企業(yè)要又好又快的發(fā)展，就必須始終堅持落實貫徹科學(xué)發(fā)展觀，科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。“以人為本”具有豐富的內(nèi)容，涉及人類社會實踐活動的各個領(lǐng)域，“以人為本”代表著先進(jìn)文化的發(fā)展方向，是現(xiàn)代人類文明發(fā)展的歷史必然，也是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的一種新趨勢。要想在經(jīng)濟(jì)全球化的競爭中取得主動，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和實踐“以人為本”這一管理的新思維和新理念，結(jié)合社會發(fā)展方向，充分發(fā)揮企業(yè)管理者和企業(yè)職工的作用，構(gòu)建“以人為本”的現(xiàn)代企業(yè)的管理理念。

一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要樹立以人為本的理念，實施人性化管理

以人為本的管理能充分發(fā)揮員工的主觀能動性，當(dāng)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，人力資源是當(dāng)代企業(yè)最寶貴的資源，人力資源所具有的創(chuàng)造性和可持續(xù)利用性，是世界上任何一種物質(zhì)資源所無法比擬和替代的。因而，如何尊重人、愛惜人，發(fā)揮人的潛力，是我們每個企業(yè)管理者必須認(rèn)真對待的問題。以人為本在現(xiàn)代企業(yè)中有著不言而喻的重要性，那么作為現(xiàn)代企業(yè)如何在激烈的競爭形式中做到以人為本呢？

落實以人為本的管理思想，就要把員工作為處于復(fù)雜社會狀態(tài)下的多種欲望的“復(fù)雜人”來看待，在管理中突出尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人。尊重人就是平等待人，尊重人的人格，尊重人的勞動和創(chuàng)造成果，尊重人的合法權(quán)利；理解人，就是以誠相見，以心換心，承認(rèn)人們不同的愛好和需求；關(guān)心人，幫助人，就是對人滿腔熱情，誠懇寬厚，把群眾的學(xué)習(xí)、工作、生活和疾苦放在心上，幫助群眾解決困難。古人云：“愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。”就是這個道理。企業(yè)與員工是利益共同體，應(yīng)共同進(jìn)步，企業(yè)不僅要著眼于如何用人，更要注重如何培養(yǎng)人，把員工的興趣、特長和企業(yè)需要相結(jié)合，使員工感到被充分尊重和重視，真正安心于企業(yè)工作，貢獻(xiàn)自己的青春和智慧，在員工能力提高的同時，企業(yè)也將得到良性發(fā)展。

二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要高度重視人力資源的開發(fā)利用，積極培養(yǎng)人才

要著力培育員工的獻(xiàn)身精神和忠誠度。企業(yè)員工是企業(yè)生產(chǎn)力的能動因素，是企業(yè)從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動的主體，是企業(yè)創(chuàng)造財富的財富。企業(yè)管理者要有效地開發(fā)人力資源，就必須注重從人性的特點出發(fā)，研究和探討員工的行為，以鑄造員工對企業(yè)的獻(xiàn)身精神，增進(jìn)員工對企業(yè)的忠誠度。

企業(yè)管理以人為本，首先要樹立并實施正確的人才觀。鄧小平同志曾經(jīng)指出：“事業(yè)成敗的關(guān)鍵就是能不能發(fā)現(xiàn)人才、能不能使用人才。”人才對于現(xiàn)代企業(yè)的作用不言而喻。樹立并實施正確的人才觀需要做到：破除論資排輩、求全責(zé)備、任人唯親、忌賢妒能以及把安分守己、穩(wěn)重聽話作為選拔人的標(biāo)準(zhǔn)的狹隘人才觀，要廣泛挖掘各層次的人才資源，為人才的脫穎而出創(chuàng)造平等的競爭機(jī)會，謀求人才的科學(xué)組合。這就要求現(xiàn)代企業(yè)在招募人才、選人用人上，唯才是舉，使企業(yè)充滿生機(jī)與活力。

要樹立人人都是人才的觀念，要建立暢通的渠道，使每一個員工都可以與他想聯(lián)系的人進(jìn)行溝通，可以發(fā)表對企業(yè)管理上的看法，可以提出相關(guān)的建議。企業(yè)對有建設(shè)性的建議和方案要給予一定的獎勵和表揚。這些措施能使員工得到充分肯定，同時也為每一位有創(chuàng)意的員工提供了平臺。

樹立人人都是人才的觀念，與人才的合理使用是密切相聯(lián)的。使用得好，人人都是人才；使用不合理，人才也會變成庸才。所以，以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理，要使人力資源得到合理配置，就要將合適的人放到合適的崗位上。如此，可以人盡其才，員工舒心，企業(yè)有利。反之，則無法完成企業(yè)的既定目標(biāo)，又會引起員工的挫折感、不滿情緒進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)管理的低效甚至混亂，從而降低企業(yè)的工作效率。合理用人，首先要知人善任，善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢和特點，用人所長，避人所短。其次，是因才使用，幫助員工找到自己最佳的工作崗位。再次，用人不疑，對勝任的人員放手使用，合理授權(quán)。

人才的合理使用與人才的合理流動是緊密相連的。人才的合理使用可以人盡其才，發(fā)揮人才效力。但人才也是變化的，當(dāng)人才具有了更高的素質(zhì)，要及時地更換崗位，承擔(dān)新的職責(zé)。對人才的流動如不能進(jìn)行合理的調(diào)控，則會導(dǎo)致企業(yè)人才的流失或者閑置。所以，對現(xiàn)代企業(yè)而言，人才管理的重點，不在于要不要流動，而在于盡最大努力做到人盡其才。當(dāng)然，企業(yè)對員工的使用在做到人盡其才的同時，還應(yīng)注意養(yǎng)人、留人。

三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要充分應(yīng)用有效的激勵機(jī)制，調(diào)動員工的積極性

企業(yè)要以人為本調(diào)動人。調(diào)動員工工作積極性，也稱之為激勵，它是人本管理中的核心課題。主要是行為主體采取一定的措施，激發(fā)個體的某一動機(jī)，使其朝著期望的目標(biāo)方向前進(jìn)的過程。

調(diào)動員工積極性的方法有以下幾方面：

1.工資激勵。所有員工，都希望自己能從工作中得到滿足。工資待遇是滿足其生存需要的必不可少的手段。員工有了工資收入，不僅使生活有了保障，而且還是社會地位、角色扮演和個人成就的標(biāo)志，具有重要的心理意義。

工資收入對職工的激勵作用，還取決于動機(jī)層次的高低，尤其是取決于一個人的成就動機(jī)。一般地說，低成就動機(jī)的員工比較容易為工資等物質(zhì)所激勵，而高層次動機(jī)的員工更關(guān)心的是他們的工作崗位、環(huán)境是否能提供心理滿足。

2.獎金激勵。獎金是超額勞動所得的報酬，設(shè)立獎金的目的是為了激勵員工超額勞動。在發(fā)揮激勵作用的實際操作中，應(yīng)注意以下三點：①必須履行諾言，不能失信于職工。失信一次，會造成千百次重新激勵的困難。②不能搞平均主義。獎金激勵一定要使工作表現(xiàn)最好的員工成為最滿意的人，這樣會使其他人明白獎金的實際意義。③使獎金的增長與企業(yè)的發(fā)展密切相聯(lián)，讓員工體會到，只有企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，才能使自己的獎金不斷提高，而員工的這種認(rèn)識會收到同舟共濟(jì)的效果。

3.工作激勵。工作激勵主要指工作的多樣化。工作多樣化所以能起到激勵作用，是因為它可以使員工的潛能得到更大的發(fā)揮。主要形式有：①在工作中擴(kuò)展個人成就，增加表彰機(jī)會，加入更多必須負(fù)責(zé)具有挑戰(zhàn)性的活動，提供個人晉升或成長的機(jī)會。②讓員工執(zhí)行更加有趣而困難的工作，這可以讓員工在做好日常工作的同時，學(xué)做更難做的工作?？梢怨膭顔T工持續(xù)學(xué)習(xí)去提高自己的知識和技能，從而能勝任更重要的工作。③給予真誠的表揚。當(dāng)員工的工作完成得非常出色時，要恰如其分地給予真誠的表揚，不要籠統(tǒng)地用“謝謝你做出了努力”這樣的評語，而應(yīng)具體、有針對性?！澳愎芾淼姆椒ㄕ婷?，我真不明白你怎么能讓那些人干得這么出色，繼續(xù)好好干吧！”這將有助于滿足員工受人尊重的需要，增加干好工作的自信心。

4.支持激勵。在企業(yè)的日常管理中，大家可以明顯地感覺到，對一個員工來說：“我指示你怎么做”與“我支持你怎樣去做”，兩者的效果是不同的。一個好的管理者，應(yīng)善于啟發(fā)員工自己出主意、想辦法，善于支持員工提出的創(chuàng)造性建議，善于集中員工的智慧，把員工頭腦中隱藏的聰明才智挖掘出來，使人人開動腦筋，勇于創(chuàng)造。同時，要為員工創(chuàng)造一種寬松的環(huán)境。比如信任員工，讓他們參與管理。沒有什么能比參與做出某一項決定，更有助于滿足人們對社交和受人尊敬的需要。因此，出色的管理者，應(yīng)讓員工參與制定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，這樣他們會更加努力工作，發(fā)揮出最大的潛能。

5.關(guān)懷激勵。得到關(guān)心和愛護(hù)是人的精神需要，它可溝通人們的心靈，增進(jìn)人們的情感，激勵人們奮發(fā)向上，挖掘人們的潛能。作為一個企業(yè)管理者，對全體員工應(yīng)關(guān)懷備至，創(chuàng)造一個和睦、友愛、理解、溫馨的環(huán)境。員工生活在團(tuán)結(jié)友愛的集體里，相互關(guān)心、理解、尊重，會產(chǎn)生興奮、愉快的感情，有利于開展工作。

6.競爭激勵。人們總有一種想在競爭中成為優(yōu)勝的心理。開展各種形式的競爭比賽，可以激發(fā)人們的熱情。比如，各技術(shù)工種操作的表演賽，各個員工個人技能、專長的比賽，以及圍繞員工的學(xué)習(xí)、工作等開展的各種競賽。這些競賽，對員工個人的發(fā)展有較大的激勵作用，主要表現(xiàn)在兩個方面：①能充分調(diào)動單個員工的積極性，克服依賴心理。由于競爭以個體為單位，勝負(fù)完全取決于自己的努力和聰明才智，沒有產(chǎn)生依賴心理的條件，因此，能激勵員工個人更加努力。②能充分發(fā)揮單個員工的聰明才智，促使每個員工充分發(fā)展。員工在競爭過程中，要完成各種任務(wù)，克服各種困難，這就促使他們努力學(xué)習(xí)、思考，千方百計地去提高和完善自己。

四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要尊重員工，維護(hù)員工的切身利益

企業(yè)是“以人為本”的經(jīng)濟(jì)組織，一個企業(yè)的命運最終是由人這個生產(chǎn)力要素中最活躍的因素決定，“以人為本”重在提高人的素質(zhì)，貴在尊重人，要把關(guān)心人、尊重人、解放人、發(fā)展人作為企業(yè)管理的目標(biāo)，充分尊重廣大員工的人格和利益，關(guān)心員工生活，為他們創(chuàng)造有利與發(fā)展的工作和生活條件；給予員工與經(jīng)營管理者均等的教育機(jī)會，不斷提高員工素質(zhì)，謀求企業(yè)全體員工干部的共同發(fā)展；尊重員工的勞動創(chuàng)造，建立多勞多得、高能高酬、優(yōu)績優(yōu)薪的機(jī)制，使他們充分地施展才華，張揚個性，在推動企業(yè)發(fā)展中發(fā)展自己。

要尊重員工的主體意識。尊重員工的主體意識，就是充分肯定員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的主體作用。企業(yè)管理者要努力創(chuàng)造條件，既能使員工們自我意識到其工作的結(jié)果對自身有意義，值得為之奮斗；同時又能意識到其奮斗對社會或企業(yè)有一定的意義，應(yīng)該為之效力。讓每個員工都感到主體意識得到了尊重，命運掌握在自己手中，能充分發(fā)揮自己的能力并實現(xiàn)自己的價值，由此而激發(fā)出的勞動熱情將是無窮無盡的。

企業(yè)只有堅持“以人為本”，立足于關(guān)心職工、愛護(hù)職工、依靠職工，從職工切身利益出發(fā)，這樣才有利于企業(yè)的改革，要把發(fā)展作為第一要務(wù)，創(chuàng)造更多的社會財富，才能讓職工得到更多的社會實惠和利益；只有維護(hù)了職工的根本利益，調(diào)動廣大職工參與改革的積極性，發(fā)揮工人階級主人翁作用，才能落實“以人為本”的改革發(fā)展觀，確保企業(yè)快速發(fā)展。因此，企業(yè)的改革必須以企業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)發(fā)展現(xiàn)實為基礎(chǔ)，必須以職工滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)、擁護(hù)不擁護(hù)為標(biāo)準(zhǔn)，扎扎實實地解決與職工群眾切身利益相關(guān)的困難和實際問題，特別是要關(guān)心困難職工和困難群體，切實解決他們的實際困難，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

(作者單位:甘肅省華亭煤業(yè)集團(tuán)非煤產(chǎn)業(yè)總公司)