[摘要]從中國目前的實際情況看,雖然越來越多的企業(yè)擁有自主品牌產(chǎn)品,但還是由于缺乏自主知識產(chǎn)權(quán),特別是缺乏擁有核心技術(shù)的知識產(chǎn)權(quán),自主品牌的附加值仍然偏低,品牌僅僅體現(xiàn)為一個商標(biāo)符號。在經(jīng)濟全球化和科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天,技術(shù)創(chuàng)新和品牌建設(shè)已成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢,從而帶動外貿(mào)增長方式有效轉(zhuǎn)變的制高點。
[關(guān)鍵詞]品牌;核心價值;品牌定位
一個成功品牌的核心是一個偉大的產(chǎn)品或服務(wù),并有創(chuàng)新的設(shè)計和出色的營銷支持。因此,加強自主品牌的建設(shè),政府應(yīng)該制定相應(yīng)的政策措施,企業(yè)應(yīng)該促進“重視質(zhì)量和創(chuàng)新”與“自主營銷傳播”的有機結(jié)合,為品牌的建設(shè)、企業(yè)的發(fā)展、外貿(mào)增長方式的有效轉(zhuǎn)變插上騰飛的“雙翼”,從根本上提高我國的國家品牌競爭力和綜合實力。
1、產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新:有效轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式的堅實基礎(chǔ)
產(chǎn)品及其服務(wù)的質(zhì)量是企業(yè)和企業(yè)品牌的生命,在國際貿(mào)易中,更是國際競爭力的保證。只有擁有了良好的品質(zhì),才能為今后品牌的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ),從而有效地將外貿(mào)增長方式從數(shù)量型轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量、效益型。
在我國眾多的企業(yè)中,由于工藝和質(zhì)量控制,以及自身意識不足的原因?qū)е庐a(chǎn)品質(zhì)量遠遠比不上世界知名品牌的同類產(chǎn)品,單純依賴低成本優(yōu)勢,在對外貿(mào)易中重數(shù)量輕品質(zhì),相伴發(fā)生貿(mào)易摩擦,不僅不利于企業(yè)的長遠發(fā)展,更不利于國家品牌競爭力的提升??鐕髽I(yè)強勢品牌的一個共同特征就是產(chǎn)品品質(zhì)卓越。綜觀世界知名品牌,如歐美的可口可樂、沃爾沃,亞洲的三星、豐田等,其品牌能長盛不衰的原因之一就是重視產(chǎn)品的質(zhì)量,并不斷地進行創(chuàng)新。
所以,我國企業(yè)必須把“質(zhì)量第一”作為重要的理念加以貫徹實施,為創(chuàng)建我國品牌競爭力和轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式打下堅實基礎(chǔ)。
三星,韓國最大的跨國企業(yè),也曾經(jīng)面臨著與我國企業(yè)相同的問題。三星曾經(jīng)是日本三洋的代工者,產(chǎn)品的質(zhì)量一度受到質(zhì)疑。而1993年三星提出“新經(jīng)營”,經(jīng)過十多年的發(fā)展徹底扭轉(zhuǎn)了當(dāng)時的困境,迅速成長為美國《商業(yè)周刊》和國際品牌顧問公司Interbrand共同推出的“Best Global Brands 2007”第21位,全球第二大手機制造商,多種產(chǎn)品世界第一的全球知名企業(yè)。
(1)質(zhì)量經(jīng)營?!靶陆?jīng)營”的核心就是質(zhì)量經(jīng)營,三星摒棄“以數(shù)量為主”,曾因為一款手機出現(xiàn)不合格而將生產(chǎn)的15萬部手機全部回收燒毀。
(2)重視產(chǎn)品的創(chuàng)新。三星質(zhì)量經(jīng)營的關(guān)鍵就是設(shè)計與創(chuàng)新,例如其Anycall手機將原先下方的“通話”(Send)和“結(jié)束”(End)按鍵置于下方的單手輕易操作方式已經(jīng)成為全世界手機的原型。
(3)品牌理念。憑借“惟有品牌的成長,才能在世界市場存活”的經(jīng)營理念,在由系統(tǒng)和規(guī)劃的品牌策略下,三星大力實施奧運營銷、整合營銷傳播等品牌營銷,品牌價值得到了巨大提升。
正是三星重視產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新和自主品牌的打造,一定意義上促就了韓國的發(fā)展。1987年三星出口額僅有11.25億美元,提出“新經(jīng)營”之后1996年出口額達36.1億美元,增加了3倍,2006年出口額達505.4億美元,占韓國出口總額3259億美元的15.5%。
2、多種營銷活動整合運用:打造自主品牌成功之道
品牌建設(shè)是一個長期的過程,并不只是單純通過廣告就可以成功打造品牌,顧客可以通過多種接觸點來獲悉一個品牌。所以,需要企業(yè)采取正確科學(xué)的做法和堅持不懈的努力,而整合營銷傳播就是現(xiàn)代企業(yè)品牌建設(shè)、品牌維持的有效手段,它可以使單獨的和整體的營銷效果均能最大化,從而起到特定的作用。
從某種意義上說,整合營銷傳播代表的是品牌的一種一致的“聲音”,是一種可用來與消費者展開對話或建立關(guān)系的方法。所以,整合營銷傳播能夠通過建立給人深刻印象的品牌形象,成功地打造品牌。
(1)樹立品牌意識,把握品牌定位,清晰品牌核心價值
菲利普#8226;科特勒對定位的定義為:定位是對公司的產(chǎn)品和形象進行設(shè)計,從而使其能在目標(biāo)顧客心目中占有一個獨特的位置的行動,其目的是在消費者的心里通過品牌的潛在好處將公司的優(yōu)勢最大化。品牌定位就是基于顧客的生理和心理需求,尋求企業(yè)產(chǎn)品及其品牌獨特的個性和良好的形象,從而占據(jù)消費者心目中一個有價值的位置,其核心就是打造品牌價值。只有通過準(zhǔn)確的品牌定位,才能確定鮮明的品牌形象和品牌核心價值,才可能形成品牌的競爭優(yōu)勢,品牌才能進入消費者心目中。所以品牌整合傳播營銷的開展就要從企業(yè)品牌定位出發(fā)。
例如,三星的成功就主要在于它有一個非常清晰的品牌定位路線,一些成功的品牌定位還包括:豐田(可靠和家庭導(dǎo)向)、索尼(創(chuàng)新)、凌志(質(zhì)量)等。
品牌核心價值是指品牌所具有的抽象聯(lián)想(屬性和利益)的集合體,是品牌資產(chǎn)的主體部分,也是一個品牌的靈魂。它讓消費者明確、清晰地識別并牢記品牌的利益點和個性,是促使消費者認(rèn)同、喜愛上一個品牌的主要力量。
(2)有效利用廣告?zhèn)鞑?,塑造品牌形?/p>
廣告是一種經(jīng)濟有效的信息傳播方法,不僅可以促進企業(yè)品牌的銷售,而且能樹立品牌偏好、塑造品牌個性,是企業(yè)品牌傳播的重要工具之一。
設(shè)計有效的廣告?zhèn)鞑ゲ呗允撬茉炱放菩蜗笏茉斐蓴〉年P(guān)鍵。廣告?zhèn)鞑ケ仨毰c企業(yè)的整體目標(biāo)和品牌定位相結(jié)合。另外,廣告效果和銷售效果的評估也至關(guān)重要,對于企業(yè)來說,理想的狀態(tài)是,其因廣告投入所帶來的收益增長超過廣告費用,這時的投入就利潤而言是適當(dāng)和合理的。而且,先期的廣告制作和合適的媒介投放環(huán)境也應(yīng)被考慮到。
(3)多種傳播工具整合運用,擴大品牌效應(yīng)
推進有效廣告?zhèn)鞑サ耐瑫r,借助于一致的傳播活動,如事件營銷、公共關(guān)系宣傳、網(wǎng)絡(luò)營銷等,在消費者的心中樹立一致的品牌形象,實現(xiàn)與消費者的雙向溝通,建立企業(yè)品牌與消費者長期的關(guān)系,從而更有效地達到企業(yè)品牌銷售的目的。
例如,三星的奧運營銷和“做中國人民喜愛的企業(yè),貢獻于中國社會的企業(yè)”的公共關(guān)系宣傳,寶潔的“潘婷閃亮模坊”和“OLAY中國式美麗”活動,LG在央視的“金蘋果”智力問答節(jié)目等。
3、自主品牌和知識產(chǎn)權(quán)保護:外貿(mào)增長方式轉(zhuǎn)變的根本動力
培育自主品牌是一項長期的、艱巨的工程,在此過程中,政府的作用不可或缺,需要政府制定相應(yīng)的政策措施, 采取切實可行的方法和步驟引導(dǎo)、扶持、推動企業(yè)創(chuàng)建自主知名品牌, 為企業(yè)創(chuàng)建自主知名品牌營造有利的外部環(huán)境等。
就鄰國而言,二戰(zhàn)后日本政府便將品牌作為知識產(chǎn)權(quán)的一個重要部分,加大對知識產(chǎn)權(quán)的保護力度,先后出臺多部相關(guān)法律法規(guī),在內(nèi)閣成立知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略本部,由總理大臣擔(dān)任部長,加強執(zhí)法力度,同時不斷修正擴大知識產(chǎn)權(quán)保護范圍,為企業(yè)自主品牌的開發(fā)和創(chuàng)新提供了良好的環(huán)境。
(1)營造建設(shè)品牌、保護品牌的良好氛圍
創(chuàng)造良好的品牌孕育和促進環(huán)境,加強對自主品牌進行全方位、多角度的宣傳和推廣工作,強化企業(yè)品牌意識和知識產(chǎn)權(quán)意識。大力向企業(yè)普及、宣傳品牌創(chuàng)造及保護的相關(guān)內(nèi)容及制度體系,積極引導(dǎo)與推動企業(yè)、行業(yè)建立與完善自有品牌的創(chuàng)造、管理和保護機制,開展品牌評估,增強企業(yè)的品牌競爭意識,從而促進中國外貿(mào)增長方式實現(xiàn)根本轉(zhuǎn)變。
(2)保護知識產(chǎn)權(quán),促進創(chuàng)新發(fā)展
構(gòu)建包括品牌在內(nèi)的對外貿(mào)易知識產(chǎn)權(quán)保護體系,保障品牌在市場中的正當(dāng)權(quán)益與公平競爭環(huán)境。對內(nèi)完善立法和執(zhí)法體系,包括《商標(biāo)法》、《消費者權(quán)益保護法》、《廣告法》等,加大對各種侵權(quán)行為的打擊力度,建立長效的品牌保護體系;對外強化我國商品和服務(wù)品牌與商標(biāo)的海外保護,完善知識產(chǎn)權(quán)爭端的解決機制, 積極維護我國企業(yè)的品牌利益。
(3)加強對自主品牌的培育,促進品牌的發(fā)展
在遵守WTO 相關(guān)規(guī)則的基礎(chǔ)上,采取政策扶持措施,積極培育和推廣自主品牌, 加快在部分重點領(lǐng)域培育高科技自主品牌,并在海外商標(biāo)注冊、外匯貸款、境外加工、進出口配額等方面給予支持,進而推動中國品牌的國際化。
隨著國際競爭的日趨激烈,國家之間的競爭可歸結(jié)為企業(yè)之間的競爭,面對市場產(chǎn)品同質(zhì)、供過于求,品牌已經(jīng)成為企業(yè)占領(lǐng)市場的旗幟,是質(zhì)量與信譽的保證,是企業(yè)利潤的源泉,企業(yè)之間的競爭已經(jīng)成為品牌之間的競爭。品牌之間的競爭體現(xiàn)的是企業(yè)綜合實力的競爭,一個國家是否擁有國際馳名品牌,也已成為該國經(jīng)濟實力和國際競爭力的象征。
培育自主品牌,加強品牌建設(shè),才能有效轉(zhuǎn)變我國現(xiàn)有的以數(shù)量為重的對外貿(mào)易增長方式,才能提高我國企業(yè)的對外貿(mào)易質(zhì)量。面對經(jīng)濟全球化大趨勢,我國應(yīng)審時度勢,努力打造一批具有自主產(chǎn)權(quán)的品牌,將自己的品牌推向國際市場,積極主動地應(yīng)對國際市場的挑戰(zhàn),從而達到真正有效地轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式,提升我國在國際市場中的地位。
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[作者簡介] 李峰,男,( 1975——),山西省和順縣人 。2004年畢業(yè)于山西財經(jīng)大學(xué),并獲得碩士學(xué)位?,F(xiàn)工作單位山西省社會科學(xué)院,助理研究員。主要研究方向為民營經(jīng)濟。