摘要：職業(yè)倦怠是指在職業(yè)環(huán)境中，由于長期情緒緊張與人際關(guān)系緊張而表現(xiàn)出的一系列心理、生理綜合特征。職業(yè)教育正面臨一場大的變革，由于受到各種主、客觀因素的影響，產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理的教師越來越多。以中職學(xué)校教師為研究對象，探討教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)、影響、產(chǎn)生的根源與對策等一系列問題，有利于為緩解中職教師職業(yè)倦怠提供對策。

關(guān)鍵詞：中職教師；職業(yè)倦怠；原因；緩解措施

當(dāng)前我國的職業(yè)教育正面臨一場大的變革，由于受到教育對象日趨復(fù)雜化、工作壓力增加、教師職業(yè)聲望下降、教師人格發(fā)展缺陷等各種主客觀因素的影響，產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理的教師越來越多。據(jù)中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所和新浪教育頻道聯(lián)合開展的“2005年中國教師職業(yè)壓力和心理健康調(diào)查”，有輕微職業(yè)倦怠的教師占被調(diào)查教師的86%，有中度職業(yè)倦怠的教師占被調(diào)查教師的58.5%，職業(yè)倦怠比較嚴(yán)重的教師占被調(diào)查教師的29%。這個調(diào)查不一定精確，但至少說明了一種令人憂慮的趨勢。

教師職業(yè)倦怠的定義與表現(xiàn)

職業(yè)倦怠是指個體因不能有效緩解工作壓力或妥善應(yīng)付工作中的挫折而引起的身心疲憊的狀態(tài)。

教師職業(yè)倦怠的典型癥狀是工作滿意度低，工作熱情和興趣喪失以及情感的疏離和冷漠，通常表現(xiàn)為精神疲憊，體力明顯透支，對工作失去興趣，缺乏工作熱情和創(chuàng)新力；無成就感；對事業(yè)追求失去信心；在工作上安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，得過且過；在情緒上常常表現(xiàn)出焦躁不安、緊張、萎靡不振，效能感降低，猜疑、自責(zé)，甚至以一種冷漠疏遠(yuǎn)的感情對待學(xué)生等等。

教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的危害

教師職業(yè)倦怠是一種職業(yè)性傷害，會給教師、學(xué)生乃至整個教育事業(yè)帶來極大的負(fù)面影響。

首先，教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠會給自己的身心健康與專業(yè)發(fā)展帶來消極影響。職業(yè)倦怠會導(dǎo)致教師出現(xiàn)情緒衰竭和人格解體癥狀，職業(yè)壓力越大，情緒衰竭和人格解體的程度就越嚴(yán)重。職業(yè)倦怠使教師對生活失去熱情和激情，對周圍發(fā)生的一切持冷漠的態(tài)度，心灰意懶，缺乏興趣，沒有心思鉆研教學(xué)，漠視自己的發(fā)展，而且容易對學(xué)生失去耐心和愛心。

其次，教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠會給學(xué)生的發(fā)展帶來消極影響。產(chǎn)生職業(yè)倦怠感的教師對工作不熱心投入，總是被動地完成自己分內(nèi)的工作，或者抱著一種應(yīng)付的心態(tài)工作，有時甚至?xí)霈F(xiàn)不關(guān)心教學(xué)質(zhì)量與成效、不關(guān)心學(xué)生成長的情況。把更多的時間花在消遣和娛樂上，對教學(xué)漠不關(guān)心，對遇到問題的學(xué)生置之不理，放棄對學(xué)生的指導(dǎo)，并經(jīng)常批評失敗的學(xué)生，導(dǎo)致教師的教學(xué)效能感低，會直接影響學(xué)生的成長與發(fā)展。

再次，教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠會給學(xué)校教師隊伍的整體發(fā)展帶來消極影響。產(chǎn)生職業(yè)倦怠感的教師消極、懶散的情緒容易“傳染”給學(xué)校里的其他教師，一個學(xué)校如果“倦怠”的教師多了，必然缺乏生氣，致使教師隊伍整體發(fā)展滯后，從而影響學(xué)校的發(fā)展。

教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因

引發(fā)中職學(xué)校教師職業(yè)倦怠的原因是多方面的，筆者認(rèn)為，導(dǎo)致中職教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠感的主要原因有以下幾方面。

社會大環(huán)境的因素大學(xué)擴(kuò)招、“普高熱”升溫導(dǎo)致中職教育出現(xiàn)滑坡。一般文化課成績比較好的初中畢業(yè)生都愿意選擇升入普通高中，為將來考大學(xué)做準(zhǔn)備，以致中等職業(yè)學(xué)校生源萎縮，學(xué)校規(guī)?？s小，教師轉(zhuǎn)崗或流失現(xiàn)象嚴(yán)重。近年來，中職學(xué)校的生存與發(fā)展面臨巨大考驗(yàn)，一些學(xué)校與教師在夾縫中生存。受所學(xué)專業(yè)、年齡等多方面因素的影響，一些教師轉(zhuǎn)崗或再就業(yè)希望渺茫，許多教師感到失望無奈，遂導(dǎo)致情緒消極。

學(xué)生的因素職業(yè)教育入學(xué)門檻降低，必然導(dǎo)致生源質(zhì)量下降。文化基礎(chǔ)差、行為道德發(fā)展有問題的學(xué)生比例越來越高，“雙差生”在中等職業(yè)學(xué)校司空見慣。由此帶來的是教師的教育管理工作難度增加，教師在教育教學(xué)過程中不僅要考慮到教學(xué)對象的文化基礎(chǔ)知識與接受能力，而且還要投入大量的時間與精力消解學(xué)生的厭學(xué)情緒，糾正學(xué)生的各種不良行為習(xí)慣。但即使如此，教師的付出往往得不到學(xué)生與家長的理解，師生對立時有發(fā)生。教師感到心力交瘁，毫無成就感可言。課堂教學(xué)困難，厭學(xué)情緒蔓延，學(xué)生紀(jì)律渙散，使教師產(chǎn)生挫折感。學(xué)生的品行不端，對學(xué)習(xí)缺乏熱情，都容易使教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

工作壓力的因素競爭已成為時代的特征。如今，教師的“鐵飯碗”早已打破，職業(yè)安全感受到嚴(yán)重沖擊，教師要想在教育領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，就得不斷學(xué)習(xí)、深造。素質(zhì)教育的不斷深入與教育現(xiàn)代化的進(jìn)一步推進(jìn)，對教師的學(xué)歷層次要求越來越高，各種形式的繼續(xù)教育培訓(xùn)層出不窮。隨著社會發(fā)展與就業(yè)需求的不斷變化，職業(yè)學(xué)校專業(yè)與課程門類繁多、穩(wěn)定性差，平行班少，受生源等不確定性因素影響，學(xué)校往往師資力量不足，常會出現(xiàn)某些教師在一個學(xué)期需要承擔(dān)兩門或兩門以上課程教學(xué)任務(wù)的現(xiàn)象，導(dǎo)致教師教學(xué)任務(wù)不穩(wěn)定，工作量大幅增加。職業(yè)壓力凸現(xiàn)了教師的職業(yè)危機(jī)感，使教師身心過度疲憊，久而久之，職業(yè)倦怠心理就會越來越強(qiáng)烈。

學(xué)校的因素學(xué)校是一個復(fù)雜的社會組織，其中的組織氛圍不僅影響到教師工作的效率，而且直接影響到教師工作的情緒狀態(tài)。如果同事之間互相配合、互相尊重、互相支持，教師就會獲得安全感、自尊感和歸屬感，就會覺得工作輕松愉快，工作積極性就高。反之，如果領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行家長作風(fēng)，獨(dú)斷專行，教師無權(quán)參與學(xué)校的各項決策，或者同事之間明爭暗斗，處處防范，人際關(guān)系緊張，教師就會感到緊張、壓抑、煩躁、郁悶，就會導(dǎo)致心理壓力增加，誘發(fā)職業(yè)倦怠。另外，評價機(jī)制的不合理也會極大地挫傷教師的工作熱情，因?yàn)樵u價的結(jié)果往往與獎金、榮譽(yù)、職稱、續(xù)聘利益等直接掛鉤，教師開展的一切教育教學(xué)活動都要顧及他人的評價，久而久之，就會感到身心疲憊，倦怠心理由此產(chǎn)生。不合理的評價機(jī)制在某種程度上也是導(dǎo)致學(xué)校人際關(guān)系緊張的直接根源。

教師性格與個人背景的因素研究表明，屬于A型或外控型性格的教師容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，A型性格的人易惱火、發(fā)怒、不耐煩，總是試圖掌握對周圍環(huán)境的支配權(quán)，當(dāng)其覺得自己的努力沒有獲得成功，或由于外界干擾而不得不作出妥協(xié)讓步時，就會很生氣并感受到壓力，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。外控型性格的教師相信運(yùn)氣與命運(yùn)，認(rèn)為命運(yùn)不是掌握在自己手里，而是由外部事件控制的，這種無能為力的感覺也容易導(dǎo)致職業(yè)倦怠。個人背景因素也是導(dǎo)致教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因之一。研究表明，年輕教師比年長教師更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠；受教育程度高的教師相對于受教育程度低的教師更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。此外，婚姻狀況、家庭負(fù)擔(dān)、性別、職稱等因素也會導(dǎo)致職業(yè)倦怠。

緩解教師職業(yè)倦怠感的對策

建立社會支持系統(tǒng)首先，要形成合理的社會期望。過高的社會期望是導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠的重要原因。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到學(xué)校在社會發(fā)展、個體發(fā)展中的作用是有限的，教師也是實(shí)實(shí)在在的人，其能力是有限的。因此，應(yīng)逐步引導(dǎo)社會給教師的職業(yè)角色以合理的定位，減輕教師的職業(yè)壓力。其次，要提高教師的物質(zhì)待遇和社會地位。一方面，國家應(yīng)不斷增加教育投入，不斷提高教師的收入水平；另一方面，要加大宣傳力度，引導(dǎo)全社會關(guān)注教師職業(yè)，形成尊師重教的社會風(fēng)氣，不斷提高教師的社會地位。這樣才能讓教師在工作中體會到自身的價值，增強(qiáng)工作的動力。再次，要提高教師教育包括職前教育與在職培訓(xùn)的質(zhì)量。提高教師素質(zhì)是緩解職業(yè)倦怠的有效措施，在教師教育中，不僅要注重教師專業(yè)知識和教育理論知識水平的提高，還要引導(dǎo)教師樹立堅定的職業(yè)信念；不僅要提高教師的智力品質(zhì)，還要加強(qiáng)教師非智力品質(zhì)的教育；要提高教師承受挫折的能力，向教師傳授應(yīng)對壓力的有效策略以及人際交往技巧，從而避免因壓力無法及時緩解而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)校組織環(huán)境一是要改善學(xué)校管理方式。教師的職業(yè)壓力與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的管理方式有直接的關(guān)系，因此，完善管理方式是減輕教師壓力、預(yù)防和緩解職業(yè)倦怠產(chǎn)生的重要措施。學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)要施行開放民主的管理方式，尊重教師，給予教師參與學(xué)校管理及決策的權(quán)利和機(jī)會。應(yīng)多關(guān)心教師，多與教師交流，力所能及地幫助他們解決一些實(shí)際生活和工作困難，滿足教師物質(zhì)上和精神上的需求，做到事業(yè)留人，感情留人。應(yīng)多開展群眾性的文娛活動，為教師間的情感交流創(chuàng)造更多的機(jī)會，這不但有利于教師的勞逸結(jié)合和身心健康，而且有利于教師的情感宣泄，可使各種消極情緒得以及時化解。二是要改革教學(xué)管理體制。不合理的評價方式會人為地增加教師的工作負(fù)擔(dān)和壓力，而且會抑制教師工作的熱情、積極性和創(chuàng)造性。因此，改革教學(xué)管理首先要改革教學(xué)評價體制，建立著眼于提高學(xué)生素質(zhì)的教學(xué)評價機(jī)制。要用發(fā)展的眼光看教師，以發(fā)展性評價取代終結(jié)性評價，既要看到教師的過去和現(xiàn)在，更要面向教師的未來，為教師不斷成長創(chuàng)造條件和機(jī)會；要建立良性競爭機(jī)制，使教師之間既能形成一定的競爭動力，又能不斷增強(qiáng)凝聚力，形成團(tuán)結(jié)友好、互相支持、共同提高的良好氛圍。來自同事的支持比來自行政方面的支持更能有效緩解教師的壓力，要切實(shí)減少不必要的檢查、評比、考核等等，給教師盡可能多的自由時間和空間，使教師擁有更多的專業(yè)自主權(quán)和更大的自由度，為教師自主性、能動性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮創(chuàng)造條件，使教師的自我價值得以體現(xiàn)。三是要為教師的專業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件，滿足教師自我價值提升的需要。比如，制定一定的獎勵措施，鼓勵教師不斷拓展專業(yè)知識，提高理論素質(zhì)；建立“傳幫帶”的教師培養(yǎng)機(jī)制，為新教師的迅速成長提供保障；每隔三五年給予教師脫產(chǎn)或不脫產(chǎn)進(jìn)修的機(jī)會；與兄弟學(xué)校建立交流關(guān)系或者邀請專家學(xué)者來校講學(xué)等等。這樣不僅可以滿足教師自我成長的需要，而且可以使教師不斷接觸新知識、新理論，有助于增強(qiáng)教師工作的動力，預(yù)防職業(yè)倦怠感的產(chǎn)生。

個人努力緩解職業(yè)倦怠不僅要依靠社會、學(xué)校的支持，教師個人的努力也是至關(guān)重要的。首先，教師要樹立堅定的職業(yè)信念。對教師職業(yè)的熱愛和堅定的信念是教師勇于面對工作中的種種壓力，克服重重困難，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的動力，也是教師緩解職業(yè)倦怠最好的“解毒劑”。其次，教師要了解自己，悅納自己。教師只有清楚地認(rèn)識自己，才能為自己確立適當(dāng)?shù)膴^斗目標(biāo)，提高成功的可能性，不至于因目標(biāo)脫離實(shí)際，無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而遭受挫折；才能更理性地分析自己面對的種種壓力，增強(qiáng)解決問題的自信心。同時，教師應(yīng)努力改變自己不良的人格特質(zhì)，培養(yǎng)良好的性格特征。再次，教師應(yīng)掌握一定的緩解壓力的措施。職業(yè)倦怠是由于工作壓力長期未能得到有效緩解而產(chǎn)生的，因此，教師應(yīng)主動掌握一些有效釋放壓力的措施。要以樂觀、積極、向上的心態(tài)面對人生，自覺控制并合理釋放不良情緒，學(xué)會溝通和傾訴，以真誠友善寬容的態(tài)度建立良好和諧的同事、朋友、家庭支持體系。教師還應(yīng)培養(yǎng)廣泛的興趣，多參加各種業(yè)余活動，勞逸結(jié)合，放松身心，增強(qiáng)心理承受能力和耐壓能力，這樣可以充實(shí)生活內(nèi)容，有效緩解壓力，從而促進(jìn)身心健康發(fā)展。

教師是一個民族的希望，社會各界應(yīng)重視教師的職業(yè)倦怠問題，幫助教師緩解壓力，擺脫職業(yè)倦怠情緒，給教師一個寬松自由的精神空間；教師則要不斷超越自己，積極樂觀地面對生活。只有這樣，才能從職業(yè)倦怠中走出來，走向新的、燦爛的明天。

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作者簡介：

姬祥清（1970—），男，教育學(xué)碩士，棗莊經(jīng)濟(jì)學(xué)校教師。