激勵屬于心理學(xué)的范疇。激勵是通過高水平的努力實現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿，而這種努力以能夠滿足個體的某些需要為前提條件。激勵是針對員工個體的，而不是針對員工群體的。所以我們分析激勵的概念時，要記住不但個體之間的激勵水平不同，而且同一個體在不同時間的激勵水平也不同。個性化激勵是以滿足不同個體需要為前提條件的最大程度地實現(xiàn)組織目標(biāo)的個體的意愿的集合。這個概念強(qiáng)調(diào)：員工工作的目的不會是完全相同的，因而很難形成共同的整體意愿；員工整體意愿形成的前提條件在于員工個體的需要分別得到了滿足，組織為他們提供了選擇多種獎勵的機(jī)會；激勵的目的是使組織內(nèi)個體意愿有一個共同組織目標(biāo)。個性化激勵的概念將有助提醒管理者在激勵過程中在自己的頭腦里將員工從群體中分離出來，從而針對所有的員工個體激勵設(shè)計方案，把“我要給員工某種獎勵”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢T工需要我提供何種獎勵”。

學(xué)生作為一個特殊群體，學(xué)生年齡、愛好、興趣、志向、身心狀況差異較大，不同的學(xué)生存在不同需求。針對不同學(xué)生的狀況，管理者需要謹(jǐn)慎考慮。其實，個體的物質(zhì)需求的滿足是必要的，沒有它會導(dǎo)致不滿，但是即使獲得滿足，它的作用往往是很有限的、不能持久的。那么管理者要不斷激活個體學(xué)生的需要，不僅要注意物質(zhì)利益、環(huán)境等外部因素，更重要的是要注意對個體內(nèi)在因素的重視，在人格上給予尊重，在心理上給予滿足，在精神鼓勵上給予表揚和認(rèn)可。在學(xué)生管理過程中設(shè)計個性化激勵方案，側(cè)重于個體學(xué)生的內(nèi)在因素、周圍環(huán)境等方面的激勵，物質(zhì)激勵次之。

一、個性化激勵的原則

1．堅持平等原則

教育平等權(quán)是基本人權(quán)，也是我國憲法保障的重要權(quán)利。我國現(xiàn)行憲法第46條規(guī)定：中華人民共和國公民有受教育的權(quán)利。第33條第2款也規(guī)定：中華人民共和國公民在法律面前一律平等。毫無疑問，平等地接受各種教育機(jī)會和在受教育活動中受到政府的平等保護(hù)是我國現(xiàn)行憲法所確立的一項最重要的人權(quán)保障原則?！督逃ā返谝徽碌诰艞l“公民不分民族、種族、性別、職業(yè)、財產(chǎn)狀況、宗教信仰等，依法享有平等的受教育機(jī)會?！苯逃降葯?quán)的基本內(nèi)容是教育內(nèi)容的平等、入學(xué)機(jī)會平等和平等地享有教育資源。教育平等權(quán)對于公民來說極端重要，它決定一個公民的品格及其在未來的社會地位；教育平等權(quán)對于社會同樣十分重要，它是建設(shè)和諧社會的基本條件。

2．體現(xiàn)個體學(xué)生最大程度的差別

由于學(xué)生群文化層次不一，學(xué)習(xí)動機(jī)也不盡相同。管理者應(yīng)根據(jù)不同類型的學(xué)生群體的學(xué)習(xí)動機(jī)，因材施教，突出個性化的特征。管理者可以通過問卷調(diào)查法、訪談法、觀察法等方法，評價個體學(xué)生的不同需要，盡最大程度把不同層次個體學(xué)生的需要猶如“超市”一樣，把眾多的商品井然有序擺放在貨架上，便于顧客挑選自己需要的商品。

二、個性化激勵的方案

1．角色轉(zhuǎn)變

在學(xué)生管理各項工作中，教師往往把自己的角色定位為至高無上的管理者，無論是教學(xué)、學(xué)生活動、后勤、教輔業(yè)務(wù)的流程，或是學(xué)生日常管理，較多的是從學(xué)校的管理出發(fā)，從方便教師的工作出發(fā)，從學(xué)校的既定業(yè)務(wù)流程出發(fā)，而較少從學(xué)生的角度出發(fā)。更多是讓學(xué)生適應(yīng)學(xué)校，而非讓學(xué)校去適應(yīng)學(xué)生。在以往的學(xué)生激勵中，綜合利用多種激勵方式，過多地強(qiáng)調(diào)了教師的激勵措施，忽視個體學(xué)生的主觀能動性意識的激活，缺少對個體學(xué)生的個性化激勵，其出發(fā)點仍然是以教師為核心，而不是以個體學(xué)生為核心。在學(xué)生管理中，教師身體力行地針對所有個體學(xué)生設(shè)計激勵方案，把教師給學(xué)生某種激勵，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生需要教師提供何種激勵，教師由管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)者，這樣服務(wù)與需求才能和諧統(tǒng)一。

2．情感管理

建立一套科學(xué)、規(guī)范、完整的學(xué)生管理工作規(guī)章制度。現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，制度是組織工作取得績效的必要保證。學(xué)生由于學(xué)習(xí)情緒容易受到來自家庭、社會等方面的影響，加上有些學(xué)生紀(jì)律松弛，自控能力不強(qiáng)，在缺乏外部有效約束機(jī)制的情況下，就會放松對自己的要求，出現(xiàn)違犯校規(guī)校紀(jì)的現(xiàn)象。為強(qiáng)化約束機(jī)制，必須組織學(xué)生專門學(xué)習(xí)校規(guī)校紀(jì)，并且嚴(yán)格執(zhí)行，在處理學(xué)生違紀(jì)事件中，要不徇私情，不講情面，弘揚正氣，以保證學(xué)校各項工作有序運轉(zhuǎn)。努力做到制度管理與情感管理的統(tǒng)一。學(xué)生管理工作千頭萬緒，如果沒有一套切實可行的規(guī)章制度用以指導(dǎo)和約束，很難實行有效管理。但是，作為管理的主體———人，如果不在管理中滲透“人情”體現(xiàn)“人味”，重視管理者與學(xué)生之間的心理溝通、情感交流，就難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性。這就需要我們一方面要制度化，另一方面也要人情化，即堅持制度管理和情感管理的有機(jī)統(tǒng)一，堅持“嚴(yán)”和“愛”的統(tǒng)一。作為學(xué)生管理者，僅有理性的嚴(yán)格制度管理是不夠的，還必須利用合理的感情因素給剛性的管理制度注入“情感”的潤滑劑，以克服制度管理帶來的冷漠和非人道，取得更好的管理效果。這就是注重人的感情，即“情感管理”，在管理過程中尊重作為主體的人的個性特征，考慮人的情感因素，強(qiáng)調(diào)雙方的感情交流，以情感人，達(dá)到管理的目的。

（1）利用心理相容原理搞好學(xué)生管理。心理相容是一種社會關(guān)系，是人與人在心理上和諧一致，情感相互交流融洽，相互尊重與信任，團(tuán)體、集體成員特性最協(xié)調(diào)的結(jié)合。它能增強(qiáng)集體的凝聚力、向心力，可使成員動機(jī)、目標(biāo)一致，信念一致，能使學(xué)生們在學(xué)習(xí)、工作上互相支持，互相促進(jìn)，從而提高效能。在學(xué)生管理中利用心理相容原理具有重要意義，它有助于縮短學(xué)生思想與學(xué)校管理目標(biāo)之間的距離，管理者設(shè)身處地置于學(xué)生的心理地位，認(rèn)識學(xué)生參加學(xué)習(xí)的動機(jī)、品行及存在的問題，有的放矢地進(jìn)行引導(dǎo)、啟發(fā)、幫助、激勵。

（2）管理方法多樣化。管理者在管理過程中要因人而異，制定管理方法。學(xué)生在個性方面表現(xiàn)出很大的差異性，興趣、愛好、氣質(zhì)、能力、性格不同，年齡、性別、經(jīng)歷、知識水平、職業(yè)不同，作為管理者必須認(rèn)識到這種個性差異，并在管理過程中把自己置于不同的教育對象上觀察、思考、解決問題。

（3）重視規(guī)章制度本身的“人情味”?！扒楦泄芾怼睉?yīng)體現(xiàn)在各項規(guī)章制度本身的“人情味”上。根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)工作實際，在基本符合和不違背既定要求、規(guī)章制度的前提下，考慮到具體人、具體事的不同情況做決定，不搞一刀切。學(xué)生管理者在管理過程中必須將制度管理與情感管理統(tǒng)一起來，做到剛?cè)嵯酀?jì)，強(qiáng)制性和情感性，嚴(yán)肅性和靈活性的統(tǒng)一。

3．個性化教學(xué)

隨著我國教育事業(yè)的飛速發(fā)展，在校生人數(shù)激增，學(xué)校的規(guī)模逐漸擴(kuò)大。近年來，各個學(xué)校又提出“人才強(qiáng)?！睉?zhàn)略，人人都產(chǎn)生了緊迫感，需求知識武裝自己，需求的層次也越來越高。這就要求學(xué)校的激勵機(jī)制，不再是以教師為核心，而是以個體學(xué)生為中心，教師需要做的工作僅為知識導(dǎo)航員，在最短時間、最方便、最準(zhǔn)確地滿足學(xué)生在本階段掌握一門技能。同時，也不能忽視教師的作用，因為教學(xué)與需求是相輔相成的。個體學(xué)生的不同層次的需求，相應(yīng)地教師在學(xué)生管理中，根據(jù)教學(xué)對象的基本情況，以利用先進(jìn)的技術(shù)（教學(xué)課件、遠(yuǎn)程教育技術(shù)等）和教師專業(yè)知識，為不同學(xué)生提供一種直接而高效的個性化教學(xué)，使個體學(xué)生學(xué)有所成。因此，教師的個性化教學(xué)是以個體學(xué)生不同的需求為前提的，只有個體學(xué)生需要，教師才能提供個性化服務(wù)，這就是我們針對所有的學(xué)生個體設(shè)計激勵方案的宗旨。

實施個性化激勵方案，應(yīng)盡量獲得學(xué)生的認(rèn)同。如果教師給學(xué)生羅列過時的、無價值的知識，學(xué)生個性化激勵的效果就會受到影響，學(xué)生利用學(xué)校資源的興趣將減弱。同時，通過個體學(xué)生反饋的信息，可使教師對個性化激勵進(jìn)行不斷的修正與完善，以期待實現(xiàn)激勵的最佳效果。關(guān)于反饋，可以設(shè)立一些意見箱或Ｅ－ｍａｉｌ，不定期收集學(xué)生的建議并做到及時處理，吸收部分教師、學(xué)生參與學(xué)校管理。獎勤激勵是獎勵激勵和懲罰的合稱，獎懲都是一種強(qiáng)化手段，獎勵是對人行為的肯定，是正強(qiáng)化，可直接激勵。而懲罰是對人的行為的否定，屬間接激勵。獎勵的心理機(jī)制是人的榮譽感、進(jìn)取心理，具有物質(zhì)和精神的需要。懲罰的心理機(jī)制是人的羞怯、過失心理，不愿受到名譽或經(jīng)濟(jì)上的損失。教師靈活地運用獎勤激勵，對勤奮好學(xué)的學(xué)生，要給予表揚、鼓勵，使其在心理上獲得滿足；對違規(guī)者，也應(yīng)體現(xiàn)人文關(guān)懷，曉之以理，動之以情，然后以學(xué)校規(guī)章制度約束。

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（責(zé)任編輯孫曉雯）