6月21日,上海舉辦了一場(chǎng)為新人準(zhǔn)備婚禮用品的團(tuán)購嘉年華活動(dòng),在此次活動(dòng)中4家鉆石批發(fā)商帶來了3000顆裸鉆。這些裸鉆在市場(chǎng)上50分就要1.8萬,而在團(tuán)購網(wǎng)上價(jià)格是7000元,充分體現(xiàn)了其價(jià)格優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)天的團(tuán)購會(huì)上,將近20家婚慶商家還簽訂了《婚慶商家聯(lián)盟》,《聯(lián)盟》協(xié)議規(guī)定,凡是在團(tuán)購網(wǎng)上定制婚慶服務(wù)的新人,在婚禮前只需付30%的婚慶費(fèi),在婚禮滿意后再付70%的尾款。
當(dāng)把零散的同類網(wǎng)絡(luò)購買需求聚集起來,就形成了網(wǎng)上團(tuán)購模式。網(wǎng)上團(tuán)購,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),互聯(lián)網(wǎng)又與賣場(chǎng)合作,取得網(wǎng)上團(tuán)購的新地位。賣場(chǎng)與互聯(lián)網(wǎng)合作,不但給新媒體的發(fā)展帶來了商機(jī),也使公司在促銷手段上找到了新的起點(diǎn)。
集體創(chuàng)造價(jià)值
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2008年1月17日發(fā)布的第21次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,中國(guó)網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)規(guī)模將達(dá)到4640萬。在網(wǎng)上購物方面,有17.9%的網(wǎng)民在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷。
日趨增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)民數(shù)量的增長(zhǎng),顯示了電子商務(wù)的大好前景。人們選擇在網(wǎng)絡(luò)上購物,一個(gè)重要的原因就是:網(wǎng)上購物具有傳統(tǒng)線下購物所不具備的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。而網(wǎng)上團(tuán)購更是把這種價(jià)格優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極至。
著名網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)調(diào)查評(píng)論家Robert.Metcalfe表示:“互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值等于與之相結(jié)合的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的平方?!边@句話在網(wǎng)上團(tuán)購上得到了充分的印證。一般來說團(tuán)購總是比零售在價(jià)格上占有優(yōu)勢(shì),同樣在網(wǎng)上集體采購也比網(wǎng)絡(luò)個(gè)人購物享受更多的優(yōu)惠。
這種集體化的網(wǎng)絡(luò)采購方式堪稱是網(wǎng)上購買方式的一種創(chuàng)新和嘗試。無論是汽車、家電、數(shù)碼、手機(jī)、電腦、家居、建材、房產(chǎn)等商品類產(chǎn)品,還是健康體檢、保險(xiǎn)、旅游、教育培訓(xùn)、各類美容、健身、休閑等服務(wù)類領(lǐng)域,都已經(jīng)成為網(wǎng)上團(tuán)購所滲透的領(lǐng)域。
比如,目前出現(xiàn)了專門的基金團(tuán)購網(wǎng)站,它根據(jù)基金認(rèn)購、申購數(shù)額越高,手續(xù)費(fèi)越低的規(guī)定,利用網(wǎng)上優(yōu)勢(shì)團(tuán)結(jié)網(wǎng)友的力量,使一次性購買基金的額度達(dá)到享受手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠的金額,就能省下一筆不小的費(fèi)用。比如某基金申購金額低于60萬元時(shí)費(fèi)率為1.5%,高于60萬元時(shí)費(fèi)率僅為0.5%,二者相差數(shù)倍。
網(wǎng)站團(tuán)購買房也正變成一種趨勢(shì)和時(shí)尚。網(wǎng)站邀請(qǐng)有購房需求的人在網(wǎng)上進(jìn)行注冊(cè),根據(jù)人們對(duì)地段,價(jià)位,戶型等不同要求,組織人員和房產(chǎn)商進(jìn)行談判,以集體購買的方式,得到優(yōu)惠的折扣。為保證團(tuán)購成員的公平公正,網(wǎng)站一般以論壇報(bào)名順序排列,在前面發(fā)貼報(bào)名的網(wǎng)友就有資格進(jìn)入當(dāng)期的團(tuán)購活動(dòng)。并且網(wǎng)站內(nèi)部還會(huì)經(jīng)過資格鑒定,優(yōu)先考慮發(fā)帖數(shù)多的網(wǎng)友。團(tuán)購對(duì)于普通的購房者來說或許是一件好事,但也有人擔(dān)心土地供給無法滿足購房者的需求,對(duì)于那些定價(jià)離譜,價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)際價(jià)值的戶型,可能給團(tuán)購帶來更多的負(fù)面效應(yīng)。
對(duì)于消費(fèi)者來說,網(wǎng)上團(tuán)購讓消費(fèi)者獲得了更多的實(shí)惠,而對(duì)于企業(yè)來說,網(wǎng)上團(tuán)購正成為企業(yè)新的促銷手段。過去由于賣場(chǎng)信息缺乏及時(shí)溝通,吸引顧客的也只有節(jié)假日打折或店慶等傳統(tǒng)的方式,同時(shí)對(duì)消費(fèi)者的宣傳范圍較小,不容易達(dá)到目標(biāo)消費(fèi)群?,F(xiàn)在傳統(tǒng)賣場(chǎng)與網(wǎng)站相結(jié)合,不但能擴(kuò)大廠商特賣會(huì)自身的宣傳,也可以借助網(wǎng)上開放式的優(yōu)勢(shì),召集目標(biāo)消費(fèi)者,在現(xiàn)場(chǎng)舉行競(jìng)拍、團(tuán)購等多活動(dòng)來吸引顧客,達(dá)成銷售目標(biāo)。對(duì)消費(fèi)者來說,能以超低價(jià)格買到商品。
團(tuán)購網(wǎng)站的發(fā)展因素
國(guó)外的團(tuán)購網(wǎng)站比我國(guó)起步得要早,90年代這種購買形式在歐美等國(guó)就已經(jīng)非常流行。但是由于各種因素,Mercata.com和Letbuylt.com相繼宣布破產(chǎn),Mobshop也在2001年宣布取消消費(fèi)者團(tuán)購業(yè)務(wù)。造成這種情況出現(xiàn)的原因有很多,除了Mercata.com自身存在一定的運(yùn)輸問題外,也與西方消費(fèi)者對(duì)集體采購方式格格不入有關(guān)。同時(shí)也有人認(rèn)為,這是西方消費(fèi)者和賣主重視個(gè)體、淡薄集體觀念的表現(xiàn)。
國(guó)內(nèi)的籬笆網(wǎng)、綠色螞蟻等網(wǎng)站創(chuàng)建的時(shí)間,均在2003年到2005年之間。但與國(guó)外同類型網(wǎng)站所表現(xiàn)出的情況不同,目前在國(guó)內(nèi)這種新興的購買形式正被越來越多的人所接受,這與中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣密不可分。在中國(guó)有人要買一條褲子,當(dāng)另一個(gè)人也需購買時(shí),這兩個(gè)人就會(huì)結(jié)成一種暫時(shí)同盟,形成比個(gè)人更大的購買力,要求商家在價(jià)格上給以優(yōu)惠。而對(duì)于商家而言,能夠清除存貨或提高銷售量,因此也愿意接受價(jià)格讓步。廠商以銷售產(chǎn)品數(shù)量來彌補(bǔ)部份利潤(rùn)的損失,正是團(tuán)購網(wǎng)站在中國(guó)迅速發(fā)展的重要因素之一。
消除潛在隱患
隨著網(wǎng)上團(tuán)購的普及,在網(wǎng)上購物不管是個(gè)人還是團(tuán)體,對(duì)商品是否擁有質(zhì)量保證,能否及時(shí)提供商品售后服務(wù),都成為了最關(guān)心的話題。由于網(wǎng)上團(tuán)購是集體采購,諸如延期責(zé)任、產(chǎn)品質(zhì)量的約定部取決于組織者,其他買者參與程度很低,他們并沒有獲得對(duì)整個(gè)購買流程的充分的知情權(quán),因?yàn)樗麄兺鞘直粍?dòng)的,這就遺留下許多隱患。
“籬笆網(wǎng)”在商品質(zhì)量以及售后服務(wù)問題上正在進(jìn)行新的嘗試。比如,籬笆網(wǎng)會(huì)對(duì)商家收取一定的保證金,保證質(zhì)量及其服務(wù)的承諾。又對(duì)按照規(guī)范流程消費(fèi)后產(chǎn)生的投訴,在商家沒有積極配合解決時(shí),可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行先行賠付。
在本行業(yè)中,中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)倡導(dǎo)的“中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信聯(lián)盟”在北京宣告成立,40多家網(wǎng)站負(fù)責(zé)人簽署了“誠(chéng)實(shí)宣言”,這標(biāo)志著電子商務(wù)行業(yè)開始走向自律。但是也有人懷疑行業(yè)自律的公信力,表示希望第三方加強(qiáng)管理力度。
面對(duì)網(wǎng)上團(tuán)購的快速發(fā)展,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還不完善的情況下,網(wǎng)站作為起始點(diǎn),都要以更加負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待消費(fèi)者。不僅要加強(qiáng)網(wǎng)站自身建設(shè)的規(guī)范化,明晰產(chǎn)品分類還要保證廠商定價(jià)的公正性,從而保障消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯。
不只要求網(wǎng)站的自律,消費(fèi)者自身同樣需要增強(qiáng)安全消費(fèi)的意識(shí)。尋找較高評(píng)價(jià)度的網(wǎng)站進(jìn)行購買,在購買前也要對(duì)自己購買的商品進(jìn)行了解,減少盲目跟從,導(dǎo)致一些不必要的損失。
可不管你是否接受,網(wǎng)上團(tuán)購時(shí)期已經(jīng)來臨,而且大張旗鼓。