網(wǎng)民的矛頭所向，往往讓當事人百口莫辯，有時連第三方都陷入尷尬。

最近，英國《衛(wèi)報》發(fā)表了一篇討論中國網(wǎng)絡(luò)文化的文章，這篇文章點明了中國的網(wǎng)絡(luò)文化具有的局限性。這篇文章認為中國的網(wǎng)民已經(jīng)多達兩億五千多萬，但70%以上是30歲以下的年輕人，他們雖然有了上網(wǎng)的能力和意愿，但他們卻容易被“誘導(dǎo)”，難以客觀和理性地判斷事物。

該文指出：“中國論壇上的評論被當成了人們獨立自由思考的結(jié)果。實際上，情況剛好相反，中國的網(wǎng)民極易被誘導(dǎo)?！蔽恼曼c明：“網(wǎng)民對這些事件究竟了解多少?他們真的擁有真知灼見嗎?中國年輕人有條件上網(wǎng)，并不意味著他們接受了對事件進行重要判斷和評估的足夠信息?！边@些分析應(yīng)該說也點出了中國互聯(lián)網(wǎng)文化的一些局限和弱點。這篇文章特別提出了有關(guān)“人肉搜索”對于公民的隱私權(quán)和名譽權(quán)的一些影響，認為這樣的問題已經(jīng)對于社會產(chǎn)生了負面的作用。應(yīng)該說，這些問題都應(yīng)該引起我們的關(guān)注和深思。

中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)民對于公共事務(wù)的積極參與對于整個中國社會的發(fā)展和進步，對于公共輿論空間的擴大都起到了積極的作用。年輕網(wǎng)民關(guān)注公共事務(wù)，通過這種新媒體發(fā)出自己的聲音，參與社會的進程，顯然具有相當積極的意義，其正面的效應(yīng)不可低估，其對于中國社會發(fā)展的良性影響也不可低估。許許多多正面的例子都可以證明這一點。但與此同時，我們同樣需要看到，互聯(lián)網(wǎng)上所形成的輿論和一切新的事物一樣也有其復(fù)雜性和多面性。

首先，由于互聯(lián)網(wǎng)上積極發(fā)表意見，參與論壇討論或者以跟帖的方式發(fā)表言論的主要是青少年。他們的想法和要求往往變成了互聯(lián)網(wǎng)中輿論的主流。他們的一些特定的情緒和想法往往構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)輿論的主體。而青少年有思維活躍，敏感性強，理想性高的積極的特點，也具有情緒化和感性化，未必能夠理性客觀地從多角度審視問題的消極的特點。往往對于事務(wù)的觀察和思考容易走極端，容易將社會的復(fù)雜性簡單化。其次，互聯(lián)網(wǎng)具有匿名性和虛擬性的特點，往往可以即興和隨意地發(fā)表意見。這當然也給了人們更大的輿論空間，有積極意義。但人們往往由于這樣的狀況而缺少必要的理性約束，往往會將一些如果在現(xiàn)實中難以啟齒或者未必合理的訴求加以強化。同時，這些東西在匿名和虛擬的環(huán)境中又往往容易找到境遇相同或者情緒相同的人“一邊倒”的支持，這些人的人數(shù)可能并不多，但到了匿名和虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，由于這情緒往往會相互影響和激蕩而構(gòu)成相當強的聲勢。于是就會變成一種往往以異常情緒化的方式出現(xiàn)的簡單化的輿論。

于是，有些情況下，事實還并不清楚，問題還僅僅是一面之詞，年輕的網(wǎng)民的情緒一下子被一些戲劇化的表述所激發(fā)，往往就形成了一種相當巨大的虛擬空間中的集聚：情緒的發(fā)泄和即興的推理往往容易最終湮沒了事實和問題的復(fù)雜性。善惡的二分法往往簡單地取代了客觀的觀察和理性的分析。這樣的集聚也會造成一種單向和片面的影響力。網(wǎng)民的矛頭所向，往往讓當事人百口莫辯，有時連第三方都陷入尷尬。如“人肉搜索”在某種情況下也是一種輿論監(jiān)督，對于一些社會問題起到的曝光的作用。但很多情況下，網(wǎng)民往往僅憑一面之詞就做出判斷。沒有經(jīng)過事情的雙方觀點的呈現(xiàn)，也沒有經(jīng)過認真的核實和客觀的判斷，往往就激于一種情緒下斬釘截鐵的結(jié)論。當然，也難免會造成對于當事人的生活的無端的侵擾和刻意的傷害。這樣的消極的例子也已經(jīng)發(fā)生了多起。尤其是當“人肉搜索”從公共生活層面進入私生活層面的時候，往往構(gòu)成了對于一些當事人的隱私權(quán)和名譽權(quán)的傷害。

網(wǎng)絡(luò)的輿論當然是民意的一部分，需要社會認真地了解和關(guān)注。但有時我們也存在一種將網(wǎng)絡(luò)的輿論浪漫化的傾向。往往會認為網(wǎng)絡(luò)的輿論由于匿名和虛擬的特點就認為這是一種來自民間的“天籟”之音，對之有一種過度的反應(yīng)，容易做出并不實事求是的夸大的判斷。實際上，網(wǎng)絡(luò)的言論其實有相當一部分是以一些尚不成熟的年輕人的好惡對社會的簡單的判斷。這些年輕人的看法也需要社會認真地了解，但僅僅通過網(wǎng)絡(luò)的跟帖和博客來了解公眾的意見其實也是一種簡單化，也存在著嚴重的局限。而當下一些引起公眾普遍關(guān)注的事件中，當事方都傾向于在互聯(lián)網(wǎng)上傳播對于己方有利的信息，由此試圖“誘導(dǎo)”公眾的情緒和傾向。因為他們了解一旦在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了一種對于己方有利的情緒會將事態(tài)引向?qū)τ谧约河欣姆矫妗＿@種狀況其實對于互聯(lián)網(wǎng)的公共輿論的客觀性造成的不良的影響也不容輕視。

總之，充分了解互聯(lián)網(wǎng)上的輿論的復(fù)雜性，對于準確和理性地認知社會的趨勢有相當重要的意義。

（作者系著名學(xué)者、文藝評論家、北京大學(xué)中文系、博士生導(dǎo)師）