總結(jié)娃哈哈的產(chǎn)品策略,適當(dāng)?shù)母M(jìn)、適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新、上市速度和節(jié)奏的把握,都值得借鑒。
如今,娃哈哈集團(tuán)生產(chǎn)銷(xiāo)售乳飲料、瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料、罐頭食品、醫(yī)藥保健品、休閑食品等八大類(lèi)近300個(gè)品種的產(chǎn)品,2007年銷(xiāo)售額達(dá)200多億元,占據(jù)中國(guó)飲料業(yè)產(chǎn)量的六分之一,是中國(guó)飲料業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的老大。娃哈哈每年的新品銷(xiāo)售貢獻(xiàn)率平均達(dá)20%-30%,涌現(xiàn)出營(yíng)養(yǎng)快線等多款經(jīng)典產(chǎn)品。某種程度上說(shuō),娃哈哈的成功是產(chǎn)品策略的成功。
總結(jié)娃哈哈的產(chǎn)品策略,適當(dāng)?shù)母M(jìn)、適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新、上市速度和節(jié)奏的把握,都值得我們借鑒。但是,娃哈哈虎頭蛇尾的產(chǎn)品管理與組織,則值得我們反思。
正向:創(chuàng)新、速度
跟進(jìn)中創(chuàng)新
模仿跟進(jìn),是娃哈哈產(chǎn)品策略中的核心詞匯。娃哈哈八寶粥、非常可樂(lè)、娃哈哈果汁飲料、瓜子、激活等產(chǎn)品屬于典型跟進(jìn)型產(chǎn)品。但僅僅跟進(jìn)策略,很難解釋娃哈哈的許多產(chǎn)品能夠后來(lái)居上,跟進(jìn)中創(chuàng)新,既減少市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)又差異化創(chuàng)新發(fā)展,這才是娃哈哈產(chǎn)品跟進(jìn)策略的真正核心!
1991年,娃哈哈跟進(jìn)廣東果奶兒童飲料,對(duì)手只有兩種口味,娃哈哈一下子推出“菠蘿、荔枝、哈密瓜、草莓、蘋(píng)果、葡萄”六種口味,六種口味為一組打包銷(xiāo)售,增加顧客購(gòu)買(mǎi)的便利性和選擇性,再加上大手筆的電視廣告轟炸,銷(xiāo)量很快后來(lái)居上。
隨后,對(duì)手推出鈣奶,娃哈哈馬上推出AD鈣奶,“維生素A+D更有助于鈣的吸收”訴求更到位,迅速趕超對(duì)手。
康師傅推出綠茶,“綠色好心情”,對(duì)公眾進(jìn)行普及教育,娃哈哈綠茶則以“水源地和原料”區(qū)隔,“天堂水,龍井茶”訴求,“USP”賣(mài)點(diǎn)突出,也快速進(jìn)入行業(yè)三強(qiáng)。
這種跟進(jìn)中的創(chuàng)新僅僅是小伎倆,不高明,但有效,不一定能塑造長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但一定能夠迅速提升產(chǎn)品的短期銷(xiāo)量。
適度的創(chuàng)新
“有人說(shuō),娃哈哈只會(huì)‘跟進(jìn)’,沒(méi)有想到我們也會(huì)來(lái)個(gè)‘搶先’?!M(jìn)一搶先’都不是娃哈哈的專(zhuān)利,兩者并不排除。關(guān)鍵是,誰(shuí)最有效,我們就用什么。”宗慶后如是說(shuō)。
雖然娃哈哈的跟進(jìn)策略業(yè)內(nèi)知名,但在娃哈哈龐大的產(chǎn)品體系中,跟進(jìn)中創(chuàng)新的產(chǎn)品銷(xiāo)售貢獻(xiàn)占比并不高。占高銷(xiāo)售額的、利潤(rùn)貢獻(xiàn)大的都是搶先入市的的創(chuàng)新產(chǎn)品。
當(dāng)年娃哈哈純凈水的成功,主要靠“搶先入市,搶先傳播”,而產(chǎn)品本身沒(méi)什么創(chuàng)新。近兩年,娃哈哈相繼成功推出的“爽歪歪”、“營(yíng)養(yǎng)快線”則是產(chǎn)品成分配方的創(chuàng)新。這兩類(lèi)產(chǎn)品入市已經(jīng)一兩年了,目前還沒(méi)有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出來(lái)挑戰(zhàn),與其中的科技創(chuàng)新壁壘有關(guān)。
隨著娃哈哈企業(yè)綜合實(shí)力的增強(qiáng),從包裝/口味等初級(jí)創(chuàng)新,到內(nèi)容物、生產(chǎn)技術(shù)工藝的高級(jí)創(chuàng)新,娃哈哈的研發(fā)中心同步研究的新品達(dá)100多個(gè),可迅速產(chǎn)品化的也有10多個(gè)。在經(jīng)費(fèi)投入上,娃哈哈每年至少提取銷(xiāo)售收入的3%作為開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi),每年技術(shù)開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)達(dá)數(shù)億元。強(qiáng)大的研發(fā)體系、技術(shù)力量成為娃哈哈產(chǎn)品不斷推陳出新、繼續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。
速度制勝
這里的速度有三層含義:一是產(chǎn)品從研發(fā)到上市的跟進(jìn)速度,前文所提到的娃哈哈AD鈣奶、果汁飲料等,均在對(duì)手產(chǎn)品上市的一兩個(gè)月內(nèi)完成,跟進(jìn)速度之快,令業(yè)界瞠目;二是產(chǎn)品鋪市速度,娃哈哈重點(diǎn)推廣產(chǎn)品,只要宗慶后一聲令下,依靠2000多家經(jīng)銷(xiāo)商,上萬(wàn)家二批商,一月之內(nèi),產(chǎn)品可鋪到全國(guó)數(shù)百萬(wàn)個(gè)零售點(diǎn),這種鋪市速度惟有康師傅可匹敵;三