在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者還是應(yīng)該慶幸的，目前已經(jīng)擁有的兩億并且正在不斷增長(zhǎng)的網(wǎng)民基數(shù)，促使著互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者馬不停蹄地造就成功的神話。“只要有需求，我們就能提供產(chǎn)品和服務(wù)”，因?yàn)檫@個(gè)理念，各種各樣的業(yè)務(wù)如雨后春筍不斷涌現(xiàn)出來(lái)。在經(jīng)歷了瘋狂和泡沫之后，眾多企業(yè)也越來(lái)越清楚地認(rèn)識(shí)到，無(wú)論線上線下，企業(yè)盈利才是生存之道。向用戶(hù)收費(fèi)是一個(gè)大家都回避了很久，而又客觀存在，以至于不得不面對(duì)的難題，在付費(fèi)已經(jīng)成為習(xí)慣的今天，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)到底“難”在哪里?

騰訊的啟示

截至2003年底，中國(guó)共有23個(gè)省，5個(gè)自治區(qū)，4個(gè)直轄市，2個(gè)特別行政區(qū)，51個(gè)地區(qū)(州、盟)，660個(gè)市，1642個(gè)縣。假如某個(gè)公司的軟件充值卡擁有平均每月50萬(wàn)的付費(fèi)需求，那么通過(guò)傳統(tǒng)鋪貨模式可以在每個(gè)縣城鋪貨大約20張面值10元的充值卡，但是分?jǐn)偟矫總€(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)就連一張卡都很難做到，這樣的鋪貨量和銷(xiāo)售量定然不會(huì)引起傳統(tǒng)渠道的合作興趣。

傳統(tǒng)渠道向眾商家關(guān)上了大門(mén)，那么利用網(wǎng)銀付費(fèi)模式如何呢?尼爾森公司在07年的調(diào)查研究顯示，僅有五分之一的中國(guó)網(wǎng)民最少每周兩到三次使用網(wǎng)上銀行，5％每天使用網(wǎng)上銀行。究其原因，網(wǎng)銀的安全性隱患便是使消費(fèi)者望而卻步的一個(gè)關(guān)鍵原因，過(guò)往頻繁發(fā)生的網(wǎng)銀安全案件讓中國(guó)網(wǎng)民風(fēng)聲鶴唳。網(wǎng)銀用戶(hù)文先生就向記者表達(dá)過(guò)他對(duì)這種付費(fèi)方式安全性的擔(dān)憂“如果我的銀行卡上有2000元，我絕對(duì)不敢拿去做網(wǎng)銀支付，所以我在一張銀行卡上存放僅夠一次性支付的金額進(jìn)行網(wǎng)上支付才放心?！?/p>

于是問(wèn)題又回到了原點(diǎn)。如果不能為用戶(hù)提供安全便利的支付方式，廠商就無(wú)法為用戶(hù)提供他們所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，造成客戶(hù)資源的流失。不僅如此，因付費(fèi)障礙造成的另一個(gè)不良結(jié)果就是，一些廠商只得被動(dòng)地采取免費(fèi)的權(quán)宜之計(jì)，造成企業(yè)利潤(rùn)的損失。難道互聯(lián)網(wǎng)注定要免費(fèi)到底嗎?如何才能讓每個(gè)用戶(hù)都能買(mǎi)到我們的產(chǎn)品?

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的龍頭企業(yè)騰訊早就給我們指明了方向。今年3月份騰訊公布了它2007年的全年業(yè)績(jī)。報(bào)告顯示，2007年騰訊總收入為人民幣38.209億元，比去年同期增長(zhǎng)36.4％，其中騰訊網(wǎng)絡(luò)廣告收入增幅最高達(dá)到84.9％，總收入至4.930億元。在騰訊主要經(jīng)營(yíng)的三項(xiàng)業(yè)務(wù)即互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動(dòng)及電信增值服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)廣告中，騰訊的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入所占比重最高，達(dá)到人民幣25.137億元，比去年同期增長(zhǎng)37.7％。

業(yè)界對(duì)騰訊的商業(yè)模式和價(jià)值已經(jīng)耳熟能詳，但這個(gè)企業(yè)到底是靠什么方法從用戶(hù)手里舒舒服服收到錢(qián)的呢?只要對(duì)騰訊的支付頁(yè)面細(xì)心挖掘，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在騰訊賺得盆滿(mǎn)缽溢的背后，有著專(zhuān)業(yè)的固話和手機(jī)支付平臺(tái)服務(wù)提供商作為支撐。

事實(shí)上，對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，用電話費(fèi)就可以沖Q幣已經(jīng)成為最簡(jiǎn)單便捷的支付方式。握不完全統(tǒng)計(jì)，騰訊在固話和手機(jī)話費(fèi)支付渠道上的月銷(xiāo)售量在兩個(gè)億左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)在傳統(tǒng)渠道上的收入。找卡網(wǎng)的模式

通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)幾個(gè)大佬的支付頁(yè)面挖掘，記者找到了杭州齊順，一家專(zhuān)業(yè)從事固話和手機(jī)支付的平臺(tái)服務(wù)提供商。杭州齊順以找卡網(wǎng)作為支付平臺(tái)，與全國(guó)近百家知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直保持著密切的業(yè)務(wù)合作，月銷(xiāo)售額已過(guò)千萬(wàn)。為了更深入地了解這種固話和手機(jī)話費(fèi)支付模式，記者進(jìn)行了咨詢(xún)：

Q：請(qǐng)問(wèn)客戶(hù)的產(chǎn)品通過(guò)找卡網(wǎng)開(kāi)通固話和手機(jī)支付業(yè)務(wù)有什么條件?

A：如果您的產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格低于30元，公司有正規(guī)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，同時(shí)產(chǎn)品不屬于影視、音樂(lè)等有版權(quán)糾紛或視頻聊天等有違法嫌疑的，都可以開(kāi)通固話和手機(jī)支付業(yè)務(wù)。

Q：你們服務(wù)費(fèi)怎么收取的呢?結(jié)算周期要多久呢?

A：由于國(guó)情原因，使用固話和手機(jī)支付業(yè)務(wù)需要收取50％以上的不固定比例服務(wù)費(fèi)，而結(jié)算周期也在1～3個(gè)月不等，為了讓客戶(hù)的業(yè)務(wù)能安全穩(wěn)定地開(kāi)展，找卡網(wǎng)可以提供按固定金額和固定周期結(jié)算的方式，甚至可以預(yù)付采購(gòu)，最大限度地減輕您的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

Q：服務(wù)費(fèi)太高了，客戶(hù)的產(chǎn)品定價(jià)在8折以上，那怎么辦?

A：一般我們會(huì)根據(jù)商戶(hù)的意見(jiàn)采用溢價(jià)的方式來(lái)解決渠道成本過(guò)高的問(wèn)題，但這樣做用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)成本就會(huì)很高，肯定會(huì)損失一些業(yè)務(wù)量，所以很多渠道不健全的商戶(hù)還是采用了自己承擔(dān)渠道成本的方式。

Q：如果用戶(hù)遍及全國(guó)，有使用固話的，也有使用手機(jī)的，你們都能開(kāi)通該支付業(yè)務(wù)嗎?

A：找卡網(wǎng)提供的是跨四大運(yùn)營(yíng)商的全國(guó)全網(wǎng)支付服務(wù)，只要把您的產(chǎn)品交給找卡網(wǎng)，所有用戶(hù)都能通過(guò)找卡網(wǎng)支付平臺(tái)安全便捷地買(mǎi)到您的產(chǎn)品。

Q：如果與找卡網(wǎng)合作，客戶(hù)還需要做什么呢?

A：找卡網(wǎng)為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品提供各運(yùn)營(yíng)商收費(fèi)通道集成、技術(shù)接口開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣宣傳、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、咨詢(xún)投訴服務(wù)及資金結(jié)算管理等一站式服務(wù)，在最短的時(shí)間內(nèi)，為客戶(hù)開(kāi)通一個(gè)覆蓋全國(guó)所有用戶(hù)的安全、快捷的支付通道。所以客戶(hù)只要把產(chǎn)品交給我們，或給我們相應(yīng)的充值接口文檔，其他的事情我們都幫他們完成。

Q：在國(guó)內(nèi)除了找卡網(wǎng)，應(yīng)該還有很多類(lèi)似的支付平臺(tái)服務(wù)提供商、運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)通了這樣的業(yè)務(wù)，客戶(hù)為什么一定要和找卡網(wǎng)合作呢?

A：找卡網(wǎng)擁有很多優(yōu)勢(shì)資源：

首先，公司業(yè)務(wù)現(xiàn)已覆蓋全國(guó)31個(gè)省，目前是全國(guó)范圍內(nèi)唯一一家實(shí)現(xiàn)四網(wǎng)合一(電信、移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通)的支付服務(wù)商；其次，公司為合作伙伴提供開(kāi)展業(yè)務(wù)所需的技術(shù)服務(wù)支持，并通過(guò)統(tǒng)一小額支付平臺(tái)讓合作伙伴隨時(shí)了解業(yè)務(wù)情況，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；找卡網(wǎng)現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)客服30多人，為客戶(hù)提供7×24小時(shí)的全天候、多渠道服務(wù)；而除自身?yè)碛袛?shù)百萬(wàn)的最終用戶(hù)，找卡網(wǎng)還買(mǎi)斷多家主流媒體的廣告資源，并結(jié)合產(chǎn)品資源提供各種市場(chǎng)活動(dòng)支持，為合作伙伴免費(fèi)提供廣告推廣和活動(dòng)上的服務(wù)；最后，找卡網(wǎng)還有一定的結(jié)算優(yōu)勢(shì)，可根據(jù)商戶(hù)需求提供固定金額、固定比例結(jié)算及預(yù)付、后付等多種結(jié)算方式，安全有效地保障合作伙伴的利益。