下午1時53分，靖京中心醫(yī)院內科主任胡振玉教授剛洗完手正準備下班時，一位從橫山縣石灣鎮(zhèn)趕來的老大娘在家里人的攙扶下急匆匆走進了內科診室。胡振玉教授連忙上前詢問病情?！袄先思遥隳膬翰皇娣?？”“心上蠕的，頭昏昏沉沉，難活！”（不舒服的意思）胡振玉教授一邊耐心詢問老人的病史，一邊給她量血壓?！芭?，血壓有些偏高，以前看過醫(yī)生沒？”“沒看過。咱農村沒條件，也沒錢看?！薄澳沁@次怎么想起來靖京中心醫(yī)院？”“我們詢問過周圍的人，他們說靖京中心醫(yī)院設施好、專家多、服務態(tài)度好、收費合理不坑人?！辟|樸的對話間立顯出一個明星醫(yī)院以及明星專家的“以人為本”的博大情懷。

靖京醫(yī)院建成 甘露普灑濟眾生

靖邊縣是革命老區(qū)，毛澤東、周恩來等老一輩無產(chǎn)階級革命家轉戰(zhàn)陜北時曾在這里生活戰(zhàn)斗了46個日夜。靖邊縣煤油氣資源富集，區(qū)位獨特，不僅被譽為“中國第一氣都”同時也被人們親切稱為“中國的科威特”。改革開放以來特別是近年來，在天然氣、石油資源開發(fā)的帶動下，全縣經(jīng)濟及社會各項事業(yè)取得了長足發(fā)展，現(xiàn)已跨入陜西省經(jīng)濟強縣前5名，并躋身中國西部百強縣行列。但由于地廣人稀、歷史欠賬較多等原因，這里以及周邊地區(qū)的醫(yī)療條件還是差強人意。特別是在農村，由于缺乏有效防病常識，當?shù)厝擞胁〔患皶r治療，把小病養(yǎng)成大病，輾轉幾百里甚至上千里到西安、銀川、包頭等大城市求醫(yī)，當?shù)乩习傩諏床‰y、看病貴有著深切體會。

如何才能滿足人們日益增長的物質與文化生活的需求？從而在提升區(qū)域經(jīng)濟的同時能夠構建和諧社會？正是在這樣的背景下，靖京中心醫(yī)院才提上了議事日程。2007年一座現(xiàn)代化、高標準、門類齊全的醫(yī)院傲然挺立在了靖邊縣城中心區(qū)域。

坐落在靖邊縣城的靖京中心醫(yī)院是陜西延長石油（集團）榆林煉油廠投資建設的一所非贏利性現(xiàn)代化二級綜合醫(yī)院，也是榆林市十二區(qū)縣醫(yī)療保險、工傷事故和農村合作醫(yī)療定點機構，其固定資產(chǎn)達6500余萬元，手術室等醫(yī)療設施在陜北地區(qū)屬一流水平。

2006年開業(yè)兩年以來，靖京中心醫(yī)院已接待來自陜西、內蒙古、寧夏、甘肅、山西5省區(qū)10縣市的患者40000多人次，其中住院病人超過3500人次，成為當?shù)匕l(fā)展最快、口碑最好的醫(yī)院之一。2007年1月，靖京中心醫(yī)院被上級衛(wèi)生行政部門批準為石油行業(yè)職業(yè)健康體檢醫(yī)療機構，填補了榆林市該項醫(yī)療服務的空白。目前，已開展了對塵肺病、職業(yè)中毒（石油開采和冶煉行業(yè)的毒物）、職業(yè)性眼病、職業(yè)性耳鼻喉口腔疾病等職業(yè)健康體檢項目。既能為石油職工服務，為延長石油保駕護航，同時也為回報社會、服務老區(qū)人民貢獻自己的力量。靖京中心醫(yī)院開拓出了一片新的天地。

深厚造詣澤萬家 精湛醫(yī)術除病魔

靖京中心醫(yī)院從2006年6月20日試業(yè)那天起，即把醫(yī)療隊伍建設當成頭等大事。解放軍總醫(yī)院附屬第二醫(yī)院多年來支持陜北老區(qū)，其學科、人才、設備、技術力量，均處于國內先進水平。本著服務西部大開發(fā)、服務老區(qū)人民的宗旨，該院現(xiàn)已與靖京中心醫(yī)院達成長期技術幫帶協(xié)作關系。截至目前，解放軍總醫(yī)院附屬第二醫(yī)院已向該醫(yī)院派出專家三十多人次。同時，該院還直接接收靖京中心醫(yī)院醫(yī)生進修學習，直接幫助他們提高業(yè)務?！熬妇┲行尼t(yī)院主要科室都配備了軍內外有一定影響的專家，現(xiàn)已初步形成幫帶專家扶持，外聘學科帶頭人領路，當?shù)貙＜掖蝾^陣，年輕醫(yī)護人員勤學苦干快速成才的人才建設模式?！倍麻L熊向龍說。

普外科主任彭立勛主任醫(yī)師曾擔任西安解放軍第451醫(yī)院肝膽外科主任，是西北地區(qū)享有盛譽的腹腔鏡和肝膽外科專家。從部隊退役后，他放棄大城市優(yōu)越的生活條件，加盟靖京中心醫(yī)院，大大提高了這里的外科業(yè)務水平。開診以來，靖京中心醫(yī)院外科已成功開展了腹腔鏡膽囊切除術、甲狀腺良性惡性腫瘤切除術、乳腺腫瘤切除術、宮頸癌手術、重度肝腎破裂修復術、腰椎間盤膠原酶溶解術、眼科隧道小切口白內障囊外摘除并后房人工晶體植入術等三十余種手術，受到患者和家屬的好評。

2008年3月1日，靖京中心醫(yī)院接到一名患者家屬的求助——年近七旬的老人因下腹部疼痛3天后入住某醫(yī)院，被診斷為急性闌尾炎。手術時，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)患者右下腹有少量血性滲液，再次診斷為急性腸系膜動脈梗塞，并為其做了“腸外置術”。術后，醫(yī)生告知老人家屬，老人最多只能活四五天。了解到這一情況后，靖京中心醫(yī)院連夜派救護車把患者接來，此時醫(yī)護人員早已在手術室等候病人。初到醫(yī)院時，患者面色蒼白、呼吸困難，外置腸在不斷滲血，生命危在旦夕。彭立勛教授精心研究、分析病情后，立即對患者進行了手術。經(jīng)過十個多小時的搶救，老人終于轉危為安，家屬逢人就夸，是靖京中心醫(yī)院給了他第二次生命。3月18日，老人康復出院前還專門為醫(yī)院贈送了錦旗。

2007年5月，靖京中心醫(yī)院完成1例號稱婦產(chǎn)科第一難度的手術——宮頸癌手術治療，這在陜北尚屬首例，全國也不多見。為提高當?shù)貗D女享有的醫(yī)療保健水平，靖京中心醫(yī)院開展了一項盆腔大清掃活動，一些婦科疾病患者實現(xiàn)了早發(fā)現(xiàn)早治療，婦女生殖健康知識得到了一定的普及和提高，在社會上產(chǎn)生了積極的反響。

一生奮斗為患者 “白衣天使”譜華章

“服務質量是生命線”是靖京中心醫(yī)院的建院方針。董事長熊向龍在接受采訪時說：“醫(yī)院前進的兩個輪子一是技術力量，二是服務質量，只有兩者都過硬，醫(yī)院才能協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。醫(yī)院是服務實體，其產(chǎn)品就是為患者提供的醫(yī)療服務，服務質量的好壞直接影響醫(yī)院的聲譽，關系醫(yī)院的生死存亡。”

在靖京中心醫(yī)院，每當談到服務態(tài)度時，醫(yī)護人員就會提起董事長熊向龍在開業(yè)慶典大會上講過的一句話：“做好服務工作并不難，只要做到一點就可以，那就是把患者當作自己的親人來對待。試想一下，你的親人來醫(yī)院就醫(yī)，你應該怎么做？面對患者，無論是領導，還是普通醫(yī)護人員，我們都是服務員。”靖京中心醫(yī)院人是這么說的，也是這樣做的。2008年9月24日，太（原）中（衛(wèi)）銀（川）鐵路一名工人外傷后顱內出血，生命垂危。當晚連夜手術后，護士24小時守在患者身旁，為他用藥翻身，觀察病情。結果這名危重病人術后不但沒有患褥瘡，而且二十多天就痊愈出院，創(chuàng)造了一個奇跡。

內科主任胡振玉教授畢業(yè)于第四軍醫(yī)大學，擅長血液內科、心臟內科，獲科技進步獎15項?！耙婚_始，我不知道他們說的‘蠕’、‘難活’是什么意思，后來向當?shù)蒯t(yī)生請教才明白‘蠕’是指胃反酸，‘難活’是不舒服的意思。”胡振玉笑著說，“本來我是來這里看朋友的，結果被醫(yī)院留住了，今年的春節(jié)也是在醫(yī)院過的。要給這里的老百姓服務好，首先要聽懂他們的方言?！?/p>

靖京中心醫(yī)院從建院開始，就提倡“厲行節(jié)約”，承諾建設“平民醫(yī)院，讓利于民”。針對當前部分醫(yī)療單位存在的醫(yī)生拿紅包，通過多開藥、開貴重藥從醫(yī)藥代表那里提成的不正之風，靖京中心醫(yī)院實施了醫(yī)護人員收入透明化改革。全新的制度激勵著醫(yī)護人員在不斷提高業(yè)務水平、改善服務質量上下功夫，而不再期待病人和家屬的“紅包”。醫(yī)生不收病人的紅包，讓病人從踏進醫(yī)院開始信任醫(yī)生，為建立和諧醫(yī)患關系打下了好的基礎。

為了降低藥品進價，靖京中心醫(yī)院嚴格按程序招標采購藥品，并且實現(xiàn)招標過程透明化。據(jù)記者抽樣調查，目前靖京中心醫(yī)院藥品價格做到了同級醫(yī)院最低。

靖京中心醫(yī)院特別注重組織文化建設。董事長熊向龍認為，醫(yī)院的組織文化包括經(jīng)營哲學、醫(yī)院精神、醫(yī)院價值、醫(yī)院制度、職業(yè)道德、民主管理、醫(yī)院環(huán)境、習俗風尚等。他說：“在人的天性中，既有對利益的追求，也有對精神上的追求。一個人總想使自己的工作更有意義，使自己的價值得到充分實現(xiàn)。”

職業(yè)病防治及職業(yè)健康體檢工作關系到廣大勞動者的健康權益，也關系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是實現(xiàn)以人為本、構建社會主義和諧社會的必然要求。作為延長石油集團投資建設的一所非贏利性醫(yī)院，靖京中心醫(yī)院十分重視職工職業(yè)病防治工作。2007年，靖京中心醫(yī)院完成了陜西延長石油（集團）靖邊采油廠、榆林煉油廠管道公司職工職業(yè)健康體檢8000多人次。據(jù)靖京中心醫(yī)院副院長介紹，在正式職工中，這次健康體檢未檢出疑似職業(yè)病，“這說明延長石油（集團）一貫重視職工的勞動保護、重視職工的健康?！彪m然，職業(yè)健康體檢人數(shù)多、時間緊、任務重，但是因為靖京中心醫(yī)院全院上下高度重視該項工作，加之有實力強大的專家隊伍和先進的現(xiàn)代化設備，這次職業(yè)健康體檢做到了保證體檢質量、保證內容客觀、保證結果真實，兌現(xiàn)了靖京中心醫(yī)院“服務石油職工，服務老區(qū)人民”的莊嚴承諾。

“靖京中心醫(yī)院開業(yè)一年多，我們已在陜北這塊熱土上站穩(wěn)腳跟并且形成了自己的品牌，這些得益于榆林煉油廠黨委的支持，得益于我們有效的管理，得益于專家們的高超技術，得益于員工們的奉獻精神。我們要充分發(fā)揮石油經(jīng)濟和軍隊醫(yī)療兩大優(yōu)勢，秉承誠信執(zhí)業(yè)、時時處處為患者著想，讓療效說話、讓服務態(tài)度說話，早日實現(xiàn)創(chuàng)建陜北一流醫(yī)院、打造百姓放心的平價醫(yī)院的奮斗目標。”