葉公曰:說龍何時休?該收手時就收手。撤!
曾在網(wǎng)上看到《所謂管理,就是管理》一文,評論在下兩年前的文集《緞子麻袋裝管理》。讀罷,甚覺讀書人之惺惺相惜,大有同道知音之感,但同時又似,隴然隔世一般,知道自己離純粹讀書人的境界相去漸遠,離世人所懷疑甚至不齒的所謂商經(jīng)俗道騖趨日近。無論如何,該文的結(jié)論不禁讓在下有些誠惶誠恐,不知應(yīng)該是喜是悲:“盡管馬浩教授把管理的道理講得如此搖曳多姿,但是說到底,這還是一本寫給讀書人看的書,而不是寫給管理者看的書”,鑒于在下葉公好龍與隔靴搔癢之粗略疏陋,也許這是最為恰當(dāng)不過的評語了。一針見血,入木三分。
該文對“管理的實質(zhì)是人”的論斷正是切中要害。管理的實質(zhì)也許正是如何在既定的制度安排下平衡對人的關(guān)心以及對任務(wù)的關(guān)注。既是平衡,就可能是整合兼顧,折中妥協(xié),也可能是隨意取舍,偏執(zhí)極端。如果我們不虛偽的話,我們必須承認,在許多組織中,人其實是被當(dāng)成工具或者機器的零部件來對待的。在其它境況下,人的自主性或者獨立性或可更有余地張揚。這是亙古至今既定不爭的事實,根本不會因了幾個管理學(xué)人說了幾句無關(guān)痛癢的什么話而有所改變。學(xué)院派的人士在于試圖理解并闡明現(xiàn)象背后的道理。而這種理解與闡述,訴諸文字,并不一定意味著倡導(dǎo)甚至同情某種說法和做法。對這些說法和做法的價值判斷,終究還是要留給讀者自己的。
學(xué)者不是教師爺,研讀管理的學(xué)者也并不注定就是某個階層的走狗或者某一利益集團的代言人。當(dāng)然,誰都免不了自己的偏見。于是,某些價值色彩濃重的一己之見,有時的確會借助科學(xué)的名義,職業(yè)的外衣,和專家的名份而風(fēng)行于世。學(xué)者自當(dāng)律己持重。讀者自然也不要把學(xué)者一家之言太當(dāng)回事兒。企業(yè)家和管理者實際上更愿意偶爾把學(xué)者之言當(dāng)作某種陪襯與借口。而政客則往往對之理都不理。也許,百無一用是書生,無論是明智的還是所謂反智的。影響國際民生的決策從來就不是學(xué)者練的活,雖然他們之中很多人很是愿意自詡為老板或者政客們的支招者。
“呼牛呼馬”君針對當(dāng)前拜金主義盛行而提及的“(時下)所有人的努力只是想讓自己的利益最大化”,其實是經(jīng)濟學(xué)早就有的對人的一個基本假設(shè)。雖然自詡管理學(xué)人的在下一直抵觸和貶斥經(jīng)濟學(xué)的沙文主義并對其諸多假設(shè)與說法耿耿于懷,但自認為這一基本假設(shè)基本還是靠譜兒的,不管你認同不認同,喜歡不喜歡。而管理學(xué)對于被管理者的意義,在于使人明白下屬并不一定就是完全被動服從的旗子甚或玩偶。聰明的做法也不僅限于“千方百計地擠進管理層”。擇適合自己脾性和才智的職業(yè)與組織,是對自己負責(zé)的天職。
另外,從管理學(xué)的角度來看,資本與勞動力的提供者都是企業(yè)的“利益攸關(guān)者”。因此,所謂資本雇用勞動之說,并不一定站得住腳,真正負責(zé)經(jīng)營和調(diào)配企業(yè)資源的是職業(yè)管理者階層,而不是“所有者”。而且,現(xiàn)在是資本追逐經(jīng)營管理天資(包括創(chuàng)業(yè)天資)的時代。真正的管理學(xué)者,也不會愚蠢地去教訓(xùn)人們要“學(xué)會尊重資本”。財富的創(chuàng)造和積累,一直以來靠的就是知識,技術(shù),資本,人力,土地和制度安排等多種因素的共同作用。管理學(xué)所要探究的問題是如何創(chuàng)造財富的過程,在一個具體的組織內(nèi),更加有效果,效率和盡可能的人性化。
其實,在現(xiàn)代的所有權(quán)與管理權(quán)分離的企業(yè)制度下,企業(yè)的“所有者”可以天天在股市上隨意轉(zhuǎn)讓所有權(quán),而勞動力則不可能天天換工作,他們才更是企業(yè)中的常量。說到底,管理學(xué)最注重得還是組織內(nèi)部的人。
葉公說龍,自去年7月始,至今與您說了一個輪回。多謝傾聽。就此謝幕。
責(zé)編 鄭 彥