企業(yè)文化軟實(shí)力是企業(yè)在一定社會經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境下，為謀求自身生存發(fā)展而在長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中形成的、基于該企業(yè)在國際社會的文化認(rèn)同感而產(chǎn)生的親和力、感召力、吸引力、凝聚力和競爭力。它是企業(yè)綜合實(shí)力和核心競爭力的重要組成部分。黨的十七大提出，“當(dāng)今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素”，要“興起社會主義文化建設(shè)新高潮，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國家文化軟實(shí)力”。這充分體現(xiàn)了黨中央對國家文化軟實(shí)力建設(shè)的戰(zhàn)略眼光和戰(zhàn)略思考，高屋建瓴，立意深遠(yuǎn)。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)全球化方興未艾，政治多極化逐漸凸現(xiàn)，文化在綜合國力競爭中的地位作用日益突出。隨著跨國公司全球資源配置能力的增強(qiáng)，跨國經(jīng)濟(jì)集團(tuán)將逐漸成為全球化的運(yùn)作主體，企業(yè)文化也將在文化領(lǐng)域逐步取代民族文化而取得文化主體地位，最終將引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和政治運(yùn)作方式，成為全球化時代的主要競爭方式。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高我國企業(yè)文化軟實(shí)力，也是中華民族偉大復(fù)興征程中一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。

打造中國企業(yè)文化軟實(shí)力必要性

打造具有中國特色的企業(yè)文化軟實(shí)力，是我國企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展和財富增長的動力源。特別是在當(dāng)前我國處于改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)關(guān)鍵時期，具有更加重要的意義。

打造中國企業(yè)文化軟實(shí)力，是推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮的需要。胡錦濤同志在黨的十七大報告中強(qiáng)調(diào)：“中華民族偉大復(fù)興必然伴隨著中華文化繁榮興盛。要充分發(fā)揮人民在文化建設(shè)中的主體作用，調(diào)動廣大文化工作者的積極性，更加自覺、更加主動地推動文化大發(fā)展大繁榮?！边@一論述為今后一個時期我國文化建設(shè)和發(fā)展指明了方向。我國企業(yè)特別是中央企業(yè)，大多是關(guān)系國家經(jīng)濟(jì)命脈和安全、在重要行業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域占支配地位的國有大型骨干企業(yè)，是國家經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)的排頭兵和主力軍，肩負(fù)著繁榮先進(jìn)文化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動社會進(jìn)步的重要?dú)v史責(zé)任。因此，要積極發(fā)揮示范和主導(dǎo)作用，快速提高企業(yè)自身的文化軟實(shí)力，推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮，為實(shí)現(xiàn)黨和國家文化戰(zhàn)略與使命作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

打造中國企業(yè)文化軟實(shí)力，是建設(shè)具有國際競爭力跨國企業(yè)的需要。國家在企業(yè)改革之初就把培育一批具有國際競爭力的跨國大公司作為戰(zhàn)略任務(wù)。目前，我國企業(yè)普遍缺乏國際競爭力和影響力，在國際市場中并沒有取得話語權(quán)。2007年我國企業(yè)還沒有進(jìn)入世界500強(qiáng)前10強(qiáng)，而美國有5家，英國占2家。美國蘭德公司和麥肯錫公司對全球經(jīng)濟(jì)增長最快的30家公司進(jìn)行跟蹤考察后得出結(jié)論：其勝出的根本原因就在善于給企業(yè)注入文化活力，憑借企業(yè)文化軟實(shí)力，這些一流公司保持了百年不衰。當(dāng)前，國際競爭日趨激烈，文化、經(jīng)濟(jì)和政治相互交融，文化交流與傳播日益頻繁，各種思想文化相互激蕩。因此，我們只有加快企業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)，才能適應(yīng)這種競爭環(huán)境，使更多的企業(yè)真正“走出去”躋身于世界一流行列。

打造中國企業(yè)文化軟實(shí)力，是企業(yè)持續(xù)重組和改革的需要。最近，國家對中央企業(yè)第二任期工作提出要求，要圍繞做強(qiáng)做大主業(yè)、增強(qiáng)核心競爭力，深入開展強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、上下游整合、重組整體上市，中央企業(yè)要由目前的150來家調(diào)整到80至100家，初步形成一批具有知名品牌、較強(qiáng)國際競爭力的大集團(tuán)。在這種持續(xù)改革重組中，企業(yè)能不能形成凝聚力和新的競爭力，最核心最難的就是企業(yè)文化整合，就在于能不能真正形成共同的企業(yè)文化和文化軟實(shí)力。另外，我國企業(yè)用工形式也從過去單一的固定工，變?yōu)楣潭?、無固定期限以及社會化臨時用工等多種用工方式并存。企業(yè)中社會招聘人員、市場化用工比例在逐年上升，這類員工進(jìn)入企業(yè)時間短，變換比較快，也有一個文化逐漸融入問題。因此，建設(shè)企業(yè)文化軟實(shí)力的任務(wù)非常艱巨。

打造中國企業(yè)文化軟實(shí)力，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的需要。西方管理科學(xué)把管理理論的產(chǎn)生發(fā)展分為五個階段，即：經(jīng)驗(yàn)管理階段、科學(xué)管理階段、行為科學(xué)理論階段、現(xiàn)代管理科學(xué)階段，目前正在走向以企業(yè)文化管理為標(biāo)志的新階段。可見，企業(yè)文化本質(zhì)上是一種人本管理理論，是企業(yè)管理發(fā)展的新階段和高級形式。高占祥在《文化力》一書中指出：“文化先導(dǎo)力這一理念一旦被更多的人所認(rèn)識和掌握，那將給經(jīng)濟(jì)的騰飛添上一個新的翅膀?！币虼耍覀兘裉旒訌?qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，就更加具有時代意義和現(xiàn)實(shí)必要性。

制約中國企業(yè)文化軟實(shí)力生成因素

從宏觀看，制約企業(yè)文化軟實(shí)力生成的因素是多方面的。比如，受企業(yè)發(fā)展水平、企業(yè)文化發(fā)展歷程制約等。但從深層原因分析，主要有“四個不同步”。

對企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識和重視程度與企業(yè)發(fā)展需要不同步。一些企業(yè)對企業(yè)文化的概念不明確、認(rèn)識有錯位，或理解過于狹隘，使企業(yè)文化建設(shè)簡單化、庸俗化、教條化。比如，用文體活動、黨群管理、思想政治工作等代替企業(yè)文化建設(shè)。一些企業(yè)重視程度不高，務(wù)實(shí)程度不夠，企業(yè)文化建設(shè)出現(xiàn)重形式輕內(nèi)容、重制度輕理念、重物質(zhì)輕精神的現(xiàn)象。還有一些企業(yè)沒有把企業(yè)文化建設(shè)擺在應(yīng)有的位置，有的企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)投入的精力十分有限，說起來重要，做起來次要；有的企業(yè)由于領(lǐng)導(dǎo)頻繁調(diào)整，班子穩(wěn)定性差，管理人員只注重任期內(nèi)經(jīng)營指標(biāo)的完成，忽視企業(yè)文化環(huán)境的建設(shè)。

企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的母文化與子文化建設(shè)不同步。目前，我們一些企業(yè)集團(tuán)，企業(yè)文化“共性不足，個性有余”，缺乏一體化和系統(tǒng)化的構(gòu)建梳理，缺乏統(tǒng)一的遠(yuǎn)景規(guī)劃和企業(yè)文化戰(zhàn)略。比如，共同的理想信念、道德準(zhǔn)則、是非觀念等等，構(gòu)成了一個企業(yè)的核心價值觀。這種核心價值觀的培育、形成、傳承，都需要企業(yè)集團(tuán)母子公司共同來創(chuàng)造、蓄養(yǎng)和培植。而我們一些母公司與子公司之間，企業(yè)精神不一致，價值體系存在很大差異，導(dǎo)致企業(yè)文化軟實(shí)力形不成拳頭。

企業(yè)文化建設(shè)的形式與內(nèi)涵不同步。一些企業(yè)大力塑造“文化”形象，如：統(tǒng)一的廠歌、廠標(biāo)、服裝，提出一套企業(yè)精神、一些響亮口號等，這些本無可厚非，但是沒有真實(shí)地反映本企業(yè)的價值取向、經(jīng)營理念，這些理念或精神沒有被員工認(rèn)可，從而起不到凝聚力和向心力的作用。還有一些企業(yè)，表面上提倡一種文化理念，實(shí)際上背道而馳。比如：口頭上高喊奉獻(xiàn)社會，行動上唯利是圖。這些問題，都是把企業(yè)文化過于形式化，而忽視了企業(yè)文化內(nèi)涵的建設(shè)，沒有使企業(yè)文化在外化于形的同時內(nèi)化于心，成為員工實(shí)實(shí)在在的思維和行為方式，起不到激勵作用，對企業(yè)發(fā)展也產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)影響。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)與員工的參與不同步。許多企業(yè)的文化不是團(tuán)隊文化，只是企業(yè)家的文化、個體文化。有的把文化建設(shè)僅僅看成是領(lǐng)導(dǎo)決策層自己的事，沒有讓全體員工真正參與進(jìn)來。有的在企業(yè)文化建設(shè)中尚未能很好地調(diào)動員工的參與積極性，員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感不強(qiáng)。有一些企業(yè)對自己的領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行拔高和抽象，甚至搞個人崇拜，使之成為“文化壟斷者”，導(dǎo)致企業(yè)文化“個人化”。

增強(qiáng)中國企業(yè)文化軟實(shí)力對策

提高企業(yè)文化軟實(shí)力，需要結(jié)合當(dāng)前的形勢和任務(wù)，把解決我國企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題作為著眼點(diǎn)，注重抓根本、抓關(guān)鍵、抓重點(diǎn)、抓長遠(yuǎn)，才會取得實(shí)實(shí)在在的效果。

研究制訂企業(yè)文化戰(zhàn)略。企業(yè)文化戰(zhàn)略是以一種前瞻性的眼光，在科學(xué)合理的指導(dǎo)原則下設(shè)計出理想化的企業(yè)文化，讓企業(yè)按照設(shè)計的模式運(yùn)作和運(yùn)行，從而培育形成適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際和未來發(fā)展需要的新型企業(yè)文化。它是企業(yè)的定位導(dǎo)航系統(tǒng)，主要著眼于本企業(yè)在國際化浪潮中的生存和發(fā)展，參與和指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營管理，以此來提高中國企業(yè)在全球化市場上的內(nèi)部凝聚力和對外干預(yù)市場的能力。制定企業(yè)文化戰(zhàn)略是一項(xiàng)復(fù)雜系統(tǒng)工程，要把握好企業(yè)文化發(fā)展的歷史過程性、構(gòu)建內(nèi)容的系統(tǒng)性、存在環(huán)境的聯(lián)系性以及未來發(fā)展的運(yùn)動性。在實(shí)施方法上，首先要調(diào)查研究現(xiàn)狀，全面深入地了解分析本企業(yè)當(dāng)前的企業(yè)文化狀況，剖析有利與不利因素，確保對企業(yè)使命和理想文化有清晰的認(rèn)識。其次，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，合理地確定實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略的目標(biāo)和任務(wù)，設(shè)計出企業(yè)文化的價值理念體系、行為規(guī)范體系和形象識別體系，真正形成科學(xué)的內(nèi)容體系，以引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。第三，以企業(yè)文化戰(zhàn)略目標(biāo)、任務(wù)和內(nèi)容體系為指導(dǎo)，對企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施原則、主要途徑、組織方式、資源配置進(jìn)行整體分析和總體上的規(guī)劃部署。

切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化工作隊伍建設(shè)。有一支堅強(qiáng)得力的企業(yè)文化工作隊伍，是搞好企業(yè)文化建設(shè)、提高企業(yè)文化軟實(shí)力的關(guān)鍵。一是要設(shè)立CCO(首席文化官)?！癈CO”的設(shè)立是時代發(fā)展和企業(yè)管理升級的需要，也是企業(yè)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略的需要。在世界500強(qiáng)企業(yè)中，國外企業(yè)幾乎都設(shè)有相應(yīng)的CCO或企業(yè)文化管理經(jīng)理。通過CCO來統(tǒng)領(lǐng)和指導(dǎo)企業(yè)文化工作，加大企業(yè)文化建設(shè)力度。二是建立健全組織機(jī)構(gòu)。切實(shí)建立和完善上下一致、從上到下抓企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)組織和工作部門。三是抓好骨干人才培訓(xùn)培養(yǎng)。圍繞“提高素質(zhì)、強(qiáng)化責(zé)任、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”，搞好企業(yè)文化從業(yè)人員定期培訓(xùn)輪訓(xùn)。同時，在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的框架下，盡快建立和優(yōu)化企業(yè)文化管理師的運(yùn)行機(jī)制，完善和規(guī)范企業(yè)文化管理師培訓(xùn)認(rèn)證體系，逐步培養(yǎng)出一批又一批符合中國國情、具有職業(yè)認(rèn)證資格的注冊企業(yè)文化管理師。四是注意發(fā)揮黨群組織作用。充分發(fā)揮黨委、行政、工會、共青團(tuán)等組織和文體協(xié)會等社團(tuán)的作用，形成協(xié)調(diào)一致、群策群力做企業(yè)文化工作的良好局面。

健全規(guī)范企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制。規(guī)范有效的工作運(yùn)行機(jī)制，是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、提高企業(yè)文化軟實(shí)力的根本保證。各企業(yè)要及時研究制訂企業(yè)文化戰(zhàn)略的實(shí)施規(guī)劃方案，確定實(shí)施方法和步驟，明確組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、物質(zhì)資料保障等措施。要詳細(xì)制定完善企業(yè)文化建設(shè)的宣傳、監(jiān)督、考核、評比、獎懲等制度，為企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)范運(yùn)行提供制度保障。同時，在企業(yè)全體職工中深入開展企業(yè)文化戰(zhàn)略和實(shí)施細(xì)則的宣傳教育，使企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和方法步驟，深入人心，人人皆知；按照規(guī)章制度，定期抓好企業(yè)文化工作的檢查、考核、評比、獎懲工作，做到持之以恒，推動企業(yè)文化工作順利有效地運(yùn)行，確保制度措施的落實(shí)，確保企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

不斷推進(jìn)企業(yè)文化工作創(chuàng)新。任何企業(yè)文化都不可能一勞永逸。企業(yè)的每一個發(fā)展階段，由于內(nèi)外部環(huán)境的變化，必然產(chǎn)生出不同企業(yè)文化的精神內(nèi)涵和表現(xiàn)形式，并在不斷提煉和提升中催生出企業(yè)體制、機(jī)制、管理、技術(shù)、產(chǎn)品等一系列的改革和創(chuàng)新。因此，只有不斷創(chuàng)新，不斷超越自我，才能使企業(yè)始終保持活力。首先，要增強(qiáng)創(chuàng)新意識。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時刻注重研究創(chuàng)新工作，揚(yáng)棄舊的，創(chuàng)造新的，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的不斷再造。同時，把企業(yè)文化產(chǎn)生的凝聚力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新能力，以此推動各項(xiàng)創(chuàng)新，保證企業(yè)得到持續(xù)發(fā)展。其次，要根據(jù)新形勢新任務(wù)的要求，及時改造、補(bǔ)充和創(chuàng)新企業(yè)文化內(nèi)容、形式、工作制度等，使之始終能夠引領(lǐng)和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。第三，要下大力推進(jìn)企業(yè)文化工作的手段信息化。認(rèn)真研究企業(yè)文化信息化建設(shè)，努力健全信息化設(shè)施設(shè)備，建立企業(yè)統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)文化網(wǎng)站，創(chuàng)造條件辦好企業(yè)報刊、廣播電視，為信息化打下良好基礎(chǔ)，以提高企業(yè)文化工作效率和效果。第四要實(shí)行鼓勵企業(yè)文化改革創(chuàng)新的激勵制度，使創(chuàng)新思想滲透到企業(yè)全體員工的思想深處，并轉(zhuǎn)化為大家的行為習(xí)慣，形成濃厚的創(chuàng)新文化氛圍，實(shí)現(xiàn)中國企業(yè)文化建設(shè)的新發(fā)展。

(責(zé)任編輯：李萬全)