【摘要】本文分析了我國(guó)中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀和問(wèn)題，由此提出了我國(guó)中等職業(yè)學(xué)校在制定培養(yǎng)方案時(shí)要進(jìn)行準(zhǔn)確定位、構(gòu)建科學(xué)合理的人才培養(yǎng)體系。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 中等職業(yè) 人才培養(yǎng)

近年來(lái)，隨著電子商務(wù)發(fā)展迅猛，許多企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求急劇增加。據(jù)專家測(cè)算，目前國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)人才缺口高達(dá)65%。未來(lái)10年我國(guó)電子商務(wù)人才缺口將達(dá)到200萬(wàn)。另一方面，我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)教育開展已有8年左右的時(shí)間，如今大部分國(guó)內(nèi)大中專院校都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。然而，通過(guò)這幾屆畢業(yè)生的就業(yè)情況來(lái)看，學(xué)生就業(yè)并不是很理想。作為中等職業(yè)學(xué)校，需要深思如何把握電子商務(wù)人才的培養(yǎng)方向和目標(biāo)，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，滿足企業(yè)需求。

電子商務(wù)不是簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)加商務(wù)。它是一個(gè)需要廣泛學(xué)科基礎(chǔ)的理論訓(xùn)練和扎實(shí)的實(shí)踐能力培養(yǎng)的專業(yè)。而且，作為文理結(jié)合、理工與經(jīng)管交叉的、復(fù)合型的新興學(xué)科，它沒有可參照的模板。在我國(guó)電子商務(wù)正在走向以企業(yè)為主體的時(shí)期，電子商務(wù)人才的定位與培養(yǎng)也成為受到普遍關(guān)注的重要課題。

一、電子商務(wù)需求及對(duì)應(yīng)中職教育現(xiàn)狀和問(wèn)題

1.市場(chǎng)引導(dǎo)不明，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的要求復(fù)雜

電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段，為滿足企業(yè)種需求而產(chǎn)生的新學(xué)科。而這種學(xué)科從一開始出現(xiàn)就由于每個(gè)行業(yè)提出的要求不同而沒有一致的科學(xué)定論。有的企業(yè)需要具備一定商務(wù)知識(shí)、熟悉計(jì)算機(jī)日常業(yè)務(wù)處理為主的操作型人才；有的企業(yè)則需要應(yīng)用型人才，既要精通現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)又要熟悉IT技術(shù)及相關(guān)程序設(shè)計(jì)；還有的企業(yè)則需要管理型人才，強(qiáng)調(diào)不僅要精通計(jì)算機(jī)知識(shí)還要精通管理、市場(chǎng)、法律等知識(shí)。

2.中職電子商務(wù)專業(yè)定位不清，培養(yǎng)方向不明確

中等職業(yè)學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)開辦時(shí)間短，加上無(wú)法準(zhǔn)確把握其在電子商務(wù)教育體系中所處地位，而且培養(yǎng)要求經(jīng)常隨著企業(yè)和市場(chǎng)需要的變動(dòng)而變動(dòng)，造成了對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)定位模糊、培養(yǎng)目標(biāo)過(guò)于寬泛、專業(yè)特征不明顯、課程設(shè)置不能相融互動(dòng)。

3.中職電子商務(wù)專業(yè)的師資匱乏，師資專業(yè)水平有待提高

師資是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)最重要的因素。目前電子商務(wù)專業(yè)的教師大多是半路出家。真正具備電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的教師嚴(yán)重匱乏，現(xiàn)有教師普遍存在知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理、知識(shí)面窄、專業(yè)知識(shí)不成熟等問(wèn)題。

4.實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱，技能不突出

電子商務(wù)是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，實(shí)踐環(huán)節(jié)是整個(gè)教學(xué)進(jìn)程當(dāng)中很重要的一個(gè)部分。目前的電子商務(wù)專業(yè)強(qiáng)于書本而弱于實(shí)務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。特別是中職學(xué)校培養(yǎng)的主要目標(biāo)就是實(shí)用性人才，更應(yīng)強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)。目前大多數(shù)學(xué)校建立了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)的狀態(tài)，但是，這些軟件只能模擬一些相對(duì)理想的商業(yè)環(huán)境。而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的，如果將所有的商業(yè)行為都固定化，將與書本教育沒有本質(zhì)區(qū)別。

二、中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展對(duì)策

1.明確中等職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)的方向

結(jié)合市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)三種不同的需求和中等職業(yè)學(xué)校自身特點(diǎn)，中等職業(yè)學(xué)校應(yīng)側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生熟練的職業(yè)技能和適應(yīng)職業(yè)變化的能力，強(qiáng)調(diào)學(xué)生有一技之長(zhǎng)，培養(yǎng)實(shí)用型、技能型和操作型人才。

根據(jù)電子商務(wù)課程的知識(shí)量大、實(shí)踐性強(qiáng)、學(xué)生難以掌握等特點(diǎn)，要在加大相關(guān)學(xué)科知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，突出實(shí)踐教學(xué)，即應(yīng)強(qiáng)調(diào)“應(yīng)用”技能的培養(yǎng)。

2.緊密跟進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展，及時(shí)調(diào)整課程配置

從目前看，電子商務(wù)已涵蓋了企業(yè)現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)營(yíng)從采購(gòu)、銷售到庫(kù)存、客戶服務(wù)、配送管理、結(jié)算等各個(gè)環(huán)節(jié)。那么電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置則已基本可分為三部分：第一，公共基礎(chǔ)課。如英語(yǔ)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、電子商務(wù)概論、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等。第二，專業(yè)基礎(chǔ)和技術(shù)課。如商務(wù)英語(yǔ)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)、相關(guān)法律法規(guī)等。第三，專業(yè)實(shí)訓(xùn)課。如網(wǎng)站的搭建、信息采集與處理，電子支付等。但隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才能力的需求必然是在不斷地調(diào)整和有所側(cè)重，即使在同一時(shí)期，不同行業(yè)也會(huì)有不同的要求。因此，作為中等職業(yè)學(xué)校應(yīng)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)不同時(shí)期，不同行業(yè)的需求做出準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，及時(shí)調(diào)整課程配置，增減課程種類和課時(shí)數(shù)，從而保證學(xué)生所學(xué)符合市場(chǎng)需求。

3.加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)課在專業(yè)課程設(shè)置中的比重

電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生既要掌握相關(guān)的基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)，還要有應(yīng)用和現(xiàn)場(chǎng)操作的能力。實(shí)訓(xùn)課是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。實(shí)訓(xùn)課應(yīng)該引進(jìn)先進(jìn)的企業(yè)電子商務(wù)實(shí)用軟件系統(tǒng)，用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)模擬電子商務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作和系統(tǒng)維護(hù)，加強(qiáng)對(duì)商務(wù)管理方面的理解和體驗(yàn)。此外，加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，與他們組成共建單位，讓學(xué)生在實(shí)習(xí)中親身體驗(yàn)到實(shí)際的工作環(huán)境，從而獲得豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。

4.教學(xué)內(nèi)容與國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合，注重職業(yè)資格證書的取得

2003年以來(lái)，我國(guó)出現(xiàn)了空前的就業(yè)高峰，這無(wú)疑給許多中專生帶來(lái)了比大專、本科生更大的就業(yè)壓力和困難。如果能讓學(xué)生在畢業(yè)前取得相關(guān)的職業(yè)資格證書，就會(huì)給他們贏得更多的機(jī)會(huì)。前勞動(dòng)部制定的電子商務(wù)師職業(yè)資格認(rèn)證，實(shí)質(zhì)上為我國(guó)電子商務(wù)的內(nèi)涵制定了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，也是從事電子商務(wù)人才的從業(yè)資格的認(rèn)證。電子商務(wù)師職業(yè)資格證書分為四個(gè)級(jí)別：分別為電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師和高級(jí)電子商務(wù)師。中等專業(yè)學(xué)校的在校生可以考第一級(jí)別的證書，工作幾年后，還可以繼續(xù)獲得其他三級(jí)。此外，從2005年開始，由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)組織實(shí)施的商業(yè)電子商務(wù)師執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證也開始實(shí)施。商業(yè)電子商務(wù)師執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證分為助理商業(yè)電子商務(wù)師、商業(yè)電子商務(wù)師和高級(jí)商業(yè)電子商務(wù)師三個(gè)級(jí)別。從培訓(xùn)和考試內(nèi)容看，考試側(cè)重實(shí)際操作能力，突出了實(shí)用性。

5.師資隊(duì)伍的建設(shè)

電子商務(wù)是一個(gè)綜合性的學(xué)科，總的來(lái)說(shuō)涉及到管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融財(cái)務(wù)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、計(jì)算機(jī)操作、網(wǎng)絡(luò)操作、信息收集、系統(tǒng)開發(fā)八大學(xué)科，需要教師知識(shí)面廣，不僅要掌握計(jì)算機(jī)、管理、貿(mào)易、財(cái)務(wù)、法律等知識(shí)，還應(yīng)該對(duì)電子商務(wù)總體知識(shí)了解，并且要側(cè)重于某一方面的研究。這就需要教師不斷地學(xué)習(xí)，培養(yǎng)出適應(yīng)市場(chǎng)的電子商務(wù)人才。

6.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)，幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

每個(gè)學(xué)校的終極目標(biāo)都是培養(yǎng)人才。就電子商務(wù)而言，學(xué)生能否有效地掌握和應(yīng)用本專業(yè)知識(shí)就是最終的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)。為此，學(xué)校的首要任務(wù)是要幫助學(xué)生在思想上有正確的認(rèn)識(shí)。讓他們清楚本專業(yè)的優(yōu)勢(shì)和不足，明白每門課程設(shè)置的必要性，避免浮躁情緒、短視現(xiàn)象以及極端的重實(shí)用輕理論主義的出現(xiàn)。這樣才能培養(yǎng)出真正適合我國(guó)的合格的電子商務(wù)人才，樹立中等職業(yè)學(xué)校在社會(huì)上的良好形象。

總之，中等職業(yè)學(xué)校由于其教學(xué)對(duì)象、教學(xué)目的等特點(diǎn)，必須以實(shí)用性人才作為自已的培訓(xùn)方向和重點(diǎn)。這樣才能在全國(guó)電子商務(wù)人才市場(chǎng)上占有自己的一席之地，為迅猛發(fā)展的經(jīng)濟(jì)大潮輸出所需要的人才。

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(作者單位：中共開封市委黨校）