[摘 要] 設計創(chuàng)新在現(xiàn)代企業(yè)的競爭中扮演著極其重要的角色。工業(yè)設計的目的是創(chuàng)造產(chǎn)品的真正品質，工業(yè)設計已從設計產(chǎn)品發(fā)展到設計企業(yè)，引導市場的發(fā)展潮流，只有出色的管理才能真正發(fā)揮工業(yè)設計的作用，打造設計團隊，為企業(yè)創(chuàng)造價值。

[關鍵詞] 工業(yè)設計 設計創(chuàng)新 設計團隊 設計管理

一、設計創(chuàng)新與企業(yè)

在經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟的今天，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境正在發(fā)生急劇的變化。產(chǎn)品創(chuàng)新、設計創(chuàng)新和品牌戰(zhàn)略已經(jīng)成為提升企業(yè)競爭力、可持續(xù)發(fā)展的利器，設計所成就的價值是企業(yè)品牌和產(chǎn)品最顯性的價值，如以設計著稱的荷蘭Philip、日本sony、三星以及國內的海爾、聯(lián)想無不是利用設計的價值成就了品牌和產(chǎn)品的價值。所以優(yōu)秀的設計已經(jīng)成為企業(yè)成功乃至產(chǎn)業(yè)革命的必經(jīng)之路，設計創(chuàng)新在企業(yè)經(jīng)營和地區(qū)發(fā)展的經(jīng)濟戰(zhàn)略中發(fā)揮著極其重要的作用。從設計的本質上來看，其目的就是通過一系列的創(chuàng)新活動，將企業(yè)的資源包括技術、人力、物力、資金以及信息等轉化為現(xiàn)實的產(chǎn)品或服務形式，即通過設計創(chuàng)造新價值。

設計創(chuàng)新的過程其實就是創(chuàng)意的產(chǎn)生，是由于市場變化和技術進步對市場潛在需求的認識以及市場競爭的作用刺激了企業(yè)創(chuàng)新。其中市場因素是誘發(fā)創(chuàng)新的主導因素，據(jù)統(tǒng)計占60%～80%。其他的是由于重大科學發(fā)現(xiàn)以及技術進步引起的，如由于數(shù)字影像技術的出現(xiàn)，對傳統(tǒng)的膠片攝影(像)市場形成強大的沖擊，迫使相關企業(yè)或行業(yè)進行創(chuàng)新，以滿足新的市場需求。

由于市場變化的加劇，設計信息的收集時效性變得越來越短，消費者的消費行為越來越變得難以捉摸，過去單憑設計師個人的品位來設計的方法已經(jīng)一去不復返了，設計師必須根據(jù)自己的團隊和企業(yè)的實際情況、國內外市場的設計現(xiàn)狀以及目標消費者的消費行為，收集相關信息，運用相關技術，預測今后兩年的設計發(fā)展方向，并融入到自己的設計中去，做出消費者喜好的好設計，維持產(chǎn)品的一貫設計風格。

二、設計管理與設計創(chuàng)新

現(xiàn)代設計的領域越來越寬，知識供應和活動越來越復雜以及設計群體越來越龐大，個體設計已無法應對知識爆炸的局面，而團隊創(chuàng)新已經(jīng)成為現(xiàn)代設計的特征，團隊作業(yè)是一個觀念因素，涉及到企業(yè)經(jīng)營和產(chǎn)業(yè)競爭活動的方方面面，是產(chǎn)生持續(xù)創(chuàng)新的組織原因。通過設計管理將企業(yè)各職能部門實現(xiàn)無縫連接，并將企業(yè)資源在企業(yè)內部實現(xiàn)優(yōu)化配置。

工業(yè)設計是一項系統(tǒng)工程，也是一門高度綜合性的交叉學科，涉及到眾多學科領域，如藝術、工程、管理及社會學、文化、人體學等學科的交叉。從知識的角度來說，工業(yè)設計是一門“知識”的工作，是一個知識運用和知識創(chuàng)新的過程。工業(yè)設計要進行知識的整合工作，要形成一個優(yōu)良的設計，就需要設計師具有設計開發(fā)的策劃能力、設計思想的表現(xiàn)能力、綜合設計的思考能力、以及項目的組織與協(xié)調能力等。而要在一個現(xiàn)代企業(yè)中做到這些，就有必要建立一個與之相適應的管理環(huán)境。

設計，指把一種計劃、規(guī)劃、設想、解決問題的方法，通過視覺的方式傳達出來的過程，包豪斯有名的現(xiàn)代設計大師蒙荷里?納基曾指出：設計并不是對制品表面的裝飾，而是以某一目的為基礎，將社會的、人類的、經(jīng)濟的、技術的、藝術的、心理的多種因素綜合起來，使其納入工業(yè)生產(chǎn)的軌道，對制品的這種構思和計劃技術即設計?？梢娫O計不局限于對物象外形的美化，而是有明確的功能目的，設計的過程正是把這種功能目的轉化到具體對象上去。

而管理則是由決策、計劃、組織、領導、控制、協(xié)調職能等要素組成的活動過程，其基本職能包括決策、計劃領導、調控等幾方面，因此設計管理(Design Management，簡稱DM），即界定設計問題與目標，尋找合適的設計師，整合、協(xié)調或溝通設計所需的資源，運用計劃、組織、監(jiān)督及控制等管理手段，尋求最合適的解決方法，并通過對設計戰(zhàn)略、策略與設計活動的管理，在既定的預算內及時有效地解決問題，實現(xiàn)預定目的。蒂莫西·巴克曼(BachmanMille集團總裁):“設計管理可以有效地駕奴變化，它能抓住各種機會去發(fā)展，維護創(chuàng)造深入人心的產(chǎn)品和公司形象”。設計管理是一種策略，一種目的明確的組織過程。也是一種資源管理的過程。

設計管理是對設計過程的控制，好的設計是從無到有的過程，首先是不同的文化影響著不同的市場和客戶，文化在整個系統(tǒng)中呈現(xiàn)多元的形態(tài)，所以說對于文化的研究是必然的和先行的。其次是對市場和客戶的研究，目標消費群體及潛在的消費群體的特點分析有利于明確設計的目標，恰當?shù)貙朐O計戰(zhàn)略。作為核心的“人”是設計師，作為中心的“事”是設計，這就是設計管理。設計師處于設計管理的核心位置，也就是內部核心資源。與設計師相關的是文化、消費者、設計和市場，代表設計管理的外圍資源。設計管理實際上就是一個大的系統(tǒng)，以設計師為核心并協(xié)調其周邊即設計、客戶、文化和市場關系的行為系統(tǒng)。設計、客戶、文化與市場，其扮演的角色地位是不一樣的。設計處在第一位，適當?shù)乇砻髁嗽O計在整個管理過程中的重要性。

三、設計師與設計團隊

設計是表現(xiàn)為知識和創(chuàng)造力的資源，這種知識和創(chuàng)造力又以設計師為載體。設計師是企業(yè)最重要的設計資源。當然內部設計資源也包括設計輔助工具等實物資源、設計團隊聲譽、設計專利等組成的無形資源。

1.設計師

如何評估設計師，怎樣才算是優(yōu)秀的設計師?評估設計師，需要了解設計師的學歷、知識結構、工作的經(jīng)歷、年齡、性格、個人愛好、各項能力等等。我們還可能會發(fā)現(xiàn)，在設計這個行業(yè)里，設計師天賦也可能是我們評估設計師的一個標準，但在今天的環(huán)境中我們不要忽視了遠比天賦更重要的東西—對設計恒久不變的興趣與投入的熱情，特別是正確的工作態(tài)度才是成為成功設計師的保證。有的設計書籍列出的工業(yè)設計師應該具備的能力多達到20多條，其實每個人的精力是有限的，設計師也不可能面面俱到，何況現(xiàn)在企業(yè)設計部門內部都有分工，也不需要設計師是通才。例如，日本工業(yè)設計促進組織對其國內制造業(yè)，包括汽車、消費電子、日用品制造業(yè)，作了一項聘雇情況與趨勢調查，企業(yè)主要從以下幾種方面衡量設計師能力，以決定是否錄用：

(1)計劃能力(Planning ability)30%（主要指設計信息處理和概念化能力）

(2)造型能力(Modeling ability)25%;

(3)思考能力(Thinking ability)20%;

(4)協(xié)調能力(Coordinating ability)12%;

(5)表達能力(Expressiveness ability)8%;

(6)電腦操作能力等等(CAD operating ability， etc)5%;

在企業(yè)設計項目運作中，往往制訂設計項目成員考核表，對每個設計師設計能力進行定量考核評估，當然設計項目成員考核表主要用作設計師激勵的依據(jù)，只能在設計項目組內設計師之間進行比較，所以難以客觀評估設計師能力。企業(yè)設計師的個人能力強，企業(yè)才具備采取積極設計戰(zhàn)略的能力，否則，企業(yè)只能尋求外部設計資源。

2.設計團隊

企業(yè)實際項目運作過程中，通常是團隊作戰(zhàn)，而非單兵作戰(zhàn)。設計團隊往往將不同知識結構、不同專業(yè)背景和不同技能的人組織在一起。設計師能力強，是設計團隊有戰(zhàn)斗力的必要而非充分條件。設計師喜歡把自己當作“藝術家”，但工業(yè)設計所具有的嚴謹性和科學性不允許設計師無限發(fā)揮個性，設計師需要把自己看作團隊的一員，并和其他設計師進行合作。所以設計團隊的能力，除了看設計師成員個體的能力外，很大程度上取決于團隊內設計師的協(xié)作程度和設計團隊leader的管理水平。具體來說，主要通過以下三個方面評價設計團隊能力：

(1)項目最終方案的設計質量；

(2)完成設計任務的周期和設計文檔完整性和真實度；

(3)團隊項目進行過程中的工作氣氛和態(tài)度。

設計團隊的能力是制訂設計戰(zhàn)略直接依據(jù)。Apple的設計團隊具有很強的設計能力，他們的大膽創(chuàng)意和靈感，并非來自市場顧客調查，而是遠比顧客的想法超前，他們才能制定革命性的進攻戰(zhàn)略，設計出引導潮流的iMac電腦。奇瑞負責設計和咨詢的下屬子公司——佳景公司，因成功設計奇瑞QQ而享有了一定的聲譽，但畢竟還處于設計起步和摸索階段，所以現(xiàn)階段主要負責低端車設計，在設計戰(zhàn)略的選擇上也會以追隨、防御戰(zhàn)略為主。

四、結語

設計創(chuàng)新的過程，是企業(yè)內部相互合作共同創(chuàng)新的過程。設計部門、營銷部門、生產(chǎn)部門、管理部門都圍繞產(chǎn)品開發(fā)進行設計創(chuàng)新，正是這個合作的過程不斷提高了企業(yè)設計創(chuàng)新的能力、技術創(chuàng)新的能力、工藝創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力，使企業(yè)的綜合創(chuàng)新能力不斷加強。而設計管理則是將這些資源進行有機的整合，尋找合適的設計師組建充滿活力的設計團隊，使企業(yè)的設計創(chuàng)新真正成為打造競爭力的利器。

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