“本刊記者近日在走訪中發(fā)現(xiàn)，招聘網(wǎng)站鋪天蓋地的廣告幾乎覆蓋了北京各個(gè)交通樞紐和人口密集區(qū)……”(《不能幫助客戶成功招聘網(wǎng)站從浮華走向淪落》，“特別報(bào)道”，2008年6月20日)。由此可以看出，急功近利是中國(guó)企業(yè)的通病。為何智聯(lián)可一年投1億元以上的廣告費(fèi)用，就不會(huì)認(rèn)真考慮一下在行業(yè)中的深耕呢。

其實(shí)，招聘網(wǎng)站的CEO、COO們不知有否考慮過下列問題：

1、51job可以通過印刷版獲得高收入，其原因在哪?是企業(yè)和個(gè)人都覺得報(bào)紙比網(wǎng)站實(shí)用?是這些企業(yè)所需的員工不習(xí)慣使用電腦和網(wǎng)絡(luò)?那是否推斷到這些人多為藍(lán)領(lǐng)?這與網(wǎng)站開始的受眾定位是否有偏差?

2、成功招聘到人員，和成功找到就業(yè)機(jī)會(huì)的結(jié)果能否在網(wǎng)站實(shí)時(shí)查詢?是否有一種獎(jiǎng)勵(lì)辦法可以提高網(wǎng)站的黏性。如參考淘寶的積分，將招聘和應(yīng)聘視為交易，招聘網(wǎng)站平臺(tái)對(duì)于發(fā)布招聘信息的企業(yè)而言，可直接變成一個(gè)招聘管理平臺(tái)，可在線聯(lián)系應(yīng)聘者，記錄應(yīng)聘結(jié)果，應(yīng)聘成功者在網(wǎng)站會(huì)有反映，得到積分及評(píng)價(jià)。根據(jù)積分不同，可以對(duì)企業(yè)及個(gè)人進(jìn)行分級(jí)跟進(jìn)。網(wǎng)站甚至可以與CTRIP等網(wǎng)站結(jié)盟，成功獲聘的個(gè)人直接獲得CTRIP的VIP獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)以后的商務(wù)或個(gè)人旅游有極好幫助。

假如技術(shù)上可行，這種操作在短期內(nèi)可能會(huì)讓招聘網(wǎng)站因?yàn)榉迭c(diǎn)、讓利而收入下降，但長(zhǎng)期來說是穩(wěn)妥的。并且可通過這個(gè)結(jié)果分析行業(yè)諸多數(shù)據(jù)，有的放矢。

3、周內(nèi)是缺乏有效的、先進(jìn)的人力資源管理概念的。同樣，個(gè)人有清晰的職業(yè)生活規(guī)劃的也不多。是否在提供交流平臺(tái)的同時(shí)，切入上下游，向人力資源培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃兩邊拓展。

隔行如隔山，我對(duì)這類網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)只能胡亂猜測(cè)。只是希望各位高人能真正用心去分析癥結(jié)，不能只在資本市場(chǎng)圈錢后即抽身而退，畢竟招聘網(wǎng)站是關(guān)乎各大行業(yè)的人才供需關(guān)鍵的。除了賺錢，還要有社會(huì)責(zé)任感。

——何展強(qiáng)(廣東·佛山)

廣東盈通網(wǎng)絡(luò)投資有限公司

開啟ＩＴ零售終端體驗(yàn)銷售新時(shí)代

如何在真正以客戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，深入挖掘客戶需求的戰(zhàn)略指導(dǎo)下實(shí)施客戶營(yíng)銷實(shí)踐?在體驗(yàn)神州數(shù)碼口港太平洋店后，筆者有了切身體會(huì)。

神州數(shù)碼打造的神州數(shù)碼口港廣州太平洋店于8月22日正式開業(yè)，它旨在提供更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，為終端消費(fèi)者提供全新的體驗(yàn)。

據(jù)了解，自從2000年成立以來，耕耘IT服務(wù)領(lǐng)域多年后，神碼擁有覆蓋全國(guó)的渠道銷售網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)擁有領(lǐng)先于其他企業(yè)的產(chǎn)品運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，因此被眾多國(guó)際知名IT品牌視為首選的合作伙伴。而此次推出的零售終端連鎖平臺(tái)，更是在多年積累的IT營(yíng)銷服務(wù)基礎(chǔ)上，對(duì)IT服務(wù)能力的又一次強(qiáng)有力的提升。自此，神碼以客戶為中心的新一輪市場(chǎng)布局已然開始。

當(dāng)IT市場(chǎng)從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，客戶營(yíng)銷變得異常重要。從客戶需求出發(fā)，為終端消費(fèi)者提供一個(gè)可以充分體驗(yàn)、放心消費(fèi)、安心購(gòu)買的環(huán)境，為個(gè)人消費(fèi)類用戶提供優(yōu)質(zhì)的IT服務(wù)成為IT渠道商的必然選擇。神州數(shù)碼口港店而陳列完全采用全新的體驗(yàn)方式，終端消費(fèi)者可以充分感受IT應(yīng)用。初期，神州數(shù)碼口港引入了極具影響力的消費(fèi)電子品牌蘋果，原本就魅力無限的蘋果產(chǎn)品將綻放出更加燦爛的光輝。

這也是神州數(shù)碼通過整合全球IT品牌資源開拓?cái)?shù)碼終端市場(chǎng)的一個(gè)開始。通過神州數(shù)碼口港這一完善的終端服務(wù)連鎖店面，神碼憑借自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)為消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)。

——鐘又娣(廣東·廣州)

IT業(yè)自由撰稿人