摘要：和諧社會(huì)是全面和諧、兼容并蓄、共同發(fā)展。河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為地方高職院校，其和諧校園建設(shè)是和諧社會(huì)的重要組成部分，加強(qiáng)質(zhì)量管理，創(chuàng)建和諧校園，能更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)河源發(fā)展。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理；和諧校園；服務(wù)

中圖分類(lèi)號(hào)：G47 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X(2008)12-0200-02

黨的十七大提出建設(shè)社會(huì)主義“民主法治，公平正義，誠(chéng)信友愛(ài)，充滿活力，安定有序，人與自然和諧相處”的和諧社會(huì)宏偉目標(biāo)，指的是兼容包顧，整體上社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化的和諧，部分上，每個(gè)行業(yè)、每個(gè)部門(mén)、每個(gè)單位、每個(gè)家庭、每個(gè)成員都要和諧。河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為河源市唯一一所高校，應(yīng)該圍繞和諧這一中心工作，加強(qiáng)質(zhì)量管理，以校園和諧促進(jìn)社會(huì)和諧，服務(wù)河源經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

一、和諧校園是和諧社會(huì)的重要組成部分

(一)和諧校園是和諧社會(huì)的一部分

隨著河源社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立。今天求知求學(xué)的莘莘學(xué)子是明天河源各條戰(zhàn)線的棟梁，是河源政治、經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)的生力軍。目前，學(xué)院有來(lái)自河源各個(gè)縣區(qū)，聯(lián)系社會(huì)各階層、各行業(yè)的全日制在校生7275名，這些學(xué)生既是河源發(fā)展的直接受益者。又是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的骨干力量，也是未來(lái)建設(shè)的主力軍。學(xué)生的家人牽掛著他們的身心健康，學(xué)生的和諧成長(zhǎng)關(guān)系著千萬(wàn)個(gè)家庭的和諧。所以，校園和諧發(fā)展將不斷促進(jìn)河源社會(huì)和諧，促進(jìn)和諧人人有責(zé)，和諧社會(huì)人人共享。

(二)校園和諧影響和諧社會(huì)的建設(shè)

這是因?yàn)椋浩湟?，傳播知識(shí)和文明的校園和諧對(duì)和諧社會(huì)具有示范作用。人們往往用期待的目光關(guān)注校園的文明與和諧，高校的和諧與文明程度往往能夠影響和帶動(dòng)全社會(huì)的和諧和文明；其二。隨著大學(xué)的擴(kuò)招，在校學(xué)生人數(shù)往往成倍增加。大學(xué)師生要學(xué)習(xí)、要娛樂(lè)、要消費(fèi)，通過(guò)各種途徑與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)生越來(lái)越密切的關(guān)系，對(duì)地方的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)影響越來(lái)越大。大學(xué)生既是社會(huì)最富有生氣、思維最敏銳的群體，又是缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，容易沖動(dòng)的人群，因此，加強(qiáng)和諧校園建設(shè)，給大學(xué)生優(yōu)良的成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)的環(huán)境，對(duì)社會(huì)的和諧與安定起到穩(wěn)定的作用。 教育面對(duì)的不僅僅是學(xué)生，而是一個(gè)群體，包括學(xué)生、家長(zhǎng)、用人單位、社會(huì)、國(guó)家、合作辦學(xué)者以及其他需要服務(wù)的組織等。和諧校園的建設(shè)涉及面廣，工作量大，是一個(gè)系統(tǒng)工程，它既體現(xiàn)個(gè)人和諧，又體現(xiàn)群體的和諧；既體現(xiàn)人與人的和諧，又體現(xiàn)人與社會(huì)、人與自然的和諧；既體現(xiàn)思想觀念的和諧，又體現(xiàn)行為習(xí)慣的和諧。筆者認(rèn)為，加強(qiáng)質(zhì)量管理是建設(shè)和諧校園的有效途徑。

二、和諧校園建設(shè)必須加強(qiáng)質(zhì)量管理

當(dāng)前，高職教育質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)受到普遍重視。企業(yè)全面質(zhì)量管理的思想、原理和程序逐漸被引入教育領(lǐng)域，學(xué)校把教學(xué)質(zhì)量作為工作重點(diǎn)，科學(xué)定位培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、培養(yǎng)模式和辦學(xué)特色。提高教育質(zhì)量，進(jìn)而提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。不僅注重就業(yè)率、升學(xué)率、企業(yè)的反饋信息等結(jié)果評(píng)價(jià)，更要注重對(duì)教學(xué)過(guò)程實(shí)行監(jiān)控。

教育質(zhì)量包括教學(xué)質(zhì)量以及與人才培養(yǎng)質(zhì)量有關(guān)的所有工作的質(zhì)量。高職院校要進(jìn)行全方位管理就是要對(duì)影響教育質(zhì)量的內(nèi)部和外部因素進(jìn)行全面的質(zhì)量控制。從教學(xué)內(nèi)容、課程體系到教學(xué)方法、教學(xué)手段，從教學(xué)基本建設(shè)到教學(xué)工作評(píng)價(jià)，從管理隊(duì)伍建設(shè)到管理組織及制度建設(shè)，從校園文化建設(shè)到教學(xué)環(huán)境建設(shè)等方面以提高學(xué)生的“創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新精神”為宗旨，以不斷提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，進(jìn)行全面質(zhì)量管理。

從教育質(zhì)量形成的各環(huán)節(jié)、各方面人手，做好預(yù)防、檢查、管理、服務(wù)等工作，把學(xué)校制定的各種類(lèi)型人才培養(yǎng)目標(biāo)，層層分解落實(shí)到各部門(mén)、各環(huán)節(jié)，直到每個(gè)人，并建立各種規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)成教職工重視質(zhì)量、重視過(guò)程、善于抓住關(guān)鍵并及時(shí)解決問(wèn)題的良好素質(zhì)，提高全員的工作質(zhì)量。’

三、教學(xué)質(zhì)量管理存在的問(wèn)題

(一)教學(xué)管理問(wèn)題

專業(yè)設(shè)置和課程設(shè)置不合理。專業(yè)設(shè)置和課程設(shè)置脫離現(xiàn)實(shí)，不能因行業(yè)設(shè)置專業(yè)，因崗位設(shè)置課程。校企合作仍停留在表面層次。深度合作不夠，在專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、課題研究、資源共享等方面的合作不多。同時(shí)，缺乏政策的有力支持以及規(guī)范校企雙方的、協(xié)調(diào)和健全的合作機(jī)制。片面關(guān)注就業(yè)率，對(duì)實(shí)踐能力的重視程度不夠，導(dǎo)致教學(xué)評(píng)估重結(jié)果、輕過(guò)程。

(二)質(zhì)量主體教師存在負(fù)面心理

教師具有復(fù)雜性、情感性，教師是高職教學(xué)質(zhì)量的自覺(jué)貢獻(xiàn)者。教學(xué)質(zhì)量的形成，教師態(tài)度即教師在教學(xué)過(guò)程中以心情愉快、負(fù)責(zé)的態(tài)度全身心投入教學(xué)過(guò)程是關(guān)鍵。而這些是無(wú)法在監(jiān)督下產(chǎn)生的。由于質(zhì)量管理長(zhǎng)效機(jī)制缺失，教師和管理者缺乏共同目標(biāo)，造成“教”“管”對(duì)立甚至沖突。

(三)質(zhì)量監(jiān)控制度缺乏整體性

教師勞動(dòng)具有個(gè)體性、創(chuàng)造性。教師一般在無(wú)人知曉的情況下工作，這種特點(diǎn)決定教師勞動(dòng)具有自覺(jué)性和自主性。教學(xué)質(zhì)量管理體系監(jiān)控多指向教師個(gè)人，系部、教研室或教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教學(xué)質(zhì)量缺乏監(jiān)控。另外，運(yùn)用企業(yè)管理機(jī)制缺乏彈性，外在干預(yù)過(guò)多，扼殺、壓抑教師的創(chuàng)造性活動(dòng)。

四、提高教育質(zhì)量管理的對(duì)策

(一)教師是基礎(chǔ)

更新教師的教育觀念，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)是提高質(zhì)量的先導(dǎo)工作。教師對(duì)高等職業(yè)教育的性質(zhì)、目標(biāo)認(rèn)識(shí)清楚，掌握并勇于探索高等職業(yè)教育的教學(xué)規(guī)律，具備培養(yǎng)這種類(lèi)型規(guī)格人才的能力，才能把提高高職教育教學(xué)質(zhì)量落到實(shí)處。

(二)學(xué)生為主體

隨著高等教育的大眾化，高職生源的文化基礎(chǔ)明顯薄弱，因此高職教育要從生源實(shí)際狀況出發(fā)，因材施教。實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)具有綜合職業(yè)能力，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)做人的目標(biāo)。具體從以下方面入手。

1 樹(shù)立科學(xué)的質(zhì)量觀

同一性質(zhì)量觀：高職教育與社會(huì)需要同一，培養(yǎng)社會(huì)實(shí)用人才。高等職業(yè)教育與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)性決定其必須在社會(huì)實(shí)用要求中找到教育的針對(duì)性。從社會(huì)發(fā)展中提取教育需求信息，促進(jìn)教育的變革與發(fā)展，從而進(jìn)一步提高教育質(zhì)量。

2 綜合職業(yè)能力質(zhì)量觀：質(zhì)量表現(xiàn)在完整的教育過(guò)程的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)相互配置合理有效，職業(yè)能力本位的質(zhì)量觀決定高職教育注重綜合職業(yè)能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。

3 發(fā)展創(chuàng)新質(zhì)量觀：與時(shí)俱進(jìn)適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展就要有創(chuàng)新精神，解放思想，樹(shù)立正確的為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，與生產(chǎn)勞動(dòng)相結(jié)合，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的符合教育發(fā)展的高職教育質(zhì)量觀。

4 構(gòu)建高等職業(yè)教育全面質(zhì)量管理體系

建立高職院校內(nèi)部的教學(xué)質(zhì)量保障體系是實(shí)施高職教育全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，有利于把教學(xué)管理活動(dòng)要素有機(jī)地連接起來(lái)，發(fā)揮各自的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，形成一個(gè)能夠保障和提高教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)定有效的整體。

首先，科學(xué)定位培養(yǎng)目標(biāo)。結(jié)合社會(huì)需求面向職業(yè)崗位，培養(yǎng)素質(zhì)高，技能強(qiáng)，運(yùn)用新理論、新技術(shù)、新設(shè)備的實(shí)用型人才。

其次，具有質(zhì)量特色的人才培養(yǎng)模式。加強(qiáng)包括教學(xué)質(zhì)量、學(xué)習(xí)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理。設(shè)計(jì)有利于發(fā)揮學(xué)生圭動(dòng)性和積極性，將理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)整體優(yōu)化，統(tǒng)籌安排。融知識(shí)、能力、素質(zhì)為一體的培養(yǎng)方案，讓學(xué)生獲得獨(dú)立訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。

再次，有效保證教育質(zhì)量的教學(xué)改革。教學(xué)改革包括課程設(shè)置、課程內(nèi)容、教學(xué)方法和手段以及教學(xué)評(píng)估方式等改革，其中課程設(shè)置是重點(diǎn)；課程內(nèi)容是難點(diǎn)；教學(xué)方式是關(guān)鍵；教學(xué)評(píng)估(考試、考核)是手段。

(1)培養(yǎng)目標(biāo)“復(fù)合型”。學(xué)校要有明確的定位和目標(biāo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)專業(yè)布局，面向生源和就業(yè)兩個(gè)市場(chǎng)的變化培養(yǎng)人才，并密切關(guān)注跟蹤其變化，適應(yīng)市場(chǎng)需求和發(fā)展，培養(yǎng)的學(xué)生不僅應(yīng)具備業(yè)務(wù)符合實(shí)際工作能力和技能要求，還應(yīng)具備多項(xiàng)、多樣適應(yīng)社會(huì)的能力，包括：外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、社會(huì)交往、人際溝通、心理承受能力，以及運(yùn)用知識(shí)獨(dú)立解決問(wèn)題、動(dòng)手操作等能力。通過(guò)深化教學(xué)改革，提高教育質(zhì)量，使學(xué)生達(dá)到“規(guī)定”的標(biāo)準(zhǔn)，積極探索與深化教育模式改革，以適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，提高就業(yè)率。

(2)專業(yè)設(shè)置“對(duì)口型”。專業(yè)設(shè)置要同地方經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)和人力資源結(jié)構(gòu)相協(xié)調(diào)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，要把企業(yè)生產(chǎn)的操作過(guò)程與教學(xué)過(guò)程密切結(jié)合起來(lái)。做到因行業(yè)設(shè)置專業(yè)，學(xué)習(xí)與需求對(duì)口，高職教育市場(chǎng)與社會(huì)崗位需求市場(chǎng)銜接。

(3)課程設(shè)置“高職型”。課程設(shè)置本著“適用、實(shí)際、有效”的原則，按照職業(yè)素質(zhì)、技能應(yīng)用需要精心選擇，進(jìn)行重組和整合。因崗位設(shè)置課程。實(shí)現(xiàn)真正的合作教學(xué)。逐步形成相對(duì)獨(dú)立的突出職業(yè)特點(diǎn)的課程體系。

(4)課程內(nèi)容。將自然知識(shí)、人文知識(shí)、技能操作有機(jī)結(jié)合，基礎(chǔ)理論課以必需、夠用為度；專業(yè)課要有針對(duì)性、實(shí)踐性，并有配套的實(shí)踐教學(xué)體系，實(shí)踐課程內(nèi)容具體，操作性強(qiáng)。

(5)手段、方法“創(chuàng)新型”。善于運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段和方法，強(qiáng)化技能訓(xùn)練，融“教、學(xué)、做”為一體，培養(yǎng)積極、主動(dòng)、自主、解決問(wèn)題和創(chuàng)新學(xué)習(xí)的能力。

(6)教學(xué)環(huán)節(jié)“技能型”。圍繞教育以能力為本。突出校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心，校外實(shí)訓(xùn)基地的技能訓(xùn)練；強(qiáng)化實(shí)踐技能學(xué)習(xí)。

學(xué)院是社會(huì)的一個(gè)重要組成部分，和諧校園建設(shè)是一個(gè)新的重大課題，有很多問(wèn)題需要我們進(jìn)一步在實(shí)踐中探索、總結(jié)。和諧社會(huì)是充滿活力的社會(huì)，和諧校園也應(yīng)該是處處充滿活力，洋溢團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑氣氛的地方。學(xué)院和諧校園建設(shè)，應(yīng)融于河源的和諧建設(shè)之中與構(gòu)建和諧河源相一致。以面向市場(chǎng)，服務(wù)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)為己任。通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量管理，形成優(yōu)勢(shì)，辦出特色，建設(shè)和諧校園，引領(lǐng)和諧社會(huì)建設(shè)。從而保證旺盛的生命力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。