富人原理：想占便宜嗎?先讓別人占便宜!

我記得小時(shí)候讀過這么一個(gè)故事。故事講的是，古印度的一個(gè)國(guó)王打算重賞國(guó)際象棋的發(fā)明者——宰相達(dá)依爾。他對(duì)達(dá)依爾說：“官是不能再封了，你已經(jīng)做到頂了，如果再封，恐怕只有我讓位了?，F(xiàn)在重賞你財(cái)物，你想要什么?”

達(dá)依爾跪在國(guó)王面前說：“陛下，請(qǐng)您在這張棋盤的第1個(gè)小格內(nèi)賞給我1粒麥子，在第2個(gè)小格內(nèi)賞2粒，第3個(gè)小格內(nèi)賞4粒，照這樣下去，每一小格都比前一小格加一倍，把棋盤上所有64小格的麥粒都賞給您的仆人吧!”

國(guó)王慷慨地答應(yīng)了達(dá)依爾的要求，他下令將一袋麥子拿到寶座前。但國(guó)王很快發(fā)現(xiàn)，即使拿來全印度的小麥，他也無法兌現(xiàn)自己許下的諾言!

大家都知道，這樣的數(shù)字相加叫幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的特點(diǎn)是開始不算大，但到后面數(shù)字會(huì)大得驚人。按照達(dá)依爾的要求，國(guó)王總計(jì)大約需要賞給他1.84×1019粒麥子。如果造一個(gè)寬4米、高4米的糧倉(cāng)來儲(chǔ)存這些糧食，那么這個(gè)糧倉(cāng)就要長(zhǎng)3億公里，可以繞地球赤道7500圈，或在太陽(yáng)或地球之間打個(gè)來回。

交換不僅是財(cái)富的源泉，而且是一種生存的心態(tài)

市場(chǎng)機(jī)制就是這樣一種增長(zhǎng)機(jī)制，每個(gè)麥粒的名字叫“自我利益”，或者通俗點(diǎn)說，叫“自私”，每個(gè)格的名字叫“交換”。亞當(dāng)·斯密更通俗地把這種格子叫做“看不見的手”——人與人之間通過貨幣交換自己想要的東西，一個(gè)人傳一個(gè)，2個(gè)人傳4個(gè)，4個(gè)人傳8個(gè)，8個(gè)人傳16個(gè)……每一個(gè)人的利益就像麥粒，擺到“交換”這樣一個(gè)格子中，就會(huì)出現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)!

所以，個(gè)人利益或“自私”在一個(gè)封閉的環(huán)境中就像所有的麥粒只在一個(gè)格中，就是一種惡習(xí)。因?yàn)橐粋€(gè)人要想獲得，就意味著另一個(gè)人必須失去。在沒有交換的環(huán)境下，任何一個(gè)謀求自我利益的行為都會(huì)傷害其他人。

但在有很多格子，即存在交換的情況下就不一樣了。在這種情況下，一個(gè)人想得到別人的東西，就得到另一個(gè)格子中，用自己的東西去交換別人的東西?！白运健痹谝粋€(gè)封閉的環(huán)境中是一種惡習(xí)，而在開放的交換環(huán)境中則是一種美德!這種美德體現(xiàn)為一種偉大的客戶價(jià)值精神：我們想要?jiǎng)e人的東西，那么首要的就是去理解別人，看看別人需要什么。你必須提供別人想要的，你才能夠從別人那兒交換到你想要的。

價(jià)值是由交換創(chuàng)造的，為交換而生產(chǎn)是價(jià)值的源泉。交換的背后是客戶，只有客戶有價(jià)值，你才會(huì)有價(jià)值。這就是偉大的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)精神。在這里，交換不僅是財(cái)富的源泉，而且是一種生存的心態(tài)——你想要獲得你想要的嗎?那你就得提供別人想要的。

你想占便宜嗎，先讓別人占便宜!

你想快樂嗎?先讓別人快樂!

你想獲得自尊嗎?先讓別人有自尊!

你想讓別人跟從你嗎?那就先付出服務(wù)與犧牲!

窮人原理：勤奮的人為什么不一定致富

一個(gè)商業(yè)社會(huì)的邏輯其實(shí)也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成立的邏輯。組織本質(zhì)上就是互惠互利。一個(gè)人要想成為組織的領(lǐng)導(dǎo)者，不懂這種組織原理，那就是不懂領(lǐng)導(dǎo)之道。這種組織原理就是：欲取之，先予之。比如就公司而言，公司與員工之間本質(zhì)上就是互惠互利的關(guān)系。公司用什么與員工交換?工資或報(bào)酬；員工用什么與公司交換?對(duì)，是結(jié)果。

所以，在交換的意義上，結(jié)果對(duì)于員工不僅是自我價(jià)值的衡量，更重要的是公司對(duì)員工服從制度的投資。

也就是說，員工的承諾與遵從是一種代價(jià)很高的行為，在我們沒有提供員工想要的結(jié)果之前，我們是不能用權(quán)力得到的。由此我們也就獲知了一個(gè)成功領(lǐng)導(dǎo)者最重要的特質(zhì)：在管理公司的時(shí)候，要把員工的利益放在首位。你不關(guān)心員工的利益，員工為什么要關(guān)心你的利益?

你之所以窮，并不是因?yàn)槟悴粔蚯趭^，很大程度上是因?yàn)槟悴粸榻Y(jié)果勤奮!

當(dāng)這個(gè)結(jié)論成立時(shí)，我們突然發(fā)現(xiàn)，在管理公司的時(shí)候有一個(gè)錯(cuò)誤，那就是不懂得經(jīng)營(yíng)員工的利益——員工沒有動(dòng)力，是因?yàn)槲覀儾欢萌魏我粋€(gè)人真正的利益是需要通過交換來獲得的。幫助員工懂得這一點(diǎn)，就是在幫助他們懂得把自己的利益通過交換轉(zhuǎn)化為自己與企業(yè)共同的利益。

這就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的“窮人原理”：你之所以窮，并不是因?yàn)槟悴粔蚯趭^，在很大程度上是因?yàn)槟悴粸榻Y(jié)果勤奮，不為他人的利益勤奮。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，利益從何而來?不是從自己的勤奮中來，而是從客戶的認(rèn)可中來。因?yàn)閯趧?dòng)價(jià)值是由客戶決定的，為客戶著想的人才是獲利最大的人。

所以，窮人與富人都源于一個(gè)簡(jiǎn)單的邏輯：交換。交換背后的心態(tài)其實(shí)是一種雙贏的心態(tài)。既不是你贏我輸，也不是我贏你輸，而是雙贏。這顯然是一種以客戶價(jià)值為前提的心態(tài)。所以，客戶價(jià)值應(yīng)當(dāng)是最核心的要素。利他就是利己。沒有一個(gè)人會(huì)因此受到損失，結(jié)果是雙贏。這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中任何一個(gè)成功者都必須擁有的素質(zhì)。

（摘自《發(fā)現(xiàn)》）