當秘書的能最直接接觸到公司領導,能鍛煉辦事的綜合能力。能獲得升遷的機會……種種“好處”吸引著無數(shù)人。然而,要當好著實不易,工作瑣碎、辛苦不說,如果和老板相處不好,隨時都有被“炒”的危險。
善于思考處事靈活 事業(yè)上讓他步步高升
一位老板說:“我每天跟秘書在一起的時間。甚至多于自己的太太,好秘書對老板至關重要?!庇袃煞N類型的秘書最受老板喜愛:一是影子型秘書。恪盡職守、默默工作、凡事不用老板監(jiān)督,只有他不在時才會引起老板注意;二是助理型秘書,有能力向老板提供中國文化咨詢、充當翻譯、會做公關及市場推廣工作。作為一個秘書的基本條件:踏實敬業(yè),講究實效;有較寬的知識面和辦事能力;除了秘書工作需要的專業(yè)知識、外語能力和掌握辦公自動化設備外,電腦能力要很強;講究禮儀禮貌,熟悉外事禮節(jié),善于人際交往。情商較高。
斌在一家外貿(mào)公司做秘書,他的老板是公司的營業(yè)總監(jiān)。剛進公司的時候,他對如何做好一個營業(yè)總監(jiān)的秘書一片茫然。但他是個聰明人。從進公司的第一天起,就沒有把自己定位在一個普通小秘書上,他假想自己是僅次于總監(jiān)的總監(jiān)助理。他一邊跟公司的秘書小姐們學習事務性工作,一邊注意著總監(jiān)助理的一舉一動。暗暗努力要把助理的那套本事學到手。
一般的秘書小姐。面對老板時畢恭畢敬、端茶倒水、一絲不茍,老板一出去開會。就放松下來,偷偷做些自己的私事。而斌一空下來,馬上就回想最近幾天老板交代的事情,自己有哪幾件還辦得不夠好。自己還有哪些方面的不足,需要繼續(xù)充電。然后利用空閑,與其他公司的秘書小姐交換信息,還打聽哪里開了新飯店,哪家五星級賓館請了新的法國廚師來獻技。這些情報在老板應酬客戶的時候都是關鍵。老板宴請是否得體,常常關系到經(jīng)營上的戰(zhàn)略部署。當然斌還要在各行各業(yè)建立一些自己的關系,以備不時之需。有一天快下班的時候,老板突然把助理叫到跟前說:今晚有朋友來,我請他們到賓館吃飯。你去安排一下??赡芾咸旃室庾脚?,偏偏這一天賓館爆滿,定不到位子,急得助理不知如何是好,只好向老板如實告知。斌在一旁得知后說:“讓我來試試。”斌靠著一點小小神通辦妥了一切。并得到老板的贊許。
一次斌跟老板去見合作伙伴。這天老板要和這位伙伴簽一個重要的合作合同。斌跟著老板下車的時候。天空中飄起了小雨,他故意放慢腳步,悄悄問司機車上有沒有傘。司機說沒有,于是斌摸出500元對司機說:“請你幫忙立刻到附近買一把名牌傘來,尺寸要大些。”等老板簽完約從樓里出來的時候,大雨滂沱,斌緊走幾步。從司機手里拿過傘遞給老板。老板風度極好地為合作伙伴打起傘,送對方上車,一切漂亮圓滿。終于有一天。老板把斌叫到面前。對他說:“從下周起,提升你為我的助理,同時擔任秘書工作,你一身兩職沒問題吧?!?/p>
與老板一起工作。有兩大機會一定要抓?。阂皇怯袟l件了解公司的業(yè)務、老板的思想及許多幕后事情,業(yè)務能力會提高很快。二是升遷快,公司職位有空缺時,老板首先會想到值得信賴的秘書,許多高級經(jīng)理原本都是做秘書的。
踏實工作彼此相互信任 建立良好的工作關系
剛來公司的時候,珍珍只會打字、接電話,英語水平一般,對保險投資業(yè)務一竅不通。而現(xiàn)在,除了一般的秘書工作外,珍珍兼做公司的翻譯、出納。對公司的業(yè)務很熟悉,是老板名副其實的助手。珍珍能有今天,得益于進了小公司。聽說,不少大公司分工很細,秘書只能接接電話、打打字。珍珍這兒不同。只要肯干,總有機會做你沒做過的事。
珍珍是個閑不住的人,剛來就把許多人不愿做的事攬了下來。什么擦桌子、掃地、端茶、倒水,從沒有覺得這些是分外的事,反正有事干就高興。珍珍不聰明。但很勤奮。比如接電話。不僅簡單地做記錄,而是把對方的意圖領會很清楚,如果是替老板“傳話”,也希望不斷搞清楚他的工作思路。時間一長。珍珍對公司的,情況越來越了解。工作越來越順手了。
珍珍說。秘書和老板之間,如果彼此信任。工作中即使出現(xiàn)矛盾也容易解決,反過來則有可能“無事生非”。人都有不高興的時候,老板也如此。因為秘書對老板正常工作以外的生活并不了解,偶爾出現(xiàn)小摩擦很正常。比如,某天老板心情不好,他帶著秘書和對手談判,談判中。秘書發(fā)現(xiàn)他用詞有誤,好意提醒他,老板卻不領情,大發(fā)雷霆。認為當眾傷了他的面子。再比如。秘書為老板約定了到某公司會談的時間。但因對方?jīng)]有安排好,讓自己的老板空跑了一趟,老板當然很生氣。通常會認為是自己的秘書工作沒做好。
要避免這些麻煩,方法只有一個。讓老板信任你。平時,秘書要兢兢業(yè)業(yè)地工作,不管老板在與不在。都一樣認真地工作;要讓老板了解到,他交辦的事,你會不打折扣地完成。這其實表明了你對老板工作能力的信任。老板對秘書信任了,遇事就不會馬上怪罪下來。而會多了解了解原因。珍珍很幸運,能與老板彼此信任,工作合作得很愉快。
珍珍在外企當了七年秘書,她的經(jīng)驗是:1 不要忘了你是誰——秘書是老板的助手,任何時候都不要替老板做決定。2 過分親密使不得——不要以為和老板熟,就能隨意向他打聽私事。3 服飾打扮別“過火”——秘書代表著公司的形象,穿著要典雅大方,牛仔褲與前衛(wèi)的服裝,均不宜進辦公室,最穩(wěn)妥的辦法是著職業(yè)裝,作為女性是化淡妝。
所以,職業(yè)生涯設計專家認為,有些人不適合當秘書,如性格內(nèi)向、思想保守、適應能力差的人,因為他們喜歡直線思維。辦事不靈活。只有善于應變的人。才能獲得老板的賞識。