張瑩心

暴雪另尋網(wǎng)易，玩家抗議、投訴并獲勝，脫機(jī)外掛……一系列不順心的事搞得九城焦頭爛額。最近，他們更是被籠罩在投資人不信任的疑云中

一夜之間，朱駿身家“貶值”1/5！

美國(guó)東部時(shí)間8月13日16時(shí)，第九城市在美國(guó)納市的股票價(jià)格開始一路暴跌，從22.88美元到18.16美元，狂瀉20個(gè)百分點(diǎn)。九城遭遇上市以來第二個(gè)黑色交易日（2007年11月17日，九城股價(jià)下跌31.97%），占九城28.35％股份的朱駿的個(gè)人身價(jià)頓時(shí)巨減2.4億元人民幣。

投資人不看好九城的苗頭自今年年初已然顯現(xiàn)。高盛、花旗等大投行對(duì)九城的目標(biāo)估價(jià)一路下滑，35美元、26美元，直至最近在花旗27頁報(bào)告中的那個(gè)17美元——低于九城過去52周的最低股價(jià)。

就在前一天，被視為九城搖錢樹的《魔獸爭(zhēng)霸》的“生身父母”美國(guó)暴雪娛樂公司和中國(guó)的另一家網(wǎng)游商網(wǎng)易宣布合作，并成立在華的首家合資公司。同時(shí)，暴雪娛樂還將旗下《星際爭(zhēng)霸II》、《魔獸爭(zhēng)霸III:混亂之治》、《魔獸爭(zhēng)霸III:冰封王座》，以及為上述游戲提供在線多人互動(dòng)服務(wù)的戰(zhàn)網(wǎng)平臺(tái)在中國(guó)大陸的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)權(quán)，授予網(wǎng)易的關(guān)聯(lián)公司——上海網(wǎng)之易網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司。

暴雪公司將新游戲代理權(quán)交給網(wǎng)易，不由讓人猜測(cè)此事和九城股價(jià)大幅跳水之間的關(guān)聯(lián)性。

暴雪不愿局限于“一個(gè)籃子”

面對(duì)《星際爭(zhēng)霸II》等新游戲代理權(quán)的旁落，九城方面只是稱“我們和暴雪談的是《魔獸世界》資料片的續(xù)約”，然后表示不便多做評(píng)論和回答。但在致《IT時(shí)代周刊》的書面材料中，九城將股價(jià)暴跌的原因歸咎于華爾街對(duì)中國(guó)網(wǎng)游的不了解，他們表示“華爾街分析師需要花更多時(shí)間了解網(wǎng)游在中國(guó)市場(chǎng)富有旺盛生命力的原因，以便對(duì)中國(guó)網(wǎng)游公司的贏利與價(jià)值有更準(zhǔn)確的評(píng)估”。

這樣的解釋在一些人看來較為牽強(qiáng)，因?yàn)椴⒎撬性诩{市上市的中國(guó)網(wǎng)游公司都出現(xiàn)股價(jià)跳水。有業(yè)內(nèi)人士就表示，華爾街的做空與暴雪的舉動(dòng)有相當(dāng)大的關(guān)系?！熬懦且恢闭f和暴雪怎么合作愉快，但對(duì)方和網(wǎng)易的合作就讓九城的說法不攻自破，說明暴雪對(duì)九城很不滿。”

作為一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的頂級(jí)游戲開發(fā)商，暴雪一直希望代理方能夠?qū)⒆约旱挠螒蛭幕l(fā)揚(yáng)光大，影響更多的人，但是九城最多只是“照本宣科地按著暴雪的思路運(yùn)營(yíng)了《魔獸》，并沒有太多地在游戲文化的布道上下功夫”。知情人士透露，“暴雪希望《魔獸》可以運(yùn)營(yíng)得更好，不應(yīng)該只是最高在線人數(shù)100萬的成績(jī)?！?

而九城的一些做法同樣讓暴雪感到不滿。比如之前鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的《魔獸》玩家狀告九城永久封號(hào)案，“暴雪強(qiáng)調(diào)的是以游戲收服人心，認(rèn)為封號(hào)行動(dòng)應(yīng)該得到所有玩家的支持，而這也的確得到了海外玩家的理解。暴雪并不希望看到抗議封號(hào)行動(dòng)甚至上訴至法院的，但是九城沒有做好，導(dǎo)致了玩家群起抗議和封號(hào)案的勝訴。封號(hào)案的敗訴對(duì)暴雪的經(jīng)營(yíng)管理肯定會(huì)產(chǎn)生影響?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士稱。

此外，EA作為九城股東的事實(shí)更讓暴雪感到不爽。九城在接受采訪過程中稱，“我們和暴雪一直保持很好的溝通，他們對(duì)于EA入股九城抱著非常正面的態(tài)度，外界對(duì)于我們可能因此產(chǎn)生矛盾的擔(dān)心，實(shí)在是多余的?！钡晃痪懦堑碾x職員工卻說，“暴雪沒有把《星際爭(zhēng)霸II》給九城，有一部分原因就是因?yàn)镋A與暴雪本身就是死對(duì)頭?！?/p>

另外，本刊記者在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，目前還沒有任何一家公司能夠連續(xù)拿下暴雪兩個(gè)不同類型的產(chǎn)品?？梢姡央u蛋放在不同的籃子里，也符合暴雪自身一貫的利益要求。尋找下一個(gè)《魔獸》

一位不愿透露姓名的原九城員工不無感慨：“我到現(xiàn)在都一直認(rèn)為九城只有一個(gè)敵人，那就是自己?！?/p>

他還認(rèn)為，九城必須擺脫對(duì)《魔獸》的依賴，朱駿意識(shí)到了這一點(diǎn)，也采取了行動(dòng)，但是收效甚微?！熬椭祢E個(gè)人而言，他是個(gè)很出色的商人，但畢竟不是一個(gè)如陳天橋、史玉柱那般懂得游戲本質(zhì)的人。他會(huì)計(jì)算游戲運(yùn)營(yíng)成本與收入，但卻總抓不住虛擬世界生意的本質(zhì)?！?/p>

朱駿此后買了《奇跡世界》、《卓越之劍》、《暗黑之門》、《FIFAOL》、《仙境傳說2（RO2）》、《勁舞團(tuán)2》，這些加起來，光購買的費(fèi)用就有2億美元。但是這些游戲都并未成為下一個(gè)“《魔獸》”。

“《奇跡世界》本來讓玩家很是期待，但是出來后不僅僅是失望，游戲設(shè)定奇怪，玩家反映的問題反復(fù)得不到解決。玩家人數(shù)一下子從40萬跌到10萬之內(nèi)；相對(duì)低調(diào)的《卓越之劍》，雖然沒有做太厲害的宣傳，但是3000萬的代理費(fèi)，誰都知道回不了本；《暗黑之門》一拖再拖，無法上線；《仙境傳說2》與《勁舞2》完全沒有消息，在漫長(zhǎng)的期待后，玩家已過了興奮期；與EA的合作關(guān)系也不明朗，雖然有過入股，但是《FIFAOL》還未上市，《FIFAOL2》就開始準(zhǔn)備上陣，而作為直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的《NBAOL》開發(fā)度和好評(píng)度都要高出許多。”上述辭職員工如此述說原東家的奇怪做法。

據(jù)了解，九城同樣也考慮做開發(fā)，但是《快樂西游》和還沒出現(xiàn)的《名將三國(guó)》，能否成功，還沒有定論。

花的錢遲遲看不見回報(bào)，作為唯一收入支柱的《魔獸》，即使再猛，也很難幫助九城實(shí)現(xiàn)收支平衡。更糟糕的是，九城在最近又代理了若干款大作后，投資者反而信心大跌。

洗掉陳舊渠道

最近，九城又傳出開始在渠道上做文章的消息。

據(jù)悉，九城在此次的渠道戰(zhàn)略調(diào)整中，幾乎完全放棄了原有的“總代加分銷”的方式，而采用了扁平化、加強(qiáng)區(qū)域渠道銷售能力的“區(qū)代模式”。九城稱此次調(diào)整的原因是由于“渠道銷售能力在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)游市場(chǎng)中顯得越來越重要，因地制宜的地面推廣的策劃和執(zhí)行力度已經(jīng)成為提升銷售業(yè)績(jī)關(guān)鍵所在”。

渠道的變革不僅僅發(fā)生在九城身上，其他的網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商同樣注意到了這個(gè)以前被遺漏的角落。有分析認(rèn)為，網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)從起步到現(xiàn)在，一直由運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)格局，他們承擔(dān)了產(chǎn)業(yè)鏈幾乎所有的工作、風(fēng)險(xiǎn)，以及絕大多數(shù)的利潤(rùn)。但在成熟的產(chǎn)業(yè)模式中，產(chǎn)業(yè)鏈分工會(huì)越來越細(xì)，利潤(rùn)分布也會(huì)越來越平均合理。因此，在網(wǎng)游行業(yè)走向成熟之際，渠道這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)的洗牌必然會(huì)被提上議事日程。

另外，本刊記者被告知，以前單一的渠道空間正在被網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商的渠道、銀行卡、手機(jī)充值卡等多樣的收費(fèi)方式分割。在渠道的重構(gòu)、收費(fèi)模式的轉(zhuǎn)換之中，越來越多的網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商注意到渠道推廣而不是一刀切的渠道已成為提升運(yùn)營(yíng)商銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵所在，而扁平化的渠道模式更貼近市場(chǎng)，更能配合因地制宜的策略及時(shí)做出不同的市場(chǎng)反應(yīng)。而在整個(gè)渠道的洗牌過程中，對(duì)新舊合作伙伴的篩選也有助于優(yōu)勝劣汰，調(diào)動(dòng)整個(gè)渠道的合作積極性。

由于舊渠道已經(jīng)存在很長(zhǎng)時(shí)間，貓膩現(xiàn)象已經(jīng)成為行規(guī)，因此，有人認(rèn)為這兩年不僅九城會(huì)重洗渠道，盛大等許多老公司也會(huì)跟著洗，“因?yàn)橘u掉一張100元的點(diǎn)卡，最后只能盈利20塊不到的現(xiàn)實(shí)，在許多網(wǎng)游公司里都是存在的?！币晃磺郎倘缡钦f。

易觀國(guó)際認(rèn)為，在“區(qū)代模式”下，九城需要調(diào)動(dòng)代理商積極地參與到游戲的推廣中，這樣才能有效增強(qiáng)九城地面推廣的實(shí)力，有利于九城運(yùn)營(yíng)的游戲在二、三線城市的滲透，同時(shí)，渠道策略的調(diào)整也對(duì)九城的渠道管理能力提出了更高的要求，如果協(xié)調(diào)管理復(fù)雜的線下和線上等多種渠道，將會(huì)對(duì)九城未來一段時(shí)間的渠道管理工作形成挑戰(zhàn)。

但這也僅僅是銷售方式的洗牌。有資深網(wǎng)游觀察家認(rèn)為，其實(shí)未獲暴雪《星際爭(zhēng)霸II》授權(quán)對(duì)九城來說，不是好事，也不一定是壞事?！缎请H爭(zhēng)霸II》作為一款單機(jī)游戲畢竟還是區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)游戲的，“目前沒有一款單機(jī)游戲敢說自己能夠通過發(fā)行來盈利，畢竟中國(guó)市場(chǎng)對(duì)單機(jī)正版游戲的需求是非常尷尬的，何況一張超過100元的正版《星際II》、《暗黑3》會(huì)有多少人買還未知呢?！?

對(duì)《魔獸3》同樣如此，“一款賣了已經(jīng)有4年，盜版光盤無數(shù)的游戲能賣成什么樣呢？我們甚至可以這樣理解，代理《魔獸3》是暴雪塞給網(wǎng)易的附加條件?！?/p>

對(duì)于渠道變革，九城強(qiáng)調(diào)了新上任的陳曉薇總裁近期的四維戰(zhàn)略：1.做好現(xiàn)有的游戲內(nèi)容及服務(wù)；2.多元化新游戲產(chǎn)品的上線；3.加大自主研發(fā)的能力；4.建立游戲社區(qū)平臺(tái)及加強(qiáng)地面推廣，以吸收更多玩家進(jìn)入。陳曉薇希望在這個(gè)戰(zhàn)略中，增強(qiáng)游戲中玩家的互動(dòng)性能得到特別的強(qiáng)調(diào)，并且九城似乎已經(jīng)開始有所動(dòng)作。

日前，有網(wǎng)絡(luò)媒體透露，九城正與韓光軟件及游戲開發(fā)公司IMC秘密會(huì)談，試圖拿到游戲《卓越之劍》中國(guó)版本的開發(fā)權(quán)。此前，這款耗資3000萬美元收購來的游戲被視為拖累九城業(yè)績(jī)的元兇之一，但九城認(rèn)為《卓越之劍》的癥結(jié)在于游戲內(nèi)涵隱藏過深，不符合中國(guó)玩家的口味。因此，九城在會(huì)談中要求掌握《卓越之劍》中國(guó)版本的開發(fā)控制權(quán)，以期能在順應(yīng)中國(guó)玩家需求方面做出重要改進(jìn)。

九城曾經(jīng)一鳴驚人，但之后似乎失去了支撐“途中跑”的后勁。如今，不斷遭受煩心之事，然后又新動(dòng)作頻頻的朱駿將如何帶領(lǐng)九城站穩(wěn)中國(guó)的網(wǎng)游市場(chǎng)，這是業(yè)界感興趣的看點(diǎn)之一。