[摘 要] 全球信息化浪潮正迅猛推進，校園電子商務具有較大的市場發(fā)展?jié)摿?，本文分析了開展校園電子商務的必要性，研究了校園電子商務在發(fā)展中存在的問題，針對其問題，提出了相應的解決對策。通過實施這些對策，校園電子商務將獲得新的市場機遇和發(fā)展空間。

[關鍵詞] 電子商務 校園 信息化

一、引言

近幾年來，隨著網(wǎng)絡的普及和相關經(jīng)濟的迅速發(fā)展，校園電子商務在我國的發(fā)展越來越受到關注，而校園電子商務的應用已進入普及階段。我國校園電子商務的建設仍處在起步階段，雖然取得了一些成績，但與發(fā)達國家相比，還是有著一定的差距。目前，我國還沒有較為實際的校園電子商務構筑平臺，更缺乏成熟的校園電子商務軟件。所以如何抓住全球信息化時代所帶來的機遇，根據(jù)校園自身的特點，構筑校園電子商務平臺，以適應校園現(xiàn)代化管理的需要，并為廣大的師生并提供更好的服務，獲取更大的經(jīng)濟效益，將是教育界、以及廣大商家面臨的機會和挑戰(zhàn)。

二、校園電子商務及主要運行模式

電子商務 (E—Commerce或 E—Business)是指兩方或多方通過計算機網(wǎng)絡進行商務活動的過程。而校園電子商務系統(tǒng)是指在校園范圍內(nèi)，利用基礎網(wǎng)絡、計算機硬件、軟件和電子通訊手段構建，滿足校園內(nèi)單位、企業(yè)或個人進行商務、工作、學習、生活各方面活動需要的一種具有高可靠性、伸縮性和安全性的計算機系統(tǒng)。校園電子商務主要是以校園網(wǎng)為依托服務于廣大師生員工，并由學生自主經(jīng)營。這種校園內(nèi)部小范圍的電子商務具有可信度高、操作性強的特點。其運行模式主要有以下幾種：

1.與后勤部門合作提供校園服務。校園各后勤服務部門的密切配合是電子商務體系中的物資提供和配送的保障。通過校園后勤服務部門的物流渠道，校園電子商務可以突破傳統(tǒng)的銷售模式，開展代購物品及送貨上門等業(yè)務，使師生們真正做到足不出戶便能享受到信息化的便捷服務。這樣后勤服務的范圍就借助電子商務而被拓寬了，同時也可以保證大量的學生的日常消費留在校園中。

2.網(wǎng)上超市。后勤服務同時也可以與一些商家建立合作關系，比如出售生活用品。小到零食、飲料 、玩具 、學習用品 、蛋糕 、鮮花，大到電子產(chǎn)品、電腦耗材、電腦軟件 、學習工具等，而這些都是當今大學生的日常消費品，后勤服務可與商家共同進行市場調(diào)查之后，最終確定一批在校園中高購買率的商品，從而做為網(wǎng)上超市的主要營業(yè)商品。

3.圖書音像訂購、出租。大學生作為高等知識份子，對于書籍與音像類的產(chǎn)品的需求是巨大的，甚至可以說是一個非常巨大的市場?？墒乾F(xiàn)在的盜版書、盜版碟充滿了校園，所以如果能通過網(wǎng)絡來進行圖書音像訂購、出租的服務，不但能夠增加正版軟件在校園的流通率，扼制買盜版書、盜版碟的風氣，還可以以此做為賣點，推動校園電子商務的發(fā)展。

4.網(wǎng)上二手交易市場。許多大學生特別是畢業(yè)生手中都有一些半新不舊的商品，從CD、電腦、游戲軟件到各類課程的參考書籍 ，課本等。如果單純的將這些物品處理掉的話是十分浪費的，可是如果推行校園電子商務的話，就可以借助二手市場作為學生信息交流，相互交換和買賣商品的集散地。

5.網(wǎng)上競價拍賣市場?，F(xiàn)實生活中的交易是可以殺價的，價格也是因人而異的，但如果網(wǎng)絡上的交易也能做到競拍的話，那么學生就能根據(jù)自己的需要和眼光達成最劃算的交易，更可享受與他人搶標的樂趣。

6.網(wǎng)上旅游、票務訂購。大學生的空閑時間會較多，所以除了平常的社團活動之外，旅游也是大多大學生的選擇，那么當然會有假期旅游的需要，因此校園電子商務就可以以此為契機聯(lián)合旅游公司來做此項業(yè)務，這樣就能給學生提供更便捷的服務。

三、高等院校開展校園電子商務的必要性

1.為培養(yǎng)電子商務人才提供實踐平臺。網(wǎng)絡時代的到來，電子商務專業(yè)已經(jīng)成為一個比較熱門而且新興的專業(yè)。然而，電子商務并不如其它傳統(tǒng)專業(yè)一樣在現(xiàn)實中有比較多的實踐機會。雖然學生有著較高的理論知識，卻無法和現(xiàn)實掛鉤，如果在校園開展電子商務，就可以為學生提供電子商務的實踐環(huán)境，這為電子商務理論教學提供了實習基地，為學習電子商務及相關專業(yè)的學生和所有對電子商務知識有興趣的學生提供一次理論結合實踐的機會。如果在學校范圍內(nèi)建立標準、實用電子商務體系，將現(xiàn)代化商務理念和手段融入學生及教職工的學習生活中，使師生們身臨其境地體驗現(xiàn)代化的生活方式，將產(chǎn)、學、研充分結合，就能把學校電子商務專業(yè)教學水平提到一個新的高度，也有助于推動我國電子商務高等教育的系統(tǒng)化和高水平發(fā)展。

2.為大學生提供勤工儉學的機會。有不少大學生想勤工儉學，但畢竟學校能提供的渠道有限，因此尋找有意義的勤工儉學是很多大學生考慮的問題。而校園電子商務則拓寬勤工儉學的途徑，為部分學生提供了一個 勤工助學的機會。學生可以運用網(wǎng)絡的便捷性可以獲取大量豐富的信息之余，也可以自我發(fā)展電子商務的相關活動，不斷開拓眼界和培養(yǎng)相關的能力。

3.推動高校后勤社會化改革。近年來，我國各高校都在進行后勤社會化改革，目的是為適應高等教育迅速發(fā)展的需求將高校后勤這一塊獨立出來，減輕高校辦學負擔，提高后勤服務質(zhì)量，使師生的學習與生活得到更好的后勤保障。而后勤集團的數(shù)字化后勤建設是高校后勤社會化改革的一個重要方面，如人力資源與薪金管理系統(tǒng)、網(wǎng)上考試系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、學生公寓管理系統(tǒng)、學校賓館管理系統(tǒng)、學校超市管理系統(tǒng)、物業(yè)維修管理系統(tǒng)等都是這一方面比較具體的體現(xiàn)。在這一方面，校園電子商務的最終目標恰好與其一致，如果能將兩者的結合，將能有效的提高工作效率、降低了服務成本，為校園后勤服務錦上添花。

4.為大學生開辟就業(yè)創(chuàng)業(yè)新門路。隨著我國高校的大規(guī)模擴招，大學生的就業(yè)問題越來越嚴峻，在傳統(tǒng)行業(yè)就業(yè)壓持續(xù)居高的當下，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)無疑面臨就業(yè)的大學生們多了一種選擇。現(xiàn)在已經(jīng)有許多應屆及在校大學生主要是在網(wǎng)上開店。在國內(nèi)這種依托大學校園、用戶針對在校學生，并由學生自主經(jīng)營的電子商務網(wǎng)站還為數(shù)不多，如果能以學校為依托，通過校園電子商務構建一個就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的基地，這樣就可為高校學子開辟一條全新的就業(yè)渠道與創(chuàng)的門路。

5.為高校師生的生活學習提供方便。校園電子商務系統(tǒng)針對廣大師生員工需要，為他們的校園學習生活提供最大的方便。發(fā)展了校園電子商務，老師與學生均可以在這個廣闊而便捷的網(wǎng)絡平臺上下載與教學和課程有關的資料，一方面教師可以收集更多的與教學有關的資源，為學生提供更完善的多媒體教學，另一方面學生也可以利用電子商務這個平臺，如即時通訊工具與教師進行更多的課外交流，拓寬教學的途徑。在生活方面，發(fā)展校園電子商務一樣為師生提供很多方便，例如學校的后勤中心，可以提供“網(wǎng)上定購火車票”的服務，由校園網(wǎng)作為銷售代理，提供送票上門服務。

四、高等學校校園電子商務運作中存在主要問題和對策

1.對校園電子商務的認識。

(1)體現(xiàn)在對校園電子商務理論的研究不足。由于受外界大環(huán)境影響，人們對網(wǎng)絡教育形式過分推崇，急功近利思想嚴重，校際間攀比、跟風現(xiàn)象嚴重，在教育經(jīng)費不足的狀況下盲目“鋪路搭橋”，把網(wǎng)絡硬件建設作為實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、教育信息化、提高教育質(zhì)量的惟一標準，造成了一些不切實際的教育資金流失、浪費。

(2)對校園電子商務建設所需要的教育管理理念變革認識不足。很多人認為校園電子商務就是更新校園管理手段。然而實踐證明，僅僅是改變管理手段已經(jīng)不足以應付外界環(huán)境的迅速變化，要想成功變革就必須從教育管理理念的革新開始。也就是說，教育信息化最根本的不是技術問題，而是思維模式問題，因此在教育信息化的過程中，千萬不要讓人成為技術的奴隸，而應該讓技術“融合”在人們的生活中，融合在師生的交互活動中，融合在整個教育系統(tǒng)中。

2.網(wǎng)絡建設及應用?，F(xiàn)在的校園電子商務總體現(xiàn)狀是：缺乏總體規(guī)劃，建設中重網(wǎng)絡設備，輕應用系統(tǒng)。 許多學校建立校園電子商務初期缺乏整體規(guī)劃，網(wǎng)絡建設缺乏必要的網(wǎng)絡建設監(jiān)督人員，項目公司實力較弱等導致建網(wǎng)質(zhì)量低、網(wǎng)路不暢、帶寬不足、訪問性能差、等待時間長等。建網(wǎng)時不做遠景考慮，不考慮網(wǎng)絡技術發(fā)展方向，只重眼前，在設備選型上貪圖便宜，結果買的產(chǎn)品已過時，甚至已淘汰。導致后期無法拓展，引起學校重復投資或錯誤投資。

另外，由于缺乏校園電子商務應用軟件，現(xiàn)在市場上所謂的“校園網(wǎng)”多是一些廠商基于先進硬件提出的設備解決方案，沒有完善的應用系統(tǒng)，不能很好地為教育教學服務。教育部要求我國高等院校在2005年前必須建立自己的校園網(wǎng)，為了達到這一目標，許多高校在規(guī)劃建設階段，缺乏總體思想戴在有限的財力下影響了總體規(guī)劃，舍得硬件設備的投入，應用投資不舍得投入。硬件平臺建成后，由于后續(xù)資金、觀念、應用軟件、管理制度等諸多方面因素，使得校園網(wǎng)沒有成為教學、科研和教學管理的先進工具，只是作為瀏覽新聞、收發(fā)電子郵件的一般性工具，特別是成為某些人炒股、上網(wǎng)聊天和網(wǎng)上游戲的工具，未能達到校園網(wǎng)建設的真正目的。

3.消費習慣和信用。當有了普遍的基礎設施后，如何令廣大的師生使用校園電子商務，這就是關于如何推廣和取得用戶的信任。因為雖說和社會其他群體相比，大學生最愿意接受新鮮事物。但即便如此，大學生網(wǎng)上購物的習慣依然淡薄。如果一個學生想買書，他最先想到的是去書店;想買零食，第一選擇是到超市。很少有人會首先想到網(wǎng)上購物，盡管網(wǎng)上購物更方便快捷。這就要求校園電子商務網(wǎng)的經(jīng)營者必須加大宣傳力度，加強網(wǎng)站在學生中的影響力，鼓勵學生去網(wǎng)上購物。另外信用問題也是廣大師生最關心的問題，其實大多數(shù)人表示在網(wǎng)上購物時最關心產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務。因而在現(xiàn)階段國內(nèi)信用機制不完善的情況下，學校如何建立電子商務安全支付系統(tǒng)，打造信譽度，加大宣傳力度可以說一個電子商務平臺發(fā)展的關鍵。

4.網(wǎng)絡安全。在學生們愿意去使用這種與傳統(tǒng)消費模式新穎的模式時，如何才能使自己的交易能成功，自己的資金帳號碼是否被盜用就成為了學生們最關注的問題了。因為只要自己的私密情況被完全保護妥當后才會放心的使用。那么如何才能確保網(wǎng)絡的安全問題呢?那就要求校園電子商務的運營者有統(tǒng)一的技術規(guī)范，因為如果沒有統(tǒng)一的技術規(guī)范，局部性的網(wǎng)絡就不能互連、互通、互動，沒有技術規(guī)范也難以形成網(wǎng)絡安全產(chǎn)業(yè)規(guī)模。目前，國際上許多高校出現(xiàn)許多關于網(wǎng)絡安全的技術規(guī)范、技術標準，目的就是要在統(tǒng)一的網(wǎng)絡環(huán)境中保證信息的絕對安全。而我們自己學校的校園電子商務網(wǎng)絡的建設，就要拿出既符合國情又順應國際潮流的技術規(guī)范。

5.市場規(guī)模和規(guī)劃。盡管在大學校園里發(fā)展電子商務有著得天獨厚的優(yōu)勢，但校園電子商務在實際的運營過程中還受到缺少長遠規(guī)劃和市場空間的制約，因為畢竟一所大學里面的用戶有限，即使大學生消費再高，消費量還是很有限的。市場空間太小，因而收益不大。另外一些知名電子商務網(wǎng)站也沖擊著這一市場。更何況校園里還充斥著很多商家，因此競爭非常激烈。所以如果能夠進行遠規(guī)劃與幾家或者幾十家高校合作，統(tǒng)一網(wǎng)站品牌經(jīng)營，開創(chuàng)校園連鎖、校園網(wǎng)絡聯(lián)合的高質(zhì)高效服務，那么就能進一步的拓展校園市場的空間，經(jīng)營的范圍也會有所拓展。

6.資金與團隊和技術。校園電子商務是一種相對沒有傳統(tǒng)背景的營銷手法，無論它的經(jīng)營者是學校、運營商還是學生，都是非常需要一個有經(jīng)驗、有精力的團隊的。因此，如果經(jīng)營者是學生的話不妨與電子商務專業(yè)的老師及某些成功的網(wǎng)站經(jīng)營者共同商討如何實現(xiàn)有效管理，充分利用學生力量對人才進行聚合。在校園電子商務的發(fā)展初期，要社會向學生提供創(chuàng)業(yè)基金，并非輕而易舉?？勺屝Ｍ獾钠髽I(yè)與學校合作，在學?，F(xiàn)有的校園網(wǎng)基礎上共同發(fā)展電子商務網(wǎng)，這樣一來會大大減少網(wǎng)站的建設投資，由學生自主經(jīng)營也會大大降低運營成本。

五、結束語

在中國，高校大學生既是最大消費群體，也是最大的上網(wǎng)群體，更是新思想接受最快、資訊傳播最快的群體，他們正成為各類商家爭奪的對象。雖然校園電子商務目前仍存在一些問題，但隨著我國數(shù)字校園建設的不斷完善，在不久的未來校園電子商務將以強勁的勢頭在各大高校內(nèi)迅速崛起。若能根據(jù)學生的消費特點采取科學的市場營銷策略，校園電子商務這一巨大的潛在市場一定會有廣闊的發(fā)展空間。

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