余　剛

時(shí)下，很多企業(yè)在收到簡歷之后，為了在正式面試前進(jìn)行一次篩選，往往以打電話的形式進(jìn)行首輪測試。電話測試的時(shí)間一般在20～30分鐘，用以核實(shí)求職者的背景和語言表達(dá)能力。借用電話作為溝通的工具，消除了直面主考官的緊張情緒，省去了一些中間環(huán)節(jié)，減少了準(zhǔn)備的任務(wù)。

雖然電話測試看上去簡單，只是憑借個(gè)人聲音來傳達(dá)信息，但是有些小細(xì)節(jié)還是需要注意的。鏡子是電話測試中不可缺少的一個(gè)道具，千萬不能小看它的作用。

一面小小的鏡子，在電話應(yīng)聘的過程中暗藏著怎樣的玄機(jī)呢?其實(shí)很簡單，它的作用就是提醒——

提醒你的表情。在電話應(yīng)答的時(shí)候用一面鏡子來提醒自己保持微笑是一個(gè)好主意，因?yàn)殚喨藷o數(shù)的人事干部雖然見不到你，卻完全可以憑借電話傳出來的聲音、語調(diào)判斷話筒另一端的你。如果在整個(gè)電話測試過程中，你的面部表情一直保持微笑，聲音自然會(huì)輕快，語調(diào)也會(huì)上揚(yáng)，那么，你將給人留下積極、樂觀的印象。需要注意的是，盡量不要在電話應(yīng)答的時(shí)候竭力表現(xiàn)自己的幽默感或大笑，因?yàn)槿鄙倭酥w語言的配合，你的幽默很容易被誤解。

提醒你的姿態(tài)。電話應(yīng)聘時(shí)要通過鏡子來端正你的姿態(tài)，盡量保持端坐、抬頭、挺胸或筆直站立的姿勢。不要以為哪怕你躺著也沒有人知道，其實(shí)你的聲音早已“出賣”了你。不同的姿態(tài)或端坐、或平躺、或合胸，都會(huì)對(duì)發(fā)聲產(chǎn)生影響，而人們?cè)诖螂娫挼臅r(shí)候會(huì)習(xí)慣性地比較隨意，那就通過鏡子提醒你吧。

提醒你的眼神。電話測試的時(shí)候，應(yīng)該通過鏡子隨時(shí)關(guān)注自己的眼神，使之始終保持專注與自信。因?yàn)殡娫拺?yīng)答時(shí)往往是一個(gè)人的表演，不如面對(duì)面來得真實(shí)，尤其是長時(shí)間的電話應(yīng)答，很容易分神。面對(duì)著鏡子，專注于自己的眼神，這樣有助于使你頭腦清醒，不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)小疏忽而喪失了機(jī)會(huì)。

由于電話測試常常突如其來，地點(diǎn)很具有隨機(jī)性。所以，你需要保證家里的桌子上放著一面小鏡子，一旦接到面試的電話，就可以來到桌前，做個(gè)深呼吸，進(jìn)入電話測試的狀態(tài)。其次，可以隨身攜帶一面小鏡子，一旦在公共場合接到電話，就可以找個(gè)安靜的地方，拿出鏡子，迅速調(diào)整自己的狀況。如果覺得公眾場合照鏡子不太雅觀，還可以選擇商場的鏡子、有鏡面外觀的建筑映像效果良好的玻璃窗等等。當(dāng)然，如果在電話應(yīng)聘中，不借助小鏡子同樣可以做到面帶微笑坐姿端正、神情專注，那就更好了。