九大關鍵面試題

運用九大關鍵面試題選聘精英人才時，面試應該分為兩輪。前五道題主要是考察應聘者的工作能力，即考察應聘者的“以往類似的工作業(yè)績、對具體工作的解決能力、團隊領導能力”；后四道問題適合考察應聘者的“內(nèi)在工作動力、職業(yè)志趣、個性及價值觀與企業(yè)的契合程度”。現(xiàn)述第一輪面試題：

第一題：您知道，我們正在尋找一名(職位)的人選。請允許我簡要介紹一下該職位的重要性。(用兩分鐘的時間對這個職位和公司進行簡要介紹)。請告訴我您的背景情況，您覺得您適合這個職位嗎?為什么?

點評：盡管這與“請簡單介紹一下自己”是同一類型的問題，但是它只要求應聘者介紹與該職位相關的背景資料，從而縮小了回答范圍，剔除了多余信息。此外，它還通過介紹工作的重要性為展示公司形象創(chuàng)造了機會。當面試官的介紹使這項工作顯得很有吸引力時，應聘者就會愿意更多地介紹他們的相關情況。

第二題：請您回想一下您的職業(yè)生涯中最重要的工作業(yè)績。(稍稍停頓一下，大約3秒鐘)現(xiàn)在您愿意給我完整敘述一下嗎?

點評：僅僅從這個問題，考官就能獲得招聘決策所需要的大部分信息。該面試題主要考察的是應聘者在六大方面的綜合能力和素質(zhì)。根據(jù)應聘者的回答，考官可以追問以下14個問題(見表一)。

第三題：我們要求該職位人選應實現(xiàn)的一個重要目標是……(介紹該目標)。您能夠向我介紹一下您過去曾經(jīng)實現(xiàn)過的類似工作的業(yè)績嗎?

點評：該面試題針對類似的工作業(yè)績和業(yè)績預期，選擇排名前三位的業(yè)績標準進行詢問以了解應聘者實現(xiàn)類似工作業(yè)績的過程及其所處環(huán)境，判定應聘者對這項工作的適合度，而并非要求他一定能實現(xiàn)同樣的工作業(yè)績。為此考官應當了解一些細節(jié)，如員工規(guī)模，可比范圍和任務的復雜程度等。如果應聘者的回答比較簡短，則往往意味著其缺乏經(jīng)驗或興趣。

第四題：正如我們所討論的，(某目標)是該職位的一個重要方向。如果您想要得到這份工作，您還需要了解什么信息，您將如何實現(xiàn)這一目標?

點評：該面試題考察應聘者對工作細節(jié)問題的解決能力。可以將預期業(yè)績目標中剩下的問題進行逐一提問。應聘者能夠在開始工作之前了解到企業(yè)對他的期望，同時考官也可以更好地了解他們在新環(huán)境中的工作方式。通過這類問題可以考察應聘者的語言交流能力、推理和思考技巧、組織與計劃能力、洞察力以及與工作的相關知識儲備等。

第五題：簡要概括一下您現(xiàn)在(或過去5－10年間)的職位，并且描述一下它(們)給您帶來的最大影響力(或變化)。

(補充1：請繪制一張組織結(jié)構圖，然后介紹一下您曾參與的一項團隊計劃，并描述您在計劃中負責的任務。)

(補充2：請繪制一張組織結(jié)構圖，然后介紹一下您是如何組建并發(fā)展這個團隊的，并描述一下該團隊最大的工作業(yè)績。)

點評：本題考察的是應聘者的團隊領導能力。如果應聘者只是給出非常簡短的答案，那么就需要進行追問以獲得更多信息。比如： “我對您所實現(xiàn)的工作業(yè)績有點不太確信。您能再給我提供一個相關的例子嗎?” “您所描述的工作業(yè)績看起來似乎不太重要，您一定是忽略了什么。您能夠更詳細地解釋一下，或者舉個例子來證明嗎?”

繪制組織結(jié)構圖對于了解團隊職責十分重要，而且還能幫助考官清楚地了解團隊的交流方式。職位名稱沒有任何意義，關鍵是團隊的大小、工作的復雜程度以及責任的輕重。如果應聘者年齡超過35歲，通過回顧過去5－10年的情況，考官就可以觀察到這些重要特點在一段較長的時間內(nèi)的發(fā)展趨勢。如果應聘者在這么多年內(nèi)一直保持著上升的業(yè)績曲線，則說明應聘者是經(jīng)過工作考驗的成功的員工，也說明他極富潛力。（待續(xù)）（摘自《人力資源》）