摘 要：戰(zhàn)略性薪酬管理關(guān)系著銀行及其員工的競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)系著銀行的戰(zhàn)略發(fā)展。本文分析了實(shí)施戰(zhàn)略性薪酬管理的意義及本質(zhì)特征，提出了貫徹落實(shí)銀行總行的戰(zhàn)略部署、密切關(guān)注市場(chǎng)形勢(shì)和同業(yè)薪酬管理動(dòng)態(tài)、確定相匹配的戰(zhàn)略性薪酬目標(biāo)與體系、統(tǒng)籌兼顧各項(xiàng)職能與利益群體、強(qiáng)化薪酬戰(zhàn)略執(zhí)行力等戰(zhàn)略性薪酬管理措施。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；薪酬；管理

中圖分類號(hào)：F832.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9031(2008)10-0069-02

在企業(yè)中，薪酬歷來是一個(gè)十分復(fù)雜而又敏感的話題，也是員工最為關(guān)注的話題之一。但是，對(duì)于什么是“好”的薪酬制度，不少人并不是十分清楚，有的甚至存在不正確的認(rèn)識(shí)。在一項(xiàng)對(duì)未來主要薪酬管理趨勢(shì)的研究報(bào)告中，Hay管理咨詢公司得出結(jié)論：“當(dāng)邁進(jìn)21世紀(jì)時(shí)，如何將薪酬管理與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來，通過薪酬體系來支撐組織戰(zhàn)略，是組織在薪酬管理方面所遇到的最大的挑戰(zhàn)?！币虼?，為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，商業(yè)銀行必須以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，強(qiáng)化戰(zhàn)略性薪酬管理。

一、商業(yè)銀行實(shí)施戰(zhàn)略性薪酬管理的意義

戰(zhàn)略薪酬的概念是由美國(guó)著名薪酬管理專家米爾科維奇提出的，他認(rèn)為戰(zhàn)略薪酬是“將薪酬上升到企業(yè)的戰(zhàn)略層面，來思考企業(yè)通過什么樣的薪酬策略和薪酬管理體系來支撐企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略，并幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！盵1]

在商業(yè)銀行薪酬管理的實(shí)踐中，薪酬管理實(shí)際上有兩種不同層面的含義：一種是基于日常運(yùn)行的薪酬管理，用以維持企業(yè)薪酬機(jī)制的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；一種是基于戰(zhàn)略考慮的博弈選擇，核心是考慮薪酬體系如何幫助企業(yè)獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即戰(zhàn)略性薪酬管理。

基于上述認(rèn)識(shí)，筆者認(rèn)為戰(zhàn)略性薪酬管理至少能在三個(gè)方面影響和推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施：一是能幫助企業(yè)有效激勵(lì)下轄團(tuán)隊(duì)與員工，使之行為與組織目標(biāo)保持一致，從而推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施；二是能有效激勵(lì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與核心人才，從而使企業(yè)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力；三是通過設(shè)計(jì)高效的薪酬管理體系，使人力成本效用最大化。企業(yè)薪酬戰(zhàn)略能直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略的成敗，離開了薪酬體系正向支持的企業(yè)戰(zhàn)略，往往是空中樓閣。從多家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的實(shí)踐來看，“50-70%的企業(yè)變革計(jì)劃沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，其中一個(gè)重要的原因就是變革后的流程、戰(zhàn)略與企業(yè)的薪酬體系缺乏一致性?！盵2]可見，戰(zhàn)略性薪酬管理是企業(yè)戰(zhàn)略的重要支撐。

二、商業(yè)銀行戰(zhàn)略性薪酬管理的本質(zhì)特征

(一)必須以企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向

商業(yè)銀行戰(zhàn)略按層次一般分以下幾個(gè)層級(jí)：最高層級(jí)是企業(yè)戰(zhàn)略，第二層級(jí)是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，第三層級(jí)是功能戰(zhàn)略(包括薪酬戰(zhàn)略)?？梢?，薪酬戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的子系統(tǒng)，企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略決定薪酬戰(zhàn)略，薪酬戰(zhàn)略必須以企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向。

(二)必須與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配

薪酬戰(zhàn)略必須與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配，使之與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相輔相承、相得益彰。而獨(dú)立于企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略之外或與之不匹配的薪酬制度，無論設(shè)計(jì)得多么“科學(xué)”、“完美”、“有道理”，也絕不是好的薪酬制度。

(三)必須充分考慮薪酬戰(zhàn)略自身規(guī)律

“雖然薪酬體系是組成企業(yè)人力資源體系的若干支柱之一，但它在整個(gè)人力資源管理中卻起著領(lǐng)導(dǎo)、支持、變革、誘引的作用(George T.Milkovich Jerry M.NEWMAN，2002)。薪酬戰(zhàn)略對(duì)公司績(jī)效的影響，與人力資源管理體系其他各個(gè)方面對(duì)公司績(jī)效的綜合影響相當(dāng)(Brian Becker Mark Huselid，1997)?！盵3]正是因?yàn)樾匠陸?zhàn)略在人力資源管理體系、公司管理體系中有如此重大的作用，它雖然是一種從屬的戰(zhàn)略，但也必須充分考慮其自身規(guī)律。

(四)必須具備權(quán)變、動(dòng)態(tài)管理的特征

薪酬戰(zhàn)略必須是權(quán)變、動(dòng)態(tài)的。首先它必須隨著企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的變化而變化；其次還必須隨著環(huán)境(如經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、監(jiān)管環(huán)境、內(nèi)部管理精細(xì)程度等)的變化而變化。

三、強(qiáng)化商業(yè)銀行戰(zhàn)略性薪酬管理的措施

作為國(guó)有商業(yè)銀行，要結(jié)合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)及當(dāng)前實(shí)際，強(qiáng)化商業(yè)銀行戰(zhàn)略性薪酬管理，提升人員的戰(zhàn)略執(zhí)行力及銀行的競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)銀行總行的戰(zhàn)略部署

一是要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)銀行總行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略綱要。必須要站在全行的高度，對(duì)總行確定的戰(zhàn)略愿景、使命、階段發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、重點(diǎn)目標(biāo)客戶、重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域、硬軟實(shí)力建設(shè)、近中期業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型要有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)與理解。二是真正理解銀行總行年度綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。年度綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是落實(shí)全行發(fā)展戰(zhàn)略、謀劃全年工作、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和資源配置進(jìn)行統(tǒng)籌安排的重要指導(dǎo)性文件。因此要在深入研究年度綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，真正理解綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃政策要點(diǎn)、薪酬總量掛鉤辦法與分配方式，保證總行戰(zhàn)略意圖傳導(dǎo)的準(zhǔn)確性。

(二)密切關(guān)注市場(chǎng)形勢(shì)和同業(yè)薪酬管理動(dòng)態(tài)

由于宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)存在較大的不確定性，國(guó)家宏觀調(diào)控政策對(duì)各地的影響程度不一，各地同業(yè)的應(yīng)對(duì)之策和創(chuàng)新之舉也各有特點(diǎn)。因此要密切關(guān)注當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)形勢(shì)和經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的變化，研究分析當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)薪酬管理動(dòng)向，保持或增強(qiáng)薪酬戰(zhàn)略在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)確定與總分行企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的戰(zhàn)略性薪酬目標(biāo)與體系

在正確理解總分行企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，必須要找出實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所需激勵(lì)的核心業(yè)務(wù)及其業(yè)務(wù)指標(biāo)，據(jù)此構(gòu)建能充分激勵(lì)核心業(yè)務(wù)及其業(yè)務(wù)指標(biāo)的薪酬目標(biāo)與管理體系。薪酬目標(biāo)與管理體系確定后，還必須要基于戰(zhàn)略與薪酬總量確定薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬水平定位，平衡固定工資、浮動(dòng)工資、法定福利、企業(yè)福利之間的關(guān)系等。這些工作都是相當(dāng)具體而且復(fù)雜的，但是不管做哪項(xiàng)工作，都必須清醒地意識(shí)到：薪酬體系的任何決策都應(yīng)該與戰(zhàn)略問題掛鉤。

(四)考慮薪酬戰(zhàn)略應(yīng)統(tǒng)籌兼顧各項(xiàng)職能與利益群體

聯(lián)系戰(zhàn)略思考問題，是薪酬體系設(shè)計(jì)的第一要?jiǎng)?wù)。統(tǒng)籌兼顧薪酬各項(xiàng)職能與利益群體，是保證企業(yè)和諧的另外一個(gè)重要戰(zhàn)略問題。概括地說，薪酬體系在依法合規(guī)的前提下，其主要職能一是保障作用；二是激勵(lì)作用。薪酬體系涉及到不同的利益群體，因此，在制定薪酬戰(zhàn)略時(shí)，要做到統(tǒng)籌兼顧。一是要統(tǒng)籌兼顧薪酬各項(xiàng)職能，既要充分考慮薪酬制度是否具有內(nèi)部公平性，又要充分考慮薪酬制度是否具有外部競(jìng)爭(zhēng)力。二是要統(tǒng)籌兼顧不同利益群體，既要考慮在崗員工，又要考慮內(nèi)部退養(yǎng)員工與離退休人員；既要考慮前臺(tái)一線員工，又要考慮中后臺(tái)員工；既要考慮經(jīng)營(yíng)部門員工，又要考慮綜合保障部門員工；既要考慮經(jīng)辦崗位員工，又要考慮管理崗位與專業(yè)技術(shù)崗位員工。

(五)保證薪酬戰(zhàn)略具備權(quán)變、動(dòng)態(tài)管理的特征

由于各種原因，經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、監(jiān)管環(huán)境會(huì)適時(shí)變化，企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略會(huì)適時(shí)調(diào)整，而薪酬戰(zhàn)略本身具備權(quán)變、動(dòng)態(tài)管理的特征，決定了薪酬戰(zhàn)略必須要隨外部環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略變化而變化。要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有通用的、一成不變的“好薪酬制度”，衡量一個(gè)薪酬制度“好不好”的標(biāo)準(zhǔn)，最主要是看它是否符合與支持企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，并在多大程度上符合與支持企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。因此，要保證薪酬戰(zhàn)略權(quán)變、動(dòng)態(tài)管理的特征，使其始終與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。

(六)切實(shí)強(qiáng)化薪酬戰(zhàn)略執(zhí)行力

戰(zhàn)略性薪酬是一種基于戰(zhàn)略考慮的博弈選擇，因而切實(shí)強(qiáng)化戰(zhàn)略執(zhí)行力非常重要。如果在執(zhí)行中由于不同意見而朝令夕改、虎頭蛇尾，對(duì)下級(jí)團(tuán)隊(duì)與員工而言會(huì)無所適從，甚至喪失信任基礎(chǔ)。因此，全行必須樹立這樣的薪酬觀念：除非企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略或外部環(huán)境發(fā)生了變化，薪酬戰(zhàn)略才需要相應(yīng)調(diào)整，一旦薪酬戰(zhàn)略確定下來，就要保持相對(duì)穩(wěn)定且要堅(jiān)決執(zhí)行。

總之，戰(zhàn)略是薪酬設(shè)計(jì)的靈魂，薪酬設(shè)計(jì)必須基于戰(zhàn)略。因此，薪酬管理者除了純粹事務(wù)性的薪酬管理活動(dòng)外，必須有戰(zhàn)略思維，必須以企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，強(qiáng)化戰(zhàn)略性薪酬管理?！?/p>

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