摘要：本文從德性的角度出發(fā)，闡述企業(yè)內(nèi)部誠信建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的重要性。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 誠信 企業(yè)文化

“處世為人，最貴誠信”。誠信是為人處世的最基本準則和最起碼的道德修養(yǎng)。為人以誠，待人以信，不但是人的內(nèi)在品質(zhì)和精神要求，也是社會的行為規(guī)范。當今是一個浮躁的社會，越來越多的人對誠信逐漸模糊，加強誠信文化建設(shè)就顯得越來越重要。同樣，企業(yè)作為人的交集的社會組織，誠信更是其經(jīng)營發(fā)展之根本。

一個企業(yè)，要想做強做大，其在對外經(jīng)濟活動中必須講求誠信。只有建立良好的企業(yè)誠信形象，才能獲得穩(wěn)固的伙伴，才可能有品牌形象的樹立，才可能獲得持續(xù)發(fā)展，也才能在激烈的市場競爭中占得先機，進而做強做大。這一點，已為眾多明星企業(yè)達成共識。但，誠信文化建設(shè)只是在對外的過程中才“集千般寵愛于一身”嗎？本人認為企業(yè)誠信文化的建設(shè)，對內(nèi)建設(shè)比對外更為重要，因為“攘外必先安內(nèi)”。

春秋時期，魯國伐宋，宋國命華元為主帥率兵迎戰(zhàn)。雙方交戰(zhàn)之前，華元殺羊宴餉手下，以振士氣。當時卻未顧及他的駕車手羊斟，羊斟因此心懷不滿。待兩軍交戰(zhàn)時，羊斟對華元講：“那天吃羊，是你作主；今天駕車，由我作主?！闭f完就把帥車駕入魯國軍中，使魯軍不費吹灰之力便俘虜了宋軍主帥，宋軍遭至慘敗。這個故事頗讓人感慨，羊斟只是位駕車手，工作就是駕好車，按理說并不是很復(fù)雜，但僅僅因為沒吃上一碗羊肉，就懷恨在心，在關(guān)鍵時刻出賣主帥，斷送了宋軍。我們仔細想想這則故事的背后，它告誡我們：講求誠信，不應(yīng)只是在對外經(jīng)濟活動中必須注意，在企業(yè)內(nèi)部、在處理企業(yè)和員工的關(guān)系時，同樣要重視誠信文化建設(shè)。

今天，誠信已然是社會生活對人的必然要求，同時也是一個人獲得社會認可的前提條件。競爭激烈的今天，企業(yè)更是如此。企業(yè)，其所體現(xiàn)的，不僅僅是人與物的關(guān)系，更多的是人與人的關(guān)系。這就意味著，企業(yè)不僅是生產(chǎn)組織、經(jīng)濟組織，還應(yīng)是社會組織、文化組織。由于人總是帶著情感去工作，其行為存在很大的變數(shù)，所以，企業(yè)員工的職業(yè)操守、道德規(guī)范、對企業(yè)的忠誠度如何，對于企業(yè)的生存和發(fā)展都是非常關(guān)鍵的。許多企業(yè)認識到這一點，積極加強誠信文化建設(shè)，使得自己成為明星企業(yè)。

然而，許多企業(yè)依舊只把企業(yè)和員工的關(guān)系看成是雇傭關(guān)系，并以合同或法律來加以約束，這固然沒錯而且也是必要的，但人畢竟是有感情、有能動性的，單純依靠規(guī)章制度約束員工行為只能算作強制，若要充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性還需非正式的手段即努力建設(shè)企業(yè)的誠信文化。古語云“得賢杰而天下治”，即強調(diào)擇人既要賢也要杰。企業(yè)用人也是如此。在當今世界競爭激烈，企業(yè)分工愈加細化的情況下，只要一環(huán)出現(xiàn)問題，就可能造成嚴重后果，此時員工是否愛崗敬業(yè)便顯得尤為重要。企業(yè)總是自覺不自覺中，或這或那的要求員工對企業(yè)如何如何誠信，如何如何愛崗敬業(yè)，但要明白誠信是相輔相成的，員工對企業(yè)做出承諾，企業(yè)也應(yīng)對員工做出承諾，要知一榮俱榮，一損俱損。

因此本人認為，企業(yè)在要求員工誠信的同時，首先要加強員工的德性修養(yǎng)，所謂的德性修養(yǎng)，就是“以性養(yǎng)德，以德修行，以行達性”。同時，企業(yè)還要對員工講求柔性管理。企業(yè)不能簡單地把員工當成會說話的機器，隨著人們生活水平不斷提高和自我意識不斷增強，人們越來越著重于自身價值的實現(xiàn)，在此形勢下，在考慮員工的物質(zhì)待遇的同時也要注意員工的精神需求。對員工多施以鼓勵、認同，多欣賞員工的才能，讓員工在為企業(yè)做貢獻的同時自身也能產(chǎn)生極大的成就感和愉悅感——不僅來自物質(zhì)，而且來自精神。即企業(yè)要待員工以誠。誠信是雙面的，不能只單單要求員工對企業(yè)誠信，企業(yè)要對員工也要誠信，只有建立這種人性化的企業(yè)誠信文化，才能留住人才，也才能“守住江山”。

企業(yè)作為一個溝通性的人際團隊，誠信文化建設(shè)勢在必行?！靶兴怂葱兄罚ㄗ晕抑\信”。由內(nèi)及外，推行誠信文化，構(gòu)建自己特有的誠信體系，讓大家深刻了解我們企業(yè)，讀懂我們企業(yè)，打造屬于我們企業(yè)自己的誠信品牌和誠信形象。要知一個誠信的形象，將會維系客戶的美譽度和忠誠度，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。因此，誠信應(yīng)當成為企業(yè)的經(jīng)營基礎(chǔ)，也應(yīng)當是企業(yè)品牌形象塑造的目標之一。

（責(zé)任編輯：張曉輝）