摘要：和諧社會是全面和諧、兼容并蓄、共同發(fā)展。河源職業(yè)技術學院作為地方高職院校，其和諧校園建設是和諧社會的重要組成部分，加強質量管理，創(chuàng)建和諧校園，能更好地服務地方經濟，促進河源發(fā)展。

關鍵詞：質量管理；和諧校園；服務

中圖分類號：G47 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X(2008)12-0200-02

黨的十七大提出建設社會主義“民主法治，公平正義，誠信友愛，充滿活力，安定有序，人與自然和諧相處”的和諧社會宏偉目標，指的是兼容包顧，整體上社會、政治、經濟、文化的和諧，部分上，每個行業(yè)、每個部門、每個單位、每個家庭、每個成員都要和諧。河源職業(yè)技術學院作為河源市唯一一所高校，應該圍繞和諧這一中心工作，加強質量管理，以校園和諧促進社會和諧，服務河源經濟建設。

一、和諧校園是和諧社會的重要組成部分

(一)和諧校園是和諧社會的一部分

隨著河源社會經濟的發(fā)展，河源職業(yè)技術學院成立。今天求知求學的莘莘學子是明天河源各條戰(zhàn)線的棟梁，是河源政治、經濟、文化建設的生力軍。目前，學院有來自河源各個縣區(qū)，聯系社會各階層、各行業(yè)的全日制在校生7275名，這些學生既是河源發(fā)展的直接受益者。又是經濟和社會發(fā)展的骨干力量，也是未來建設的主力軍。學生的家人牽掛著他們的身心健康，學生的和諧成長關系著千萬個家庭的和諧。所以，校園和諧發(fā)展將不斷促進河源社會和諧，促進和諧人人有責，和諧社會人人共享。

(二)校園和諧影響和諧社會的建設

這是因為：其一，傳播知識和文明的校園和諧對和諧社會具有示范作用。人們往往用期待的目光關注校園的文明與和諧，高校的和諧與文明程度往往能夠影響和帶動全社會的和諧和文明；其二。隨著大學的擴招，在校學生人數往往成倍增加。大學師生要學習、要娛樂、要消費，通過各種途徑與地方經濟發(fā)生越來越密切的關系，對地方的經濟和社會影響越來越大。大學生既是社會最富有生氣、思維最敏銳的群體，又是缺乏社會經驗，容易沖動的人群，因此，加強和諧校園建設，給大學生優(yōu)良的成長、學習的環(huán)境，對社會的和諧與安定起到穩(wěn)定的作用。 教育面對的不僅僅是學生，而是一個群體，包括學生、家長、用人單位、社會、國家、合作辦學者以及其他需要服務的組織等。和諧校園的建設涉及面廣，工作量大，是一個系統工程，它既體現個人和諧，又體現群體的和諧；既體現人與人的和諧，又體現人與社會、人與自然的和諧；既體現思想觀念的和諧，又體現行為習慣的和諧。筆者認為，加強質量管理是建設和諧校園的有效途徑。

二、和諧校園建設必須加強質量管理

當前，高職教育質量問題已經受到普遍重視。企業(yè)全面質量管理的思想、原理和程序逐漸被引入教育領域，學校把教學質量作為工作重點，科學定位培養(yǎng)目標、培養(yǎng)規(guī)格、培養(yǎng)模式和辦學特色。提高教育質量，進而提升自身的競爭力。不僅注重就業(yè)率、升學率、企業(yè)的反饋信息等結果評價，更要注重對教學過程實行監(jiān)控。

教育質量包括教學質量以及與人才培養(yǎng)質量有關的所有工作的質量。高職院校要進行全方位管理就是要對影響教育質量的內部和外部因素進行全面的質量控制。從教學內容、課程體系到教學方法、教學手段，從教學基本建設到教學工作評價，從管理隊伍建設到管理組織及制度建設，從校園文化建設到教學環(huán)境建設等方面以提高學生的“創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新精神”為宗旨，以不斷提高教學質量為目標，進行全面質量管理。

從教育質量形成的各環(huán)節(jié)、各方面人手，做好預防、檢查、管理、服務等工作，把學校制定的各種類型人才培養(yǎng)目標，層層分解落實到各部門、各環(huán)節(jié)，直到每個人，并建立各種規(guī)范標準，養(yǎng)成教職工重視質量、重視過程、善于抓住關鍵并及時解決問題的良好素質，提高全員的工作質量?！?/p>

三、教學質量管理存在的問題

(一)教學管理問題

專業(yè)設置和課程設置不合理。專業(yè)設置和課程設置脫離現實，不能因行業(yè)設置專業(yè)，因崗位設置課程。校企合作仍停留在表面層次。深度合作不夠，在專業(yè)設置、課程設置、課題研究、資源共享等方面的合作不多。同時，缺乏政策的有力支持以及規(guī)范校企雙方的、協調和健全的合作機制。片面關注就業(yè)率，對實踐能力的重視程度不夠，導致教學評估重結果、輕過程。

(二)質量主體教師存在負面心理

教師具有復雜性、情感性，教師是高職教學質量的自覺貢獻者。教學質量的形成，教師態(tài)度即教師在教學過程中以心情愉快、負責的態(tài)度全身心投入教學過程是關鍵。而這些是無法在監(jiān)督下產生的。由于質量管理長效機制缺失，教師和管理者缺乏共同目標，造成“教”“管”對立甚至沖突。

(三)質量監(jiān)控制度缺乏整體性

教師勞動具有個體性、創(chuàng)造性。教師一般在無人知曉的情況下工作，這種特點決定教師勞動具有自覺性和自主性。教學質量管理體系監(jiān)控多指向教師個人，系部、教研室或教學團隊的教學質量缺乏監(jiān)控。另外，運用企業(yè)管理機制缺乏彈性，外在干預過多，扼殺、壓抑教師的創(chuàng)造性活動。

四、提高教育質量管理的對策

(一)教師是基礎

更新教師的教育觀念，加強師資隊伍建設是提高質量的先導工作。教師對高等職業(yè)教育的性質、目標認識清楚，掌握并勇于探索高等職業(yè)教育的教學規(guī)律，具備培養(yǎng)這種類型規(guī)格人才的能力，才能把提高高職教育教學質量落到實處。

(二)學生為主體

隨著高等教育的大眾化，高職生源的文化基礎明顯薄弱，因此高職教育要從生源實際狀況出發(fā)，因材施教。實現培養(yǎng)具有綜合職業(yè)能力，學會學習、學會做事、學會做人的目標。具體從以下方面入手。

1 樹立科學的質量觀

同一性質量觀：高職教育與社會需要同一，培養(yǎng)社會實用人才。高等職業(yè)教育與經濟發(fā)展的相關性決定其必須在社會實用要求中找到教育的針對性。從社會發(fā)展中提取教育需求信息，促進教育的變革與發(fā)展，從而進一步提高教育質量。

2 綜合職業(yè)能力質量觀：質量表現在完整的教育過程的各個方面和各個環(huán)節(jié)相互配置合理有效，職業(yè)能力本位的質量觀決定高職教育注重綜合職業(yè)能力和素質的培養(yǎng)。

3 發(fā)展創(chuàng)新質量觀：與時俱進適應時代的發(fā)展就要有創(chuàng)新精神，解放思想，樹立正確的為社會主義現代化建設服務，與生產勞動相結合，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的符合教育發(fā)展的高職教育質量觀。

4 構建高等職業(yè)教育全面質量管理體系

建立高職院校內部的教學質量保障體系是實施高職教育全面質量管理的基礎，有利于把教學管理活動要素有機地連接起來，發(fā)揮各自的獨特優(yōu)勢，形成一個能夠保障和提高教學質量的穩(wěn)定有效的整體。

首先，科學定位培養(yǎng)目標。結合社會需求面向職業(yè)崗位，培養(yǎng)素質高，技能強，運用新理論、新技術、新設備的實用型人才。

其次，具有質量特色的人才培養(yǎng)模式。加強包括教學質量、學習質量和服務質量管理。設計有利于發(fā)揮學生圭動性和積極性，將理論教學、實踐教學整體優(yōu)化，統籌安排。融知識、能力、素質為一體的培養(yǎng)方案，讓學生獲得獨立訓練的機會。

再次，有效保證教育質量的教學改革。教學改革包括課程設置、課程內容、教學方法和手段以及教學評估方式等改革，其中課程設置是重點；課程內容是難點；教學方式是關鍵；教學評估(考試、考核)是手段。

(1)培養(yǎng)目標“復合型”。學校要有明確的定位和目標，統籌協調專業(yè)布局，面向生源和就業(yè)兩個市場的變化培養(yǎng)人才，并密切關注跟蹤其變化，適應市場需求和發(fā)展，培養(yǎng)的學生不僅應具備業(yè)務符合實際工作能力和技能要求，還應具備多項、多樣適應社會的能力，包括：外語、計算機、社會交往、人際溝通、心理承受能力，以及運用知識獨立解決問題、動手操作等能力。通過深化教學改革，提高教育質量，使學生達到“規(guī)定”的標準，積極探索與深化教育模式改革，以適應就業(yè)市場的競爭，提高就業(yè)率。

(2)專業(yè)設置“對口型”。專業(yè)設置要同地方經濟、產業(yè)結構、技術結構和人力資源結構相協調，經濟發(fā)展相適應，要把企業(yè)生產的操作過程與教學過程密切結合起來。做到因行業(yè)設置專業(yè)，學習與需求對口，高職教育市場與社會崗位需求市場銜接。

(3)課程設置“高職型”。課程設置本著“適用、實際、有效”的原則，按照職業(yè)素質、技能應用需要精心選擇，進行重組和整合。因崗位設置課程。實現真正的合作教學。逐步形成相對獨立的突出職業(yè)特點的課程體系。

(4)課程內容。將自然知識、人文知識、技能操作有機結合，基礎理論課以必需、夠用為度；專業(yè)課要有針對性、實踐性，并有配套的實踐教學體系，實踐課程內容具體，操作性強。

(5)手段、方法“創(chuàng)新型”。善于運用現代教學手段和方法，強化技能訓練，融“教、學、做”為一體，培養(yǎng)積極、主動、自主、解決問題和創(chuàng)新學習的能力。

(6)教學環(huán)節(jié)“技能型”。圍繞教育以能力為本。突出校內實訓中心，校外實訓基地的技能訓練；強化實踐技能學習。

學院是社會的一個重要組成部分，和諧校園建設是一個新的重大課題，有很多問題需要我們進一步在實踐中探索、總結。和諧社會是充滿活力的社會，和諧校園也應該是處處充滿活力，洋溢團結、緊張、嚴肅、活潑氣氛的地方。學院和諧校園建設，應融于河源的和諧建設之中與構建和諧河源相一致。以面向市場，服務地方社會經濟為己任。通過加強質量管理，形成優(yōu)勢，辦出特色，建設和諧校園，引領和諧社會建設。從而保證旺盛的生命力，實現可持續(xù)發(fā)展。