的要求也會(huì)有很大差異。因此在構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮每個(gè)成員與環(huán)境關(guān)系，防止為了增強(qiáng)聯(lián)盟柔性而導(dǎo)致成員利益的損失引起聯(lián)盟的不穩(wěn)定。

2.成本合理原則。聯(lián)盟柔性的增強(qiáng)，其實(shí)質(zhì)是在面對(duì)環(huán)境不確定性時(shí)增加了一定的選擇權(quán)，而選擇權(quán)的增加將占用一定的資源，必然會(huì)引起一定成本。因此在構(gòu)建聯(lián)盟柔性時(shí)，要在聯(lián)盟柔性與成本之間保持一定的平衡，在保持聯(lián)盟柔性的同時(shí)將成本控制在一個(gè)合理的范圍內(nèi)。

3.聯(lián)盟效用與成員效用平衡原則。聯(lián)盟的效用與成員的效用之間并不總是一致，當(dāng)聯(lián)盟總體效用達(dá)到最優(yōu)時(shí)，聯(lián)盟內(nèi)成員的效用不一定是最優(yōu)，因此需要在聯(lián)盟效用最優(yōu)與聯(lián)盟內(nèi)成員效用最優(yōu)進(jìn)行選擇。因此在聯(lián)盟內(nèi)應(yīng)當(dāng)保持聯(lián)盟效用與成員效用的平衡，而這種平衡的達(dá)成應(yīng)當(dāng)是通過(guò)聯(lián)盟內(nèi)成員的博弈最終達(dá)到的。

二、戰(zhàn)略聯(lián)盟柔性構(gòu)建途徑

1.戰(zhàn)略柔性。戰(zhàn)略聯(lián)盟的組建往往具有其特殊的目標(biāo)，有些聯(lián)盟是為了分擔(dān)研發(fā)成本與風(fēng)險(xiǎn)；有些聯(lián)盟是為了獲得銷售渠道或市場(chǎng)；有些是為了某種資源。戰(zhàn)略柔性可以通過(guò)戰(zhàn)略目標(biāo)柔性和戰(zhàn)略執(zhí)行柔性實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略聯(lián)盟的目標(biāo)柔性是指聯(lián)盟的戰(zhàn)略目標(biāo)要與環(huán)境相匹配，并與之形成互動(dòng)，聯(lián)盟的戰(zhàn)略目標(biāo)必須具有一定的適應(yīng)性和可調(diào)整性。聯(lián)盟是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，任何類型的聯(lián)盟在任何時(shí)候的發(fā)展都必然受制于環(huán)境的變化。當(dāng)外界環(huán)境有利于聯(lián)盟的發(fā)展時(shí)，聯(lián)盟應(yīng)抓住時(shí)機(jī)銳意進(jìn)?。划?dāng)環(huán)境變化不利于聯(lián)盟時(shí)，聯(lián)盟應(yīng)該收縮規(guī)模，集中力量維持現(xiàn)狀。戰(zhàn)略聯(lián)盟只有在大的戰(zhàn)略目標(biāo)上具備柔性，柔性管理才具有現(xiàn)實(shí)意義。

2.柔性組織結(jié)構(gòu)。戰(zhàn)略聯(lián)盟的組織結(jié)構(gòu)不同于單個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，聯(lián)盟內(nèi)成員的聯(lián)結(jié)更多是通過(guò)軟約束實(shí)行，即使有一定的股權(quán)關(guān)系但約束較小，同時(shí)聯(lián)盟內(nèi)成員具有不同的管理體制，因此聯(lián)盟的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)超越了企業(yè)層面，表現(xiàn)為松散、動(dòng)態(tài)的結(jié)構(gòu)體系，因此在管理上具有更大的復(fù)雜性。組織結(jié)構(gòu)柔性是指由于外部環(huán)境變化的動(dòng)態(tài)性和不確定性，要求組織結(jié)構(gòu)具備相應(yīng)的柔性水平，對(duì)組織的結(jié)構(gòu)體系設(shè)計(jì)有較大的靈活性和適應(yīng)性。戰(zhàn)略聯(lián)盟的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化和動(dòng)態(tài)化。網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)比層級(jí)結(jié)構(gòu)更能提高信息傳遞效率和工作效率，可以提高聯(lián)盟的整體反映靈敏度，體現(xiàn)出組織上的柔性。戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種高度動(dòng)態(tài)的組織形式，具有較大的不穩(wěn)定性，在設(shè)計(jì)聯(lián)盟的組織結(jié)構(gòu)時(shí)就要求組織結(jié)構(gòu)的虛擬化。柔性組織結(jié)構(gòu)應(yīng)具有一定的動(dòng)態(tài)性，通過(guò)自我調(diào)整來(lái)適應(yīng)外界環(huán)境的不同要求對(duì)聯(lián)盟伙伴的退出與更換及時(shí)做出組織上的調(diào)整。

3.柔性伙伴選擇機(jī)制。一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟體通常會(huì)有多個(gè)伙伴，可能涉及到幾十甚至上百個(gè)聯(lián)盟伙伴，伴隨環(huán)境的變化聯(lián)盟的伙伴在數(shù)量上更多，形式上更加復(fù)雜，范圍上更加廣泛。聯(lián)盟伙伴對(duì)聯(lián)盟的成敗有著重大影響，通過(guò)對(duì)失敗戰(zhàn)略聯(lián)盟研究發(fā)現(xiàn)，聯(lián)盟失敗的原因70%是由于伙伴問(wèn)題。因此在聯(lián)盟中應(yīng)當(dāng)實(shí)施有效的聯(lián)盟伙伴選擇機(jī)制。許多學(xué)者通過(guò)不同的角度對(duì)聯(lián)盟伙伴的選擇進(jìn)行了研究，提出了不同的標(biāo)準(zhǔn)和模型。基于當(dāng)今聯(lián)盟所處的超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以及聯(lián)盟發(fā)展的不同生命階段，對(duì)聯(lián)盟伙伴的選擇不應(yīng)當(dāng)也不能只用一套標(biāo)準(zhǔn)的單一模型，在聯(lián)盟伙伴的選擇中應(yīng)當(dāng)實(shí)行柔性機(jī)制，根據(jù)外部環(huán)境的改變和戰(zhàn)略目標(biāo)的變化，選用不同標(biāo)準(zhǔn)和模型靈活選擇聯(lián)盟伙伴。

4.柔性文化。柔性文化是指組織內(nèi)的文化具有高度的包容性和融合性，能夠適應(yīng)外部環(huán)境的變化，并對(duì)組織的企業(yè)組建的戰(zhàn)略聯(lián)盟，往往因?yàn)樵械慕M織文化界線難以克服，而新的企業(yè)文化沒(méi)有建立和形成，最終使聯(lián)盟走向失敗。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球失敗的戰(zhàn)略聯(lián)盟有2/3以上都是因?yàn)槎嘣幕尘跋侣?lián)盟伙伴的磨擦和碰撞。由此，我們提出建立柔性化的聯(lián)盟文化，就是在建立戰(zhàn)略聯(lián)盟后，主動(dòng)學(xué)習(xí)和適應(yīng)聯(lián)盟伙伴的文化，把文化作為聯(lián)盟系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，建立新型的、適應(yīng)聯(lián)盟柔性要求的企業(yè)文化。首先要認(rèn)識(shí)到多元文化共存的必然。聯(lián)盟中企業(yè)來(lái)自不同地域，具有不同的文化傳統(tǒng)與價(jià)值觀念，必然有不同的文化，在戰(zhàn)略聯(lián)盟中應(yīng)當(dāng)是多元文化共存。聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)只有充分認(rèn)識(shí)到文化的多元性并對(duì)不同文化相互包容，相互融合才能形成聯(lián)盟文化有柔性。通過(guò)聯(lián)盟前的企業(yè)文化評(píng)估、文化沖突的預(yù)測(cè)、聯(lián)盟各方高層的協(xié)調(diào)、聯(lián)盟員工的溝通(互派學(xué)習(xí))等方式來(lái)提高聯(lián)盟文化的柔性水平。促進(jìn)聯(lián)盟各方之間的人員交流，不斷提高聯(lián)盟伙伴各類人員對(duì)聯(lián)盟文化的認(rèn)同感，逐漸消除聯(lián)盟各方之間的文化沖突，使聯(lián)盟保持長(zhǎng)久的生命力。其次，確立聯(lián)盟主導(dǎo)文化。聯(lián)盟中存在多元文化必然會(huì)是長(zhǎng)期現(xiàn)象，對(duì)聯(lián)盟必然有一定影響。聯(lián)盟為了保持一定的競(jìng)爭(zhēng)力、形成共同愿景必然要有一定的共同文化基礎(chǔ)，因此在多元文化共存的前提下，必須要確立聯(lián)盟的主導(dǎo)文化，比如通過(guò)事件樹(shù)立榜樣、宣傳、獎(jiǎng)罰等手段樹(shù)立符合聯(lián)盟發(fā)展需要的主導(dǎo)文化。

5.柔性信息溝通。戰(zhàn)略聯(lián)盟涉及的成員數(shù)量眾多，要保持戰(zhàn)略聯(lián)盟的穩(wěn)定性和有效性，及時(shí)有效的信息溝通是必不可少的重要環(huán)節(jié)。首先，在聯(lián)盟中構(gòu)建柔性的信息溝通系統(tǒng)首先要倡導(dǎo)溝通文化，聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)具有不同的文化，不同的觀念，進(jìn)行有效的溝通就要建立一種倡導(dǎo)溝通的文化。其次，建立靈活機(jī)制。聯(lián)盟可以通過(guò)多種機(jī)制進(jìn)行溝通，如定期的交流會(huì)議、充分的情報(bào)合作系統(tǒng)、項(xiàng)目參與、及時(shí)的情報(bào)反饋等。再其次，注重反饋。沒(méi)有反饋的溝通不是一個(gè)完整的溝通，完整的溝通必然具備完善的反饋機(jī)制，否則，溝通的效果會(huì)大大降低。第四、健全溝通渠道。作為一個(gè)組織，要充分考慮組織的行業(yè)特點(diǎn)和人員心理結(jié)構(gòu)，結(jié)合正式溝通渠道和非正式溝通渠道的優(yōu)缺點(diǎn)，制定包含正式溝通和非正式溝通的溝通通道，以使組織內(nèi)各種需求的溝通都能夠準(zhǔn)確及時(shí)而有效的實(shí)現(xiàn)。最后、建立高效信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)是戰(zhàn)略聯(lián)盟運(yùn)作的平臺(tái)，是戰(zhàn)略聯(lián)盟順利進(jìn)行的保障。戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作伙伴常分布于不同的地理區(qū)域，及時(shí)有效的溝通是合作成功的關(guān)鍵，為了促進(jìn)聯(lián)盟成員之間的信息交流，聯(lián)盟必須從戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)信息技術(shù)，努力構(gòu)建信息技術(shù)架構(gòu)，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和遠(yuǎn)程通訊會(huì)議系統(tǒng)等現(xiàn)代通訊技術(shù)建立起符合聯(lián)盟自身特點(diǎn)的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。

在超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，戰(zhàn)略聯(lián)盟需要更強(qiáng)的靈活性和更快速的反應(yīng)，通過(guò)增強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟的柔性將有助于戰(zhàn)略聯(lián)盟更加的穩(wěn)定和發(fā)揮效用。然而，對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟柔性而言最主要的影響因素應(yīng)該是戰(zhàn)略聯(lián)盟中伙伴的選擇與退出，這應(yīng)當(dāng)是構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟柔性的核心要素。

（作者單位：甘肅政法學(xué)院管理學(xué)院）