段筱莉

班主任工作是一項(xiàng)十分艱苦的工作，要面對來自不同環(huán)境中的不同個體，日常事物多且復(fù)雜，做好這樣的工作信任是關(guān)鍵，缺乏了信任，教育就沒有了生命力。因?yàn)閺陌嘀魅闻c學(xué)生之間的特殊關(guān)系來看，只有班主任對學(xué)生充滿信任，才能始終以愛的眼光看待他們，以熱情的態(tài)度對待他們，他們也才能感受到班主任的良苦用心和一腔愛意，才能對班主任產(chǎn)生信任感，班主任與學(xué)生之間才會共處于一種友好、融洽的關(guān)系之中，形成一種良性循環(huán)，教育的效果才會理想，可以說信任是班級管理中神奇的金手指。

那么，班主任如何與學(xué)生建立信任關(guān)系呢？

一、在管理中創(chuàng)造信任

信任是感性的，但是一定要有理性為基礎(chǔ)。就是說，基本規(guī)則、責(zé)任和共識一定要明確化，在班級管理中，建立“信任體制”，以班級章程、目標(biāo)規(guī)劃等文檔方式呈現(xiàn)。把這一體制納入學(xué)生的日常生活規(guī)范中。同時把學(xué)生“信任”成績納入年終學(xué)期考評中。信任從來都是雙方的，信任的建立需雙方的共同努力。因此，老師也應(yīng)成為“信任體制”中被接受考評的對象。我們會看到，“信任”成為一個大家普遍接受的“體制”，誠實(shí)的學(xué)生得到正面的獎賞和肯定。其實(shí)信任是一種相互影響的信念，關(guān)鍵看氛圍。一個人與人之間互相信任的班級，要比一個人與人之間互相不信任的班級要健康得多，學(xué)生也希望自己生活在一個人與人之間“信任優(yōu)先”的社會里。在一個充滿懷疑的社會里，不信任占主導(dǎo)，誠實(shí)就顯得沒有正面價值了：一個認(rèn)為自己周邊的人都是壞人需要事事提防的人，他有什么動力會成為一個好人呢？如果人人都享受被信任的好處，人人都很珍惜這份被信任，信任就進(jìn)入了良性循環(huán)。

二、在平等中加深信任

班主任要公平地對待學(xué)生，不能厚此薄彼，不能以成績好差這個標(biāo)準(zhǔn)來區(qū)分學(xué)生的優(yōu)劣并偏袒或歧視學(xué)生，以免學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生遭受“遺棄”而產(chǎn)生自卑感和逆反心理，對老師的行為產(chǎn)生怨恨，減低信任度。對于學(xué)業(yè)成績不夠理想的學(xué)生，教師要多鼓勵、多關(guān)懷，相信他們的潛力，切實(shí)幫助他們，努力在教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)上給學(xué)生創(chuàng)造一個公平合理的環(huán)境。有些教師沒有把學(xué)生作為一個有獨(dú)立個人權(quán)利的社會人來對待，教師為學(xué)生籌劃一切，包辦代替。這從表面上看是教師事事關(guān)心，實(shí)質(zhì)上是不信任學(xué)生的獨(dú)立性，不讓學(xué)生履行自己的義務(wù)。教師要始終記住，任何一個學(xué)生都是值得我們?nèi)プ鹬氐?。?dāng)別人發(fā)現(xiàn)你始終都是發(fā)自內(nèi)心的尊重他時，他對你的信任也就自然地加深了。

三、在溝通中傳遞信任

相互信任需要師生之間加強(qiáng)精神和情感的交流，師生雙方都要真誠、熱情。班主任要轉(zhuǎn)變心態(tài)，不應(yīng)該以權(quán)威自居，而應(yīng)真誠的與學(xué)生進(jìn)行平等的對話和討論，主動找學(xué)生交流，密切關(guān)注學(xué)生的生活情況和發(fā)展需要，把握他們的思想動態(tài)，理解學(xué)生的情感，真心對待學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，解決學(xué)生學(xué)業(yè)、生活中的困難，重視學(xué)生的需要，成為他們的良師益友。比如，下課后和他們一起聊天，和學(xué)生主動談自己的想法，談自己的生活，讓他們感到你是一個活生生的、有血有肉的凡人，而不讓學(xué)生對你產(chǎn)生神秘感和距離感。這樣，他們才會主動地接近你，只有彼此了解之后才會有信任。我經(jīng)常和學(xué)生聊天，聊他們關(guān)心的人和事，聊他們喜歡的歌曲和文章，聊他們在學(xué)習(xí)中的得與失，聊他們對社會的看法，聊他們對人生的感悟。我們的交流可能是在教室，也可能是在校園，甚至還可能是在飯桌上、超市里，隨時隨地，漫無邊際。在這樣的交流中，我了解了學(xué)生的喜怒哀樂，所思所想，用自己的思想影響和感化了他們，給他們及時的幫助和指導(dǎo)。這樣，學(xué)生在與班主任的平等、親切的溝通和交往中，得到感情上的滿足，最直觀地感受到教師的人格魅力，內(nèi)心生發(fā)出對教師和教育的信賴。他們會因?yàn)楦屑ず托湃谓處煻鴺芬膺M(jìn)行感情上的交流，愿意接受教師的指導(dǎo)和建議。

四、在細(xì)節(jié)中強(qiáng)化信任

信任是在磨合過程中不斷調(diào)整和加強(qiáng)的。持續(xù)過程的細(xì)節(jié)會讓信任度得到強(qiáng)化。班主任在工作中應(yīng)注意以下幾方面的細(xì)節(jié)：

1.行事透明。不要試圖對學(xué)生隱瞞什么。隱瞞事情的另一個消極方面就是它會讓你變得對別人不信任。大多數(shù)人都有很好的直覺，即使他們沒有發(fā)現(xiàn)你在隱瞞些什么事情，他們也會很容易就覺察到你身上有些令人不自在的感覺。如果他們在你身邊感覺不自在，那么他們不會去信任你。反過來，如果你自己是值得信任的，你也會覺得別人和你一樣值得信任。如班費(fèi)的管理和班干部的選拔，這是學(xué)生比較敏感的話題，對此，班主任應(yīng)增加工作過程的透明度，可以讓學(xué)生參與整個過程。也可以放手讓他們?nèi)ソ鉀Q問題，班主任指導(dǎo)學(xué)生如何操作。這樣做不僅能培養(yǎng)學(xué)生的主動性，而且可以使學(xué)生體會到成就來之不易，久而久之，師生之間信任度就提高了。

2.關(guān)注反饋意見。想知道目前的信任度究竟如何？唯一的辦法就是從學(xué)生那里得到一些反饋，但是不要坐著等反饋意見送上門，你要主動積極地去獲得這些消息。很多學(xué)生不想給你反饋意見，尤其是當(dāng)這些意見不太積極的時候。如果你真誠地去向他們詢問，他們也許就不再會拒絕。你所要做的就是把肯定的意見和否定的意見綜合在一起并加以判斷，然后對自己的行為做出一些合理的調(diào)整。

3.重信守諾始終如一。在日常活動中，特別是在學(xué)生中間要處處以身作則，無論是在行動上還是在語言上，要求學(xué)生做到的，班主任首先要做到。班主任做事、說話要有分寸，講道理，遵守諾言，不要輕易許諾。當(dāng)你曾經(jīng)許下的事情沒實(shí)現(xiàn)對你有利的時候，不要試圖去推掉它，要試著去就這個事情重新與學(xué)生交流。