5月18日晚,央視一號演播大廳舉辦的 “愛的奉獻·2008抗震救災(zāi)募捐晚會”,“王老吉”以一億元人民幣的國內(nèi)單筆最高捐款感動著每一個中國人,詮釋了這個時代最值得樹立的民族企業(yè)精神?!巴趵霞睆拇瞬辉僦皇且粋€普通的中醫(yī)療效飲品,他從此承載了中華民族仁慈、博愛、智慧、社會的中流砥柱精神,也從另外一個側(cè)面向世界詮釋了中國作為一個大國崛起的精神內(nèi)核,“王老吉”從企業(yè)文化戰(zhàn)略上贏得了13億中國人民永遠忠誠的心!
“1828年世界上就有了王老吉飲料,而可口可樂1886年才有??煽诳蓸吩缫言谥袊扪b銷售,哪一天我們也到美國去銷售罐裝王老吉!”對于“百年老字號”王老吉的“野心”早有所聞,但萬萬沒想到這是出自37歲的施少斌口中,畢竟,他接棒王老吉還不到4年。
從廣州市區(qū)往花都的方向驅(qū)車半個多小時,王老吉藥業(yè)的總部就在公路邊。施少斌解釋,這里遠離城市的喧囂,沒有那么多應(yīng)酬和雜事,可以安心工作;而且離機場只有10分鐘路程,出差方便,不會錯失無限商機。
年銷售額每年以25%以上的幅度增長,成為我國中成藥生產(chǎn)50強之一的資產(chǎn)優(yōu)質(zhì)國有企業(yè),人力資源變?nèi)肆Y本,通過品牌整合,讓區(qū)域性品牌逐步成長為全國性品牌,并打通了海外市場的通道……
在成績單面前,施少斌顯得很謙遜:“不值得一提。只要用心去做,不管誰來都會做出好成績。也許換一個人來領(lǐng)導(dǎo),可能比現(xiàn)在發(fā)展得更快。”言語中,施少斌始終透露著潮汕人聰明、實干的商人本色。
據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計,目前全國有1600多家“老字號”,他們絕大部分都處于困難或虧損狀態(tài)中。如何把老字號企業(yè)的優(yōu)勢與現(xiàn)代企業(yè)的市場發(fā)展相結(jié)合,是重振“老字號”最重要的命題。有人評價,王老吉藥業(yè)的崛起,可謂是探索老字號與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營相結(jié)合的一個成功范例。
另類國企的“黃燈意識”
“國企并非代表著僵化和暮氣。但是,要弱化國企意識,強化市場意識?!弊鳛橥趵霞帢I(yè)的董事長兼總經(jīng)理,施少斌并不忌諱別人把王老吉稱為“另類國企”,因為現(xiàn)在的王老吉既有民企的活力,也有外企的規(guī)范。
施少斌認為,國企、民企、外企只是所有制不同,面對的是同樣的市場環(huán)境。隨著市場的不斷整合,國企也是在變中求生存求發(fā)展。最后,不是所有制決定它的生存,而是它是否具備發(fā)展的能力,能否把已有的資源整合發(fā)揮出來。百年來積累的經(jīng)驗、工藝,固然是一筆豐厚的無形資產(chǎn),與時俱進地發(fā)展現(xiàn)代生產(chǎn)工藝,對王老吉來說至關(guān)重要。
關(guān)于國企改制,當(dāng)時北京、上海等地的同行紛紛跑來向施少斌取經(jīng)。施少斌曾給他們講了一個“黃燈意識”:到了十字路口,綠燈轉(zhuǎn)黃燈的時候,你該怎么辦?如果你下車去問警察能不能走,還不等你回來,就已經(jīng)轉(zhuǎn)紅燈了。但你在保證別人和自己安全的情況下通過了,那你就超越了別人走到了前面。比如說人才引進、用工制度、薪酬福利,如果死套當(dāng)時的政策,就很難吸引人才、激勵人才。有人把經(jīng)營管理國企比喻為“戴著鐐銬跳舞”,訣竅就在領(lǐng)導(dǎo)人的心態(tài)和對政策制度的把握上。
“取經(jīng)者”被這個年輕人敏銳的思維折服了。
肯德基賣起了王老吉
2004年6月26日,中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會、人民日報海外版和工人日報聯(lián)合主辦的“第二屆中國策劃大會暨著名策劃評選活動”揭曉,施少斌以其“打造王老吉金字招牌”的成功案例,與倪潤峰、張瑞敏等同時榮膺“中國十大策劃風(fēng)云人物”稱號。
如何才能得到廣大消費者的認可?當(dāng)然是品牌!施少斌認為,三流企業(yè)做產(chǎn)品,二流企業(yè)做市場,一流企業(yè)做文化,但這往往會被經(jīng)營者忽視。所以,施少斌把重心放在了提升王老吉的品牌個性,漸漸淡化其“涼茶”的形象,倡導(dǎo)一種健康的理念。
“做大王老吉,必須擴張它的資源半徑?!笔┥俦笳f,對企業(yè)資源半徑的擴張和整合的能力就是企業(yè)的核心競爭力。涼茶占據(jù)了王老吉業(yè)績的半壁江山,但涼茶的市場到底有多大?如何才能擴張其資源半徑?
“這就要看你是把它看作是一個產(chǎn)品,還是定位為一種健康飲品?!笔┥俦笳f,這個市場充其量不過10億元的銷售額度,如果調(diào)整定位創(chuàng)造出一個新的市場,量就大多了。通常人們都會覺得涼茶只是屬于南方和夏天的飲料,但我們做了一個“反季節(jié)的促銷”,發(fā)現(xiàn)冬天在北方的銷量十分火爆,因為冬天氣候干燥,這些年越來越多的人愛吃辛辣,更容易上火。這就是一個如何去擴張市場的問題。當(dāng)然,口味、包裝要有針對性的變化。
施少斌甚至還提出一個概念:能否把王老吉做成一種中國式咖啡或時尚飲品?
沒過多久,誰都不會想到全球知名的快餐連鎖店里竟然賣起了王老吉涼茶。從2004年7月26日起,王老吉涼茶在廣東、廣西、福建的200家肯德基餐廳開始售賣;2005年,肯德基還準備將它推廣到全國1100家餐廳。
這也是王老吉首次試水與跨國連鎖餐飲企業(yè)的合作。為配合肯德基的生產(chǎn)工藝流程,王老吉藥業(yè)為其量身訂做了15克裝的涼茶顆粒以及10安士杯。這次合作為王老吉藥業(yè)將來的品牌輸出打下基礎(chǔ),同時,也把王老吉培育新新人類市場的眼光、多渠道的品牌建立和營銷意圖展現(xiàn)得淋漓盡致。
老牌企業(yè)不能老氣橫秋
一直以來,傳統(tǒng)的國企很難吸引高素質(zhì)的人才,“為什么那么多民企、外企的人才愿意跳到我們這來,收入不錯是一方面,當(dāng)然還有發(fā)展平臺和價值認同上的吸引?!笔┥俦笞孕诺馗嬖V記者。
2001年,施少斌上任伊始,最深的感受是青年員工的嚴重匱缺?!拔覀兪且粋€老牌企業(yè),但不能是一個老氣橫秋的企業(yè)?!彼烟嵘龁T工素質(zhì)、增強企業(yè)活力當(dāng)作首要大事,在企業(yè)推行和風(fēng)細雨式的變革,實現(xiàn)了企業(yè)干部的更新?lián)Q代?!霸陉P(guān)系錯綜復(fù)雜的國企中,很多時候改良要比改革來得現(xiàn)實有效”。
同時,施少斌在公司推出了“公開競聘”的機制,調(diào)動了內(nèi)部的積極性,也吸引了大量的人才。已經(jīng)有8位MBA和一位博士加盟公司,改變了企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)。
企業(yè)機制的變化甚至吸引著一些人才回流?,F(xiàn)任總經(jīng)理助理的沈軍就是一個很好的例子。10年前,沈軍傷心地離開了“讓個人職業(yè)生涯只會貶值”的國企,去了外企工作。而吸引他再次回到國企的不是收入的多少,而是施少斌回答他的那4個字——求同存異。沈軍的問題則是:“國企和外企在觀念和管理理念、方法上都存在巨大的差別,假如我的一些管理方式和做法與現(xiàn)在企業(yè)里的做法不匹配,你會怎樣處理?”
施少斌的思路是,首先人盡其才,然后把空降兵與地面部隊交換,進而把原有的年輕大學(xué)生推到臺前。他認為,把合適的人放在合適的位置上,是管理者最首要的任務(wù)。
國企不能未戰(zhàn)先輸
施少斌在中山大學(xué)攻讀EMBA時,曾反駁教授吳能全的一個觀點:在國企暮色蒼茫的今天,中國的希望在珠三角,珠三角的希望在民企。
“這是一個心態(tài)問題,國企不能未戰(zhàn)先輸。也許是國企給我?guī)淼某砷L吧,我一直心存感激?!笔┥俦笥X得,人們普遍看到的是國企反應(yīng)慢、人員負擔(dān)重,還有無法掙脫的關(guān)系網(wǎng)。但是,他們沒有看到國企同時也是一棵大樹,它不用考慮貸款,它的內(nèi)部資源,包括廠房、設(shè)備、資產(chǎn),國家都是無條件地交給你來操練,同時鍛煉你成長,這是何等幸運。同時,它已有的市場基礎(chǔ)、品牌已經(jīng)成形,你面臨的只是利用一切優(yōu)勢,再創(chuàng)效益。
難怪,曾有公司通過獵頭挖施少斌,甚至開出該公司雙倍的年薪,但他并沒有動心:“價值兩字,大概不是金錢所能計算的?!笔┥俦髮笥泻苌畹那榻Y(jié):我一直在國企發(fā)展,是國企歷練了我,成就了我,所以我時刻懷著感恩的心,報答國企對我的培養(yǎng)。
施少斌戲稱自己是“16開紙干部——一張16開紙的紅頭文件隨時可能把你調(diào)走”。但他還是懷著長遠的信念經(jīng)營企業(yè),就像種樹,認真地選種、澆水,參天大樹可能不在我的手上出現(xiàn),但今天,我給它打下的一定是一個參天大樹的基礎(chǔ)。
不一定做500強,一定要做500年
走到今天,施少斌認為自己成長最關(guān)鍵是機遇。從施少斌的簡歷看,他的學(xué)歷背景,是生物化學(xué)與EMBA的完美結(jié)合;再看職業(yè)生涯,從畢業(yè)就在醫(yī)藥行業(yè),沒有離開過。從科研、業(yè)務(wù)、到行政,從基層到高層。施少斌對自己掌控的這個企業(yè)了然于胸,他的成功源于他對王老吉的深刻理解。
最早因為希望專業(yè)對口,施少斌進了“敬修堂”研究所搞科研課題。一年后,發(fā)現(xiàn)自己的突破能力到了一定限度,便考慮轉(zhuǎn)型,希望重新從一張白紙開始,于是提出搞銷售,負責(zé)廣東、海南的銷售。在月工資不足1500元的年月,施少斌年底竟拿了9000元獎金。
因為經(jīng)常寫寫營銷心得,1991年底被廠長點名當(dāng)了秘書,24歲便當(dāng)上了公司辦公室主任,這是鍛煉綜合協(xié)調(diào)、平衡能力、駕馭復(fù)雜局面的關(guān)鍵性一跳。1996年底作為總經(jīng)理助理兼市場部經(jīng)理開始拓展市場、廣告企管工作,1997年成為整個廣藥集團最年輕的集團副總(不到28歲),從經(jīng)營生產(chǎn)到科研技術(shù)等一一歷練,2001年8月,施少斌進入羊城藥業(yè)(現(xiàn)為王老吉藥業(yè))的時候,除了財務(wù)部、人事部經(jīng)理沒做過,其他各部門都輪番歷練過了。在公司里,施少斌形容自己就像舉重教練——讓員工學(xué)會一點一點加碼,直至舉重若輕。
那么,這個“舉重教練”退休后想做什么呢?施少斌思考了10秒:“當(dāng)老師吧?!薄敖淌裁矗俊薄肮芾?,當(dāng)然是管理?!笔┥俦笙攵紱]想,脫口而出。以施少斌今天的戰(zhàn)績,他當(dāng)之無愧。
施少斌說,通過這些年的發(fā)展和積累,王老吉已經(jīng)是一個充滿吸引力的企業(yè),很多海外的財團主動找上門來。對王老吉來說,合資的重點不是資金。王老吉并不缺錢,我們要的是合作伙伴的技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)質(zhì)資源,不斷擴大和整合“王老吉”的資源半徑。我相信,通過尋求“共贏”和“利益平衡點”,王老吉不難求得一個大的發(fā)展。
今年2月1日,廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司與香港同興藥業(yè)有限公司簽訂了正式合作協(xié)議,啟動合資合作項目,標志著國有控股的體制已經(jīng)成為歷史,王老吉從此將大步邁向國際市場。
“我們不一定要做500強,但我們一定要做500年?!睂τ谕趵霞院蟮陌l(fā)展,施少斌想得更遠。