【摘要】情緒對一個人的心理成長和發(fā)展有著極大的影響，情緒管理是影響大學生成才的重要因素，當前大學生情緒管理能力需要進一步加強，文章提出了大學生負性情緒的管理問題，對大學生情緒管理的現(xiàn)狀及原因進行了分析，并在此基礎上提出了學校針對此應采取的對策。

【關鍵詞】大學生 負性情緒 管理對策

一、問題的提出

1.背景

心理健康是保證大學生成才的重要因素之一，隨著大學生因心理問題休學、退學的不斷增多，自殺、兇殺等一些反?；驉盒允录粫r見諸報端，社會對大學生心理健康問題越來越關注。透視這些形形色色的個案，在為當事人感到惋惜的同時，我們不難發(fā)現(xiàn)，焦躁、怨恨、悲傷、恐懼、憂郁、憤怒等負性情緒的處理不當導致或加速了問題的發(fā)生，情緒對一個人的心理成長和發(fā)展有著極大的影響，探索目前大學生負性情緒的管理對策有助于改善大學生的心理健康狀況。對于在校大學生來講，管理情緒、調節(jié)情緒、駕馭情緒、做情緒的主人，不僅是維護身心健康的需要，而且也是自我發(fā)展和人格成熟的條件。

2.當前高校大學生的情緒特征

大學生處于青年成長的高峰期， 情緒具有其特殊性。首先，大學生情緒、情感特別豐富，表現(xiàn)出活躍、浪漫、熱情，并富有創(chuàng)造性；其次，大學生正處于心理學家所稱的“心理斷乳”階段，自身尚不成熟，情緒性格不穩(wěn)定，具有強烈的沖動性和爆發(fā)性，自控力和有社會閱歷的成年人相比明顯偏弱；再次，大學生情緒中的肯定與否定，積極與消極，緊張與輕松，激動與平靜兩極性突出，易受外界環(huán)境因素的感染。對于現(xiàn)階段的大學生來說，基本上是80年后出生，其中獨生子女占有相當大的比例，在以往的家長和學校教育中，過于偏重智商培養(yǎng)，但對于個體的整體發(fā)展沒有引起重視，其中就包括負性情緒管理方面的引導。因此，當代大學生迫切需要學會情緒管理。

二、問題的分析

1.情緒管理的概念

情緒，是指人們在心理活動過程中對客觀事物的態(tài)度和體驗。負性情緒是指焦躁、怨恨、悲傷、恐懼、憂郁、憤怒等情緒狀態(tài)，“情商”概念的提出使人們開始認識到情緒管理的重要性。情商（EQ）并非是一個很科學的概念，而是人們與智商相比較而杜撰出的一個詞匯。美國心理學家Salovery和Mayer于1990年提出“情商”概念，Goleman（1995）認為情商是決定人生成功與否的關鍵。根據(jù)情商的內涵，人們越來越清楚地認識到，情緒不只是個體的心理現(xiàn)象，同時也是社會現(xiàn)象。情緒有其社會接受方式、社會溝通方式和社會支持方式，因此情緒需要管理。心理學界對情緒管理概念主要從以下三個角度理解：一是認為情緒管理的出發(fā)點和落腳點應為適應社會現(xiàn)實；二是突出情緒管理旨在服務個人的目的；三是從情緒管理的某一特征或特性著手對之加以界定。綜合以上理解，我們可以認為，情緒管理是對個體的情緒進行控制和調節(jié)的過程。它是研究人們對自身情緒和他人情緒的認識、協(xié)調、引導、互動和控制，是對情緒智力的挖掘和培植，是培養(yǎng)駕馭情緒的能力，建立和維護良好的情緒狀態(tài)的一系列過程和方法。

2.大學生情緒管理現(xiàn)狀

目前，國內研究者已經(jīng)卓有成效地開展了若干對高校大學生情緒管理方面的研究。研究結果表現(xiàn)出了非常明顯的一致性。研究主要從兩個角度進行，一是將負性情緒管理視為情商的一個重要因素，在情商（或情緒智力）這個大背景之下考察大學生情緒管理的特征和規(guī)律；二是將負性情緒管理從情商中剝離出來，單獨就情緒管理本身進行實驗和調查研究，重點在于考察改善情緒管理具體方式的有效性。研究結果顯示，現(xiàn)階段大學生在情緒管理方面具有以下特點：已經(jīng)進行的幾項研究均顯示，和整體情商的尚佳表現(xiàn)相比，情緒管理這一項仍有待加強；男生在負性情緒管理上表現(xiàn)優(yōu)于女生；不同年級在負性情緒管理能力方面有顯著性差異，表現(xiàn)特征為高年級尤其是畢業(yè)生的情緒管理能力要高于新生。

研究結果非常一致的反映了現(xiàn)階段大學生情緒管理的現(xiàn)狀。雖然大學生隨著年齡的增長其情商有一定提高，但是部分學生不善于控制和調節(jié)自己的情緒。感情用事、喜怒無常，全然不顧他人感受，為一點小事情就易產(chǎn)生激烈情緒甚至產(chǎn)生過激行為，這種現(xiàn)象在大學生中間屢見不鮮，有些處理不好的甚至釀成校園悲劇。

大學生情緒管理現(xiàn)狀中，“兩頭”適應的問題需要引起充分的重視。“兩頭”即指新生和畢業(yè)生。我國高校的規(guī)模近幾年快速擴張，無論從硬件環(huán)境還是師資力量上來說都處于一個變化激烈的過程中，當高校將重點放在宏觀管理的時候，往往會忽略這種變化迅速的校園環(huán)境對新生和畢業(yè)生的影響。在新生的情緒調節(jié)方面，高校教育工作者要面對學習上如何消除焦慮、緊張等負面情緒，如何面對戀愛、情感問題的處理，貧困生受困于壓抑、自卑進而產(chǎn)生無助感等一系列需要調適的情緒問題。要確保新生盡快融入大學生活，在很大程度取決于他們對情緒問題的深刻了解和駕馭能力。在畢業(yè)生的情緒管理方面，要充分考慮到畢業(yè)生即將面臨就業(yè)壓力這一應激源，部分畢業(yè)生面對不確定的未來也會很容易產(chǎn)生茫然、起伏的情緒，因此，如何在畢業(yè)階段引導大學生的情緒管理也是我們需要重視的問題。

3.導致大學生情緒管理能力弱的原因

首先，是大學生所處年齡階段的情緒特征所致，處于成長期的大學生情緒波動性較大，容易沖動，有時會走極端；其次，與家庭的教養(yǎng)方式有關，部分學生從小就是家中的“小皇帝”“小公主”，嬌生慣養(yǎng)，缺乏挫折體驗，遇事以自我為中心，不懂的體貼他人，稍有不順就產(chǎn)生強烈的負性情緒；再次，與學校、社會的大環(huán)境有關，一方面社會對大學生這一群體報有一些不當?shù)钠谕髮W生需要學習的知識和鍛煉能力過多，承受的各方面的壓力和期望值太大，在這些壓力面前，部分大學生則容易被悲觀、憂郁、孤獨、緊張、壓抑等負性情緒所困擾，進而采取不正確的應對方式，放縱自己，如沉迷于網(wǎng)絡游戲、戀愛等而不能自拔，導致學業(yè)下降，對生活失去信心；另一方面，是在大學生成長歷程中，由于應試教育體制帶來的對智商和分數(shù)的一味強調，家長和相當部分的教育工作者，沒有對人格的全面發(fā)展有十分清醒的認識，造成情緒管理能力方面的失衡。

三、問題的對策

情緒管理作為情商的一個重要構成部分，是和其他情緒因素緊密結合的，情緒管理是一個人健康人格的重要組成部分，需要個人、家庭、學校、社會共同給予關注，對學校來說，高校教育工作者應該將情緒管理工作納入情商教育和整體心理健康培養(yǎng)的框架內，緊密結合大學生的成長發(fā)展而實施。

1.針對全體大學生，普及情緒管理相關知識

開設相關的情緒管理課程或舉辦情緒管理講座，使學生了解情緒的本質，了解情緒生成、發(fā)展、起伏的規(guī)律性變化，在此基礎上協(xié)助學生學習情緒管理的技巧及增進其情緒管理的能力，比如自我關注、自我體驗、利用音樂等資源轉化情緒、學會應用幽默的技巧處理情緒等。研究表明：通過以開設公共選修課程的形式為載體，以情緒自我管理為內容，以人為本，注重從學生發(fā)展的角度、遵循學生共同參與和真誠接納與尊重等原則，采用課堂教學、團體互動、個案分析等多種教學手段，對大學生進行有關情緒自我管理的心理教育是開展大學生心理健康教育，提高大學生心理素質的有效途徑和方法。

2.針對負性情緒易發(fā)領域，開展專題研究對大學生來說，人際交往、情感困惑、學業(yè)壓力、經(jīng)濟負擔等是引發(fā)負性情緒的主要方面，學?？梢栽谌穗H交往訓練、愛情心理、生命意義、逆境生存等方面針對需關注的學生重點開展工作，對處于兩頭的學生，開展新生入學適應及畢業(yè)生就業(yè)指導等專題工作。其中尤其要注意對人際交往的研究，引導學生妥善處理各種人際關系，人際關系質量是影響情緒的重要因素，良好的人際關系會為自己創(chuàng)造和諧的精神氛圍，緩解心理壓力、調解心理平衡、保持健康愉快的情緒。一些大學生的情緒問題之所以越來越嚴重，其主要原因之一就是人際關系質量低下，性格孤僻內向，挫折心理無處傾訴發(fā)泄，壓抑得不到及時調解緩沖所致。因此在情緒管理工作中，有很多高校引入相關的處理人際關系技巧的課程，教育學生寬以待人，真誠相處，懂得如何在社會環(huán)境中獲得一個良好的人際關系。

3.對已被負性情緒困擾的學生，提供及時的心理健康服務

重視對有情緒困擾學生的心理輔導，充分發(fā)揮高校心理咨詢機構的作用，高校心理咨詢機構是舒緩大學生情緒問題的重要渠道，尤其對于一些處在心理疾患邊緣地位的學生來說，一般的教育和引導已經(jīng)無法起到有效的積極作用時，專業(yè)心理健康工作人員的干預和服務就會走向前臺，針對這一特殊群體進行情緒管理方面的輔導和矯正，專業(yè)人員的及時介入可有效的預防因負性情緒而引發(fā)不良后果。

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(作者單位：江蘇南通大學)