從培訓(xùn)洗頭學(xué)員開始 創(chuàng)建牢固根基

2001年，帶著對父親的不解和極大的抵觸情緒，賴志郎來到上海開拓美發(fā)事業(yè)，開始了他第一次真正意義上的創(chuàng)業(yè)，沒有了臺灣的基礎(chǔ)，所有的一切都要靠賴志郎從頭做起，選址、辦執(zhí)照、招聘員工、裝修、開店，所有的進(jìn)展都必須要賴志郎親自參與，那段時間。賴志郎真正體會到了創(chuàng)業(yè)的艱辛。

在上海，美發(fā)行業(yè)的競爭非常激烈。要怎么做才能讓曼都這個品牌在上海立足并發(fā)展呢?賴志郎明白。要想在競爭中獲勝。就一定要有好的發(fā)型設(shè)計(jì)師，在美發(fā)行業(yè)，人才流失最為嚴(yán)重。一些美發(fā)店為了迅速贏利，往往采用高薪挖角的方法。賴志郎并不打算這么做．可要怎樣才能得到好的發(fā)型設(shè)計(jì)師呢?賴志郎想到了父親教他的方法，他要把洗頭學(xué)員打造成發(fā)型設(shè)計(jì)師。

在美發(fā)行業(yè)里，洗頭學(xué)員和發(fā)型設(shè)計(jì)師的待遇有著天壤之別。一個知名的發(fā)型設(shè)計(jì)師每個月可以收入上萬元人民幣，而洗頭學(xué)員的收入?yún)s只有幾百元人民幣。每個洗頭學(xué)員都夢想著有朝一日成為發(fā)型設(shè)計(jì)師。洗頭學(xué)員不僅收入低，工作也很辛苦。我們平常洗頭沒有什么問題。但是如果讓雙手在洗發(fā)精里面泡一天會怎么樣呢?洗頭學(xué)員的手會干裂，嚴(yán)重的時候。經(jīng)常出現(xiàn)三四條裂痕。甚至已經(jīng)沒有辦法再洗了。戴手套又怕對客人不尊重，學(xué)員只能忍著疼痛繼續(xù)洗。晚上敷藥后還要套一個套兒，可隔天再拆開，都還沒痊愈仍要繼續(xù)洗。

看到了這個過程，賴志郎感受頗深。在美發(fā)店里，洗頭學(xué)員從事著最辛苦的工作，可要想學(xué)習(xí)理發(fā)技術(shù)。簡直是難上加難。唯一的途徑只能靠自己偷學(xué)，賴志郎的父親當(dāng)學(xué)徒的時候吃盡了各種苦頭，在有了自己的美發(fā)店后。他親自設(shè)計(jì)了一套培訓(xùn)洗頭學(xué)員的方法。他要讓這些學(xué)員們在最短的時間里，成為合格的發(fā)型設(shè)計(jì)師。

賴志郎在上海推出了這套培訓(xùn)方法。在曼都，從洗頭的學(xué)員到發(fā)型設(shè)計(jì)師一共有10個不同的級別。每天，公司都會在空余時間里組織學(xué)員學(xué)習(xí)理發(fā)技術(shù)。每三個月，公司都為員工們進(jìn)行一次晉級的考核，每次晉級成功，工資都會有不同程度的提高。如果10次考核都能夠順利通過的話，兩年左右的時間里。洗頭的學(xué)員就可以成為實(shí)習(xí)發(fā)型設(shè)計(jì)師。

員工們的工作積極性。讓他既吃驚又感動。每天晚上10點(diǎn)。是曼都美發(fā)店關(guān)門歇業(yè)的時候，打掃完衛(wèi)生后，已經(jīng)工作了12個小時的員工都沒有離開，而是拿出假發(fā)套，在反復(fù)地做著練習(xí)。員工們說，他們每天都如此。一般要練到凌晨12點(diǎn)以后。為的就是早日實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)師的夢想。

憑借穩(wěn)定的人才培訓(xùn)體系 連鎖事業(yè)越做越大

從洗頭學(xué)員到發(fā)型設(shè)計(jì)師的學(xué)習(xí)過程非常辛苦，除了日常的工作。學(xué)員們每天都要重復(fù)著單調(diào)的洗、剪、吹。為了緩解他們的壓力，賴志郎的太太也來到了上海，成立了曼都培訓(xùn)學(xué)校，定期為員工們做業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和心理輔導(dǎo)，激勵他們向著自己的目標(biāo)奮斗。

從2001年到2007年的六年時間里。賴志郎夫妻倆培訓(xùn)出一大批出色的發(fā)型設(shè)計(jì)師。學(xué)員們的努力得到了回報(bào)。在曼都美發(fā)店里，那些以前收入只有幾百元人民幣的洗頭學(xué)員變成了知名的發(fā)型設(shè)計(jì)師，他們的人生也發(fā)生了難以想象的改變。有一個學(xué)員，曾因?yàn)槿兆舆^不了，跑去跟主管借一百塊錢過日子。而做了設(shè)計(jì)師以后，兩萬元以上的月薪使他有能力買房子了。

在曼都，發(fā)型設(shè)計(jì)師并不是員工們追求的最終目標(biāo)，成為了發(fā)型設(shè)計(jì)師的學(xué)員們又在朝著更高的目標(biāo)努力。賴志郎讓這些設(shè)計(jì)師們定期出國。和國際發(fā)型大師交流，為他們打造年收入百萬的學(xué)習(xí)計(jì)劃，賴志郎最終的目標(biāo)就是要讓這些洗頭學(xué)員成為他生意上的合作伙伴。一個洗頭學(xué)員做了設(shè)計(jì)師后，學(xué)習(xí)了更多的技能，更好的態(tài)度，然后變成低階的主管。再變成高階的主管，甚至跟曼都變成合作的伙伴。一同開店，變成老板。

看著一批又一批洗頭學(xué)員在他們的幫助下成長起來。賴志郎夫妻倆體會到了從未有過的滿足感和責(zé)任感。如今，許多曼都培訓(xùn)出的員工都已經(jīng)成為了國際著名的發(fā)型設(shè)計(jì)師?？商鄣氖虑閰s很少發(fā)生。憑借著穩(wěn)定的人才培訓(xùn)體系。賴志郎在內(nèi)地的曼都美容美發(fā)連鎖店一下子開到了30多家。賴志郎計(jì)劃在未來的5到10年內(nèi)。在大陸開設(shè)1000家曼都美容美發(fā)連鎖店。