在第五屆中國(guó)人力資源管理年度盛典上，各位人力資源專家和企業(yè)家對(duì)“打造優(yōu)秀雇主品牌、構(gòu)建和諧勞資關(guān)系、承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的主題進(jìn)行了充分的討論，經(jīng)過思想碰撞，對(duì)雇主品牌戰(zhàn)略有了更加一致的認(rèn)識(shí)，雇主品牌戰(zhàn)略旨在吸引和留住核心雇員，使企業(yè)人力資源質(zhì)量得到有效保障，使企業(yè)在追加人力資本投資的時(shí)候，實(shí)現(xiàn)邊際效益遞增。

陳淮

人力資源和社會(huì)保障部《職業(yè)》雜志社社長(zhǎng)

為了推動(dòng)國(guó)內(nèi)雇主品牌建設(shè)進(jìn)程，加快雇主品牌實(shí)踐的發(fā)展速度，探索和體驗(yàn)中國(guó)企業(yè)管理思想，我們?nèi)肆Y源和社會(huì)保障部《職業(yè)》雜志社和國(guó)際人力資源管理協(xié)會(huì)、北京大學(xué)管理案例研究中心一道，聯(lián)合舉辦了此次活動(dòng)，其根本的著眼點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)就是為了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，弘揚(yáng)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的正確理念。伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的到來，雇主品牌成為企業(yè)家和人力資源界共同關(guān)注的新概念。雇主品牌是企業(yè)的重要品牌，也是企業(yè)的重要資產(chǎn)，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成要素，并且將作為構(gòu)建和諧社會(huì)的重要課題，而受到更廣泛的關(guān)注和認(rèn)同。

朱勇國(guó)

中國(guó)雇主品牌藍(lán)皮書課題組組長(zhǎng) 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院人力資源系主任

我們今年做的這個(gè)雇主品牌藍(lán)皮書的主題是關(guān)于雇主品牌的評(píng)價(jià)與管理，是在2007年雇主品牌藍(lán)皮書的基礎(chǔ)上的一個(gè)延續(xù)。今年推出的主題正如書中的前言所說，我們?cè)趯?shí)踐中有這樣一些困惑，比如雇主品牌應(yīng)該如何定義和理解？雇主品牌是不是等于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任？雇主品牌的管理是不是就是我們企業(yè)的人力資源管理？很多問題在理論上、實(shí)踐中并沒有清晰的答案，而且在員工的心目中，優(yōu)秀的雇主是什么樣？在我們潛在的人才市場(chǎng)中，在勞動(dòng)力市場(chǎng)中，我們的最佳雇主又是什么樣？這兩者有什么差別？在企業(yè)中，雇主對(duì)自身形象的認(rèn)識(shí)以及員工對(duì)企業(yè)的雇主形象的認(rèn)識(shí)，兩者之間有什么差異？帶著這樣的問題，我們開始了今年的研究，我們提出了一個(gè)關(guān)于雇主品牌價(jià)值評(píng)價(jià)的模型，推出了兩大模型，開展了全國(guó)的調(diào)研，并且提出了七大維度：排在第一位的應(yīng)該是企業(yè)的實(shí)力，第二位是企業(yè)薪酬制度、薪酬體系，第三位是雇主品牌評(píng)價(jià)模型的建立，第四位是我們工作的設(shè)計(jì)本身……我們今天的問卷調(diào)查得出了一個(gè)模型，這將有利于企業(yè)的雇主品牌建設(shè)。我們特別提出了企業(yè)如何對(duì)內(nèi)外部品牌的價(jià)值進(jìn)行平衡。

段冬

新浪網(wǎng)人力資源總監(jiān)

雇主品牌講起來是個(gè)蠻大的概念，在實(shí)踐過程中我自己有一些親身的體會(huì)。新浪有兩千多家合作媒體，還有兩千多家合作伙伴，包括世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)很多都是我們的合作伙伴，到底我們的服務(wù)給客戶帶來什么樣的體驗(yàn)?zāi)兀课覀兠磕暾?qǐng)第三方幫助了解我們服務(wù)的客戶包括我們的員工對(duì)公司的評(píng)價(jià)。我們?cè)谏蟼€(gè)星期剛開過一個(gè)會(huì)，我們用錄像、問卷了解客戶接受新浪的服務(wù)感受是什么？他們對(duì)新浪服務(wù)過程里面感受最深的案例是什么？他們對(duì)新浪服務(wù)的評(píng)價(jià)是什么？覺得未來公司需要提升的地方是什么？并且我們讓公司的員工去看，去感受他的服務(wù)給客戶帶來什么樣的感受？所以雇主品牌不是停留在理論上的東西，還需要能夠真正給企業(yè)帶來價(jià)值。

劉穎悟

北京大學(xué)管理案例研究中心副主任《北大商業(yè)評(píng)論》副主編

雇主品牌有助于企業(yè)吸引與企業(yè)價(jià)值觀相同的人才，并且與那些擁有較弱雇主品牌的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，他們可以用較低的薪水吸引同類型和水平的人才，從而具備了成本優(yōu)勢(shì)。此外，在企業(yè)被迫裁員的時(shí)期，塑造雇主品牌將有利于他們?cè)诮窈笮枰獣r(shí)能夠吸引具備合適素質(zhì)的員工重返企業(yè)。在人才市場(chǎng)上塑造品牌是一個(gè)新的概念。對(duì)于公司內(nèi)部人力資源來說，需要描繪出雇主品牌；對(duì)于社會(huì)雇主品牌形象的推廣，類似于市場(chǎng)營(yíng)銷工作，目的是能夠讓潛在雇員獲得正確的信息；對(duì)于股東來講，是讓雇主品牌在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展以及提高績(jī)效方面能夠做出貢獻(xiàn)。

丁雪峰

北京愛普惠管理咨詢公司總經(jīng)理

人既不是工具，也不是資源，他是人，所以雇主品牌管理更主要的是要樹立一種雇主品牌的文化，而這種文化可以促使他所有的員工愿意改變自己的能力。我到一些企業(yè)去調(diào)研，可以感覺到真正的公司競(jìng)爭(zhēng)本身就是價(jià)值觀和文化的競(jìng)爭(zhēng)，而一種好的雇主品牌的文化，可以促使所有的人員愿意提升自己的能力。一個(gè)公司的人員如果愿意改善他的能力的話，對(duì)公司的提升會(huì)有一個(gè)促進(jìn)的作用，如果一個(gè)部門愿意提升自己的能力，對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升也是一個(gè)促進(jìn)，而公司所有的人員愿意提升自己的能力，有了這樣的文化，這樣的公司才是基業(yè)常青的公司。

曾海燕

合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司人力資源總監(jiān)

雇主品牌是人力資源管理和企業(yè)發(fā)展的根本途徑，也是一切企業(yè)活動(dòng)持續(xù)開展的關(guān)鍵所在。我們認(rèn)為雇主品牌是一種動(dòng)力，同時(shí)也是一種生產(chǎn)力。優(yōu)秀的雇主品牌能夠贏得員工的忠誠(chéng)度，可以讓員工把客戶服務(wù)做得更好，使公司的生產(chǎn)效率得到提高。當(dāng)然，還可以降低員工外流帶給企業(yè)的損失。在實(shí)踐中我們尊重員工，欣賞員工，合眾人壽自成立以來，一直遵循以人為本的價(jià)值觀，我們公司的文化就是尊重、信任、責(zé)任、成長(zhǎng)、分享快樂，我想這也是我們公司對(duì)于雇主品牌的一個(gè)理解。我們也希望經(jīng)過持續(xù)的努力，成為一家對(duì)員工很好、對(duì)客戶更好的公司。

李元明

天津天獅集團(tuán)有限公司全球人事行政中心總監(jiān)

我們?cè)诖蛟旃椭髌放频倪^程中發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)持清晰的雇主品牌打造理念非常重要，在這方面我們的觀點(diǎn)有三個(gè)：一是在打造雇主品牌的過程中，一定要使企業(yè)在業(yè)務(wù)上成為具有很強(qiáng)盈利能力的企業(yè)，因?yàn)槠髽I(yè)追求的就是企業(yè)價(jià)值最大化和股東利益最大化，如果企業(yè)不盈利，雇主不盈利，我們就沒有足夠的利潤(rùn)去履行一些社會(huì)的責(zé)任，所以我很同意有關(guān)專家的觀點(diǎn)，就是企業(yè)要突破盈利的單一模式。我們盈利以后怎么辦？這是我們打造雇主品牌的第二個(gè)觀點(diǎn)，就是要把企業(yè)建設(shè)成為受人尊重的企業(yè)，做成這樣的企業(yè)，你的雇主品牌才會(huì)很好，在過去的13年中，天獅集團(tuán)共向社會(huì)捐贈(zèng)了13億元的善款。另外我們擁有了三千畝地，將來要投資40億元建立天獅國(guó)際大學(xué)，所有這些都體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。第三我們倡導(dǎo)在建立雇主品牌的過程中，努力為員工提供最大的發(fā)展平臺(tái)和空間，大家知道企業(yè)成功的核心因素很多，一個(gè)是戰(zhàn)略，一個(gè)是流程，一個(gè)是人才，沒有人才是萬萬不行的，如果我們的員工不忠誠(chéng)，前面我們倡導(dǎo)的兩個(gè)理念是沒有辦法實(shí)現(xiàn)的，我們這13年是這樣倡導(dǎo)的，也是這樣做的。

周賡申

中國(guó)長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)深圳股份有限公司總裁

一個(gè)公司最關(guān)鍵的就是人力資源，實(shí)際上雇主品牌就是整個(gè)公司品牌的最核心最基礎(chǔ)的品牌，如果雇主品牌不看好的話，公司的業(yè)務(wù)很難發(fā)展。長(zhǎng)城電腦在這方面有一些體會(huì)、一些經(jīng)驗(yàn)，我們讓員工感覺到這個(gè)企業(yè)有一種凝聚力，企業(yè)有凝聚力就不會(huì)散，企業(yè)一散就完了。同時(shí)我們關(guān)心員工職業(yè)生涯的發(fā)展，尤其是對(duì)骨干員工的職業(yè)發(fā)展。再者，就是要讓員工得到很好的報(bào)酬，長(zhǎng)城作為一個(gè)21年的老品牌，在行業(yè)里面我們員工的收入要達(dá)到中上等的水平。長(zhǎng)城作為國(guó)有控股的企業(yè)，注重雇主品牌也注重社會(huì)責(zé)任。

張鴻

英國(guó)格拉斯哥大學(xué)商學(xué)院資深研究員

雇主品牌實(shí)際上體現(xiàn)了這樣一種理念，就是服務(wù)員工，提高員工的滿意度、忠誠(chéng)度，就等于創(chuàng)造了一種利潤(rùn)，或者是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)基業(yè)常青。

張廷智

《銷售與管理》雜志副總編

雇主最大的價(jià)值在于凝聚力和吸引力。我原先是搞營(yíng)銷研究的，從營(yíng)銷的角度看這個(gè)問題，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的企業(yè)越來越重視品牌的塑造，尤其今年的宏觀形勢(shì)不太好，大量的企業(yè)感受有很大的危機(jī)，紛紛開始想起做品牌來了。在這個(gè)時(shí)刻作為企業(yè)品牌的重要組成部分，雇主品牌越來越重要了，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何一個(gè)企業(yè)的小的事件都有可能為自己的品牌加分或減分，所以從品牌的角度來說，雇主品牌也應(yīng)該得到我們?cè)絹碓蕉嗟闹匾暋?/p>

陳斌

《才富》雜志執(zhí)行總編

一個(gè)雇主品牌好或者不好，能不能評(píng)估，我認(rèn)為是有一個(gè)最簡(jiǎn)單的評(píng)估基礎(chǔ)或者方式方法。原來的雇主往往是拿來一些調(diào)查問卷和指標(biāo)、維度，深入公司讓你現(xiàn)在的員工對(duì)這些維度打分，我的建議最好的方式是你調(diào)查一下離開這個(gè)公司的這些員工對(duì)這些維度的打分，我覺得這樣更加能夠反映出一個(gè)企業(yè)的雇主品牌是什么樣的，會(huì)更加客觀、公正。所以我們一定要加大力度對(duì)離職員工進(jìn)行調(diào)查。我覺得你離開了這家公司，很多年以后，你在他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊工作，還能說自己那家公司不錯(cuò)的話，這家公司就沒有什么大問題。