摘要：學校后勤部門是一個綜合性服務部門和管理部門，它具有業(yè)務性、事務性和流動性較強的特點；切實加強后勤人員的職業(yè)道德建設，對推進后勤保障工作和學校整體工作開展具有重要的作用。

關鍵詞：后勤管理人員；職業(yè)道德；建設

學校是一個教育組織，它的任務是為社會造就有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。學校后勤部門是一個綜合性服務部門和管理部門，它具有業(yè)務性、事務性和流動性較強的特點。切實加強后勤人員的職業(yè)道德建設，把全體職工集結為一個整體，目標一致、行動一致，這是后勤工作的根本保證。

后勤管理職業(yè)道德建設的意義

加強后勤職業(yè)道德建設是實現(xiàn)職業(yè)目標的需要隨著社會分工的發(fā)展，人們的社會活動都處于一定的職業(yè)形式之中。職業(yè)生活是人類社會生活的基本形式之一。為了有效地實現(xiàn)職業(yè)目標，人們必須不斷地提高職業(yè)認識，講求職業(yè)道德，完善職業(yè)行為。社會主義的職業(yè)道德是社會主義精神文明的重要組成部分。對行政后勤人員進行職業(yè)道德教育，是后勤管理做到以人為本，實現(xiàn)科學性、規(guī)范性的重要體現(xiàn)。

加強后勤職業(yè)道德建設是提升職業(yè)認識的需要職業(yè)是社會分工的具體表現(xiàn)，是人們在社會生活中對社會所承擔的一定的職責和從事的專門業(yè)務。道德是在一定生產(chǎn)方式條件下，協(xié)調人際關系和維護一定階級利益的行為規(guī)范。職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們，在其特定的勞動或工作中形成的相對穩(wěn)定的行為規(guī)范。行政后勤管理人員的職業(yè)道德是指在學校教育這一特定的環(huán)境中，以服務為職業(yè)手段，以促進教育事業(yè)發(fā)展為目的所形成的相對穩(wěn)定的行為規(guī)范。職業(yè)道德建設包括職業(yè)認識的提高、職業(yè)感情的培養(yǎng)、職業(yè)意志的鍛煉、職業(yè)理想的樹立、職業(yè)行為的表現(xiàn)等。只有職業(yè)認識提高了，才能進一步增強從事職業(yè)工作的自覺性、主動性，從而做好本職工作。

加強后勤職業(yè)道德建設，是增強職業(yè)責任感的需要行政后勤管理的職業(yè)分工較細，服務范圍較廣，如基建、房產(chǎn)、設備、水電、采暖、環(huán)衛(wèi)、醫(yī)療、交通、綠化、商店、食堂等等。這就要求行政后勤的職業(yè)道德規(guī)范既要有行政后勤服務工作職業(yè)道德的總體內容，又要有行政后勤系統(tǒng)中不同專業(yè)部門職業(yè)道德的具體規(guī)定。只有這樣，才能使行政后勤管理系統(tǒng)不同部門人員的職業(yè)行為受到職業(yè)道德準則的約束。行政后勤管理不僅僅局限于學校內部，還要和兄弟單位及社會發(fā)生聯(lián)系。這就要求行政后勤管理人員講求職業(yè)道德和職業(yè)信譽，既對本單位負責，又對社會負責。

行政后勤只有以甘當配角的精神境界、勤儉節(jié)約的思想作風、任勞任怨的工作態(tài)度、嚴明細致的管理方式、一視同仁的文明風貌進行優(yōu)質服務和規(guī)范管理，才能發(fā)揮巨大的力量，才能對服務對象起到潛移默化的啟迪作用。道德是照亮人們心靈的陽光，其感染力量具有長效性。所以，要進行職業(yè)道德建設，使行政后勤系統(tǒng)的職工明確職業(yè)地位，重視職業(yè)責任，講求職業(yè)目標，有利于后勤系統(tǒng)職工政治素質和業(yè)務素質的提高，有利于社會風氣的根本好轉。

后勤職業(yè)道德建設的基本內容

行政后勤職業(yè)道德，既體現(xiàn)了共產(chǎn)主義道德的普遍準則，又反映了行政后勤職業(yè)道德的特殊要求。行政后勤，涉及面廣，職業(yè)道德的內容也就比較廣泛。但就行政后勤職業(yè)的一般性來看，行為規(guī)范是具有共性特點的。要加強行政后勤職業(yè)道德建設，不僅要認識行政后勤職業(yè)道德建設的重大意義，而且要把握行政后勤職業(yè)道德建設的基本內容：

忠于職守，甘當配角忠于行政后勤事業(yè)，是行政后勤職業(yè)道德的核心，是搞好行政后勤的動力。忠誠來自熱愛，熱愛才能專心。行政后勤系統(tǒng)內的廣大職工，只有熱愛本職工作，才能甘當配角、忠于職守、獻身事業(yè)。忠于職守，一要堅持四項基本原則，充分認識自己的職業(yè)地位和作用，牢固樹立一心一意為教育教學和廣大職工服務的思想；二要以高度的責任感和主人翁精神，勤勤懇懇，在工作上盡職盡責，盡心盡力；三要堅持優(yōu)質服務的職業(yè)目標，認真細致，熱情周到，正確及時，勤于鉆研，精益求精。總之，忠于職守、甘當配角就是要求行政后勤職工以“人梯”精神、“蠟燭”風格和“配角”地位，為教學、科研等提供物質保證，給職工生活創(chuàng)造方便條件，為他人排憂解難。以工作為重，以配角為榮，以助人為樂。

以身作則，身體力行行政后勤掌管著物資和低值易耗品，這就要求行政后勤人員要嚴于律己，以身作則，這是行政后勤職業(yè)道德的主要內容。行政后勤職工要用自己的高尚道德品質和優(yōu)良的思想作風去熏陶和感染周圍的人。以身作則、身體力行的要求是：在品格和情操上，言行一致，表里如一，虛懷若谷，富有正義感；在工作上，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，認真負責，不分親疏一視同仁，按原則辦事；在思想作風上，廉潔奉公，不占不貪，公私分明；在行為舉止上，講求文明禮貌，言詞文雅；在儀表上，整潔大方，微笑服務。

艱苦奮斗，勤儉節(jié)約勤儉節(jié)約，艱苦奮斗是行政后勤工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，是行政后勤職業(yè)道德建設的長期要求。古人說：“成由勤儉敗由奢?！薄坝蓛€入奢易，由奢入儉難?！蔽覀兪歉F國辦大教育，更應該處處做到節(jié)約、節(jié)儉。行政后勤職工要在工作中充分發(fā)揮人力、物力、財力的作用，做到精打細算，修舊利廢，少花錢、多辦事，增收節(jié)支，杜絕浪費。做到人盡其責、物盡其用、財盡其力。

遵紀守法，恪守信譽遵紀守法，恪守信譽，是行政后勤職業(yè)必備的道德規(guī)范。職業(yè)道德的發(fā)揚光大，要靠紀律和法律加以保證；良好的人際關系和經(jīng)濟聯(lián)系要靠信譽來維持。遵紀守法，恪守信譽，首先要堅決執(zhí)行黨的方針、政策和法律法規(guī)，符合政策、法律法規(guī)的就辦，而且要辦好，不符合政策、法律法規(guī)的就堅決不辦。第二，要堅持正義，敢于同違法亂紀行為做斗爭，做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究。第三，要言而有信，說到做到，辦實事，講實效，守信譽。行政后勤職工只要遵紀守法，恪守信譽，就能得到廣大職工的支持和尊重，就能有效地提高行政后勤人員的自身素質。

團結一致，精誠合作行政后勤服務廣泛，內容多樣，管理層次不同，服務對象復雜，有些工作需要多方面聯(lián)合行動，同時要取得廣大職工的密切配合。這是搞好行政后勤工作的一個極其重要的條件。其具體要求是：第一，要從優(yōu)質服務這個根本目的出發(fā)，分工協(xié)作，互助互學，互敬互愛；第二，要全心全意為教職工和學生的生活服務，要經(jīng)常與他們溝通交流信息，主動征求意見，取得支持；第三，應當有寬廣的胸懷，受到委屈時應以大局為重，暫時不被人理解時也要嚴于律己、寬以待人。

以上五個方面是行政后勤部門必須遵守的最基本的職業(yè)道德。行政后勤部門應按這些基本內容對不同的服務項目和不同層次的管理崗位制定出具體的職業(yè)責任和道德要求，把它們作為調整行政后勤人員的行為準則。

正確處理后勤職業(yè)道德建設中的幾個關系

道德觀念與物質利益的關系道德觀念是道德認識在人們頭腦中形成的概括形象，它用于判斷行為是非，調整人的職業(yè)活動，屬于社會意識形態(tài)范疇；物質利益是人們進行社會活動的基本動因，它促使人們從物質利益上關心自己的勞動成果，屬于經(jīng)濟基礎的范疇。道德觀念和物質利益是構成職工積極的職業(yè)行為的兩個重要因素。道德觀念是精神動力，對職業(yè)行為起著導向作用；物質利益是物質動力，對職業(yè)行為起著激勵作用。在職業(yè)道德建設中，既要加強道德觀念教育，培養(yǎng)職工以集體主義為核心的共產(chǎn)主義風尚，發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立全心全意為人民服務的思想，又要貫徹物質利益原則，按勞分配，多勞多得，獎勤罰懶，升優(yōu)汰劣。只有把兩者有機結合起來，才能產(chǎn)生積極的效果。

職業(yè)道德和職業(yè)觀的關系職業(yè)道德是職業(yè)行為規(guī)范；職業(yè)觀是人們對自己所從事工作的職業(yè)性質、職業(yè)責任、職業(yè)動機和職業(yè)目標的概括認識。職業(yè)觀是職業(yè)道德賴以產(chǎn)生的基礎。馬克思說：“如果我們選擇了最能為人類福利而勞動的職業(yè)，那么重擔就不能把我們壓倒，因為我們是為大家而獻身；那時我們所感到的就不是可憐的、有限的、自私的樂趣，我們的幸福將屬于千百萬人，我們的事業(yè)將默默地，但是永恒發(fā)揮作用地存在下去?！毙姓笄诠ぷ髡撸挥袠淞⒘丝茖W的職業(yè)觀，才能正確認識職業(yè)價值，建立職業(yè)感情，強化職業(yè)意志，形成職業(yè)道德。如果不安心、不熱愛乃至厭惡自己的職業(yè)，就難以形成良好的職業(yè)道德，更談不上職業(yè)中的創(chuàng)造行動。因此，要對行政后勤人員進行職業(yè)道德教育，首先要對他們進行職業(yè)觀教育。只有充分認識到自己所從事的職業(yè)在國家四化建設中的重要地位和作用，才能自覺地遵循職業(yè)道德規(guī)范，主動、及時、熱情、周到地搞好行政后勤工作。

啟發(fā)自覺和制度約束的關系啟發(fā)自覺就是通過政治思想工作，對職工進行道德輸入，曉之以理，動之以情，導之以行，使其自覺樹立和增強職業(yè)道德觀念。制度約束就是通過建立反映職業(yè)道德要求的各種制度、法規(guī)約束職工的職業(yè)行為。啟發(fā)自覺和制度約束是培養(yǎng)職工建立良好的道德觀念和行為習慣的不可缺少的兩個重要方面。只有提高了職工樹立職業(yè)道德的自覺性，才能保證規(guī)章制度的嚴肅性；只有提高規(guī)章制度的科學性，才能增強人們遵守反映職業(yè)道德要求的規(guī)章制度的自覺性。因此，在行政后勤職業(yè)道德建設中，要做到職業(yè)道德教育和規(guī)章制度建設一起抓，在規(guī)章制度中要列有獎優(yōu)罰劣的條款，以利于鼓勵先進，鞭策落后，使職業(yè)道德建設不斷走向新境界。

自重與尊重的關系自重，要求行政后勤工作者自愛、自律、自強，嚴于律己，不斷進取。尊重，要求教職工尊重和愛惜后勤人員的勞動，關心他們的社會地位和物質利益，體諒行政后勤部門的難處。單位領導要大力支持行政后勤改革，為其排憂解難。對他們工作中的成績要加以肯定和鼓勵，對他們工作中的失誤要給以幫助和理解。只有這樣，才能做到服務者與被服務者之間互敬互愛、感情溝通、相互配合、彼此諒解，建立良好的人際關系環(huán)境，才能通過自重得到他人更多尊重，又通過他人的尊重和支持使行政后勤人員更加自愛、自強，形成良性循環(huán)，不斷開創(chuàng)新局面。

明確了后勤職業(yè)道德建設的意義、內容以及需要處理好的幾個關系，就可以通過學習教育、制度約束、道德實踐、獎懲結合、總結提升等方式方法，通過不同途徑開展多種多樣的職業(yè)道德建設工作，不斷提升學校行政后勤人員的職業(yè)道德水平，改進服務態(tài)度，提升服務能力，提高工作質量，為學校發(fā)展做出應有的貢獻。

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作者簡介：

李幸福（1956—），河南葉縣人，平頂山工業(yè)職業(yè)技術學院高級講師，主要從事兩課教學與管理。