一、電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響

(一)促進國際貿(mào)易方式改變

電子商務(wù)下的國際貿(mào)易方式與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式不同，主要表現(xiàn)在如下三個方面：1 電子商務(wù)的應(yīng)用與國際貿(mào)易運作新模式。電子商務(wù)是一種以信息網(wǎng)絡(luò)為載體的新的國際貿(mào)易運作模式。在國際電子商務(wù)中，交易各方以電子方式而不是以通過直接面談方式或當面交換方式來達成和進行國際貿(mào)易交易；2 電子商務(wù)的應(yīng)用與國際貿(mào)易方式新類型。在電子商務(wù)的影響下產(chǎn)生新的國際貿(mào)易方式的類型劃分為完全國際電子商務(wù)和不完全國際電子商務(wù)。完全國際電子商務(wù)可以充分挖掘全球電子商務(wù)市場的潛力；不完全電子商務(wù)的進行要依靠一些外部因素，一些物質(zhì)和非數(shù)碼化的商品無法通過因特網(wǎng)供貨，因而其交易過程還需依靠電子商務(wù)以外的其他活動和方式；3 電子商務(wù)的應(yīng)用與國際貿(mào)易流程改革。電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用也將進一步促進國際貿(mào)易流程變革，實現(xiàn)對以紙面貿(mào)易單據(jù)(文件)的流轉(zhuǎn)為主體的傳統(tǒng)國際貿(mào)易流程和交易方式的改革，形成新的國際貿(mào)易流程方式。

(二)促使新的市場營銷形式一電子營銷的出現(xiàn)

電子營銷有兩種含義：一種指的是采用電子手段的市營銷；另一種指的是以因特網(wǎng)為核心的電子營銷。而后者正在發(fā)展成為現(xiàn)代國際貿(mào)易營銷的重要方式。與傳統(tǒng)的國際營銷方式比較，國際貿(mào)易電子營銷的主要特點是：1 網(wǎng)絡(luò)互動式營銷。網(wǎng)絡(luò)互動的特性使客戶真正參與國際貿(mào)易營銷過程中來成為可能，客戶在整個國際貿(mào)易營銷中的地位得到提高，客戶的參與選擇主動性得到加強；2 網(wǎng)絡(luò)整合式營銷。在電子商務(wù)中，企業(yè)和客戶之間的關(guān)系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了一對一的營銷關(guān)系，這種營銷框架稱為網(wǎng)絡(luò)整合營銷，它始終體現(xiàn)了以客戶為出發(fā)點及企業(yè)和客戶不斷交互的特點，它的決策過程是一個雙向鏈；3 網(wǎng)絡(luò)定制式營銷。隨著企業(yè)和客戶相互了解的增多，銷售信息將變得更加定制。電子營銷的發(fā)展趨勢是將大量銷售轉(zhuǎn)向定制銷售。一些大跨國公司通過建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)提供這一服務(wù)。

(三)電子商務(wù)降低了企業(yè)的運營成本

首先，電子商務(wù)降低了企業(yè)的采購成本。材料的采購成本和企業(yè)的產(chǎn)品成本密切相關(guān)，通過互聯(lián)網(wǎng)可以減少人為因素和信息不暢通問題，在最大限度上降低采購成本。利用計算機網(wǎng)絡(luò)可將采購信息進行整合和處理，并將各部門的采購需求統(tǒng)一匯集到總部，由總部再通過網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一向供應(yīng)商批量訂購，以降低采購成本。除此以外，利用計算機網(wǎng)絡(luò)可將企業(yè)的生產(chǎn)信息、庫存信息和采購系統(tǒng)連接在一起。實現(xiàn)實時訂購，最大限度地降低庫存。這樣既減少了資金占用和倉儲成本，又可以避免價格波動對產(chǎn)品的影響。其次，電子商務(wù)可以降低產(chǎn)品的銷售成本。電子商務(wù)的出現(xiàn)則給企業(yè)帶來了新的銷售模式和管理方法，降低了銷售成本。電子商務(wù)還可降低產(chǎn)品營銷費用?；ヂ?lián)網(wǎng)可以實時傳送聲音、圖像和文字信息，可以直接為信息發(fā)布方和接受方架設(shè)溝通橋梁。網(wǎng)上廣告比同樣效果的電視、報紙廣告費用低廉，而且可以將廣告直接轉(zhuǎn)換為交易，吸引消費者通過廣告直接產(chǎn)生購買行為。利用電子商務(wù)可降低銷售管理費用和售后服務(wù)費用。利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上直銷，可以實現(xiàn)訂貨、結(jié)算和送貨自動化管理，減少管理人員的需求，提高銷售管理效率。產(chǎn)品銷售出去以后，大量的售后服務(wù)可以在網(wǎng)上自動完成，通過互聯(lián)網(wǎng)解決顧客常見的問題，降低了售后服務(wù)的費用。

二、制約我國國際貿(mào)易中電子商務(wù)發(fā)展的問題

(一)安全問題

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上合同、電子簽名等的應(yīng)用越來越廣泛，網(wǎng)絡(luò)己經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。電子商務(wù)在給我們的工作生活帶來便捷的同時，也存在著安全隱患。電子商務(wù)必須通過互聯(lián)網(wǎng)進行，而互聯(lián)網(wǎng)并不具備商業(yè)交易需要的安全性。大量的經(jīng)濟信息在網(wǎng)上傳遞，資金在網(wǎng)上劃撥流動，網(wǎng)上交易的權(quán)威性認證都要求做到萬無一失，無論國際還是國內(nèi)，電子商務(wù)的安全性還是令人憂慮。如何保障電子商務(wù)活動的安全，將一直是電子商務(wù)的核心研究領(lǐng)域。

(二)法律制度問題

隨著Intemet的普及，通過Intemet盜竊軟件將變得非常容易，關(guān)于軟件、音樂、電影等的知識產(chǎn)權(quán)糾紛日益增多；另一方面，相關(guān)的法律制度的制定遠遠滯后于信息工業(yè)的發(fā)展。在國際范圍內(nèi)看，中國信息化程度是很低的，相應(yīng)的立法工作也滯后。雖然我國政府己經(jīng)逐漸認識到這一立法的重要性和緊迫性，先后對有關(guān)法律進行了修改，增加電子商務(wù)發(fā)展的條款，并相繼出臺了一系列互聯(lián)網(wǎng)法規(guī)。然而總體而言，我國現(xiàn)有法律法規(guī)呈現(xiàn)出對電子商務(wù)交易活動整體性空白，立法上的滯后，將導致國內(nèi)企業(yè)在全球電子商務(wù)競爭中，處于被動地位。再者，做貿(mào)易就少不了糾紛，而國際貿(mào)易中電子商務(wù)糾紛又有其獨特性。由于地域差別，貿(mào)易雙方分別處于不同的法律體系中，如果沒有一個成熟、統(tǒng)一的法律系統(tǒng)，糾紛就不可能很好地加以解決。但是至今國際上仍沒有有關(guān)電子商務(wù)的完整的法律體系。包括美國和歐洲等發(fā)達國家也只是在加緊對電子商務(wù)立法的研究，并沒有成熟的電子商務(wù)法規(guī)出臺，而我國目前的法律更不能完全適應(yīng)社會信息化發(fā)展的需要。

(三)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題

由于經(jīng)濟實力和技術(shù)等方面的原因，我國的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后。我國絕大部分企業(yè)的信息化、電子化程度極低，很多企業(yè)連計算機還沒有買，少數(shù)企業(yè)即使有計算機也主要是用來打字和計算，而產(chǎn)、供、銷、人、財、物等重要資源的管理大多沒有實現(xiàn)電子化。金融機構(gòu)尚未實現(xiàn)電子化，全國性的金融網(wǎng)絡(luò)還沒有形成，商業(yè)電子化又落后于金融電子化，有的甚至還沒有起步。另外，由于中國各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不合理，條塊分割，各自為政，網(wǎng)上速度慢，也會影響網(wǎng)上購物的積極性。鑒于中小企業(yè)的軟硬件環(huán)境限制，使得實施電子商務(wù)如同水中花，鏡中月，可望而不可及。安裝套裝軟件價格昂貴，找不到安裝和維護的人力資源，許多應(yīng)用軟件，要求龐大的基礎(chǔ)設(shè)施和良好的連接性以達到最優(yōu)化運行，中小企業(yè)多不具有這樣的人力和財力來支持。

三、促進我國國際電子商務(wù)發(fā)展的對策與建議

(一)政府應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)管理，維護網(wǎng)絡(luò)安全

電子商務(wù)的發(fā)展需要解決安全性和可靠性問題。網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)系到每一個人的切身利益。當自己的計算機被病毒侵害，被黑客入侵，造成數(shù)據(jù)丟失、硬盤燒毀，都會感到極度的痛苦和憤怒。如果在電子商務(wù)活動中，還會產(chǎn)生直接的經(jīng)濟損失。這種情況對電子商務(wù)的推行造成了極為不利的影響，使公眾在電子商務(wù)前裹足不前。因此，政府應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)管理，維護必要的網(wǎng)絡(luò)安全，減少網(wǎng)上犯罪行為，維護正當?shù)纳碳液拖M者權(quán)益，保護國家經(jīng)濟安全和文化安全。有關(guān)部門應(yīng)組織一只精干的安全技術(shù)研究隊伍，集中力量盡快解決電子商務(wù)的安全技術(shù)問題，包括密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、認證技術(shù)、留痕技術(shù)等，并能夠隨著計算機和電子商務(wù)的發(fā)展而不斷改進這些技術(shù)。

(二)制定和完善我國外貿(mào)領(lǐng)域應(yīng)用電子商務(wù)的法律法規(guī)

電子交易由于信息的數(shù)字化和標準化，使其喪失了個性化特征，因此確保交易中信息的身份特征和安全保密性是電子交易關(guān)鍵所在。同時，確定企業(yè)和企業(yè)間、政府和企業(yè)間、企業(yè)和消費者間、政府和政府間進行電子商務(wù)時所必需明確和遵守的法律義務(wù)和責任，并嚴格依法管理，以規(guī)范外貿(mào)電子商務(wù)的市場秩序。政府在制定電子商務(wù)法律法規(guī)的過程中應(yīng)注意：第一，要發(fā)揮政府的協(xié)調(diào)功能，組織政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和團體、消費者等相關(guān)方參與的對話和協(xié)商，傾聽他們的意見、建議，并綜合平衡各方利益，以保證法律法規(guī)的透明度和公平性，從而使各方受益，并最大程度地釋放電子商務(wù)潛力。第二，政府制定法律法規(guī)注意是解決基本的原則性問題，管理的問題可以由行業(yè)和市場去決定，理想的電子商務(wù)法律框架應(yīng)是政府法規(guī)與行業(yè)自律的組合。第三，法律法規(guī)應(yīng)考慮到電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，不僅要對目前或未來的一段時間內(nèi)的情況有適用性，更要有靈活性和前瞻性，能夠不斷地根據(jù)新情況、新問題、新辦法加以修討和補充。

(三)加速金融電子化進程

我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)算方案的重點，是抓緊建立包括中國國家金融網(wǎng)、銀行內(nèi)部通信網(wǎng)絡(luò)、金融國際互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的功能強大的金融通信網(wǎng)絡(luò)。在網(wǎng)絡(luò)建成的基礎(chǔ)上，還應(yīng)發(fā)展完善豐富的網(wǎng)上銀行應(yīng)用系統(tǒng)，加快銀行業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、現(xiàn)代化支付清算系統(tǒng)和銀行管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。作為金融業(yè)主體的商業(yè)銀行應(yīng)從以下幾個方面加大力度：第一，大力加強銀行支付和清算網(wǎng)的建設(shè)以及軟件開發(fā)，建立商業(yè)銀行內(nèi)部管理信息系統(tǒng)、銀行間轉(zhuǎn)賬結(jié)算系統(tǒng)與銀行和企業(yè)間的信息傳遞與資金支付系統(tǒng)。第二，加快現(xiàn)金儲蓄卡、信用卡、電子現(xiàn)金等電子貨幣的推廣應(yīng)用。第三，改善服務(wù)模式，拓寬服務(wù)范圍。第四，加強國際合作，盡快實現(xiàn)國際間的網(wǎng)上結(jié)算。積極推動交通運輸中介、金融中介的電子化，形成電子商務(wù)物流網(wǎng)和資金網(wǎng)。金融電子化工作要配合國家對金融機構(gòu)的監(jiān)管，要配合金融體制的改革，要服務(wù)于提高資金的使用效率，方便企業(yè)和個人用戶的目標。