【摘要】本文分析了信息時代對圖書館員素質(zhì)的要求及館員隊伍的現(xiàn)狀，提出了提高館員素質(zhì)的措施和對策。

【關(guān)鍵詞】圖書館員 素質(zhì)要求 繼續(xù)教育

信息時代的圖書館員是信息的管理者和傳播者，是知識的導(dǎo)航員和信息咨詢專家，是社會教育的承擔(dān)者，在促進(jìn)人類科學(xué)文化知識的傳播與精神文明建設(shè)中負(fù)有重要職責(zé)。圖書館員必須是既懂圖書館學(xué)專業(yè)知識，又懂計算機應(yīng)用和通信知識，具有較強讀者服務(wù)意識，知識結(jié)構(gòu)合理化、多元化。然而，在圖書館員隊伍，專業(yè)人才不足、觀念陳舊以及知識更新緩慢等現(xiàn)象仍然存在。因此，加強和完善館員隊伍建設(shè)，提高館員綜合素質(zhì)，開展高效、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，滿足用戶的各種信息需求，促進(jìn)圖書館事業(yè)健康發(fā)展，已成為圖書館人必須面對的課題。

一、信息時代圖書館員的素質(zhì)要求

隨著信息時代圖書館管理手段的現(xiàn)代化以及工作方式、服務(wù)內(nèi)容的變革，必然對館員的職責(zé)、素質(zhì)提出新的要求。

1．良好的思想素質(zhì)和文化修養(yǎng)。圖書館員不僅是圖書館管理人員，為讀者提供服務(wù)，也是讀者心目中的老師。他們良好的文化素養(yǎng)、得體的言行、以及他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，會樹立起工作人員和圖書館的良好形象，使讀者得到潛移默化的熏陶和教育。因此，圖書館員必須有全心全意為讀者服務(wù)的思想，樹立讀者第一、服務(wù)至上的觀念，熱心對待讀者，談吐文雅、禮貌待人，在信息服務(wù)工作中充分體現(xiàn)出一個優(yōu)秀圖書館員的精神風(fēng)貌和職業(yè)道德水準(zhǔn)。

2．具有多元化的專業(yè)知識。對圖書館員整體隊伍而言，必須具備一定的圖書館專業(yè)知識和其它相關(guān)學(xué)科知識，這是加強文獻(xiàn)資源建設(shè)和開展信息服務(wù)工作的最基本的職業(yè)素質(zhì)。它的基礎(chǔ)性工作，如采訪、編目、流通、信息檢索等，則要求圖書館員具備一定的圖書館學(xué)、情報學(xué)、信息學(xué)等專業(yè)知識和技能，應(yīng)能熟練掌握文獻(xiàn)分類學(xué)、目錄學(xué)、信息檢索、機讀目錄通訊格式等圖書館學(xué)專業(yè)知識；它的深層次信息服務(wù)工作，如“學(xué)科館員”、“信息專家咨詢”服務(wù)等，則要求館員具備其他相關(guān)學(xué)科專業(yè)知識，尤其應(yīng)了解與學(xué)校專業(yè)設(shè)置、研究方向有關(guān)的學(xué)科及某些新興學(xué)科、邊緣學(xué)科知識。

3．掌握現(xiàn)代化的信息收集手段并具有信息綜合能力。在信息時代，圖書館的館藏由傳統(tǒng)的收藏印刷型文獻(xiàn)資源向數(shù)字化圖書館館藏這一新的概念轉(zhuǎn)變。信息收集人員必須從網(wǎng)上搜集最新中外文文獻(xiàn)、電子出版物的出版動態(tài)，建立信息收集網(wǎng)頁等，因此，熟練掌握現(xiàn)代化的作業(yè)手段并具有信息綜合能力，是文獻(xiàn)信息收集人員應(yīng)具備的素質(zhì)要求。

4．廣博的信息咨詢、導(dǎo)航能力。信息咨詢工作既包括介紹館藏，采用書本式及卡片式檢索的傳統(tǒng)方式，也包括聯(lián)機檢索、光盤檢索等現(xiàn)代技術(shù)。作為信息咨詢員，必須充分了解和掌握各種可供咨詢的信息源和獲得有用信息的各種途徑；熟悉經(jīng)常使用的查詢引擎及檢索技術(shù)；掌握某些文件的下載、貯存等計算機的基本操作。對用戶的信息需求，給予精、準(zhǔn)、快的解答和導(dǎo)航。

5．具有組織管理才能和創(chuàng)新能力。圖書館員除應(yīng)具有管理知識和經(jīng)驗外，還必須具有領(lǐng)導(dǎo)、決策、創(chuàng)新能力和良好的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力，以及對圖書館事業(yè)發(fā)展趨勢有正確的認(rèn)識及預(yù)測。

6．具有一定水平的計算機知識和熟練的操作技能。目前，計算機的應(yīng)用已普及到圖書館工作的各個方面，這就要求館員必須了解和掌握計算機軟件、硬件和應(yīng)用等方面的知識和技能，具有信息管理、開發(fā)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面的技術(shù)和知識。

7．具有良好的外語水平。信息時代，國際間的交流與協(xié)作日益頻繁，數(shù)字化圖書館的建設(shè)和完善需要借鑒國內(nèi)外圖書館界的經(jīng)驗和教訓(xùn)。同時，讀者對外文文獻(xiàn)資源的需求也逐漸增多，這就要求圖書館員具有熟練的閱讀和翻譯外文資源的文字處理能力，為讀者提供資源共享、聯(lián)機檢索等信息服務(wù)。因此，館員應(yīng)當(dāng)掌握和了解各語種特別是英語的基本知識及常用工具書的查找和使用。

二、館員隊伍現(xiàn)狀分析

1．對館員隊伍認(rèn)識存在誤區(qū)。長期以來，人們對圖書館的地位和作用、館員人才價值缺乏正確認(rèn)識，認(rèn)為圖書館不需要專業(yè)人才，人人都可以做，圖書館引進(jìn)人才的渠道和途徑缺乏正規(guī)的職業(yè)資格認(rèn)證，導(dǎo)致館員隊伍知識結(jié)構(gòu)整體上不夠完善。

2．成員構(gòu)成復(fù)雜。目前，圖書館員隊伍中，人員的學(xué)歷層次的比例不夠合理，精通外語的人員稀少。許多人沒受過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，圖書館現(xiàn)代信息技術(shù)掌握不夠全面，精通與學(xué)校專業(yè)設(shè)置、研究方向有關(guān)的學(xué)科及某些新學(xué)科、邊緣學(xué)科知識的人員和信息咨詢專家型人才不足。

3．知識更新不及時。由于歷史原因，在相當(dāng)一部分高校中，圖書館被作為教輔部門，繼續(xù)教育經(jīng)費投入無法保證。圖書館員難有繼續(xù)教育的機會，知識更新緩慢。

4．缺乏規(guī)范的職業(yè)準(zhǔn)入制度。目前，我國圖書管理專業(yè)人員尚缺乏統(tǒng)一的資格認(rèn)證和準(zhǔn)入制度，圖書館從業(yè)人員錄用缺乏規(guī)范。

三、提高館員素質(zhì)的對策與方法

1．加強職業(yè)道德教育。圖書館作為社會主義精神文明建設(shè)的重要陣地，良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德是精神文明建設(shè)對它的必然要求。因此，應(yīng)該對館員進(jìn)行愛國主義、集體主義、愛崗敬業(yè)等方面的思想教育，增強對工作的責(zé)任感和榮譽感。

2．更新觀念。圖書館員素質(zhì)的高低直接關(guān)系到圖書館的生存和發(fā)展，要樹立起沒有高素質(zhì)的圖書館員，就沒有一流的圖書館，沒有一流的圖書館，就沒有一流的大學(xué)觀念。應(yīng)建立科學(xué)、合理的人才培養(yǎng)和引進(jìn)規(guī)劃，使整個館員隊伍的素質(zhì)與圖書館事業(yè)發(fā)展的需要同步前進(jìn)。

3．通過繼續(xù)教育提高館員的專業(yè)文化素質(zhì)。館員可以根據(jù)自身知識構(gòu)成的不同和實際需要安排不同的培訓(xùn)方案和學(xué)習(xí)內(nèi)容。如，對非圖書館專業(yè)畢業(yè)的館員要強化圖書情報基礎(chǔ)知識和現(xiàn)代信息技術(shù)的學(xué)習(xí)；對圖書情報專業(yè)畢業(yè)的館員，要進(jìn)行專業(yè)知識更新。

4．館員繼續(xù)教育要有層次性。在對館員進(jìn)行繼續(xù)教育的過程中，要根據(jù)其工作性質(zhì)不同體現(xiàn)出層次性。如可根據(jù)實際需要，把館員的培訓(xùn)分為初、中、高三個級別進(jìn)行繼續(xù)教育。

5．采用多種方式進(jìn)行崗位培訓(xùn)與繼續(xù)教育。圖書館要持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展，就要有超前意識，建立起科學(xué)的、多元化的、長期的培養(yǎng)人才機制。圖書館要立足本單位現(xiàn)有人才，挖掘潛力，創(chuàng)造條件給館員學(xué)習(xí)和鍛煉機會，使其不斷獲得新知識、新技能。

6．多渠道拓展人才來源。要注意從大學(xué)和社會選留、引進(jìn)圖書情報專業(yè)人才，根據(jù)學(xué)校專業(yè)設(shè)置特點及本館人才結(jié)構(gòu)，適當(dāng)選拔人才，充實圖書館人員隊伍。

7．開展學(xué)術(shù)研究提高科研水平。要積極引導(dǎo)和鼓勵館員進(jìn)行學(xué)術(shù)研究，組織館員參加學(xué)術(shù)研究活動，創(chuàng)造良好的學(xué)術(shù)氛圍。此舉有利于豐富館員的科學(xué)知識，激發(fā)館員學(xué)科學(xué)的熱情，開闊眼界。

8．全面拓寬專業(yè)知識。21世紀(jì)的學(xué)科、行業(yè)在高度分化的基礎(chǔ)上又相互滲透、交叉，因此應(yīng)鼓勵館員在掌握某一專業(yè)知識的基礎(chǔ)上兼顧第二專業(yè)、第三專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與掌握。這樣將會極大地提高圖書館的工作效率和服務(wù)水平。

9．堅持自覺學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)思想。圖書館員的工作性質(zhì)和館員的素質(zhì)要求決定了館員是終身學(xué)習(xí)的倡導(dǎo)者，也必須是終身學(xué)習(xí)的實踐者。在信息時代，圖書館員要轉(zhuǎn)變認(rèn)識，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，才能不斷提高自身素質(zhì)，為日益向上發(fā)展創(chuàng)造條件，否則將難以適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

(作者單位：吉林化工學(xué)院）